在剛剛過去的這個3.15，很多行業很多企業都重新審視了企業與用戶之間的關系，網貸行業也是如此。搜易貸創始人兼CEO何捷表示“保護出借人權益就是讓用戶在出借中受到公平對待”，公平、公開、公正的服務，才是保護出借人權益的本質所在。

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讓出借人受到公平、公正、公開的對待

2018年，P2P網貸遭遇了十年來最劇烈的行業調整，部分違規、違法平臺的出借人成為危機最直接的受害者，而由此引發的信任危機讓留存的P2P網貸平臺成為間接受害者。

進入2019年，回望行業的“至暗時刻”，P2P網貸平臺該如何整裝再出發，該如何做好出借人權益保護，成為擺在整個行業面前的首要問題。

毋庸置疑，出借人風險意識薄弱是在行業調整中遭受損失的重要原因，加強出借人風險教育已經成為行業和監管的共識。

開鑫貸總經理鮑建富表示，對相當一部分用戶來說，網貸是互聯網理財的啟蒙方式。缺乏成熟金融理財經驗的出借人在甄別平臺、項目優劣方面的能力相對較差，加之不明就里的部分出借人迷信網貸的高收益，導致在行業動蕩時期自身合法權益遭受不合規平臺的侵害。 因此，建議出借人在出借行為前多看、多研究，正確認知出借行為所蘊含的風險，構建正向的理財觀念。在選擇平臺時，不要只盯著收益，不要偏聽偏信，要全面評估平臺的股東背景、高管行業經驗、是否全量上線存管、平臺資產類型等多重因素，再做決定。

積木盒子CEO謝群也表示，教出借人敬畏風險是權益的最好保護方式。

在搜易貸看來，投資人風險教育的確是極其有必要，而且一直以來，平臺也都在積極推進投資人的風險教育。搜易貸通過官網、APP、自媒體、社區等渠道為出借人傳遞出借風險常識，幫助出借人提高財商，做好出借規劃。平臺官網也設有風險教育專欄、官微的訂閱號和服務號也定期推動相關金融服務知識，履行平臺對出借人權益保護的義務。此外，搜易貸對于出借人實行5級分類管理，將風險教育作為長期、持續任務。對于出借人投訴、糾紛、舉報也建立了完善的客服咨詢、投訴處理機制。

何捷還指出，網貸平臺出借人和金融機構的投資人在權益保護方面有所不同，傳統金融機構一般是發行理財產品，有第三方專業的銀行負責托管資金，同時有專業的產品管理團隊，定期披露產品運作情況。金融機構也會事前準備應急預案及資金，保證投資人權益，使損失得到有效控制。而網貸平臺的本質是信息撮合平臺，出借人通過平臺出借獲取收益，因此更偏重于合規性、信息的透明度、真實性、風險等級的匹配度以及全面的服務。

值得一提的是，何捷還特別強調了網貸出借應該有一定的“門檻”，并且從平臺的角度提出了更負責任、更具價值的自我要求：“參與網絡借貸的出借人，應當是擁有非保本類金融產品投資的經歷并熟悉互聯網的用戶群，需要對風險有一定的鑒別和承受能力；真實、詳盡、透明的信息披露是網絡借貸信息中介平臺的生命線；網貸機構應將保護出借人權益放在重要位置，讓出借人在出借和獲得收益過程中受到公平、公正、公開的對待?！?/strong>

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平臺應把合規建設作為頭等任務

在何捷看來，此次行業經歷劇烈調整的深層原因還是部分平臺的違規違法操作，因此，網貸平臺應該把合規建設作為頭等任務，這是保護出借人權益的基礎。

搜易貸作為搜狐集團旗下網貸中介平臺，2016年3月加入中國互聯網金融協會成為理事單位，合規建設一直走在行業前列。在信息披露方面，搜易貸披露較為全面，也是首批接入中國互聯網金融協會信披系統的企業之一，機構信息、運營信息、項目信息均披露完整，并在零壹財經信披排名中占據首位。在零壹財經瑯琊榜的評定中，搜易貸因無任何違反禁止性規定行為得分100。

此外，資金存管能夠實現平臺資金與用戶資金的全面隔離，搜易貸與華夏銀行北京分行于2017年7月7日正式上線資金存管業務，華夏銀行也成為首批進入驗收合格白名單的銀行之一；優質項目+資產分散+小額資金的業務模式也是搜易貸有效管理風險敞口的重要途徑；而平臺基于靈活高效的大數據和人工智能打造的全生命周期智能風控系統——“風刃”可以實現根據不同的目標市場，產品定位和行業分析，針對不同客群，不同產品設計并實施不同的全面管理的風險審核和控制流程，對于借款人端從多維度評估風險，搜易貸憑借扎實的風控硬實力做到真正意義上保護出借人的利益。