試想下不久的將來(lái)走進(jìn)一家屈臣氏，走出小區(qū)15分鐘內(nèi)即達(dá)，無(wú)須前往市中心的購(gòu)物商圈，也可享受專業(yè)優(yōu)質(zhì)的美妝護(hù)膚和健康消費(fèi)體驗(yàn)，更“近”的屈臣氏要來(lái)了！

據(jù)悉屈臣氏今年計(jì)劃開(kāi)出更多門(mén)店，順應(yīng)即時(shí)零售趨勢(shì)開(kāi)設(shè)社區(qū)店。據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測(cè)，2025年中國(guó)化妝品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模有望增至5791億元，美妝零售市場(chǎng)消費(fèi)活力持續(xù)釋放，有望再度掀起新一輪“即時(shí)消費(fèi)”和“悅己消費(fèi)”的浪潮。屈臣氏對(duì)中國(guó)市場(chǎng)保持堅(jiān)定信心并持續(xù)投入，拓店計(jì)劃隨之開(kāi)啟。

“近在家門(mén)口”的社區(qū)店 離消費(fèi)者更近一步

快節(jié)奏都市生活中，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)美妝個(gè)護(hù)越來(lái)越注重解決當(dāng)下痛點(diǎn)：應(yīng)急護(hù)膚、快速補(bǔ)妝、新品嘗鮮……多年前，屈臣氏已前瞻性布局保健美容即時(shí)零售，基于龐大店鋪網(wǎng)絡(luò)先后推出閃電送服務(wù)和小程序（云店），讓消費(fèi)者快至30分鐘就能收到從附近門(mén)店發(fā)出的商品，滿足即時(shí)所需。門(mén)店則以高顏值空間美學(xué)、更貼細(xì)分人群喜好的精細(xì)化陳設(shè)打造舒適的購(gòu)物體驗(yàn)，近年來(lái)更陸續(xù)通過(guò)與快看漫畫(huà)、呆萌町、小黃人等IP的跨界合作進(jìn)一步滿足消費(fèi)者個(gè)性化所需。從而屈臣氏帶給消費(fèi)者收貨快、體驗(yàn)好的雙重情緒滿足。

隨著用戶的美妝護(hù)膚理念進(jìn)一步精細(xì)化，使用場(chǎng)景越來(lái)越多元，美妝消費(fèi)即時(shí)需求越來(lái)越高頻,滿足“即想即得”的高頻消費(fèi)成了新的旺鋪邏輯。今年的拓店計(jì)劃中，屈臣氏將于一二線城市選址鄰近成熟居民區(qū)試水社區(qū)店，打造便于消費(fèi)者步行前往的“15分鐘健康生活圈”。社區(qū)店將針對(duì)家庭客群在生活、個(gè)護(hù)、健康等方面的細(xì)分需求進(jìn)行精準(zhǔn)選品和陳列，讓忙碌的消費(fèi)者進(jìn)店后能快速找到更具質(zhì)價(jià)比的心儀商品。

而高頻消費(fèi)帶來(lái)的長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)則建立在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)之上，屈臣氏進(jìn)一步發(fā)揮門(mén)店服務(wù)優(yōu)勢(shì)，在社區(qū)店提供面部SPA和10分鐘美甲、肩頸按摩等輕服務(wù)，成為消費(fèi)者忙碌生活中的健康生活驛站，“近在家門(mén)”的店鋪也讓消費(fèi)者享受這些服務(wù)的出行成本降到最低。

線上購(gòu)物的常態(tài)化已毋庸置疑，但在注重體驗(yàn)的美妝行業(yè)，實(shí)體門(mén)店依然展現(xiàn)出不可取代的價(jià)值，特別在情緒消費(fèi)時(shí)代，有溫度的門(mén)店服務(wù)、更真實(shí)可感的線下體驗(yàn)，仍然是贏得消費(fèi)者信任的一張王牌。屈臣氏開(kāi)啟社區(qū)的擴(kuò)店新步伐，攜手美妝和大健康品牌為用戶提供精耕服務(wù)，勢(shì)必激活多圈層消費(fèi)市場(chǎng)的潛力，開(kāi)啟更具活力的零售新篇。

來(lái)源/福建都市網(wǎng)