配圖來自Canva可畫

來源/劉曠

教育對(duì)于提升一個(gè)國家現(xiàn)代化程度的重要性是毋庸置疑的，教育也被稱為永不退出的投資。不論是實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展，還是對(duì)社會(huì)整體生產(chǎn)力的提升，教育都起著不可磨滅的作用。多少家庭把希望寄托在子女的教育上，期望下一代在得到良好的教育后實(shí)現(xiàn)階層躍遷。

這樣的期許原本是好的，但反映在市場化的教培行業(yè)里，就出現(xiàn)了軍備競賽這樣內(nèi)卷式低效競爭的出現(xiàn)，也讓監(jiān)管部門注意到了問題并對(duì)整個(gè)教培行業(yè)實(shí)施了行政指導(dǎo)。在此情形下，未來教培行業(yè)會(huì)走向何方，又會(huì)以何種方式繼續(xù)自己的經(jīng)營之路呢？

多方位全發(fā)展

一般的教育培訓(xùn)服務(wù)，是為個(gè)人提供有利于個(gè)人發(fā)展的知識(shí)技能培訓(xùn)教育活動(dòng)，目前的教培賽道經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)形成完善的有針對(duì)性的服務(wù)種類提供，包括以親子教育為對(duì)象的學(xué)前教育；提供學(xué)科輔導(dǎo)的K12教育；以成人為教育對(duì)象的高等教育和職業(yè)教育；也有偏向課外的語言培訓(xùn)類教育和素質(zhì)教育。

從2014年開始，我國的教培行業(yè)開始快速發(fā)展，賽道熱度逐漸升溫，玩家們紛紛魚躍而入。2020年，教育培訓(xùn)行業(yè)新增企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到約6.5萬家，到2021年8月，教育培訓(xùn)行業(yè)新增企業(yè)的注冊(cè)數(shù)量已經(jīng)超上年全年。目前，我國教育培訓(xùn)行業(yè)的企業(yè)數(shù)量大概42萬家，其中大部分為小微企業(yè)，大型企業(yè)占比僅為5%。

整個(gè)教培行業(yè)的火熱也得到了資本的推波助瀾。從2014年開始，我國教育培訓(xùn)行業(yè)的投融資事件開始大量增加，并一路走高。但在2018年監(jiān)管部門加強(qiáng)了對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管后，行業(yè)的投融資熱度開始降低。狡黠的資本再嗅到氣氛不對(duì)時(shí)，藏起了自己貪婪的利爪。

2020年的新冠疫情讓經(jīng)濟(jì)形勢快速下滑，但也刺激了線上教育的發(fā)展。以猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等為首的在線教育企業(yè)獲得大量融資機(jī)會(huì)，2020年我國教育培訓(xùn)行業(yè)投融資達(dá)到歷史高點(diǎn)640.5億元，彼時(shí)其它行業(yè)的從業(yè)者們，紛紛贊嘆教培行業(yè)擴(kuò)張的速度，也稱贊教培行業(yè)從業(yè)者們的高收入水平。這種高景氣的形勢大大激發(fā)了行業(yè)競爭的激烈程度。

整個(gè)教培行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也在市場化的趨勢中變遷著。2020年我國教培行業(yè)獲得投融資次數(shù)最多的是素質(zhì)教育和K12教育，其次為學(xué)前教育、職業(yè)培訓(xùn)和語言培訓(xùn)。由于疫情的影響，出國留學(xué)人員數(shù)量大幅下降，留學(xué)培訓(xùn)賽道的投融資事件逐漸下滑。

火熱背后的亂象

另一面來把時(shí)間撥回2015年，消費(fèi)者針對(duì)教育培訓(xùn)的投訴開始不斷上升。根據(jù)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，針對(duì)教育培訓(xùn)的投訴從5811件上升至56165件，占服務(wù)類投訴比例從0.91%上升至5.72%。2021年上半年，針對(duì)教育培訓(xùn)的投訴比重上升至5.99%。投訴的主要問題集中在合同和售后服務(wù)上，反映出了教育培訓(xùn)行業(yè)的合同糾紛和退費(fèi)難的問題，其次還包括虛假宣傳、服務(wù)質(zhì)量等亂象。

首先是從業(yè)者們多的誘導(dǎo)性虛假宣傳。教培企業(yè)為了在競爭中取勝，在招攬客戶時(shí)頻頻夸大其詞以吸引客戶。主要的虛假宣傳包括虛構(gòu)教師的從業(yè)資質(zhì)和教師的執(zhí)教履歷，為了促進(jìn)成交，包裝品牌形象，教培行業(yè)的銷售人員會(huì)夸大培訓(xùn)效果和機(jī)構(gòu)實(shí)力，誘導(dǎo)客戶進(jìn)行不必要的消費(fèi)。

其次是部分企業(yè)缺乏經(jīng)營資質(zhì)。教培行業(yè)的從業(yè)者在利益的驅(qū)使下，部分企業(yè)長期出現(xiàn)無證辦學(xué)的現(xiàn)象，為了提升業(yè)績而超范圍經(jīng)營，講師資質(zhì)不合格，師資力量缺乏保證。這些亂象導(dǎo)致教培機(jī)構(gòu)的學(xué)科內(nèi)容過于繁重，違背了學(xué)生的正常學(xué)習(xí)過程，加重了學(xué)生的負(fù)擔(dān)，背離了教育是提升個(gè)人素質(zhì)的這一宗旨。

最后是為了引流而向客戶販賣焦慮。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過虛假宣傳，向家長和學(xué)生灌輸“起跑線”思想，刻意制造恐慌販賣焦慮，利用人性弱點(diǎn)來完成課程售賣的目的。教培機(jī)構(gòu)的手段制造出了一個(gè)無形的軍備競賽機(jī)制，增加了家長的負(fù)擔(dān)，對(duì)教育事業(yè)造成了負(fù)面影響。

市場調(diào)控不能缺

在此行業(yè)亂象下，監(jiān)管部門及時(shí)出手，出臺(tái)雙減政策限制危機(jī)蔓延。對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了資質(zhì)和融資限制，明確規(guī)定各地不再審批新的面向義務(wù)教育階段學(xué)生的學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并將現(xiàn)有學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一登記為非盈利性機(jī)構(gòu)。對(duì)于非學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，要加強(qiáng)學(xué)科區(qū)分，明確相應(yīng)主管部門，嚴(yán)格審批資質(zhì)。

一方面規(guī)定不得占用節(jié)假日、休息日及寒暑假進(jìn)行學(xué)科培訓(xùn)。根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，有36.5%的學(xué)生每周在校外參加培訓(xùn)的時(shí)間在4個(gè)小時(shí)以上；82.5%的學(xué)生在周末參加校外培訓(xùn)。利用節(jié)假日、休息日及寒暑假期進(jìn)行校外培訓(xùn)的情況嚴(yán)重，校外培訓(xùn)時(shí)間過長，培訓(xùn)科目較多，造成了校內(nèi)減負(fù)校外加壓的現(xiàn)象。

另一方面對(duì)教培行業(yè)宣傳嚴(yán)加監(jiān)管。“雙減”政策規(guī)定相關(guān)部門要加強(qiáng)校外培訓(xùn)廣告管理，確保主流媒體、新媒體、公共場所、居民區(qū)各類廣告牌和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等不刊登、不播發(fā)校外培訓(xùn)廣告，斬?cái)嗔私膛嗟男麄髑馈Ｒ矔?huì)嚴(yán)肅查處各種夸大培訓(xùn)效果、誤導(dǎo)公眾教育觀念、制造家長焦慮的校外培訓(xùn)違法違規(guī)廣告行為。

隨著行業(yè)監(jiān)管的趨嚴(yán)，各教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得不面臨裁員和轉(zhuǎn)型的局面，好未來、新東方、作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)、VIPKID、高途、51 Talk、掌門教育等多家公司也爆出裁員的消息。無論是人員的縮減、團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化，還是業(yè)務(wù)的調(diào)整，都預(yù)示著我國教育培訓(xùn)行業(yè)將進(jìn)入最煎熬的轉(zhuǎn)型期。

轉(zhuǎn)型自救是出路

目前來看，“雙減”政策規(guī)定主要集中在K12階段的學(xué)科類培訓(xùn)，而這些以K12教培為主要業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)將面臨轉(zhuǎn)型。但對(duì)素質(zhì)類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受影響較小，藝體教育等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍可正常開展業(yè)務(wù)，這種形勢也為教培行業(yè)指明一條出路。

一方面教培機(jī)構(gòu)開始向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)型。發(fā)展素質(zhì)教育已經(jīng)成為社會(huì)共識(shí)，受到政策影響的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)試圖向素質(zhì)教育進(jìn)軍。2021年7月28日，猿輔導(dǎo)上線STEAM產(chǎn)品“南瓜科學(xué)”，新東方、好未來等頭部教育機(jī)構(gòu)積極布局素質(zhì)教育業(yè)務(wù)。2015年到2019年，我國素質(zhì)教育市場規(guī)模從2642億元增長到5286億元，復(fù)合增長率為19%。

另一方面是捕捉教育硬件領(lǐng)域的市場機(jī)會(huì)。教育智能硬件是智能硬件產(chǎn)品在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，根據(jù)不同使用對(duì)象而開發(fā)出滿足各類教育階段和場景的需求。對(duì)于教育培訓(xùn)的用戶來說，學(xué)習(xí)類智能硬件已經(jīng)逐漸成為教學(xué)教輔方面的剛需。字節(jié)跳動(dòng)旗下大力教育、華為、阿里、騰訊、百度、網(wǎng)易有道和科大訊飛等均發(fā)布了教育智能硬件產(chǎn)品。

未來我國教育培訓(xùn)行業(yè)也將逐步回歸教育本源，教育的重要功能在于促進(jìn)人的全面發(fā)展和健康成長，培養(yǎng)學(xué)生“真善美”的教育才是教育的本真。教育是關(guān)系重大的民生話題，教育從業(yè)者只有扎扎實(shí)實(shí)練好內(nèi)功,才能在未來有長足的發(fā)展。

劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110