文/孟帥 編/深海? 來源/雷達財經(jīng)

9月5日早上，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)校園內(nèi)發(fā)生一起交通事故，一輛圓通快遞貨車在倒車時將一名在校研究生碾壓，致使后者受重傷。之后該學(xué)生被送往醫(yī)院，經(jīng)搶救無效于當(dāng)晚20時左右死亡。

圓通在接受媒體采訪時表示，對于此次事件感到悲痛和自責(zé)，目前正和北京公司成立專門的負責(zé)小組，和加盟公司一起協(xié)助警方調(diào)查此次事件，積極配合后續(xù)的相關(guān)事宜。

近年來，圓通屢次卷入負面事件。去年圓通內(nèi)鬼泄露了40萬條個人信息，今年公司不止一次被曝快遞站工作人員毆打消費者事件。

此外，今年上半年圓通利潤同比下降超三成，創(chuàng)下2016年借殼上市以來最大業(yè)績降幅。

高校女研究生遭圓通快遞貨車碾壓致死

9月6日，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)通過學(xué)校官微發(fā)布一則事故通報。

通報顯示，一名女生于9月5日早上8時45分在校園內(nèi)發(fā)生一起交通事故，事故原因為一輛圓通快遞車在倒車時將其碾壓，致其身受重傷，后送至醫(yī)院經(jīng)搶救無效，于當(dāng)晚20時左右死亡。

據(jù)悉，該女生年僅22歲，現(xiàn)就讀于對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)，本科畢業(yè)后被保送至本校保險學(xué)院金融學(xué)專業(yè)讀研究生。然而，在學(xué)校開學(xué)之際，卻發(fā)生了這樣的意外。

學(xué)生的父親在得知女兒發(fā)生意外的消息后悲痛不已，第一時間訂了票趕往北京。父親表示，女兒一直以來非常用功學(xué)習(xí)，中考還是全縣的第一名。

對于這起事故，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)表示深切哀悼，并稱事件發(fā)生后，學(xué)校立即組建了工作專班，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)牽頭處理關(guān)聯(lián)事宜，與學(xué)生家屬進行了主動的溝通交流，全力做好搶救、安撫慰問及善后工作，積極配合警方開展相關(guān)調(diào)查。

據(jù)對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)透露，目前肇事的圓通快遞貨車司機已經(jīng)被警方控制，情況正在進一步的調(diào)查處理當(dāng)中，后續(xù)會及時通報。

圓通在接受中新網(wǎng)采訪時表示，對于此次事件感到悲痛和自責(zé)，目前正和北京公司成立專門的負責(zé)小組，和加盟公司一起協(xié)助警方調(diào)查此次事件，積極配合后續(xù)的相關(guān)事宜。

雷達財經(jīng)注意到，目前圓通暫未通過官方微博“圓通速遞”發(fā)布聲明，且該微博開啟了評論精選功能。

圓通年內(nèi)被曝不止一起暴力事件

就在這起事故發(fā)生的幾天前，圓通被網(wǎng)友爆出快遞員圍毆取件人的事件。

8月25日，某網(wǎng)友稱自己駕車前往圓通快遞北京市西城區(qū)白紙坊分部自提快遞，圓通員工告知該件已被退回，具體原因并未說明，需等待上級處理結(jié)果。網(wǎng)友表示此時距離其購買該商品已有一個月之久。

網(wǎng)友稱因為對于快遞站的處理結(jié)果不滿意，便抱怨工作人員的服務(wù)態(tài)度惡劣，隨后遭到該站點的經(jīng)理出言威脅，“你再這個樣子，以后你家的快遞我就都不送了?！本W(wǎng)友準(zhǔn)備拍視頻取證以便反饋圓通總部之時，周圍有數(shù)名快遞員聚集了過來。網(wǎng)友見狀擔(dān)心情況不利高喊，“這就是圓通？你們是什么態(tài)度！”

網(wǎng)友稱，此時經(jīng)理便上前搶奪手機，同其他員工對其毆打，并伴有各種臟話進行辱罵。打斗中，網(wǎng)友后腦撞擊在身后的快遞車上。后續(xù)掙脫后，經(jīng)理仍對其進行追趕。在反鎖車門后，經(jīng)理又拍打車窗、拉拽把手，對其進行恐嚇要求刪除視頻。

之后，網(wǎng)友駕車駛離現(xiàn)場，中途行至大門處，還遭到別的員工阻攔。在離開現(xiàn)場后，網(wǎng)友去派出所報案，并前往醫(yī)院進行檢查。經(jīng)醫(yī)院診斷，網(wǎng)友上肢多處淺表損傷、軟組織挫傷、頭顱外傷。

網(wǎng)友表示，截至其發(fā)布微博，沒有收到圓通方面的道歉或聲明，更沒有收到補償或其他補救措施。網(wǎng)友稱圓通是其一直以來信賴的快遞公司，但如今對圓通公司的管理感覺到失望透頂，并表示會保留追究法律責(zé)任的一切權(quán)利，直到圓通給其合理的答復(fù)。

對此，圓通對媒體回應(yīng)稱，將就此事進行調(diào)查核實。

截至目前，此事暫時還沒有公布最終的調(diào)查和處理結(jié)果。

這并非是圓通今年第一次被傳出暴力事件。

據(jù)DV現(xiàn)場報道，今年2月，在廣東廣州有消費者投訴當(dāng)?shù)貓A通快遞積壓不派件，于是記者前往快遞站點進行情況了解和采訪，卻遭到站點工作人員暴力鎖喉掐脖，并試圖搶奪攝像器材阻止記者采訪，威脅記者刪除拍攝的視頻素材，揚言“老子就等你報警”。

之后，民警前往現(xiàn)場將打人者帶走調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，黃浦區(qū)公安分局依法對打人者進行法制教育，并進行行政罰款。

后續(xù)，媒體再度前往圓通該快遞站點進行情況了解。據(jù)悉，廣州南沙部分圓通加盟站點由于經(jīng)營虧損，存在拖欠快遞員薪資的情況，于是有部分快遞員離職，導(dǎo)致大量快遞積壓滯留。

圓通速遞廣州區(qū)域的負責(zé)人表示，作為工作人員接受媒體采訪，只需正常說明情況即可，打人者因個人心情不好導(dǎo)致不愉快的事情發(fā)生，對此表示歉意，并表示目前正在加快處理積壓的快遞。

除了快遞站工作人員打人外，公司還曾發(fā)生快遞員泄露用戶個人信息的事件。去年11月16日晚間，有媒體報道稱，不法分子與圓通快遞多位"內(nèi)鬼"勾結(jié)，通過有償租用圓通員工系統(tǒng)賬號盜取公民個人信息，再層層倒賣公民個人信息至不同下游犯罪人員。

涉案的“某物流公司內(nèi)部員工”為五位圓通員工。上述工作人員分別處于邯鄲地區(qū)的永年、雞澤、武安以及邢臺地區(qū)的隆堯、沙河，每個地區(qū)各有一位涉案人員，被泄露的信息中包括發(fā)件人地址、姓名、電話以及收件人電話、姓名、地址六個維度。據(jù)知情人士透露，如果以上述六個維度的信息共同組成一條信息來計算，此次被泄露的信息數(shù)量實際超過40萬條。

業(yè)績降幅創(chuàng)借殼上市以來之最

事故發(fā)生的前幾天，圓通剛剛對外披露2021年上半年的半年報。

財報顯示，截至報告期末，圓通的股東總數(shù)為82738戶，前10股東有上海圓通蛟龍投資發(fā)展（集團）有限公司、阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、杭州阿里創(chuàng)業(yè)投資有限公司、上海云鋒新創(chuàng)股權(quán)投資中心（有限合伙）、喻會蛟等。

上半年，圓通實現(xiàn)營收195億元，去年同期為145.8億元，同比增長33.7%；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤為6.5億元，去年同期為9.7億元，同比下跌33.5%。

33.5%的降幅，創(chuàng)下公司2016年借殼上市以來最大業(yè)績下滑。

除其他行業(yè)外，圓通主營業(yè)務(wù)營收較去年同期都有不同程度的增長，快遞、貨代、航空業(yè)務(wù)分別增長37.52%、13.66%、26.97%，但毛利率較去年同期卻均呈下降趨勢，四項主營業(yè)務(wù)的毛利率同比分別減少4.26、6.88、5.84、176.94個百分點。

圓通還表示，快遞行業(yè)目前在攬件、分揀、轉(zhuǎn)運、投遞等各個操作環(huán)節(jié)仍存在較大人工需求。除快遞價格下降因素外，隨著人工薪酬福利水平的升高，勞動力成本持續(xù)上漲，毛利率有所下降。未來，國內(nèi)宏觀經(jīng)濟和政治變化、汽油及航油價格波動、城市勞動力薪酬水平上升等因素，均可能導(dǎo)致快遞行業(yè)單票收入的下降和經(jīng)營成本的持續(xù)上升，不排除公司毛利率持續(xù)下滑的風(fēng)險。

有分析認為，圓通業(yè)績下滑和負面事件頻發(fā)，與公司采取加盟制有關(guān)。加盟制雖然在快速發(fā)展階段，有助于公司跑馬圈地，但加大了管理難度。目前快遞行業(yè)進入精細化運作階段，加盟制諸多不利之處開始顯現(xiàn)出來，可能會制約公司未來的發(fā)展。