作者：江瀚視野觀察?

來源：江瀚視野觀察（jianghanview）

讓我們把時間軸放回到2009年前后，那個時代QQ還是電腦上那個會動的企鵝，大多數人還沒有看到3G時代的曙光，智能手機還只是有錢才能擁有的東西，在整個社交互聯網產業中，最紅火的既不是QQ，也不是飛信，而是一個叫人人的東西，當年的人人被譽為中國的Facebook，然而卻最終功虧一簣，在2019年最后的時光中，人人重新上線回歸社交，只是現在的人人除了情懷還能向市場販賣什么？

2019 年 12 月 30 日，被譽為"中國 Facebook"的人人網上線"人人 App" 1.1.0 公開測試版，對所有用戶開放測試。從基本界面來看，人人 App 采用了人人網經典的藍白配色，功能設計延續了用戶熟悉的簡潔設計風格。除了還原了藍白配色，以前人人網的一些經典功能也得到了恢復，如用戶實名制、校園主頁、聊天（原站內信）等。

值得注意的是，人人 App 還繼承了人人網從 2005 年以來積累的 2.4 億真實用戶的信息，用戶之間的真實社交關系，以及海量的歷史數據，包括超過 70 億張圖片、百億級別的用戶狀態等都被得以保留,用戶可以通過登錄原有的賬號進行"考古"。可能對于 95 后、00 后來說，人人網是較為陌生的存在，但在曾經，人人網可謂是大學生進行社交活動的"網紅"平臺。

人人網的前身是校內網，成立于 2005 年，于 2006 年被陳一舟收購，到 2007 年底，校內網已經擁有2200 所大學、超過 1800 萬的在校大學生用戶，980 萬活躍用戶。2009 年，校內網改名為人人網；這意味著校內網走向了更廣闊的用戶市場。2010 年底，人人網的注冊用戶超過 1.7 億，活躍用戶也超過 1 億，到了 2012 年，人人網更是占據大學生市場的 75% 的份額，可以說，在校園市場中，再未曾有一款產品達到過曾經的人人網的高度。

但是，人人網從2011年上市開始似乎就有些不在狀態，我們之前曾經專門分析過，在這里就不做過多贅述，人人經歷了一場做游戲不溫不火，做團購滿地雞毛，玩視頻沒有聲響，做互聯網金融更是渾水難趟，乃至于最后"ALL IN"直播讓人都有些神經錯亂的感覺了。

也正是被這一次又一次的折騰，最終一個堪稱中國社交王者的人人不僅沒有成為像Facebook那樣的巨頭，最終跌落神壇成為了現在的樣子。人人如今再度上線移動端APP，大家都想問除了情懷，人人到底還剩什么？

其實，我們不妨分析一下人人這些年到底做錯了什么？在王煜全的新書《中國優勢》當中論述了一個這樣的理論，這就是著名科技營銷大師杰弗里·摩爾所提出的"跨越鴻溝"理論，在這個理論之中消費者用戶對于產品的接受度分為創新者、早期使用者、早期主流用戶、晚期主流用戶以及落伍者。

我們用這個理論分析一下人人就可以知道，人人的起點無疑是非常成功的，人人網借助真人社交的邏輯，從2005年起步就俘獲了大量的用戶，可以說是中國年輕人群體中的絕大多數，在人人網上中國年輕人非常熱衷于這種年輕人的社交方式，可以說人人一上線就把整個市場的創新者和早期使用者一網打盡，這樣的做法可謂是立竿見影。

但是問題是大學生真的只是一小類人群，如果人人僅僅想做個大學生社交產品，那么無疑它的成功是前無古人后無來者的，但是問題在于任何一個產品大學生群體都不是那個真正會花錢買單的群體，畢竟對于科技產業來說，大學生一方面會快速流動，會早晚一天離開大學逐漸進入到社會當中，另一方面大學生時期的社交雖然影響力巨大，但卻沒有長期的可持續性，這就直接導致在人人形成了跨越鴻溝理論中早期市場和主流市場的巨大鴻溝，真正的主流用戶是鴻溝右邊的人而不是鴻溝左邊的這群大學生們，所以人人在做到了鴻溝左邊的成功者之后卻茫然無措，完全找不到未來的方向了。

這是因為對于進入職場的當年大學生來說，當年的社交僅僅是情懷，他們在職場中并不需要人人這樣的產品，需要的是微信這樣的溝通工具，需要的是釘釘這樣的企業管理者管理工具，而人人似乎就成為了一個可有可無的東西。這就像在馬車時代，大家并不需要跑的更快的馬車，而是需要汽車，在汽車時代，大家需要的不是更酷炫的燃油車而是特斯拉這樣的電動車一樣，人人并沒有實現屬于自己的跨越鴻溝升級。

那么重新回歸社交的人人到底有什么呢？的確對于人人來說，之前尋尋覓覓并沒有找到自己跨越鴻溝的方向，甚至還把自己好不容易積累起來的2.4億的大學生用戶丟的支離破碎了，對于當前的用戶來說，這些已經離開大學多年的人，在人人上還有屬于自己在大學生時代的青蔥記憶，這些東西都是人類最寶貴的東西，是一種叫做回憶的東西，所以相信人人回來了，它的考古價值一定會讓他重新收獲那批之前一件失去了回憶的曾經大學生們，只是這些已經是成熟的用戶們，他們早就從鴻溝的左邊飛到了鴻溝的右邊，人人網雖然能夠讓讓他們找到回憶，但是光有回憶還是不足夠的，能否讓他們不僅要去考古，要去找回屬于自己的記憶，還需要真正的能夠尋找到跨越鴻溝的力量，在這個互聯網社交已經泛濫的年代，如何讓人人的社交更能夠獲得大家不得不用的理由呢？

人人這個充滿著回憶的東西，除了回憶除了情懷，還有什么讓他真正值得販賣的東西呢？