文/李亦輝 編/深海 來源/雷達財經

12月6日，在阿里美股市值跌破3000億美元之際，公司宣布了新一輪組織架構調整。

阿里巴巴集團董事會主席兼CEO張勇發內部信，宣布戴珊（蘇荃）作為集團總裁，將代表集團分管大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽），B2C零售，淘菜菜，淘特和國內貿易（CBU）等一層組織，共同形成“中國數字商業板塊”。

資料顯示，作為阿里合伙人的戴珊現年44歲，是阿里創業“十八羅漢”之一，曾是馬云作為教師生涯的最后一批學生。在2017年擔任產業電商（B系）事業群總裁之前，戴珊多負責阿里的銷售、市場、人力等職能崗位。本輪調整之前，戴珊同時還擔任阿里的社區電商事業群總裁。

與戴珊一同調整的高管還有蔣凡。其作為集團總裁，從戴珊手中接過了全球速賣通和國際貿易兩個海外業務，以及Lazada等面向海外市場的多家子公司，它們共同組成了新的“海外數字商業板塊”。

2020年4月桃色事件之后，阿里對當時大淘寶負責人蔣凡作出合伙人除名、職級從 M7(集團高級副總裁)降級到M6(集團副總裁)的處罰。此后一年多時間里，外界輿論對蔣凡的去留和職位變化較為關注。

按張勇在內部信中的說法，“蔣凡在大淘寶七年時間，為淘寶的無線化、個性化和內容化發展做出了重要的貢獻。”但與此同時，阿里距離成為一家真正意義上的全球化公司還有很長的路要走，因此“期待蔣凡帶領團隊在海外市場發展中實現更多創新?！?/span>

有分析認為，相比之前蔣凡的管理職權變小了，有幾分“遠離權力中心”的味道。但出海仍是阿里三大戰略（內需、全球化、云計算）中的關鍵一環，蔣凡在過去所展現出的能力，正是目前缺乏猛將的阿里最需要的。

當前，阿里正在迎來全新考驗，向上碰觸到市場增速放緩天花板，下沉有拼多多狙擊，還得堤防新玩家、新業態蠶食陣地。放眼望去，海外新興市場仍具備增長潛力，國內的2B業務也有提升空間，因此由B系業務負責人戴珊來“主內”，由擅于流量運營的蔣凡“出?！惫裕w現了阿里業務重心的轉變。

除此之外，張勇還新提“多元化治理”一詞，稱希望通過組織革新的生產關系先進性來驅動先進生產力的釋放。

阿里出海將寶壓在蔣凡身上

過去，蔣凡曾是阿里順利過渡到移動互聯網時代的股肱之臣。

相關資料顯示，1985年出生的蔣凡畢業于復旦大學計算機系，有谷歌中國工作經歷。李開復在自傳中回憶，蔣凡谷歌面試時非常優秀，有獨特想法和編程方面的天賦。

進入谷歌一年后，和蔣凡同是谷歌中國員工的黃崢于2007年離職創業。三年后，谷歌在中國市場敗退，蔣凡受邀進入李開復的創新工場，并創辦了自己的企業移動開發者服務平臺友盟。

2013年，阿里巴巴以8000萬美元收購了友盟，28歲的蔣凡實現了財務自由。作為收購條款的一部分，蔣凡也于這一年加入了阿里。

彼時的國內互聯網移動化已到緊要關頭，幫助阿里搶奪移動入口的是手淘App，蔣凡被時任阿里COO張勇相中，以“淘寶無線事業部資深總監”（職級M5）身份開始負責淘寶的無線化轉型。

蔣凡也不負張勇的厚望，用1年的時間，將手淘的DAU從3000萬提升到1.1億。據說，蔣凡接手后解決了手淘最核心的流量問題。在嘗遍手機預裝、支付導量等手段后，蔣凡發現了阿里內部產品相互輸血這一方式，從而解決了用戶增長難題。

這在以商務推廣見長的阿里人眼里，蔣凡是個創造奇跡的人。那時候，阿里內網匿名給蔣凡的標簽之一是“阿里流量王”。其后蔣凡又推動孵化了淘寶直播、手淘的千人千面和內容化發展，奠定了今日淘系超級購物廣場的地位。

隨著一系列事件成功，蔣凡逐漸走向舞臺中央。2017年12月底被任命為淘寶總裁，又在兩年后統管淘寶、天貓以及阿里媽媽，并進入阿里38位合伙人名單。有接近阿里的人士稱，蔣凡一度是阿里除馬云、張勇之外的“三號位”。

直到去年，其個人因家庭問題處理不當，引發嚴重輿論危機，除名阿里合伙人。

需要注意的是，最新的第三季度數據顯示，蔣凡引領的淘系表現并不亮眼。根據財報，來自淘寶和天貓的客戶管理費（包括廣告費和傭金收入）在總營收中占比從兩年前的 50%降至36%，同比增速僅3%，成為大文娛之外增長最慢的業務。

如今在阿里的國際板塊，蔣凡來到了新的起點。截至9月30日，阿里跨境及全球零售商業的年度活躍消費者達到約2.85億；對應的海外數字商業板塊在2021年第三季度創造了113 億元收入，同比增長34%，占阿里總收入的7%。

按照阿里的愿景，到2036年要服務全球20億消費者，這一目標與截至9月30日的12.4億年活躍買家相比，未來仍具有較大增長空間。

統計數據也顯示，在東南亞等一些新興市場，有大量的增量紅利和人口結構紅利待挖掘。媒體引用的一組數據是，印尼人口的平均年齡是27歲，土耳其人口的中位數年齡28.5歲，巴基斯坦的人口更年輕，年齡中位數僅為20歲。

“在很多經濟體中，電商的滲透率還非常低，仍處在早期發展階段?！睆堄略鴮Ψ治鰩熖峒皣H業務的增長機會。淡馬錫、Google和Bain在2020年針對東南亞市場的報告中預測，2025年東南亞電子商務市場將達到1720億美元，即未來以每年23%的速度增長。

在電商全球化戰略的推進上，阿里需要速度和對年輕用戶群體的洞察。在這一背景下，擅于流量運營、產品驅動的蔣凡再一次被張勇選中，承擔起為阿里開疆拓土的重任。

全球化是阿里的必答題

加碼全球化，拓展出增量市場，已經成為阿里內外的戰略共識。

早在2015年，張勇在出任阿里集團CEO時提到，內需、全球化、云計算是阿里的三大戰略方向。如果說過去從國內走向海外僅是阿里的一個戰略口號，那么現在已經變成了一件緊迫的事情。

今年的雙十一，阿里天貓成交額5403億元，同比增長率為8.45%，創歷史新低，遠低于去年同期26%的增速。緊接著交出的2021年第三季度財報中，天貓實物 GMV也同比錄得單位數增長，而去年增速還在約20%的水平。

張勇認為，阿里巴巴是零售行業中最大的市場主體，因此阿里的表現在某種程度上反映的就是市場大局的表現。而國家統計局披露的網絡零售市場規模增長率數據也顯示，我國線上零售市場的增速在逐步下降，從2018年的23.9%到2019年的16.5%，再到2020年的10.9%。

隨著國內業務逐漸觸頂，阿里將未來的增長寄希望于海外業務。

目前阿里的全球化拼圖中，有1999年上線的阿里巴巴國際站，現已升級為國際貿易（ICBU）業務，專做 B2B 跨境貿易。2010年阿里又上線了跨境出口B2C平臺速賣通，被廣大賣家稱為“國際淘寶”，主攻俄羅斯市場。

跨境零售業務除了速賣通，阿里還重金收購了Lazada、Trendyol與Daraz三個電商平臺。其中Lazada專注東南亞，Trendyol是土耳其最大電商平臺，Daraz覆蓋了南亞五國。

但與國內打造出淘寶、天貓這種現象級產品不同，阿里在國外并非暢通無阻。以其控股的Lazada為例，從2016年至2018年阿里總共投入40億美金，增持其股份至83%以上，阿里化的Lazada代替速賣通征戰東南亞市場。

“絕不允許從外面招一個空降兵來擔任公司CEO?！瘪R云的這句名言體現在了Lazada身上，于是從2017年起，阿里不斷派駐核心高管前往管理Lazada。2018年3月，阿里巴巴18位創始人之一彭蕾出任Lazada首席執行官，不過8個月后就卸任了CEO一職。

媒體稱，5年來4次更換“一把手”，最終導致Lazada被同行超越。今年三月份，騰訊投資的電商平臺Shopee財報顯示，Shopee 2020年占整個東南亞電商市場規模的57%，勝過Lazada一頭。

這些經歷或許讓阿里明白，海外市場足夠復雜，并不是通過迅速砸錢就能占領。外來者需要深耕考察市場，深入理解當地國情和環境，作出本土化的服務，這方面阿里在俄羅斯的遭遇就是例子。

據晚點LatePost報道，速賣通在俄羅斯是當地的頭部電商平臺，已經準備在當地上市，但俄羅斯要求國資控股且由其運營，走俄羅斯官方郵政，阿里能從中賺到的錢并不多。

而且電商出海大潮中，還有其他中國公司的身影。在上個月底，阿里老對手京東升級了旗下跨境電商出口平臺JOYBUY，專向跨境B2B交易和服務。本月初，據億邦動力網報道，在跨境電商市場，繼TikTok Shopping之后，字節跳動推出了獨立電商App Fanno。

有評論稱，雖然沒人質疑蔣凡過往的功績和能力，但他明顯缺乏全球化經驗和海外實踐，能否盤活阿里跨境業務這盤棋目前還難判定。

阿里希望成為多元化敏捷性組織

作為善于通過調整組織進化來驅動增長的巨頭，阿里的組織變革值得關注。

組織設計上，阿里上次的重大調整是在2015年12月，為使前線業務更加靈動敏捷，整合阿里產品技術和數據能力的中臺，進而形成“大中臺，小前臺”的組織和業務體制。

簡單來說，阿里內部孵化的小團隊資源調動能力有限，為幫助新業務度過0-1的基礎流程，需要在組織層面有一個負責人能“一竿子插到底”，實現業務快速響應。

張勇在一次講話中表示，一切商業競爭，到最后都會變成組織的競爭。按他把組織比作生產關系的理論，中臺戰略確實改進了阿里的“生產力”。當時包括聚劃算、閑魚、菜鳥、阿里云、盒馬等一些業務經此輕裝上陣，快速步入發展正規。

一個極具說服力的案例是，聚劃算僅用了1個半月就得以上線，而同類團購平臺投入時間是阿里巴巴的幾倍，研發資源可能是阿里的幾十倍。

但隨著業務條線復雜，插起來的桿子越來越多，就出現重復建設和資源浪費。因此張勇在本次內部信中稱，隨著整個集團正在形成多業務引擎驅動未來增長的格局，面向未來，“多元化治理”將成為集團全新的組織戰略。

“多元化治理”這一抽象化表述該如何理解呢？作為這一組織的設計者，張勇去年底在阿里內網發布文章表示，對目前阿里的中臺并不滿意，現在阿里的業務發展太慢，要把中臺變薄，變得敏捷和快速。

敏捷性組織成了張勇頻繁提及的關鍵詞。結合此前有報道稱，張勇正在把權力下放給各業務部門的負責人，體現出更為謙遜的管理風格，各大業務板塊有了更多靈活性。

對于阿里的后續發展，雷達財經將繼續關注。