文/一喵 啟明

編輯/冉遺

1425天后，釘釘又來到了北京。

把時間撥回到2015年1月14日，釘釘CEO無招帶著釘釘1.0“進京趕考”，在中關村創業大街，沒有人知道當時只是一個企業即時通訊工具的釘釘究竟會變成什么樣。

而在這一場重回北京的2018秋冬新品發布會上，經過多次迭代的釘釘帶來了基于辦公場景的“人、財、物、事”全鏈路數字化解決方案。

發布會當天無招一身黑衣，隱隱散發著江湖俠義之氣，不禁聯想到那句俗話：君子報仇，十年不晚。

無論是“3秒鐘100人同時遞換名片”，聯手支付寶推出的“企業版支付寶”，軟硬件一體的數字化辦公室，還是在云端的智能文檔，都在定義一種“數字化工作方式”宣布自己是數字經濟時代的企業操作系統，這是一個無法否認的事實：釘釘已然成為700萬中小企業的“小當家”。

根據《2018中國智能移動辦公行業趨勢報告》顯示，釘釘在智能移動辦公領域市場份額占比最高，活躍用戶數排名第一，超過第二至第十名活躍用戶數的總和。

1425天的極速狂奔，釘釘不斷裂變，一路證明自己，不過在無招看來，釘釘的目標是要讓4300萬中小企業都用上釘釘，現在不過是萬里長征的一小段而已。

阿里“富二代”意外趕上風口

關于釘釘的故事，大家已經聽到了很多，來往不成，成了釘釘。

2014年5月，本是來往產品負責人的無招滿懷著不甘心，帶著6個人的團隊，搬進了曾經誕生了淘寶、菜鳥、阿里媽媽等明星項目的湖畔花園，背水一戰。

8個月后，當釘釘這款產品面世時，人們才發現無招將產品內核悄悄調換了方向，由生活轉向工作，目標直指企業用戶。

DING一下，讓你不能無視信息的存在，發給別人的消息還能顯示是已讀，還是未讀…“新一代的溝通方式”，這是釘釘的首次亮相。

“釘釘，讓工作回歸工作，生活回歸生活?！?/span>這句頗具吸引力的詞從一開始就將自己和微信等個人社交平臺區分開來，釘釘摸到了一片新天地。

幾年過去，釘釘在智能辦公領域越挖越深，不斷迭代，從“新一代的溝通方式”，進化為“新的工作方式”，并交上了一份新的答卷。

據相關數據統計，從2015年1月釘釘在北京正式發布開始，截止今年3月31日，釘釘的企業用戶超過700萬家；截止2017年12月31日，釘釘的個人用戶突破一億。

從針對職場社交的企業OA思路，到軟硬一體化的企業數字化解決方案，背靠不愁錢的阿里大樹，釘釘將觸角伸向了智能辦公硬件，校園招聘，逐漸裂變成為一個聚集了10萬家獨立軟件開放商的企業服務型平臺。

今年的秋冬發布會上，釘釘以“數字化工作方式”全新亮相，并將自己定義為數字經濟時代的企業操作系統。

為什么是釘釘？

用無招自己的話來說，是釘釘幸運地趕上了中國企業數字化轉型的浪潮。

“作為全球最大的企業服務平臺之一，我們的使用現狀代表著數字化工作方式在中國各大城市的普及程度?！痹诎l布會上，無招非常自信地以釘釘為代表，展示了中國企業的數字化進程。

鋅財經看到，根據釘釘的用戶地域分布，數字化工作方式普及程度排名前五名的城市依次是北、上、深、廣、杭?！霸桨l達的城市，數字化工作方式越普及?！睙o招這樣解讀。

在行業的普及程度上，雖然互聯網行業數字化程度最高，但無招為我們展示的另一個亮點是“政務領域增長速度最快，今年半年時間，竟然增長了100%?！?/p>

“數字化”新炸彈

在這次發布會上，釘釘又提升了企業服務平臺的標準，在基于辦公場景的“人、財、物、事”全鏈路智能化解決方案，用“數字化”扔下一顆顆炸彈：

以釘釘和金山WPS合作的在線文檔，釘釘智能文檔為例，陳航現場演示了一個文檔的“在線編輯”功能：

同事A要統計釘釘群里同事的工作進度，當她把統計表格發到群內后，打開表格，便可以看到同事B正在編輯的狀態和內容，當同事B完成編輯后，他可選擇是否需要通知群內成員，如需釘釘群內通知，所有人便都會同步了解編輯的更新過程，而他編輯完成的內容也會自動在文件內更新。當所有人都完成修改后，就自動生成一張匯總好的表格。

這樣就解決了一個問題，就是我們再也不用把文件傳來傳去，也不用每臺電腦和手機上都要裝Office軟件，再也不用擔心文件太大，電腦或者手機的容量不夠。“讓工作回歸以人為本，輕松工作，這就是數字化的釘釘智能文檔?！?/span>無招表示。

其實，看中這一市場的不僅僅只有釘釘。

今年4 月 12 日，石墨文檔正式對外公布，已于 2017 年完成近億元的 B 輪融資，投資方為今日頭條。石墨文檔的主要功能同樣是多人同時在線編輯文檔，實時保存。

4 月 18 日，騰訊也正式發布在線文檔工具“騰訊文檔“，馬化騰在朋友圈表示：這是一個意外驚喜，沒有一絲絲的防備。而Google旗下的 Google Docs，已經有了10多年歷史，2016 年活躍用戶就超過了 3 億，企業用戶達500萬，年收入超過10億美元。

幾家巨頭共同瞄準了在線文檔這一在線辦公的新切入口，可見在這一領域必有一場鏖戰。

而釘釘的另一項新功能“數字化名片”更是劍指職場社交人脈市場。

打開釘釘，在交換名片的界面里和周圍的人輸入同樣的數字，就能交換名片，最多可實現上千人在3秒內互換名片，在發布會現場，無招就帶領大家體驗了這款釘釘“數字化名片”。

同樣的功能在微信上的名片小程序也能實現，讓人不免聯想，釘釘此舉是否正面剛微信？

在武俠中，“無招勝有招”是武林中人更高的境界。

但面對前路，釘釘裂變成了企業服務平臺，不斷地去承接企業在財務、新零售、運營、管理、人事等方面的需求；在供應端，釘釘又轉變為承載獨立軟件服務商的企業服務生態孵化器。

那么，無界是釘釘更高的境界嗎？

就在阿里巴巴釘釘2018秋冬發布會的前一周，釘釘首次發布了自己的企業吉祥物。于是，阿里動物園又多了一名新成員，釘釘用一只名叫“釘三多”的尖尾雨燕來代表自己。

在發布會的最后，無招用釘三多來表達了釘釘的夢想——做數字經濟時代的“釘三多”。

“我們釘釘的Slogan是Stay hungry，Stay foolish，But be Crazy。什么是瘋狂？瘋狂就如同許三多，又傻又天真，堅守理想決不放棄?！?/p>

以下是當天媒體采訪環節無招回答媒體的提問：

ZN

你如何看待市場上同類交換名片的軟件？

無招

名片全公司要有統一性，統一性很多層面代表一種協調，它是代表個性化，企業所要強調和傳遞是用協調，從哪里可能做到呢？不可能做到，沒有組織的協同不可能協調，中國企業做軟件都有一個特點，名片是一個流量，不要把釘釘當成做流量的公司，我們就是想做產品。我們做的事情就是解決中小企業的問題，大型企業和中小企業差距太大了，總得有人干這個工作，我們不是以流量、錢為目標。

ZN

企業員工對釘釘的評價有好有壞，比如說釘釘有已讀未讀的功能，領導發給員工的信息看到已讀了，但是沒有回復，每一個人可以處在比較緊張的狀態，如果看到的話會被問責，這樣的管理模式會破壞員工和管理者的信任。

無招

主要是有兩方面，如果給你一把刀特別鋒利砍傷了人，你會說這是因為刀快，但是刀絕大多數是切肉的，有時候員工和企業是站在不對等的對立面，不對等的話如何遭受不平等的對待，我給老板發消息經常不回，經常有這種情況，你為什么不發火呢？憑什么只有老板的時間寶貴，我的時間也很寶貴，給你一個機會和老板平起平坐，你反而不習慣了。

已讀未讀是信息的透明化，讓人和人更加平等?；貧w到工作是工作、生活是生活的，現在國外都是生活和工作分開，人家都想要自己的空間，你們為什么不要自己的空間呢？我們都在回歸事物本身應該有的樣子，我們應該回到我們應該有的東西去。

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