炎炎夏日，只有空調(diào)能救我狗命。

那么問題來了，是選格力，還是美的？

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實(shí)際上，這個(gè)問題已經(jīng)有了答案。

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在有關(guān)部門最近給出的數(shù)據(jù)中，2020年全年，格力的營收額約為1705億元，而美的營收了約2857億元，超出格力整整多了1000多億元。

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消費(fèi)者已經(jīng)用實(shí)際行動(dòng)，把票投給了美的。

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曾經(jīng)在2019年，高調(diào)喊出“格力10年內(nèi)老大不會(huì)變”口號(hào)的董明珠，這次輸了個(gè)徹底。

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董明珠輸給了自己的偏執(zhí)和傲慢

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成功的商業(yè)人士，都各自有著鮮明的性格。

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從基層職工做起，一步步走到格力一把手的位置，傳奇的經(jīng)歷，讓董明珠比常人更加自信。受這份自信的影響，她也總是會(huì)做出驚人之舉。

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就比如2013年，董明珠和雷軍在央視的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，公然立下的10億賭約。

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在雷軍主動(dòng)挑釁，用1塊錢做賭注，說出如果5年內(nèi)小米營業(yè)額將擊敗格力的豪言壯語后，董明珠出于對(duì)格力的信心，順?biāo)浦蹖⑦@個(gè)賭注押到了10億。

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那時(shí)候的小米，全年?duì)I收還不足300億元，想要挑戰(zhàn)1200億元營收的格力，與其說是挑釁，倒不如說是碰瓷。

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雷軍一直都很擅長營銷，他很清楚小米的用戶都喜歡什么。因此他也知道，不管最后是輸是贏，自己都是最大的贏家。

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但是董明珠顯然沒有給他這個(gè)面子，直接把賭注拉到了10億的數(shù)字，雖然節(jié)目效果瞬間爆炸，但是，格力和小米也被這一句話弄得都下不來臺(tái)了。

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10億，即便是在現(xiàn)在，對(duì)這兩家公司來說都是一筆大錢。

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雖然事后，雷軍和董明珠都開始拿這個(gè)話題來做營銷，到5年后也輕輕放下，但董明珠的傲慢卻暴露無遺。

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這份傲慢來自于她強(qiáng)大的自信，賦予她鮮明的人格魅力之余，也讓她變得從不顧及旁人的感受。

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至少，當(dāng)時(shí)的她就沒有考慮過，如果真的以如此兒戲的方式賠出去10個(gè)億，格力的股東會(huì)有多生氣。

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2020年之所以營收跌落那么多，也是因?yàn)檫@份傲慢，讓她堅(jiān)持認(rèn)為，線下銷售才是格力的未來。

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相較于美的董事長方洪波“砸鍋賣鐵”也要做電商，董明珠雖然通過網(wǎng)絡(luò)將自己打造成了新一代“網(wǎng)紅”，但在她內(nèi)心中，還是不認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。

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當(dāng)然了，如果沒有發(fā)生那一場(chǎng)疫情，人們無法出門，加速了線上銷售模式的快速發(fā)展，或許董明珠并不會(huì)輸?shù)倪@么徹底。

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但事實(shí)已然證明，她輸給了自己的傲慢和偏執(zhí)。

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格力輸在了渠道和“董明珠”式新零售

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一家企業(yè)擁有董明珠這樣的人物，是福也是禍。

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在國內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)長達(dá)十?dāng)?shù)年的戰(zhàn)火紛飛中，格力、美的、海爾，這三家電器品牌，可以說是一路從尸山血海里拼殺出來。

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開荒階段，的確需要董明珠這樣的鐵血人物，敢于在強(qiáng)敵環(huán)伺中開辟道路。這個(gè)人必須不怕得罪任何人，并且在擁有管理大企業(yè)的厚重之余，也不能喪失銳氣。

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董明珠也沒有辜負(fù)格力對(duì)她的期盼。2012年成為格力董事長后，在她的帶領(lǐng)下，格力連續(xù)8年位列國內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)的銷售榜榜首。同時(shí)，在全世界范圍內(nèi)，格力也是家用空調(diào)當(dāng)之無愧的第一名。

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也正是在她成為董事長的那一年，提出每年增長200億的目標(biāo)后，格力對(duì)經(jīng)銷商渠道的掌控和壓貨能力達(dá)到了頂峰。

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大量的空調(diào)庫存被分散到了代理商和分銷商手中，在線下銷售的商業(yè)邏輯中，這樣的做法可以減輕格力的壓力，減少管理層面的損失。但是代價(jià)也很明顯，就是線下環(huán)節(jié)太多不可控的因素，導(dǎo)致了格力的營收經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)。

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這個(gè)問題在之前并不嚴(yán)重，但等到疫情期間，大環(huán)境只允許線上銷售存在的時(shí)候，弊端就被無限放大了。

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而且，格力的線上銷售模式，也很奇怪。

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別人都是以品牌旗艦店的模式轉(zhuǎn)移線上，而格力，卻走的是“董明珠店”的新零售方向。

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其主要的線上銷售方法，也是依靠著董明珠的名氣進(jìn)行直播帶貨，莫名其妙走上了核心人物親自下場(chǎng)當(dāng)銷售的網(wǎng)紅路線。

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雖然董明珠對(duì)于格力的意義重大，但這樣的做法，無疑是把個(gè)人聲望凌駕于品牌之上，長久來看，并不是什么好事。

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畢竟董明珠總有徹底退休的那天，她的名氣也很可能像馬云一樣，隨著突發(fā)事件迅速滑落谷底。到時(shí)候如果沒有可以替代她的人，格力的線上銷售，還能做下去嗎？

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希望格力和董明珠都能有所醒悟，找到最適合自家品牌發(fā)展的道路吧。