來源/商業數據派? ?作者/文斌

“再也不從網上找工作了。”作為一名90后新藍領，這是阿云在網上平臺多次被騙后的心聲。

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“之前在網上找了一個地鐵安檢員的工作，都沒怎么了解就讓我去找他，去了之后發現是中介。讓我交200塊錢，說找工作的都要交，包搞定。然后就給了一張表，填好之后就讓我回去等消息。”

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“消息一等就是一周，后來我再去找他，對方又說安排不了，而且錢也不退，問我要不要去干服務員。我沒去，錢也沒拿回來。”

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2月16日，隨著#中國駐柬埔寨使館回應血奴事件 登上微博熱搜，藍領求職被越來越多人所關注。在此之前，藍領招聘行業也開始重新熱鬧起來：1月20日，趕集網宣布重塑品牌成為專注招聘市場的“趕集直招”；之后不到一周，快手也在直播間推出快招工，正式進入藍領招聘賽道。

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宏觀上，國家統計局數據顯示，我國9億勞動人口中，藍領約占4億，是白領的兩倍；微觀上，中國藍領平均一年更換2次工作。這些數據都說明中國藍領招聘市場的龐大機遇。

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如今，許多新老玩家重新進入這個賽道，并帶來了像直播帶“崗”、短視頻探企業，AI面試間、企業VR這樣的新玩法，試圖肅清藍領招聘的弊病。

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這些新玩法能給藍領招聘帶來改變嗎？來勢洶洶的入局者，能成為破局者嗎？

招人、找工作都不容易

無可否認，今天的藍領招聘依然擁有巨大的空間。

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天風證券研究所數據顯示，2020年中國藍領在線招聘市場規模為228億，并將在未來5年里以每年超40%的速度增長，到2025年達到1285億。

▲藍領招聘市場規模，數據來源：天風證券

但同樣，藍領招聘市場一直以來也存在許多問題。

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比如作為目前最大的藍領招聘平臺之一，58同城在“血奴”事件之后，就被網友在相關新聞下方評論道：“虛假信息一直存在”、“我也被騙過”、“上面居然還有真實的工作？”......

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當然，雖然大家的“火力”集中在58同城，但這種現象實際也是整個藍領招聘的縮影。無法回避的是，在整個藍領用工市場的網絡平臺上，各種各樣的虛假信息是廣泛存在的。

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比如，前面提到的阿云就因為線上招聘吃過好幾次虧。

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“印象最深的一次是剛退伍回來，當時不知道干什么，就在網上找了富士康應聘。”

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阿云告訴我們，當時聯系他的是一個中介，告訴他在富士康工資普遍5000到6000左右，還包吃包住。“實際上我去了之后，干了40多天才拿到第一個月工資，2900多，而且還要加班。”

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阿云懷疑，少的那部分，很有可能是被中介拿走了。“這些大的工廠，給他們送人的中介有很多，我們剛到廠里的時候，不同中介的人是要分類，然后分開站。”

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“當時也簽了合同，而且為了保證真實，還專門到了工廠之后才簽，但后來發現工資不對再去看合同，才發現上面的甲方是派遣公司。”阿云說：“在外面說好的五六千，但合同上的底薪卻只有1800。”

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“我當時也問了為什么，但當時我們都在廠里了，感覺不簽也沒有別的辦法，而且中介也說，合同只是流程，實際工資以實際發放為準。”

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吃過幾次虧之后阿云告訴商業數據派，他現在找工作都是通過線下渠道，想要找什么工作就去那些工作單位的門口，看看有沒有貼招人的告示；或者問問當值的保安、保潔之類的，他們一般會有一些消息。

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但這樣找工作的方式效率實在太低，自年后離職以來，如今快一個月過去了，阿云仍然沒有找到新的工作，“我也知道這樣麻煩，但我現在再也不相信任何中介和網絡平臺了。”

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一位招聘行業資深專家告訴商業數據派：與白領的用工特點不同，藍領招聘臨時的、短期的用工需求多，需求量大，這些特點決定了藍領招聘最適合走批發，所以企業/工廠的藍領招聘通常將用工需求外包給勞務中介。

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為了滿足工廠的用人需求，勞務中介往往又會將“訂單”轉包分發，于是就形成了一手單、二手單、三手單甚至更多層級。

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“招聘旺季時，企業最終給到中介（職介）招聘費用最高可達3500-4000元/人次；在淡季，藍領要找一個福利待遇好一點的企業，給到中介的綜合成本也會高達1500元以上。”

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由于利潤可觀，再加上層層轉包之后，網絡小中介、不法個人的違法、失信成本很低，可能就會為了完成任務通過假職位、競價排名等方式獲取流量，進而對藍領求職者用戶進行詐騙、勞動欺詐（去別的低薪工廠、不結款）等。

▲圖：網絡平臺上關于藍領招聘的評論

除了藍領求職者深受網絡招聘的虛假信息困擾之外，作為招聘方的用人單位也同樣對線上招聘并不滿意。

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作為一個奶茶店老板，最近一段時間黃鑫也因為招人的事情被困擾著。

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“我們這種小門店招人很復雜，一來多少要會點手藝，二來需要年輕人，三來人不能太遠，最好家就住在周邊，這些條件加一起就不太好找。”

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“之前也嘗試過58同城、趕集網（現為趕集直招）還有一些本地論壇，都沒什么效果，一個招聘信息發出去之后，幾乎馬上就沉底了，根本沒人能看到。”

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“一些招聘網站，一個賬號只能免費發布三條信息，之后再發就要收費了，而且費用還挺貴。”黃鑫講道：“我們這些小個體戶，人留不長、基本每隔一段時間就要招，而且每次招一個、兩個，花錢不劃算，不花錢又招不到人。”

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據黃鑫介紹，很長時間以來，他都是通過在朋友圈發招聘啟事，希望周邊朋友能夠轉介紹，要不然就是在門口貼個告示，路過和到店的人能看到。

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而在長時間的招聘無果之后，現在的黃鑫也開始把目光投向了XX直聘這樣的招聘網站。“聽說這些網站上年輕人挺多的，而且效率也高，希望能夠找到滿意的人。”

直播招聘，能破局嗎？

招人和找工作都不容易，藍領線上招聘發展緩慢，實際上與整個行業的特殊性有著莫大的關系。

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天津一家藍領招聘企業的管理者，并在藍領招聘行業深耕十多年的@創業中的李師兄 認為，藍領招聘領域之所以沒有出現大的線上平臺，是因為光靠線上無法解決藍領招聘中的BPO（商務流程外包）、RPO（招聘流程外包）以及長工管理等問題。

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比如工廠為了節省成本將招聘外包給中介或者人力資源公司。但對于中介和人力資源企業來說，要負責的卻并不只有招聘。

比如珠三角許多工廠的員工就來自貴州、四川、湖南等地，所以中介招聘除了要把人招到之外，還要組織將這些人送到工廠。

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而另一方面，工廠的員工通常又不只來自一家勞務公司，所以負責招聘的公司還需要自己日常管理自己招聘的人員，比如考勤、工資、生活等等。

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因為這些特點，@創業中的李師兄認為“只有把線下的臟活累活與線上的平臺系統相融合，才能出現一個全鏈條的互聯網藍領平臺，但這又是幾乎不可能的事情。”

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當然，最近幾年藍領招聘市場也發生了許多變化。比如隨著80后、90后成為藍領用工市場的主體，藍領招聘線上滲透率開始增加。比如隨著以服務業為主第三產業崛起，快遞員、外賣送餐員、餐飲店員工這樣的新藍領群體快速擴大。

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有公開數據顯示，在4億藍領群體中，新藍領人群已有約有1.2億。據QuestMobile數據顯示，從2016年到2020年，新藍領月活躍人群以每年21.5%的速度增長，到2020年7月，月活躍人群已達到3379萬。

而與傳統藍領技能簡單標準化、用工單位大規模招聘不同，以城市服務業為主的新藍領招聘主體用工規模相對更小，而且更加注重員工的專業技術能力，比如咖啡師、理發師、奶茶店員工，超市售貨員，或者劇本殺店里的DM等等。

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這些特點都讓藍領招聘與白領招聘越來越像，也讓白領招聘的玩家有機會切入藍領的市場。

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比如BOSS直聘在2015年就推出了專門針對服務業的店長直聘，拉勾網、前程無憂、智聯招聘等傳統白領招聘玩家也逐步切入藍領招聘市場。

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而除了藍領人群和就業環境的變化之外，技術進步也改變著藍領招聘行業的現狀。

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比如，直播帶“崗”、短視頻探企業，AI面試間、企業VR等新技術和新玩法，試圖改變傳統藍領線上招聘市場的虛假信息亂象。

▲企業VR展示

同時直播招聘也逐漸成為各大招聘平臺的標配。比如除了快手和趕集直招之外，Boss直聘、招聘貓、智聯招聘等平臺都紛紛推出了直播招聘的功能。

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而各大平臺之所以爭相推出直播招聘，除了直播是一個時髦的事情之外，也在于直播招聘能夠解決藍領招聘的許多頑固問題。

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比如，直播招聘能夠完成一對多的批量招聘需求，提高傳統藍領招聘中工廠直招的效率；也能打通工廠和求職者之間的信息通道，通過直播企業實況的方式，把一直困擾藍領招聘的信息不透明，虛假信息等情況降到最低。

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上述行業資深專家告訴商業數據派：崗位信息的真實性會成為行業玩家的核心考量，借此建立的品牌信用度就是核心資產。也就是，誰能解決藍領職位信息真實性問題，誰就能獲得藍領市場。

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但這個模式能不能最終跑出來，也存在許多問題。

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與短視頻相關，早在2018年短視頻剛開始大面積流行的時候，釘釘就曾推出過線上校招的短視頻招聘；2020年疫情之后，抖音也曾在短視頻平臺上做過大面積的線上校招，甚至58同城的直播招聘推出也已經有一段時間了。

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但如今這些在直播招聘里“第一個吃螃蟹的人”要么默默無聞，要么早在互聯網上被海量的信息所淹沒。可見直播招聘想要落地，也并不是一件容易的事情。

藍領招聘，冰火兩重天

直播招聘能不能跑通，需要新入局的玩家持續不斷地嘗試。而另一邊，藍領招聘市場雖然廣闊，但這些年的發展也并不容易。

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一方面，藍領市場的競爭一直都很激烈。

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Boss直聘在2021年三季度財報會上，表示將在藍領服務上探索生產制造業業務，并針對一些不良中介開展治理，對藍領中介進行優選分級，提升職位真實性。

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在傳統的藍領招聘方面，58同城在推出直播招聘之后，又在今年1月20日正式宣布將正式把趕集網升級為趕集直招，專注于招聘市場。

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除此之外，還有像前程無憂、智聯招聘等老牌招聘網站，和像斗米招聘、大麥打工網、廚廚招聘等眾多小眾、垂直的招聘平臺也都在藍領招聘方面大量布局。

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億歐網曾在2019年做過一次統計，當時以“藍領招聘”為主的互聯網企業共有103家。而如今商業數據派通過IT桔子等平臺統計發現，目前仍然在經營的相關企業僅剩約84家。

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2019年，美團內部也曾孵化過一個名叫“饅頭招聘”的產品，想圍繞著美團的廣大商家，解決招聘難的問題。當時美團進入藍領招聘的態勢也被視為行業的改造者。

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但時至今日，美團在藍領招聘的布局卻早已經沒有了任何消息。無論是在美團APP、還是在微信小程序、亦或是在應用商城，都再也找不到饅頭招聘的蹤跡。

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所以說，連美團這種體量的互聯網企業，從其最為擅長、且擁有大量資源的領域切入，卻仍然沒有將藍領招聘這個項目做起來，藍領招聘背后的難度，以及競爭的激烈可見一斑。

而且，在億歐網的統計數據中，中國新成立的藍領招聘相關的互聯網企業數量在2015年到達頂峰，之后就呈現斷崖式的下滑。而在商業數據派的統計中，到2020和2021年，新成立的企業僅有5家；相關的投融資事件也僅有6起，并且基本都是成立已久的老牌企業。

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可以說，在2015年迎來一波熱度之后，互聯網模式在藍領招聘這件事兒上并沒有如其他行業一般勢如破竹。

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所以在藍領招聘中巨頭相爭的另一面，或許是這個賽道正進入改革深水區。而未來藍領招聘市場將會怎么走，可能仍然是一個撲朔迷離的問題。

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社會期待的，是科技公司利用技術優勢逐步改善這些難題，而不是一味只追求流量和商業模式，別讓“連接”成為“殺手”。