文/李亦輝 編/深海 來(lái)源/雷達(dá)財(cái)經(jīng)

12月6日，在阿里美股市值跌破3000億美元之際，公司宣布了新一輪組織架構(gòu)調(diào)整。

阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO張勇發(fā)內(nèi)部信，宣布戴珊（蘇荃）作為集團(tuán)總裁，將代表集團(tuán)分管大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽），B2C零售，淘菜菜，淘特和國(guó)內(nèi)貿(mào)易（CBU）等一層組織，共同形成“中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊”。

資料顯示，作為阿里合伙人的戴珊現(xiàn)年44歲，是阿里創(chuàng)業(yè)“十八羅漢”之一，曾是馬云作為教師生涯的最后一批學(xué)生。在2017年擔(dān)任產(chǎn)業(yè)電商（B系）事業(yè)群總裁之前，戴珊多負(fù)責(zé)阿里的銷售、市場(chǎng)、人力等職能崗位。本輪調(diào)整之前，戴珊同時(shí)還擔(dān)任阿里的社區(qū)電商事業(yè)群總裁。

與戴珊一同調(diào)整的高管還有蔣凡。其作為集團(tuán)總裁，從戴珊手中接過(guò)了全球速賣通和國(guó)際貿(mào)易兩個(gè)海外業(yè)務(wù)，以及Lazada等面向海外市場(chǎng)的多家子公司，它們共同組成了新的“海外數(shù)字商業(yè)板塊”。

2020年4月桃色事件之后，阿里對(duì)當(dāng)時(shí)大淘寶負(fù)責(zé)人蔣凡作出合伙人除名、職級(jí)從 M7(集團(tuán)高級(jí)副總裁)降級(jí)到M6(集團(tuán)副總裁)的處罰。此后一年多時(shí)間里，外界輿論對(duì)蔣凡的去留和職位變化較為關(guān)注。

按張勇在內(nèi)部信中的說(shuō)法，“蔣凡在大淘寶七年時(shí)間，為淘寶的無(wú)線化、個(gè)性化和內(nèi)容化發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。”但與此同時(shí)，阿里距離成為一家真正意義上的全球化公司還有很長(zhǎng)的路要走，因此“期待蔣凡帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在海外市場(chǎng)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)更多創(chuàng)新。”

有分析認(rèn)為，相比之前蔣凡的管理職權(quán)變小了，有幾分“遠(yuǎn)離權(quán)力中心”的味道。但出海仍是阿里三大戰(zhàn)略（內(nèi)需、全球化、云計(jì)算）中的關(guān)鍵一環(huán)，蔣凡在過(guò)去所展現(xiàn)出的能力，正是目前缺乏猛將的阿里最需要的。

當(dāng)前，阿里正在迎來(lái)全新考驗(yàn)，向上碰觸到市場(chǎng)增速放緩天花板，下沉有拼多多狙擊，還得堤防新玩家、新業(yè)態(tài)蠶食陣地。放眼望去，海外新興市場(chǎng)仍具備增長(zhǎng)潛力，國(guó)內(nèi)的2B業(yè)務(wù)也有提升空間，因此由B系業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人戴珊來(lái)“主內(nèi)”，由擅于流量運(yùn)營(yíng)的蔣凡“出海”攻堅(jiān)，體現(xiàn)了阿里業(yè)務(wù)重心的轉(zhuǎn)變。

除此之外，張勇還新提“多元化治理”一詞，稱希望通過(guò)組織革新的生產(chǎn)關(guān)系先進(jìn)性來(lái)驅(qū)動(dòng)先進(jìn)生產(chǎn)力的釋放。

阿里出海將寶壓在蔣凡身上

過(guò)去，蔣凡曾是阿里順利過(guò)渡到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的股肱之臣。

相關(guān)資料顯示，1985年出生的蔣凡畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)計(jì)算機(jī)系，有谷歌中國(guó)工作經(jīng)歷。李開(kāi)復(fù)在自傳中回憶，蔣凡谷歌面試時(shí)非常優(yōu)秀，有獨(dú)特想法和編程方面的天賦。

進(jìn)入谷歌一年后，和蔣凡同是谷歌中國(guó)員工的黃崢于2007年離職創(chuàng)業(yè)。三年后，谷歌在中國(guó)市場(chǎng)敗退，蔣凡受邀進(jìn)入李開(kāi)復(fù)的創(chuàng)新工場(chǎng)，并創(chuàng)辦了自己的企業(yè)移動(dòng)開(kāi)發(fā)者服務(wù)平臺(tái)友盟。

2013年，阿里巴巴以8000萬(wàn)美元收購(gòu)了友盟，28歲的蔣凡實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由。作為收購(gòu)條款的一部分，蔣凡也于這一年加入了阿里。

彼時(shí)的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)化已到緊要關(guān)頭，幫助阿里搶奪移動(dòng)入口的是手淘App，蔣凡被時(shí)任阿里COO張勇相中，以“淘寶無(wú)線事業(yè)部資深總監(jiān)”（職級(jí)M5）身份開(kāi)始負(fù)責(zé)淘寶的無(wú)線化轉(zhuǎn)型。

蔣凡也不負(fù)張勇的厚望，用1年的時(shí)間，將手淘的DAU從3000萬(wàn)提升到1.1億。據(jù)說(shuō)，蔣凡接手后解決了手淘最核心的流量問(wèn)題。在嘗遍手機(jī)預(yù)裝、支付導(dǎo)量等手段后，蔣凡發(fā)現(xiàn)了阿里內(nèi)部產(chǎn)品相互輸血這一方式，從而解決了用戶增長(zhǎng)難題。

這在以商務(wù)推廣見(jiàn)長(zhǎng)的阿里人眼里，蔣凡是個(gè)創(chuàng)造奇跡的人。那時(shí)候，阿里內(nèi)網(wǎng)匿名給蔣凡的標(biāo)簽之一是“阿里流量王”。其后蔣凡又推動(dòng)孵化了淘寶直播、手淘的千人千面和內(nèi)容化發(fā)展，奠定了今日淘系超級(jí)購(gòu)物廣場(chǎng)的地位。

隨著一系列事件成功，蔣凡逐漸走向舞臺(tái)中央。2017年12月底被任命為淘寶總裁，又在兩年后統(tǒng)管淘寶、天貓以及阿里媽媽，并進(jìn)入阿里38位合伙人名單。有接近阿里的人士稱，蔣凡一度是阿里除馬云、張勇之外的“三號(hào)位”。

直到去年，其個(gè)人因家庭問(wèn)題處理不當(dāng)，引發(fā)嚴(yán)重輿論危機(jī)，除名阿里合伙人。

需要注意的是，最新的第三季度數(shù)據(jù)顯示，蔣凡引領(lǐng)的淘系表現(xiàn)并不亮眼。根據(jù)財(cái)報(bào)，來(lái)自淘寶和天貓的客戶管理費(fèi)（包括廣告費(fèi)和傭金收入）在總營(yíng)收中占比從兩年前的 50%降至36%，同比增速僅3%，成為大文娛之外增長(zhǎng)最慢的業(yè)務(wù)。

如今在阿里的國(guó)際板塊，蔣凡來(lái)到了新的起點(diǎn)。截至9月30日，阿里跨境及全球零售商業(yè)的年度活躍消費(fèi)者達(dá)到約2.85億；對(duì)應(yīng)的海外數(shù)字商業(yè)板塊在2021年第三季度創(chuàng)造了113 億元收入，同比增長(zhǎng)34%，占阿里總收入的7%。

按照阿里的愿景，到2036年要服務(wù)全球20億消費(fèi)者，這一目標(biāo)與截至9月30日的12.4億年活躍買家相比，未來(lái)仍具有較大增長(zhǎng)空間。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示，在東南亞等一些新興市場(chǎng)，有大量的增量紅利和人口結(jié)構(gòu)紅利待挖掘。媒體引用的一組數(shù)據(jù)是，印尼人口的平均年齡是27歲，土耳其人口的中位數(shù)年齡28.5歲，巴基斯坦的人口更年輕，年齡中位數(shù)僅為20歲。

“在很多經(jīng)濟(jì)體中，電商的滲透率還非常低，仍處在早期發(fā)展階段。”張勇曾對(duì)分析師提及國(guó)際業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。淡馬錫、Google和Bain在2020年針對(duì)東南亞市場(chǎng)的報(bào)告中預(yù)測(cè)，2025年?yáng)|南亞電子商務(wù)市場(chǎng)將達(dá)到1720億美元，即未來(lái)以每年23%的速度增長(zhǎng)。

在電商全球化戰(zhàn)略的推進(jìn)上，阿里需要速度和對(duì)年輕用戶群體的洞察。在這一背景下，擅于流量運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的蔣凡再一次被張勇選中，承擔(dān)起為阿里開(kāi)疆拓土的重任。

全球化是阿里的必答題

加碼全球化，拓展出增量市場(chǎng)，已經(jīng)成為阿里內(nèi)外的戰(zhàn)略共識(shí)。

早在2015年，張勇在出任阿里集團(tuán)CEO時(shí)提到，內(nèi)需、全球化、云計(jì)算是阿里的三大戰(zhàn)略方向。如果說(shuō)過(guò)去從國(guó)內(nèi)走向海外僅是阿里的一個(gè)戰(zhàn)略口號(hào)，那么現(xiàn)在已經(jīng)變成了一件緊迫的事情。

今年的雙十一，阿里天貓成交額5403億元，同比增長(zhǎng)率為8.45%，創(chuàng)歷史新低，遠(yuǎn)低于去年同期26%的增速。緊接著交出的2021年第三季度財(cái)報(bào)中，天貓實(shí)物 GMV也同比錄得單位數(shù)增長(zhǎng)，而去年增速還在約20%的水平。

張勇認(rèn)為，阿里巴巴是零售行業(yè)中最大的市場(chǎng)主體，因此阿里的表現(xiàn)在某種程度上反映的就是市場(chǎng)大局的表現(xiàn)。而國(guó)家統(tǒng)計(jì)局披露的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率數(shù)據(jù)也顯示，我國(guó)線上零售市場(chǎng)的增速在逐步下降，從2018年的23.9%到2019年的16.5%，再到2020年的10.9%。

隨著國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)逐漸觸頂，阿里將未來(lái)的增長(zhǎng)寄希望于海外業(yè)務(wù)。

目前阿里的全球化拼圖中，有1999年上線的阿里巴巴國(guó)際站，現(xiàn)已升級(jí)為國(guó)際貿(mào)易（ICBU）業(yè)務(wù)，專做 B2B 跨境貿(mào)易。2010年阿里又上線了跨境出口B2C平臺(tái)速賣通，被廣大賣家稱為“國(guó)際淘寶”，主攻俄羅斯市場(chǎng)。

跨境零售業(yè)務(wù)除了速賣通，阿里還重金收購(gòu)了Lazada、Trendyol與Daraz三個(gè)電商平臺(tái)。其中Lazada專注東南亞，Trendyol是土耳其最大電商平臺(tái)，Daraz覆蓋了南亞五國(guó)。

但與國(guó)內(nèi)打造出淘寶、天貓這種現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品不同，阿里在國(guó)外并非暢通無(wú)阻。以其控股的Lazada為例，從2016年至2018年阿里總共投入40億美金，增持其股份至83%以上，阿里化的Lazada代替速賣通征戰(zhàn)東南亞市場(chǎng)。

“絕不允許從外面招一個(gè)空降兵來(lái)?yè)?dān)任公司CEO。”馬云的這句名言體現(xiàn)在了Lazada身上，于是從2017年起，阿里不斷派駐核心高管前往管理Lazada。2018年3月，阿里巴巴18位創(chuàng)始人之一彭蕾出任Lazada首席執(zhí)行官，不過(guò)8個(gè)月后就卸任了CEO一職。

媒體稱，5年來(lái)4次更換“一把手”，最終導(dǎo)致Lazada被同行超越。今年三月份，騰訊投資的電商平臺(tái)Shopee財(cái)報(bào)顯示，Shopee 2020年占整個(gè)東南亞電商市場(chǎng)規(guī)模的57%，勝過(guò)Lazada一頭。

這些經(jīng)歷或許讓阿里明白，海外市場(chǎng)足夠復(fù)雜，并不是通過(guò)迅速砸錢就能占領(lǐng)。外來(lái)者需要深耕考察市場(chǎng)，深入理解當(dāng)?shù)貒?guó)情和環(huán)境，作出本土化的服務(wù)，這方面阿里在俄羅斯的遭遇就是例子。

據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道，速賣通在俄羅斯是當(dāng)?shù)氐念^部電商平臺(tái)，已經(jīng)準(zhǔn)備在當(dāng)?shù)厣鲜校砹_斯要求國(guó)資控股且由其運(yùn)營(yíng)，走俄羅斯官方郵政，阿里能從中賺到的錢并不多。

而且電商出海大潮中，還有其他中國(guó)公司的身影。在上個(gè)月底，阿里老對(duì)手京東升級(jí)了旗下跨境電商出口平臺(tái)JOYBUY，專向跨境B2B交易和服務(wù)。本月初，據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)報(bào)道，在跨境電商市場(chǎng)，繼TikTok Shopping之后，字節(jié)跳動(dòng)推出了獨(dú)立電商App Fanno。

有評(píng)論稱，雖然沒(méi)人質(zhì)疑蔣凡過(guò)往的功績(jī)和能力，但他明顯缺乏全球化經(jīng)驗(yàn)和海外實(shí)踐，能否盤活阿里跨境業(yè)務(wù)這盤棋目前還難判定。

阿里希望成為多元化敏捷性組織

作為善于通過(guò)調(diào)整組織進(jìn)化來(lái)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的巨頭，阿里的組織變革值得關(guān)注。

組織設(shè)計(jì)上，阿里上次的重大調(diào)整是在2015年12月，為使前線業(yè)務(wù)更加靈動(dòng)敏捷，整合阿里產(chǎn)品技術(shù)和數(shù)據(jù)能力的中臺(tái)，進(jìn)而形成“大中臺(tái)，小前臺(tái)”的組織和業(yè)務(wù)體制。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，阿里內(nèi)部孵化的小團(tuán)隊(duì)資源調(diào)動(dòng)能力有限，為幫助新業(yè)務(wù)度過(guò)0-1的基礎(chǔ)流程，需要在組織層面有一個(gè)負(fù)責(zé)人能“一竿子插到底”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速響應(yīng)。

張勇在一次講話中表示，一切商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，到最后都會(huì)變成組織的競(jìng)爭(zhēng)。按他把組織比作生產(chǎn)關(guān)系的理論，中臺(tái)戰(zhàn)略確實(shí)改進(jìn)了阿里的“生產(chǎn)力”。當(dāng)時(shí)包括聚劃算、閑魚(yú)、菜鳥(niǎo)、阿里云、盒馬等一些業(yè)務(wù)經(jīng)此輕裝上陣，快速步入發(fā)展正規(guī)。

一個(gè)極具說(shuō)服力的案例是，聚劃算僅用了1個(gè)半月就得以上線，而同類團(tuán)購(gòu)平臺(tái)投入時(shí)間是阿里巴巴的幾倍，研發(fā)資源可能是阿里的幾十倍。

但隨著業(yè)務(wù)條線復(fù)雜，插起來(lái)的桿子越來(lái)越多，就出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)。因此張勇在本次內(nèi)部信中稱，隨著整個(gè)集團(tuán)正在形成多業(yè)務(wù)引擎驅(qū)動(dòng)未來(lái)增長(zhǎng)的格局，面向未來(lái)，“多元化治理”將成為集團(tuán)全新的組織戰(zhàn)略。

“多元化治理”這一抽象化表述該如何理解呢？作為這一組織的設(shè)計(jì)者，張勇去年底在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)布文章表示，對(duì)目前阿里的中臺(tái)并不滿意，現(xiàn)在阿里的業(yè)務(wù)發(fā)展太慢，要把中臺(tái)變薄，變得敏捷和快速。

敏捷性組織成了張勇頻繁提及的關(guān)鍵詞。結(jié)合此前有報(bào)道稱，張勇正在把權(quán)力下放給各業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，體現(xiàn)出更為謙遜的管理風(fēng)格，各大業(yè)務(wù)板塊有了更多靈活性。

對(duì)于阿里的后續(xù)發(fā)展，雷達(dá)財(cái)經(jīng)將繼續(xù)關(guān)注。