叮咚買(mǎi)菜步步緊逼,壓力山大的每日優(yōu)鮮,賣(mài)了一盒變質(zhì)藍(lán)莓
網(wǎng)購(gòu)生鮮和水果,由于物流環(huán)節(jié)的不可控因素,難免會(huì)碰到變質(zhì)腐爛之類(lèi)的情況。但是,買(mǎi)的東西把人吃進(jìn)醫(yī)院,這還真是第一次見(jiàn)到。
網(wǎng)購(gòu)生鮮和水果,由于物流環(huán)節(jié)的不可控因素,難免會(huì)碰到變質(zhì)腐爛之類(lèi)的情況。
但是,買(mǎi)的東西把人吃進(jìn)醫(yī)院,這還真是第一次見(jiàn)到。
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憑借著資格老、規(guī)模大、丑聞少的優(yōu)勢(shì),每日優(yōu)鮮長(zhǎng)久以來(lái)都保持著行業(yè)老大的地位。
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幾乎不會(huì)有人覺(jué)得,如此令人大跌眼鏡的事情,會(huì)發(fā)生在它的身上。
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在兒童節(jié)前一天,有人在每日優(yōu)鮮上買(mǎi)了一盒藍(lán)莓,到第二天收到的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)里面有幾顆爛掉的。
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水果嘛,保質(zhì)期短,上午摘的可能放到下午就壞了,更何況是在密封包裝里跑了一天快遞,只要不是整個(gè)爛掉,稍微有些情況都是可以理解的。
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當(dāng)事人顯然是對(duì)此習(xí)以為常,況且有每日優(yōu)鮮的信譽(yù)做背書(shū),也不覺(jué)得會(huì)有什么問(wèn)題。于是隨手把它們挑出來(lái)扔掉后,就和家人把看起來(lái)正常的藍(lán)莓都吃掉了。
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結(jié)果當(dāng)晚兩個(gè)人就上吐下瀉,持續(xù)到第二天實(shí)在扛不住了,去醫(yī)院做了檢查,被醫(yī)生診斷為細(xì)菌性急性腸胃炎。
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看似不起眼的維權(quán)糾紛,如果被媒體大規(guī)模曝光,資本市場(chǎng)將會(huì)重新審視這個(gè)從業(yè)7年之久的老牌企業(yè),勢(shì)必會(huì)影響每日優(yōu)鮮的上市計(jì)劃。
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強(qiáng)如馬云的螞蟻集團(tuán),只因?yàn)轳R云在演講時(shí)放飛自我的一句話(huà),同時(shí)惹怒了銀行和消費(fèi)者,才被打落云端,再無(wú)上市的希望。
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如果市場(chǎng)環(huán)境不緊張的話(huà),每日優(yōu)鮮一定會(huì)優(yōu)先把這事情解決好,至少不留給別人挑刺的借口。不過(guò),緊隨其后的叮咚買(mǎi)菜,顯然是不會(huì)給它這個(gè)機(jī)會(huì)。
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在國(guó)內(nèi)生鮮電商領(lǐng)域排名第二的叮咚買(mǎi)菜,和每日優(yōu)鮮的差距遠(yuǎn)比想象中要小。
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兩者都采用了“前置倉(cāng)”的商業(yè)模式,也都保持著持續(xù)虧損的運(yùn)營(yíng)策略:燒最多的錢(qián),搶最多消費(fèi)市場(chǎng)。
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相同的市場(chǎng)定位,相同的競(jìng)爭(zhēng)策略,卻有著不同的業(yè)績(jī)。2020年,叮咚買(mǎi)菜總營(yíng)收高達(dá)113億元,而每日優(yōu)鮮則只有61億元。
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要知道,在2019年的時(shí)候,叮咚買(mǎi)菜還只有39億元的營(yíng)收,而當(dāng)時(shí)的每日優(yōu)鮮,就已經(jīng)超過(guò)了60億元。
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一年過(guò)去,叮咚買(mǎi)菜高歌猛進(jìn),而每日優(yōu)鮮卻在原地踏步。
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到了今年,這個(gè)差距還在不斷拉大。2021年第一季度,每日優(yōu)鮮只有15億元的營(yíng)收,而叮咚買(mǎi)菜,已經(jīng)完成了38億元。
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幾乎可以說(shuō),叮咚買(mǎi)菜的刀,已經(jīng)頂在了每日優(yōu)鮮的后背上。
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就在每日優(yōu)鮮遞交招股書(shū)的第二天,叮咚買(mǎi)菜也開(kāi)始了海外上市的道路,目標(biāo)直指美國(guó)的紐交所。
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面對(duì)如此大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,每日優(yōu)鮮的全部精力都放在了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上,至于自家平臺(tái)上的用戶(hù)體驗(yàn),怕是要再往后靠靠了。
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