中關村科金在春節期間為某頭部財險公司策劃的虎年賀歲活動，為其存量遷移私域流量客戶的同時，還通過裂變實現了企微私域流量的拉新。整場春節活動參與人數超過15萬+人，新用戶占比超過50%，老客戶裂變拉新率超過300%，為企業微信累計獲客3萬+，轉化率高達30%，活動分享率更是高達了60%。

這背后是如何實現的呢？首先要從保險行業面臨的獲客挑戰講起。

一、保險行業獲客面臨哪些挑戰？

對于保險行業而言，傳統的獲客模式基本由業務員進行地推、拜訪、代理人及代理機構進行獲客。長久以來，保險行業的客戶多數留存在業務員及代理機構手上，保險公司對存量用戶的話語權較小，難于觸達客戶，在運營和產品推廣上顯得更加疲憊。業務員的離職同樣會對保司造成大量存量客戶的流失。保險行業傳統線下渠道的獲客面臨前所未有有的挑戰。

伴隨著保險領域消費者觸點及消費習慣的變化，保險公司一直在探索新的存量用戶的載體，無論是公眾號還是自研APP。當下，保險行業亟待需要數字化轉型工具來打通所有的流量池，以此來獲得獲客成本低且效率較高的獲客渠道，提升保險運營各個環節的效率。

面對保險行業幾十萬乃至上百萬存量客戶，打通線上線下全渠道觸點，需要搭建一體化私域流量平臺的，中關村科金得助企微云智能營銷解決方案應運而生。通過打通保險行業全渠道流量，建立基于企微生態下的一體化、端到端的私域流程平臺，實現客戶在線、營銷在線、服務在線、管理在線，以此完成全渠道營銷觸達、獲取更多新客源并高效轉化，驅動客戶經營的數字化轉型，帶動保險從業人員人均產能與保險機構保費收入雙雙提升。即使業務員離職，保司也可通過得助企微云平臺進行管理，避免客戶流失的問題。

二、拆解營銷活動，看增長如何裂變？

中關村科金賦能保險行業的本質是“降本增效”，其中包括降低獲取新客與轉化成本，還有提升保險從業人員的工作效率與學習能力。中關村科金根據不同保司特點提供代運營及培訓服務，協助客戶快速將業務啟動。主要包括運營管理制度建設、運營方案和策略制度以及運營帶教和培訓三大板塊，協助保司持續提升線上營銷技能。

完成一體化私域流量平臺搭建后，將客戶存量遷移到企微平臺卻是個運營技術活。下面我們就春節營銷活動進行拆解，讓大家了解得助企微營銷云的裂變增長：

1、占領用戶心智是運營的核心

私域流量運營的核心是占領用戶心智——信任、互動和社交。只有完成這三點，才能實現更多變現的可能。

信任，意味著愿意付出更多的錢。美國一家營銷代理商的報告顯示，新一代互聯網保險消費者會選擇與自己相信的社會事業相關的品牌。他們愿意為其關注的問題做出個人犧牲，為產品支付更多的錢。這也就意味著，對于新時代保險消費者信任的產品與品牌，他們愿意付出更多的錢。

互動，深層互動而不是簡單購買。最新調查報告顯示，保險消費者希望尋求專業的、高質量的產品和服務，并希望與保險企業進行更深層的互動，而不是簡單的購買產品。需要通過公眾號、小程序、直播、社群等多種渠道進行有效且全方位的互動。

社交，與相同價值觀的人建立長期合作。有相同價值觀的人會對彼此的購買行為產生非常大的影響。這代人具有社交和包容的屬性，更希望與擁有相同價值觀的人建立長期合作關系。

該活動中采用微信作為主戰場進行分享和裂變活動，承載活動平臺采用了H5頁面，借助春節的熱度通過給好友互送祝福，輸出該財險的品牌價值。通過全員營銷，將員工、代理、客戶的口碑流量全部匯集到流量池，形成一層層的波紋式傳播。

首先發動公司內部的員工，形成固定的任務傳播機制，再將代理商、所有的銷售人員、分支機構人員全部納入到體系中，形成擴散的波紋。波紋的傳播量越大，也就意味著與消費者的接觸面越大，獲得粉絲量和最終變現的可能性就會越大。

2、運營裂變落地方案

1、如何玩？

每逢春節大家都會返鄉、拜年的習俗。結合節日氣氛，推出送祝福的玩法，在微信生態下更易于傳播分享，還能體現該財險的品牌形象，用戶才會更樂于參與活動。

2、如何分享裂變？

在整場春節活動中，除了用了送祝福的方式讓進行傳播裂變，增加了拆紅包的利益驅動。在活動設計上，將拆紅包的門檻降低，同時拆紅包的次數和分享祝福掛鉤，大大提升用戶進行分享的積極性，進而進行分享裂變。

3、如何高效獲客？

營銷裂變活動最重要的目的在于讓用戶通過活動添加該財險公司的企微，從而進入私域流量池，方便該財險公司進行更精細化的用戶運營。在活動加友環節中，僅在拆紅包次數使用完之后，引導用戶進行添加企微好友，降低用戶抵觸心理，才是企微獲客的關鍵。

此外，此次營銷活動利用了得助企微云強大的SOP智能推送功能，將活動精準的推送給每一個目標用戶，用戶只要打開微信對話框就能參與到活動中來，不僅降低了運營人員手動推送的人力成本，也為每一位標簽用戶進行了精準推送。

目前，中關村科金總結出一套完善的私域流量“2×3”運營體系方法論，簡而言之，“2種服務模式”分別是“一對一”和“一對多”的私域服務交流模式，“3種運營手段”涵蓋日常運營、活動運營及用戶運營?！?×3”運營體系方法論已成功賦能到多個不同領域的企業中，在對銀行、保險、零售等多種業務場景中實現了用戶的激活與裂變，平均幫助提升業績超過50%，喚醒及激活用戶超過120%。