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美妝黑馬蜜絲婷的紅與黑:銷量登頂,爭議未絕

2023-12-21 12:29:26
創業最前線
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2023-12-21

不過,蜜絲婷在銷量大步趕超的同時,也伴隨著質疑和爭議。

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作者? |? 胡芳潔? ?編輯? |? 蛋總??美編? |? 吳宜忠? ?審核? |? 頌文? 來源|創業最前線

快速增長的防曬市場,正在成就新的美妝黑馬。

據歐特歐國際咨詢公司數據,2023年上半年,中國線上防曬類產品零售額達97.52億元,同比增長18.6%,TOP10品牌集中度達到44%,品牌集中度越來越高,競爭趨于白熱化。

而在品牌銷售排名上,泰國防曬品牌蜜絲婷以超9.95億元的銷售額成為2023年上半年線上最暢銷的防曬品牌,超過常年位列第一的日本品牌安熱沙。

不過,蜜絲婷在銷量大步趕超的同時,也伴隨著質疑和爭議。

今年6月,有美妝博主發起對蜜絲婷防曬力和成分的質疑,并曬出產品檢測報告。而蜜絲婷通過曬檢測報告、發聲明等方式“正面剛”,最后以博主承認對檢測報告存在錯誤解讀而告終。

盡管在這一輪質疑中蜜絲婷占得上風,但早在2023年2月,國家藥監局發布的不合規化妝品通報名單里,蜜絲婷因未檢出標識防曬劑而上榜。

在爭議中快速增長的蜜絲婷,如何做到在短短幾年成為中國防曬市場的佼佼者?這些被質疑的問題是否真實存在?目前的迅猛勢頭又是可持續的嗎?

?從籍籍無名到一騎絕塵


在2016年進入中國時,蜜絲婷可能沒想到自己會一朝成為防曬霜市場“霸主”。

彼時,市場被歐美、日系防曬品牌“壟斷”,而傳統的本土防曬品牌,也面臨份額不斷被搶占的窘境。

日本資生堂旗下的專業防曬品牌安熱沙常年霸榜第一,新碧、碧柔、巴黎歐萊雅、資生堂等品牌緊隨其后。本土品牌美膚寶、玫琳凱、自然堂等,雖然以性價比及下沉市場的影響力也能爭得一席之地,但份額不斷被擠壓。

當前,防曬護膚品市場規模超百億,加上年輕一代的防曬意識不斷提升,因此不斷地吸引新秀入場競爭。

2019年,進入中國兩年多的蜜絲婷首次進入防曬霜top15榜單,并在2020年至2022年快速上升至第9位、第4位、第2位。

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數據顯示,從2017年至2022年,蜜絲婷在中國的市占率從0.6%躍升至7.3%,僅次于安熱沙。

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而據化妝品報報道,歐特歐國際咨詢公司數據顯示2023年上半年,國內全網防曬類產品零售額達97.52億元,同比增長18.6%。其中,蜜絲婷以超9.95億元的銷售額,超過日本品牌安熱沙,成為上半年線上最暢銷的防曬品牌。

從2016年進入中國市場到銷售額登頂,蜜絲婷只用了7年時間。

除了在防曬市場攻城略地之外,蜜絲婷還在氣墊、唇釉等彩妝領域持續發力。

2023年雙11,在李佳琦直播間大促機制談判節目《所有女生的offer3》第四集中,蜜絲婷作為第一個談判品牌出場,參與產品除防曬霜以外,還有暹羅迷虹氣墊、泰式奶咖唇釉兩款彩妝產品。

而從蜜絲婷天貓旗艦店數據來看,其彩妝的銷量已經遠超防曬霜,其中小藍盾粉底和金氣墊銷量分別為40萬+和30萬+,小黃帽防曬霜和防曬噴霧的銷量均為10萬+。

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圖 / 蜜絲婷天貓旗艦店

蜜絲婷的強勢增長,是如何做到的?

?泰式發展捷徑


實際上,蜜絲婷在泰國本土是一個主打美妝的化妝品品牌,旗下彩妝產品線非常豐富,包括粉底液、睫毛膏、唇彩等,而防曬霜在琳瑯滿目的美妝產品中并不那么顯眼。

2016年,蜜絲婷以成立合資公司的方式進入中國,運營主體為栢特薇(深圳)化妝品有限公司,品牌定位為“泰國國民美妝”,2017年開始搭建全渠道營銷網絡,2018-2022年進入快速發展期。

2022年,蜜絲婷將品牌定位調整為“熱帶青春能量美妝”,聚焦在防曬、熱帶美妝等領域。而蜜絲婷在中國以防曬產品出圈,與泰國市場的產品格局差異頗大。

根據不同市場特點而制定針對性的產品布局、運營策略,與蜜絲婷中國區域的操盤團隊脫不開關系。

天眼查顯示,蜜絲婷在中國的運營主體栢特薇(深圳)化妝品有限公司的實際控制人為廣東嘉偉捷投資有限公司,持股42.17%,第二大股東才是泰國蜜絲婷品牌母公司Better Way?(Thailand)?Co.Ltd,持股27.87%。

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圖 / 天眼查

而廣東嘉偉捷投資有限公司由莊寶霞和李旭森分別持股60%和40%,而莊寶霞也是栢特薇董事長。

據36氪報道,在蜜絲婷中國團隊中,栢特薇董事長莊寶霞擁有近20年美妝行業經驗,栢特薇CEO余飄飄則擁有10年以上互聯網+美妝行業經驗。

蜜絲婷進入中國之后,避開了彩妝領域的“血拼”,不斷發力防曬霜品類來搶占市場,而聚焦年輕消費者則是其增長啟動的基礎。

以創新內容觸達年輕消費者,并與抖音、快手、微博等強社交屬性的流量平臺合作,進行內容營銷和推廣,促進品牌出圈,是蜜絲婷不斷提升影響力的“法寶”。

今年4月,蜜絲婷攜手抖音電商超級品牌日,以“踏春追光探索無界”為主題進行相關內容營銷。其發起“全球粉絲追光”并聯合品牌防曬代言人蔡徐坤以“與明星合拍”玩法引爆平臺流量,整體曝光量達2.5億+。

5月,蜜絲婷又聯合快手品牌開放日發起“防曬大作戰”官方活動,全網曝光達9億+;同時在官方直播間更是多措并舉,打造泳池體驗場景、邀請泰星進入直播間,同期釋放大量購買優惠等。

在系列運營措施下,蜜絲婷快手直播間單日最高漲粉數1.24萬+,活動期間收獲6個快手熱榜,微博視頻熱榜TOP11。

此外,蜜絲婷還結合時下防曬消費痛點進行研發創新,推出生物防曬技術,實現物理防曬、化學防曬和生物防護三合一,這對于更為關注成分、技術而非品牌的當下年輕人而言,更是“正中下懷”。

蜜絲婷首席科學家兼研發總監張濤今年9月公開表示,Taremi?是蜜絲婷獨家研發的一款生物防護成分,具有紫外線吸收和防曬增效效果,在配方中添加可以抵御UVB造成的紅斑效應。

除了在品牌定位、營銷、研發上發力外,與泰國相關部門的頻繁聯動也為蜜絲婷增添了信任背書。

早在2020年,泰國旅游業受到疫情沖擊較大,蜜絲婷聯合泰國政府共宣泰國文化,例如,打造“太泰了”首屆抖音泰國文化購物節直播活動,活動期間累計開播12場。

一系列組合拳下,蜜絲婷在中國美妝領域迅速飛升。不過,天時、地利之下,圍繞蜜絲婷的爭議卻從未遠去。

?爭議從未遠去


關于產品防曬值以及防曬劑成分的問題,是爭議關鍵所在。

今年8月,抖音美妝博主陳子壹發布視頻,指出蜜絲婷產品的防曬值與產品所標注的防曬值不符。

該博主從蜜絲婷海外旗艦店購買了SPF50的蜜絲婷小黃帽國版新、舊版以及泰版的新舊版本、小藍帽防曬霜和身體防曬等產品送檢第三方檢測機構,結果顯示產品人體防曬檢測SPF值都低于50,測試出來的數值在31-33之間,其中身體防曬乳僅為25。

此后,該博主還根據檢測報告,質疑蜜絲婷泰版小黃帽相關防曬劑未檢出。

該事件發生以后,蜜絲婷通過發布多份防曬測試合格報告、嚴正聲明、律師聲明等方式迅速回應。

此后,因其曬出的兩份檢測報告中數據存在前后不符,博主承認對檢測報告錯誤解讀,并聲稱是檢測機構弄錯了產品背標的防曬劑成分。

而在此次事件中“背鍋”的檢測機構譜尼測試則發布聲明,稱其從未接受陳子壹的委托,其不當使用檢測報告的行為已構成侵權,并保留追究法律責任的權利。

在這一輪爭議中,蜜絲婷站穩了腳跟,但早在2023年2月,國家藥監局發布的不合規化妝品通報名單里,蜜絲婷因未檢出標識防曬劑而上榜。

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圖 / 國家藥品監督管理局

以通報中顯示未檢出的4-甲基芐亞基樟腦防曬劑為例,在國家藥監局公示的該款產品的配方成分中,該防曬劑在產品共計32個成分中為例第8位。

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圖 / 國家藥品監督管理局

對此,蜜絲婷聯合代工廠科絲美詩緊急發布聲明,表示經核查比對發現,被曝光的該批次產品并非科絲美詩生產,屬假冒偽劣產品。

如果情況屬實,這也意味著,國家藥監局抽查的樣品為“假貨”。

實際上,在社交平臺,也有不少關于蜜絲婷防曬力不足的吐槽,尤其是學生黨吐槽“曬黑”的問題較為集中。因此有用戶總結認為蜜絲婷更適合通勤,而不是長時間戶外活動。

但以蜜絲婷天貓旗艦店為例,目前在售的防曬霜基本上SPF值都為50,PA+++及以上。根據防曬值,應屬于戶外防曬產品。

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圖 / 小紅書

“面對不可計數的防曬品牌和產品,除價格外,消費者50%以上的關注點,仍在于防曬能力、安全性、口碑和使用感。”頭豹研究院消費行業分析師張婷銳對「界面新聞·創業最前線」表示。

她認為,在攻克生產工藝難題時,品牌仍要關注產品質量風險,同時也需要加強售后服務和產品監測,及時處理消費者投訴和反饋。

除此之外,蜜絲婷防曬產品因為有國版、泰版之分,還有清爽版和經典版之分,加上新舊版本更迭、新品上市,使得同一款產品版本眾多。

以大單品小黃帽防曬霜為例,目前市面上至少有6、7個版本,包括清爽泰版、經典泰版、水潤泰版、2022泰版、經典國版、2022國版。此外,2023年還出了泰版敏感肌專用版。有博主測評了前6款產品認為,國版相對質地厚重,存在假白問題。

北京的趙雨剛購買了泰版小黃帽防曬霜,之前她是在直播間看到有主播推薦,加上經常看到蜜絲婷的推廣,于是在小紅書上做了功課,最后在蜜絲婷海外旗艦店購買了泰版小黃帽。

她對泰版小黃帽頗為認可,“使用體驗挺輕薄的,和正常的乳液差不多。”

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圖 / 受訪者供圖

只是,目前市面上眾多的產品版本和購物渠道讓消費者眼花繚亂,這也讓真假產品的辨別變得更為困難。

此外,國家藥監局今年2月份發布的通報顯示,蜜絲婷水漾修護防曬霜生產廠商為代工廠科絲美詩,栢特薇主要扮演經銷的角色。

「界面新聞·創業最前線」記者就自產還是代工的問題詢問蜜絲婷天貓旗艦店客服,客服表示“咱家是和國內各大廠商都有合作的。”

天眼查顯示,蜜絲婷中國運營主體栢特薇(深圳)化妝品有限公司,對外投資公司共11家,絕大部分為經銷、營銷、研發等相關公司。

其中,成立于2022年8月的百特威(上海)化妝品有限公司主營業務為化妝品生產,但查詢國家藥監局網站顯示,該公司旗下并沒有任何包括防曬霜在內的特殊化妝品的注冊信息。

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在強勢的營銷之下,蜜絲婷在中國市場已經做到全網防曬份額NO.1,但其核心的防曬護膚品依然主要依靠代工,如何把控好產品質量、切實做好產品的防曬力及優化產品的使用體驗,是蜜絲婷接下來必須做好的“功課”。

*注:文中題圖來自蜜絲婷官微,文中趙雨為化名。


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