來源/柒財經(jīng)? 作者/南木

“流量變現(xiàn)難？一招帶你‘草船借箭’實現(xiàn)彎道超車”，一名互聯(lián)網(wǎng)獲客系統(tǒng)銷售人員如是說。

隨著公域流量見頂，其價格水漲船高。面對如此之境，號稱“省時省力”“效果極佳”的互聯(lián)網(wǎng)獲客系統(tǒng)紛紛出現(xiàn)。

那么，這種系統(tǒng)真如其宣傳之言，“精準獲客”“成本低廉”？這背后被抓取的信息是否存在用戶隱私泄露等問題？

利用平臺抓取信息，你被@過嗎？

在互聯(lián)網(wǎng)時代下，似乎每個人都不能逃脫大數(shù)據(jù)的“抓取”。

王琳在抖音中連刷2條一樣的護膚品推廣視頻后，接著又被某香水廣告視頻艾特，且廣告內(nèi)容顯示，王琳及其他被艾特的3人可隨機挑選一款試香，只需微信關(guān)注其公眾號“禾木時光香水”并回復“抖音”即可領(lǐng)取。

是錦鯉附體還是另有“隱情”？在好奇心的驅(qū)使下，王琳打開了微信，關(guān)注并回復了上述公眾號。

接著，該公眾號彈出“恭喜小姐姐中獎啦！”的文字，并附帶一微信小程序下單入口。隨即頁面中顯示，挑選一瓶5ml的香水小樣經(jīng)優(yōu)惠券及滿減活動后用戶還需支付15元。

“又不是什么大牌，要15元，這分明是個引流的套路。”王琳說道。

柒財經(jīng)在抖音發(fā)現(xiàn)，大量購買了該品牌香水的用戶通過自發(fā)視頻吐槽“被坑”的經(jīng)過：先被艾特，以為自己中獎而下單，但貨到后發(fā)現(xiàn)是假冒偽劣。

一賬號名為“小wu不無聊”的用戶也在相關(guān)視頻中評論稱，“我的差評被刪，店家還把我拉黑了。”目前，上述香水廣告發(fā)布者的抖音賬戶顯示已注銷，而其公眾號仍在正常推文。

為何自己的抖音賬號會被“無故”艾特？其實，這與背后的互聯(lián)網(wǎng)獲客系統(tǒng)不無關(guān)系。

企業(yè)、個人均難逃系統(tǒng)抓取

所謂互聯(lián)網(wǎng)獲客系統(tǒng)，即通過“信息抓取+大數(shù)據(jù)篩選”，監(jiān)控截流諸如抖音、小紅書、百度等互聯(lián)網(wǎng)流量聚集平臺中的意向客戶。

某視頻平臺獲客系統(tǒng)銷售人員稱，其獲客系統(tǒng)有包括監(jiān)控同行主頁視頻、關(guān)鍵詞監(jiān)控以及單視頻監(jiān)控3種功能。

至于如何獲客，該銷售人員表示，只需在短視頻平臺中找到某行業(yè)引流的爆款視頻，通過評論區(qū)關(guān)鍵字篩選，例如（多少錢，怎么賣）等詞語，獲客系統(tǒng)就會檢索出觸及關(guān)鍵字的“意向用戶”信息，包括意向用戶的評論時間、評論內(nèi)容、抖音號以及在抖音中所授權(quán)的全部個人信息。

這時，需要獲客的企業(yè)或個人均可通過抖音私信、打電話、加微信等方式聯(lián)系上意向用戶。

除單一視頻檢索外，該獲客系統(tǒng)還支持長期監(jiān)控某一博主視頻主頁中其發(fā)布過的所有視頻。

據(jù)悉，這款獲客系統(tǒng)自用半年價格為599元，一年為799元，擁有無限使用權(quán)則為999元。

“除一般的獲客技術(shù)，我們還有‘超級@’功能。”該客服稱，從詢盤系統(tǒng)分析出來的意向客戶，商家可以通過‘超級@’工具直接轉(zhuǎn)化為發(fā)視頻@用戶看廣告。“更加精準投放，不浪費流量。”

事實上，還有針對B端的獲客系統(tǒng)，即幫助企業(yè)尋找目標合作公司，通過該系統(tǒng)，抓取目標合作企業(yè)的法人信息、工商信息、聯(lián)系方式等。

一家自稱是“AI智能營銷系統(tǒng)”的銷售人員表示，其獲客系統(tǒng)可以采集包括視頻平臺、企業(yè)相關(guān)信息、各大B2B網(wǎng)站信息以及全網(wǎng)手機號等20種渠道資源。

以全網(wǎng)手機號采集為例，專注于貸款催收的公司只要在各大網(wǎng)站平臺中輸入關(guān)鍵詞（例如，銀行貸款催收）并將搜索出的網(wǎng)址復制進獲客系統(tǒng)中，該獲客系統(tǒng)就可以通過這個網(wǎng)址來檢索所有客戶登陸過、瀏覽過、有催收意向或與銀行催收業(yè)務相關(guān)的手機號碼及聯(lián)系方式。

更有甚者，可以通過獲客系統(tǒng)的后臺查取到意向商家的工商牌照、居住地址等。

另外，在獲客系統(tǒng)的用戶評論中，不乏有購買商通過該系統(tǒng)對百度地圖、高德地圖等平臺所入駐的商家信息進行采集和抓取篩選，從而精準找到意向商家進行產(chǎn)品推廣。

“我們的數(shù)據(jù)精準度在95%以上。”這名銷售人員稱，導出意向用戶數(shù)據(jù)后，其還有微信添加好友系統(tǒng)，商家可以自動添加微信。“同時掃碼添加一百個微信，互不沖突。”

就價格而言，遠程在線安裝，整套系統(tǒng)一年使用權(quán)限為798元；終身使用權(quán)限為1200元；終身搭配筆記本電腦（系統(tǒng)與電腦兩款）售價3800元。

獲客系統(tǒng)層生，用戶隱私何在？

流量變現(xiàn)難？一招帶你“草船借箭”實現(xiàn)彎道超車...諸如此類的宣傳話術(shù)在各類獲客系統(tǒng)中層出不窮。而據(jù)了解，這種獲客系統(tǒng)大都未經(jīng)平臺授權(quán)，那么借箭之“東風”是否合規(guī)？又是否侵犯了用戶隱私？

對此，北京云亭事務所律師魏廣林表示，注冊用戶信息一般屬于平臺重要商業(yè)秘密，未經(jīng)平臺同意，使用獲客系統(tǒng)抓取用戶使用痕跡并提取用戶信息，涉嫌侵犯商業(yè)秘密罪。

另外，未經(jīng)用戶同意，商家通過獲客系統(tǒng)抓取用戶聯(lián)系方式等個人信息的行為，屬于非法獲取公民信息，情節(jié)嚴重的，涉嫌侵犯公民個人信息罪，應當承擔刑事責任。

同時，《廣告法》明確要求未經(jīng)當事人同意或者請求，商家不得以電子信息方式向其發(fā)送廣告，擅自添加意向用戶或電話推銷。

實際上，現(xiàn)各大平臺以及互聯(lián)網(wǎng)渠道中，其都有大量的用戶數(shù)據(jù)和信息，就如何利用好這塊資源來看，金融行業(yè)觀察人士畢研廣表示，“目前，很多互聯(lián)網(wǎng)公司的用戶數(shù)據(jù)不是做的不好，甚至有點‘出圈’，規(guī)則之外的濫用個人隱私比比皆是。我認為，只要放在數(shù)據(jù)、隱私使用規(guī)則之內(nèi)就好，給用戶最大的便利與方便。”

畢研廣還稱，用戶想要減少被大數(shù)據(jù)抓取的情況，就要減少暴露個人信息的可能性。比如身份信息，若是線下辦理業(yè)務需要復印身份證，要在復印件上寫上“此復印件僅用于xxxx”。

再者，不要貪小便宜。比如，商家促銷“掃碼領(lǐng)禮物”，不要輕易掃碼，因為一旦掃碼，就容易授權(quán)個人信息，看似是撿便宜了，其實等于用個人信息換來的東西。

魏廣林強調(diào)，用戶發(fā)現(xiàn)個人信息泄露的，應及時要求信息泄露方停止侵害，因信息泄露造成損失的，還可以要求賠償，發(fā)現(xiàn)自身信息被非法竊取、買賣的，應及時向公安機關(guān)報案。

他還表示，用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)過程中，謹慎使用記住賬號、密碼功能，關(guān)閉網(wǎng)絡平臺不必要的權(quán)限，及時刪除個人瀏覽和使用痕跡。