作為主辦方乾通互連一年一度的高規格思想盛會，本次活動以“全球觀·HR Future”大格局為基調，具有跨時代、前瞻性的“打破邊界、AI賦能企業變革”等話題，引發現場專家與合作伙伴熱議。來自SAP、首開集團、思源控股、味多美等業界大咖，從商業大趨勢、組織架構等多個角度探討了行業數字化、智能化的發展趨勢與進程。

論壇議題指出，2018對于企業HR來說是產生重要影響的一年，組織邊界漸被打破，企業用工模式調整、降本增效上都面臨著諸多挑戰。“金稅三期”正式上線，個稅開啟綜合征收模式，企業在薪酬計算及福利調整方面的工作量大大增加。同時，隨著在組織結構和用工模式上與國際接軌的步伐不斷加快，平臺式組織結構和多元化用工的興起，給人力資源管理服務提出了更高的要求。伴隨著外部大環境以及企業內在需求的變化，HR云服務行業迭代升級勢在必行。

“中國HR云服務的時代歷程，就是一部不斷打破服務邊界的發展史。”乾通互連CEO錢康發言介紹說，從最初基于SAAS服務模式將HR企業級應用軟件布到云端，打破線上線下界限，以付費使用方式為企業HR提供的單一產品服務；到接下來破除產品間的壁壘，通過多產品布局實現一站式人力資源管理的全產業鏈服務；再到通過一體化、模塊化的HR云平臺搭建，打破二元關系，提供以價值為導向的智能化產業生態服務，乾通互連只用了短短四年的時間。

今天，云計算、大數據技術已成為推動HR云服務行業發展的重要引擎，人工智能技術的加入更將給HR云服務行業的升級插上翅膀；乾通互連也再次領先行業，成為推動落地AI智能應用的人力資源云服務公司。

2018年乾通互連攜手SAP、易路和華陽信通等優秀企業，打破HR與業務的邊界，合縱連橫，完成了以優勢技術和強大資源整合互補為基礎的市場布局。錢康表示，乾通互連將聯合上下游供應商，在2019年初步完成智能化生態圈建設。據了解，公司AI體系首批發力模塊為：A、AI人事助手，能更好支撐新政策下的HR管理；B、AI績效薪酬方面與SAP聯合開發的一站式管理工具；C、AI用工管理以嗖嗖管多元化用工解決方案為特色，實現智能服務。在現場，乾通互連最新一代智能客服機器人亮相，其突破了人與機器的邊界，代表了當下智能客服的最先進水平，是公司完成AI體系建設的第一步。未來，乾通互連還將以模塊融入的方式，對智能化生態圈不斷進行完善與升級，進一步鞏固智能HR云平臺領導者地位。

此外，乾通互連在會上還正式發布了2018年企業業績，以自身實踐驗證了HR云服務的智能化發展新趨勢。CEO錢康披露數據顯示， 2018年乾通互連人力資源云服務的收費人數達到50萬，與去年相比實現翻倍增長；并且，此增速趨勢還有加快跡象，預計2019年乾通互連人力資源云服務的收費人數將超100萬人。另外，2018年乾通互連市場銷售情況依舊向好，實現兩年內增速178%，穩居行業增速第一。

對此成績，乾通互連市場部總監劉洋表示，之所以能取得如此亮眼的業績，與產品良好的用戶體驗密不可分。在進行“引領行業 用戶即元點”的發言時，劉洋以自主研發的嗖嗖管、AI稅收政策問答等產品為示意，向與會嘉賓展示了乾通互連從效果出發，通過真實場景下行為軌跡的再現，破除固有技術思維模式，創新式搭建產品架構，精準把握每一個使用者需求，達到極好的體驗感受。同時，也展現出乾通互連在AI賦能云服務領域，“打破邊界”的積極探索。

“AI+風口已至，各行業邊界將被重新打破，2019迎來發展新契機。”?SAP大中華區HR方案首席專家孟盛論壇上指出，人工智能正改變著經濟社會發展的各個領域，人力資源管理方面也不例外，數字化的HR轉型之路將是影響企業未來發展的關鍵因素。