撰文 | 張 ?宇??編輯 | 楊博丞? 來源|Donews

事情的起因是在一張在網絡上大肆流傳的BOSS直聘的截圖，截圖內容是一位自稱“王怡香”的求職者的簡歷，以及其與招聘方的對話內容。在簡歷中，“王怡香”的個人介紹中包含了暗示與領導存在不正當關系的表述 ，而在與招聘方的對話中，“王怡香”更是直接“開黃腔”，承認了該不正當關系的存在。

涉黃簡歷事件一出，輿論頓時一片嘩然。BOSS直聘第一時間永久封禁了涉事賬號，并配合警方開展調查工作。

經過調查，“王怡香”賬號使用人為一名男性，為尋求刺激，盜用他人信息冒充女性求職，并惡意編造包含性暗示的虛假信息，已被警方刑事拘留。

盡管涉黃簡歷事件真相大白，但對于BOSS直聘造成的負面影響卻難以估量。BOSS直聘一直試圖打造一個高效、公平、真實的品牌形象，然而此次涉黃簡歷事件無疑為其品牌形象蒙上一層陰影。外界普遍認為，近年來低俗信息和安全隱患在BOSS直聘上頻繁出現，其在信息審核、內容監管等方面存在明顯的失職行為。

如何肩負起在線招聘平臺龍頭企業的重任，已成為BOSS直聘的必答題。

業績增長但暗藏隱憂

相較BOSS直聘在內容監管機制等方面的失職，其業績表現頗為亮眼。

根據財報，2025年第一季度，BOSS直聘的總營收為19.23億元，同比增長12.88%，超過此前預期上限，其主力創收業務對企業客戶的線上招聘服務收入為19.01億元，同比增長12.9%。同期，凈利潤為5.12億元，同比增長111.9%。

BOSS直聘業績增長的直接原因在于付費企業客戶數的增長以及用戶群體的擴大，截至2025年第一季度，BOSS直聘的付費企業客戶數為640萬，同比增長12.3%；2025年第一季度的平均月活躍用戶為5760萬，同比增長23.6%。但事實上，其業績增長的根本原因在于深耕藍領市場的戰略轉向。

藍領市場是求職需求最為旺盛的市場。灼識咨詢的報告顯示，城鎮化帶來的結構性變化，為藍領線上招聘創造了更多增長機會，預計2026年中國藍領線上招聘的市場規模將達到1524 億元，復合年增長率達36.3%。

2021年至2024年，BOSS直聘完善藍領用戶數分別為2850萬、3640萬、5490萬和7370萬。2024年BOSS直聘藍領用戶數占比達34.8%，較2021年提升了超過5個百分點。同一時期，BOSS直聘的總營收由2021年的42.59億元一路增長至2024年73.56億元，而凈利潤由2021年的-10.71億元扭虧至2022年的1.07億元并增長至2024年的15.67億元。

2025年第一季度，BOSS直聘新增用戶中藍領群體占比超過45%，藍領群體貢獻收入占比超過39%；三線及以下城市貢獻收入同比提升3個百分點至至23%；小微企業（雇員規模在100人以下）貢獻收入占比創同期歷史新高。

不過，在亮眼的業績背后，BOSS直聘實則面臨不少隱憂。

其一是業務結構較為單一。2025年第一季度，來自對企業客戶的線上招聘服務的收入占比高達98.86%，幾乎完全左右著BOSS直聘的業績表現。值得注意的是，經濟環境變化對企業招聘需求影響較大，當經濟下行時，企業會削減招聘預算，過度依賴B端收入將直接沖擊BOSS直聘的核心收入來源，并且由于缺乏其他穩定的收入來源作為支撐，意味著BOSS直聘的抗風險能力大打折扣。

其二是中小企業客戶流失。中小企業客戶為BOSS直聘貢獻了大部分收入，以數據披露較為詳細的2024年為例，中型客戶（年貢獻5000元至5萬元）貢獻收入為25.43億元，收入占比從2023年的36.20%降至2024年的34.98%；小型客戶（年貢獻5000元以下）貢獻收入為29.55億元，占比從2023年的42.39%收縮至2024年的40.65%。數量龐大的中小企業客戶流失，將導致BOSS直聘的收入增長受限甚至出現下滑，并進一步削弱其盈利能力及市場競爭力。

還值得一提的是，BOSS直聘雖然憑借深耕藍領市場實現了業績增長，但藍領群體普遍傾向于通過社會關系介紹、線下招聘會、勞務中介機構等渠道求職，對于以文字介紹為主的招聘方式的信任度不足。未來，BOSS直聘的業績能否持續增長，仍是未知數。

加碼技術投入

2025年6月，BOSS直聘宣布擬在港交所發行最多3000萬股A類普通股，預計募集資金約22.613億港元，這是BOSS直聘自2022年12月以“介紹形式”在港交所上市后的首次公開募資。

BOSS直聘將此次募資重點投向技術與業務升級：約45%資金用于投資技術和相關基礎設施，35%用于發展新業務，10%用于戰略收購或投資機會，剩余10%補充營運資金及一般企業用途。

BOSS直聘創始人、董事長兼CEO趙鵬還表示，“繼續投資于技術創新并探索潛在AI應用”亦是募資的主要用途之一。

AI技術在招聘過程中的職位發布、簡歷獲取、篩選匹配、面試邀約、面試、入職決策等各個環節均有廣闊應用價值。

BOSS直聘自研“南北閣”大模型于2024 年2月通過中國信通院可信AI大模型標準認證并獲得4 +評級，成為首批通過行業驗證的招聘模型。2025年3月，BOSS直聘接入DeepSeek-R1，基于DeepSeek-R1與“南北閣”的功能在App中進行灰度測試，逐漸推動BOSS直聘從單純的“信息中介”向專業化“招聘服務”轉型。

趙鵬在2025年第一季度業績溝通會上表示，“我們在自己的經營當中，也非常重視AI的事情。在產品和服務方面，我們繼續圍繞AI技術深化應用，并擴大AI用戶測試規模和滲透率。”

盡管BOSS直聘在AI應用方面取得了一定成果，但也面臨不少挑戰。

一方面，AI技術的準確性和穩定性仍有待提高，比如AI技術在處理復雜的語義理解和情境判斷時還存在一定的局限性，對于一些表述模糊或具有特殊經歷的簡歷可能無法準確理解其中的關鍵信息，導致篩選結果出現偏差；另一方面，數據隱私保護也是AI應用面臨的重要難題。AI技術的發展離不開大量的數據“喂養”，在此過程中，若技術防護措施不足，可能使得數據被非法竊取、篡改或泄露，導致求職者對于BOSS直聘的信任度大大降低。

此外，隨著AI技術在招聘領域的應用越來越廣泛，競爭對手也在不斷加碼在AI方面的投入和創新，比如智聯招聘、前程無憂等招聘平臺都在積極探索AI應用，這無疑給BOSS直聘帶來了巨大的競爭壓力。

深陷合規危機

BOSS直聘業績高速增長，對于AI技術的應用也逐漸走上正軌，但與之對應的是，合規問題正成為制約BOSS直聘發展的重大障礙。

在消費者投訴平臺黑貓投訴上，以“BOSS直聘”為關鍵詞進行檢索，相關投訴量高達8553條，投訴內容多集中于誘導消費、虛假宣傳、不退費、亂扣費、服務質量差等，暴露出其治理出現了嚴重漏洞。

不僅如此，BOSS直聘還屢陷各式丑聞。

比如2017年，東北大學畢業生李文星通過BOSS直聘找工作而陷入傳銷組織，最終付出生命代價；2020年，BOSS直聘上的“世界財富精英會”“中族集團”等多家企業以招聘助理等名義，實則要求應聘者提供性服務；2022年，廣州某企業在BOSS直聘上招聘“VIP秘書”，實則暗示求職者需要陪睡；2024年，陜西一名女性應聘某企業經理助理一職，卻在試崗第一天被要求“陪睡處對象”。

即便到了2025年，BOSS直聘似乎仍無法杜絕類似情況。2025年4月，BOSS直聘上一個視頻剪輯崗位要求詳情寫著：“越漂亮越好，能提供情緒價值，會做飯”“工作地點在家里”。當求職者進一步溝通后被告知“想要一個陪伴我的”，暗示需要陪睡。求職者在BOSS直聘上甚至還會遭遇“外貌羞辱”。2025年5月，深圳一名女性在投遞簡歷時，收到招聘方“不行，太丑了”的侮辱性回復。

對于BOSS直聘而言，合規能力實際上是核心競爭力，大多數求職者往往會同時使用多個招聘平臺，頻頻出現的合規問題無疑會嚴重影響求職者對于BOSS直聘的信任度，一旦求職者無法得到一個真實、安全的求職環境，轉移至其他招聘平臺的成本并不高。

可見，合規問題不僅影響著BOSS直聘的信譽，也給其未來發展帶來了巨大的不確定性。