撰文｜李佳蔓? 編輯｜楊勇? 來源 | 氫消費出品

今夏神秘頂流是誰？是40℃高溫下飛檐走壁的安裝師傅。

是誰讓年輕人直呼懂我？是把聽勸刻進DNA的華凌空調。這波操作，直接讓空調圈卷出新高度。

利潤率1%竟成爆款密碼？

低價往往與“減配降質”“售后無門”劃上等號，甚至有人斷言：“千元機就是電子垃圾。”華凌空調卻以一組數據，吊打這個論斷，以1%的利潤率，成為名副其實的爆款。

這并非夸大其詞。在京東超級品類日，華凌1.5匹超省電Pro掛機單品榜榮登第二，新品榜更是獨占鰲頭，整體市場占比高達14%。2024年，其銷量突破400萬套；2025年1-4月，線上渠道市占率更是躋身第四，將海爾、TCL、奧克斯等老牌勁旅甩在身后。

令人驚嘆的是，如此低價之下，華凌空調的品質卻毫不妥協—每臺空調出廠前需經過1066道AI+人工質檢工序，返修率低至萬分之八，遠超行業平均水平。

這背后，是華凌空調對“用戶需求”的深刻洞察。

當其他品牌沉迷于技術參數的堆砌，華凌卻早已跳出“卷配置”的怪圈，轉而關注用戶真實痛點。年輕人要的，不只是“性價比”，更是“裝得起、用得起、省心用”的綜合體驗。

正如華凌總裁張英琦所言：“讓年輕人裝得起，這是我們的初心。”

這種從“產品思維”到“用戶思維”的轉變，正是華凌空調脫穎而出的關鍵。

華凌空調的“聽勸”，并非停留在口號層面，而是形成了一套完整的閉環機制。

2024年初，它發起“心愿加工廠”活動，將用戶吐槽直接轉化為產品升級清單；同年7月，邀請垂類達人及真實用戶探廠，與研發團隊面對面“開杠”，現場犀利吐槽產品外形、技術、服務等問題，品牌代表當場表態制定新一代神機生產計劃。2025年，華凌在小紅書官號發布《賣空調日記》系列筆記，小編化身職場打工人，發起“用戶產品吐槽”話題互動，評論區預埋產品反饋，通過人設運營激活粉絲互動量，夯實“聽勸”品牌形象。

這種“敢說敢聽敢做”的態度，讓用戶感受到被尊重而非被收割。

用戶吐槽初代機沒有遙控器，華凌迅速配齊；用戶反映包裝簡陋，華凌優化設計；甚至有用戶調侃“空調師傅安裝太慢”，華凌直接依托美的集團強大的服務體系，共享全國7000+服務網點和18萬服務工程師，實現全國區縣100%覆蓋，承諾6年整機包修、壓縮機4年延保、31天無理由退貨（安裝后31天內免費試用，物流安裝費全免）。

正如黑貓投訴平臺上一位用戶所言：“華凌的售后比某些大品牌還靠譜，這才是真正的用戶至上。”

華凌空調的“聽勸文化”，不僅贏得了用戶的口碑，更構建了“用戶參與-品牌迭代-信任增強”的正向循環。它以用戶為中心，降低使用成本，提供便捷服務，強化雙向溝通，完美契合了“4C營銷理論”。

一晚小幾塊電費，一年省2個月早餐錢

薄利多銷的底氣，藏在供應鏈的“肌肉記憶”里。

背靠美的集團三十年積累的產研銷體系，華凌空調從誕生便自帶“成本控制基因”：美芝壓縮機的十年研發沉淀、三花電子膨脹閥的精密制造工藝、威靈電機的全球供應鏈網絡，讓核心部件成本直降15%；而集團年采購量超千萬臺的規模效應，更讓原材料議價權如同“滾雪球”般壯大。

但華凌的“算計”不止于此—節省下的成本，被悉數投入用戶難以察覺的“隱形成本”：防火金屬鈑金厚度增加0.2毫米，只為多一道安全防線；內機安裝背板增設加強筋，確保十年不松動；降噪絨布從普通無紡布升級為聲學級材料，讓噪聲直降3分貝。更極致的是壓縮機測試環節：工程師將機器置于-35℃的極寒與68℃的酷暑環境中，連續48小時監測震動、噪聲等12項指標，直到數據波動小于0.01%。

年輕人用腳投票的真相，藏在“省錢”與“省心”的雙重滿足里。在出租屋場景中，華凌空調因“一晚小幾塊錢電費”成為“北漂”“滬漂”的過冬神器；在家庭場景中，超省電系列APF值達6.02的硬實力，讓一年省下的396度電，恰好覆蓋夫妻倆兩個月的早餐支出。

這種“把錢花在刀刃上”的智慧，讓80%的用戶集中在25-35歲區間，更催生出35%的驚人復購率，遠超行業平均水平的數字背后，是年輕人對“低價不低質”的集體認可。

正如一位用戶所言：“以前覺得低價空調是‘將就’，現在發現華凌是‘講究’。”這或許就是商業世界最動人的反差：最極致的克制，往往藏著最洶涌的力量。

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華凌空調用“玩梗共情”殺瘋年輕市場

當行業還在用“制冷制熱”的舊腳本賣空調時，華凌空調早已撕掉“功能符號”的標簽，用場景營銷在年輕人心里種下“情緒種子”，這是一場精準的代際對話。

玩梗共情，把空調賣成“社交貨幣”。

2025年盛夏，華凌空調與《甄嬛傳》的聯動堪稱“破圈教科書”：將“避暑行宮”搬進線下體驗店，用戶手持“納涼折扇”吐槽生活瑣事，表面是消暑解悶，實則是將“品牌聽勸”的誠意攤在陽光下；同期發起的#華凌空調全聽用戶的#挑戰賽，更像一場精心設計的“情緒狂歡”。

家電達人拆解“聽勸神機”的硬核配置，生活博主演繹“打工人續命指南”，娛樂賬號玩轉“空調梗”二創，5000萬次用戶互動里，藏著年輕人對“被理解”的渴望。

而在小紅書平臺，《賣空調日記》系列筆記則化身“職場樹洞”：小編以“空調人設”自嘲加班日常，評論區秒變“吐槽大會”，從“遙控器藏沙發縫”到“安裝師傅遲到兩小時”，用戶每句抱怨都被轉化為產品優化線索。

這種“把用戶當朋友而非客戶”的真誠，讓“華凌比我老板還懂我”的感嘆，成為年輕群體中最動人的品牌注腳。

技術普惠用“中國智造”對話全球市場。

當全球空調市場掀起智能化與綠色化雙浪潮，華凌空調的底氣藏在兩個數字里：APF值6.02的超省電系列，遠超國家一級能效標準，讓“一晚小幾度電”從口號變為現實；與DeepSeek、華為鴻蒙的深度合作，則讓空調學會“思考”，通過AI學習用戶習慣，動態調節溫度濕度，甚至預判使用場景。

但華凌的野心不止于“賣產品”：在東南亞市場，其構建的“回收—拆解—再生—再利用”全鏈路閉環體系，讓廢舊空調零件重獲新生；在歐洲市場，“智能控電+動態調控”的綠色解決方案，精準踩中當地節能政策紅利。

這種“技術+生態”的雙輪驅動，讓華凌空調從“中國神機”進化為“世界語言”。

全球化突圍用“聽勸文化”打破文化壁壘。

出海從來不是簡單的產品搬運，而是文化與需求的深度共鳴。華凌空調的破局之道，在于將“聽勸文化”轉化為全球化運營的DNA：針對東南亞用戶對“靜音”的極致追求，研發團隊將壓縮機降噪技術升級至行業領先的20分貝；為適應歐洲老舊建筑安裝難題，推出“超薄內機+靈活管道”定制方案；甚至在社交媒體發起“全球吐槽大會”，讓米蘭設計師與曼谷用戶直接對話，把“本地化需求”變成產品迭代清單。

正如其海外市場負責人所言：“我們賣的不是空調，而是‘懂你生活的溫度’。”這種將“用戶共創”嵌入全球供應鏈的智慧，或許正是中國家電品牌從“走出去”到“走進去”的關鍵密碼。

撕掉“空調”標簽，華凌空調用場景共鳴撬動情緒杠桿，用技術普惠對話全球市場，用文化破壁征服海外用戶。這場“用戶革命”證明：當商業學會“與人對話”，產品便不再是工具，而是生活本身的延伸。