7月2日，中國平安舉辦“平安大講堂·‘三省’明星產品服務發布會”，全面介紹“省心、省時、又省錢”的服務理念，展示集團旗下五家成員公司的尖刀產品與明星服務。其中平安銀行信用卡在會上分享的“三省”產品留學生信用卡，整合集團旗下零售銀行、保險、醫療健康等優勢資源，為留學生群體帶來學業、消費、出行、健康的全方位無憂守護，讓學生安心、家長放心，打造留學金融服務新標桿。

會上平安銀行信用卡相關負責人還首度披露了在家庭金融服務領域的商業模式畫布，構建平安家庭服務體系，依托平安綜合金融能力，從教育場景切入，為千萬家庭提供可信賴的金融產品，讓每個家庭擁有平安，實現家庭、社會及綜合金融商業價值提升。

（平安銀行零售業務總監兼信用卡中心總裁：劉顯峰）

洞察留學家庭需求痛點，打造平安特色“三省”明星產品

2023年以來，伴隨全球留學市場加速回暖，留學金融服務需求愈發旺盛。針對留學生在境外面臨的學費繳納、生活消費、保險保障和健康安全等痛點，平安留學生信用卡提供留學繳費及境外消費88折、境外航意險及航延險等多重人身及財產安全保障，還能提供平安境外旅行緊急醫療救援、24小時在線問診及心理咨詢預約等健康服務，為留學生打造“學業、消費、出行、健康”四大無憂體驗。

得益于平安集團綜合金融服務和資源優勢，平安留學生信用卡在多個領域做到了“人無我有、人有我專”。省錢方面，境外消費筆筆返1%、留學繳費88折、取現匯款手續費減免，多重優惠疊加年省至高3萬元，還有業內首創名校千元獎學金計劃的額外獎勵；省時方面，平安境外旅行緊急醫療救援時刻守護，24小時在線問診和心理咨詢預約、7*24小時快速完成理賠報案無需等待；省心方面，覆蓋學業、消費、出行的全方位保險保障與專屬貴賓廳服務，為安心求學、舒心出行解決“后顧之憂”。

平安銀行信用卡針對留學生卡客戶的調研顯示，43%的留學生家長對子女在境外的安全、健康保障最為關注。發布會當天，平安留學生信用卡品牌TVC《孤島》同步上線，講述一名留學生意外被困"孤島"的冒險之旅，結尾峰回路轉只是媽媽擔憂之余做的"噩夢"。視頻以孤島隱喻留學生異國求學的無助，而平安留學生信用卡"平安境外旅行緊急醫療救援"等權益服務，正是父母送給孩子的更多一份保障和關愛，將"平安同行，愛能抵達的地方都不是孤島"的理念傳遞給更多用戶。

平安留學生信用卡成“增長的飛輪”，打開廣闊市場空間

從銀行經營層面來看，平安留學生信用卡以優質權益精準獲客，并以全旅程、全場景的留學金融服務有效提升客戶粘性，從而帶來境外消費回傭等收入，同時將客戶服務拓展至銀行零售及綜合金融產品，再利用綜合收益進一步優化產品權益，持續獲客擴大市場規模。通過調動一張卡背后的綜合金融力量，在權益體驗越好、客戶粘性越高、綜合服務越深、綜合收益越優的正向過程中，不斷強化、循環向前，平安留學生信用卡“增長的飛輪”已經顯現。

未來，平安銀行信用卡針對學生的服務還將持續“擴容”延伸，更進一步。

平安銀行信用卡相關負責人表示，在服務時間上，通過聯合零售銀行以及產壽險等專業公司，將來平安留學生信用卡可為留學家庭提供留學前中后全周期5-10年的一站式綜合金融服務，涵蓋計劃留學、出發準備、留學生活、學成畢業全旅程的陪伴。在服務空間上，后續可以借鑒留學生卡經驗推出學子卡，實現從出境學生到境內學生的全方位覆蓋，并深度貫穿從中小學到大學畢業的求學生涯，全程陪伴學子成長，為未來業務的增長打開更廣闊的市場空間。

一卡鏈接家庭綜金服務全流程，專業讓每個家庭擁有平安

平安集團董事長馬明哲在2023年平安年報致辭中表示，“從初心出發，專業讓每個家庭擁有平安”。

據統計，中國約有4.9億戶家庭，其中1.8億戶至少有一個孩子。子女教育是家庭最關心的事情，也是家庭最重要的支出之一。以子女教育為切入點，平安銀行信用卡將構建家庭金融服務體系，以銀行卡為載體搭建綜合賬戶；打造綜合權益積分體系，各專業公司積分融合，全家積分互通并可以通兌保險和權益；打造家庭金融服務矩陣，包括日常消費、家庭理財、保險保障、資產規劃、家庭醫生、健康養老等。通過“一個家庭、一個賬戶、一站服務”覆蓋從學生到家庭金融需求的方方面面，真正實現“專業，讓每個家庭擁有平安”。

根據平安集團“綜合金融+醫療養老”戰略，平安銀行信用卡將圍繞“家庭綜合金融”需求，以孩子為核心、以親情為紐帶、以信用卡為載體，聯動集團各專業公司，全面服務“家庭出門9件事”：買房買車買保險，投資儲蓄信用卡，健康醫療加養老，打造讓客戶一家人一輩子“省心、省時、又省錢”的金融服務體驗。

平安集團品牌宣傳部總經理陳遙在會上表示，2024年是平安的“三省推廣年”，全體平安人都在深入參與“三省”服務的建設。平安銀行信用卡將堅定以客戶需求為導向，以綜合金融能力驅動，持續深化“省心、省時、又省錢”的明星產品、尖刀服務，打造極致客戶體驗和差異化的競爭優勢，贏得市場和口碑，以更大的價值創造，引領信用卡高質量發展之路。

來源/浙江企業新聞網