采寫／陳紀(jì)英

來源/財(cái)經(jīng)故事薈

有什么東西能讓王興、程維、張一鳴陷入“集體焦慮”嗎？

不是資金，不是增長(zhǎng)，不是競(jìng)爭(zhēng)，是人。

2017年，一場(chǎng)由品玩組織的三人對(duì)談中，當(dāng)主持人問到“你們的最大的焦慮來自于哪里？”時(shí)，三人不約而同給出了共同答案——“人才”和“團(tuán)隊(duì)”。

時(shí)至今日，三家公司的市值已經(jīng)逼近或者超越千億美金，但“人才焦慮癥”并沒有完全緩解，也許“不差錢”，但未必“不差人”。

解決焦慮的唯一方法，是盡早下手——根據(jù)教育部的統(tǒng)計(jì)，2022年高校畢業(yè)生人數(shù)將有望超過1000萬，過去一個(gè)月，阿里、美團(tuán)、京東、今日頭條等陸續(xù)下場(chǎng)，紛紛啟動(dòng)“史上最大規(guī)模校招”，而華為也靠百萬年薪招攬頂級(jí)人才“刷存在”。

以往，多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司擅長(zhǎng)“互挖墻腳”，各種處心積慮的競(jìng)業(yè)協(xié)議，也擋不住人往高處走，比如同樣啟動(dòng)史上最大規(guī)模校招的阿里，前幾年每年校招人數(shù)不足300人。現(xiàn)在，包括阿里在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭風(fēng)向大變，開始青睞尚未畢業(yè)的“小鮮肉”。

盡管各家校招的策略有所不同，但一個(gè)趨勢(shì)愈加明顯，當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來到下半場(chǎng)，巨頭們?nèi)瞬糯髴?zhàn)的主場(chǎng)也發(fā)生了轉(zhuǎn)移，從簡(jiǎn)單粗暴的“搶人”，變成了著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的“育人”，從樹標(biāo)桿立Flag的少數(shù)百萬薪酬“掐尖”，變成了“練好基本功”的大規(guī)模招兵買馬。

青睞校招，互聯(lián)網(wǎng)愛上“小鮮肉”

其實(shí)，并非所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，都習(xí)慣性偏愛應(yīng)屆“小鮮肉”。

今年7月19日，啟動(dòng)“史上最大規(guī)模校招”的阿里巴巴，過去就更為偏愛社招。

2017年，就此問題，人民日?qǐng)?bào)記者曾請(qǐng)教過時(shí)任阿里巴巴集團(tuán)CEO的馬云。

彼時(shí)，每年有3000多名應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘阿里，但馬云“跟人事部門打了招呼，每年只招兩百多人，不允許招太多的人”。

據(jù)馬云解釋，背后的原因有三層。

其一，阿里認(rèn)為，全球很多知名的科技公司例如微軟、IBM等招收大量應(yīng)屆畢業(yè)生，“因?yàn)樗麄儽容^聽話，容易入模式，但是一個(gè)企業(yè)經(jīng)過十年、十五年以后都是聽話的人，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的創(chuàng)新能力不大好。”

其二，馬云認(rèn)為，騰訊百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都跑到清華北大招人，“把好人才都挖走了。而阿里巴巴從來不干這種事情，一定要給其它的中小企業(yè)留一些人才”，

其三，“大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生讓他們到社會(huì)走走，讓他們吃點(diǎn)苦頭，看清楚有什么要什么再來阿里巴巴應(yīng)聘”。

不過，今年首次門戶大開的阿里，對(duì)于應(yīng)屆生的偏好度明顯增加。

“這跟業(yè)務(wù)有關(guān)，早期阿里做B2B起家，基本上都是To B的業(yè)務(wù)為主，比如阿里鐵軍都是干銷售的‘老司機(jī)’，江湖氣很濃厚，應(yīng)屆生搞不定客戶。”一位阿里中層告訴《財(cái)經(jīng)故事薈》，“現(xiàn)在阿里新業(yè)務(wù)越來越多，阿里想招攬更多的年輕用戶，也需要年輕人沖到一線。”

不過，盡管啟動(dòng)了“最大規(guī)模校招”，但在整體的校招人數(shù)上，阿里并未披露具體數(shù)字。

與阿里不一樣，騰訊和京東一直對(duì)于校招模式頗為偏愛，每年校招人數(shù)都在穩(wěn)定增加。

相比于阿里2017年校招規(guī)模還不到300人，騰訊早在2010年校招人數(shù)就超過了1000人，那一年，馬化騰親自坐鎮(zhèn)，擔(dān)任首席面試官；2020年應(yīng)屆生招聘名額3000余人，2021屆又增加到5000個(gè)。

“騰訊需要新鮮血液，很多老員工財(cái)務(wù)自由，人到中年，佛系有余，狼性不足，需要沖勁強(qiáng)的新員工進(jìn)來，刺激一下。”騰訊內(nèi)部人士告訴《財(cái)經(jīng)故事薈》。

京東對(duì)于校招也是青睞有加。2022年京東應(yīng)屆生崗位需求較去年同比增加30%，而2021年屆高校畢業(yè)生從京東拿到了1.5萬個(gè)就業(yè)崗位，這也意味著2021年909萬應(yīng)屆畢業(yè)生中，每萬名中就有17人入職京東。

其中的佼佼者有機(jī)會(huì)成為京東管培生，由劉強(qiáng)東本人“言傳身教”，接受高管授課，出席商務(wù)宴會(huì)，直通高層等等。

自2007年啟動(dòng)的管培生項(xiàng)目，如今已為京東培育出了不少高管，比如，有著“京東最牛女助理”之稱、去年年底接任首席人力資源官的張雱，同期接任王振輝擔(dān)任京東物流CEO的余睿等，都是管培生出身。

“早期的管培生對(duì)于老劉是有師徒之情的，他們對(duì)公司更忠誠，所以更被信賴”，一位前京東中層告訴《財(cái)經(jīng)故事薈》。

而新晉上位的美團(tuán)、字節(jié)跳動(dòng)對(duì)于對(duì)于校招也是火力全開。7月8日開啟提前批校招的字節(jié)跳動(dòng)，提前批招聘名額就超過4000+。

美團(tuán)在校招上的步子邁得則更大。

第一，招聘規(guī)模大，今年，美團(tuán)啟動(dòng)了“領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃”，推動(dòng)人才盤點(diǎn)、輪崗鍛煉、繼任計(jì)劃等。

其二，覆蓋區(qū)域廣，招聘地點(diǎn)覆蓋了北京、上海、成都、深圳、廈門、廣州、武漢、揚(yáng)州、石家莊等數(shù)十個(gè)城市。

其三，招聘職位多，包含了64種職位類型，開發(fā)、算法、測(cè)試、運(yùn)維、安全、產(chǎn)品、產(chǎn)品運(yùn)營、設(shè)計(jì)、商業(yè)分析、人力資源、零售等。

美團(tuán)對(duì)于應(yīng)屆生的偏愛并不足怪。王興一起奮斗23年的創(chuàng)業(yè)搭檔、美團(tuán)曾經(jīng)的二號(hào)人物王慧文，就是王興的清華舍友，住在上下鋪，而來從美團(tuán)系孵化的不少人才，比如水滴創(chuàng)始人沈鵬，也是通過校招途徑入職美團(tuán)。

而且，王興總結(jié)的Top人才養(yǎng)成所具備的三個(gè)因素——talent（天賦）、opportunity（機(jī)會(huì)）、patience（耐心）中，社招人才所具備的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)也非必選項(xiàng)，所以，美團(tuán)愿意給沒經(jīng)驗(yàn)但是有天分的應(yīng)屆生更多的耐心和機(jī)會(huì)。

下半場(chǎng)的人才焦慮：“不差錢”遠(yuǎn)不夠

蜂擁招攬“小鮮肉”背后，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)陷入了集體的人才焦慮癥。

一方面，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)于人才高度饑渴。

2020年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)數(shù)字化人才需求最大，人才分布占比高達(dá)88%，是目前最大的人才流入行業(yè)。另據(jù)脈脈3月發(fā)布的《人才流動(dòng)與遷徙2021》顯示，IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也是員工跳槽的首選行業(yè)。

看似郎情妾意，供需雙旺。

但另一方面，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)跳槽率較高。

天下網(wǎng)商關(guān)于TMT行業(yè)員工司齡的數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，國內(nèi)企業(yè)員工跳槽頻率平均不超過5年，而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)員工的平均司齡不足3年；2019年，國內(nèi)平均企業(yè)員工主動(dòng)離職率為7.1%，而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)同期員工主動(dòng)離職率最高，為13.3%，接近平均值的兩倍。

為了留住人才，現(xiàn)成的高薪、夢(mèng)想的期權(quán)，都是互聯(lián)網(wǎng)公司的誠意。

北京市人力資源和社會(huì)保障局發(fā)布的《2021年北京市人力資源市場(chǎng)薪酬調(diào)查報(bào)告(二季度)》顯示，該季度，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)薪酬高居榜首，其中自然語言處理工程師的薪酬中位數(shù)高達(dá)37164元/月。

各種股權(quán)激勵(lì)、漲薪計(jì)劃也得同步跟上——在2022年校招啟動(dòng)之前，一大波互聯(lián)網(wǎng)公司，公布了股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，宛如校招的活廣告。

7月中旬，騰訊發(fā)布股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，騰訊將根據(jù)股份獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃發(fā)行 2664 萬股新股份，擬授予不少于 29700 位受獎(jiǎng)勵(lì)人士，以當(dāng)時(shí)收盤價(jià)計(jì)算，人均獲得獎(jiǎng)勵(lì)的股票市值高達(dá) 49.02 萬港元左右。

不獨(dú)騰訊，小米先行一步。

7月2日，小米集團(tuán)向3904名員工授予7023.17萬股股票，人均39.29萬元，7月6日，小米再發(fā)公告，拿出1.19億股獎(jiǎng)勵(lì)122名公司技術(shù)專家、中高層管理者等。

京東則宣布，兩年內(nèi)把員工的平均年薪從14薪逐步漲到16薪。漲薪的不止京東。統(tǒng)計(jì)顯示，自2018年以來，4年間，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)薪資漲幅高達(dá)22%，高于大盤。

即便如此，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)人員依然“不安分”。脈脈數(shù)據(jù)則顯示，2020年下半年，平臺(tái)上的互聯(lián)網(wǎng)人才被企業(yè)“撩”動(dòng)的數(shù)量增長(zhǎng)了4.2倍。

這屆求職者越來越不好帶，恐怕是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的集體共識(shí)，他們要高薪，要期權(quán)，但不想要996，也拒絕內(nèi)卷。

以前通行于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“大小周”正在被陸續(xù)取消，7月初以來，“美團(tuán)優(yōu)選”、字節(jié)跳動(dòng)、快手紛紛取消大小周，而騰訊光子工作室開始拒絕員工996。

取消加班，提高待遇，求職者喜大普奔，但于互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說，則意味著人力成本的增加，曾有統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人力成本占比高達(dá)40%以上，遠(yuǎn)高于房地產(chǎn)行業(yè)的15%和制造行業(yè)的13%。

《財(cái)經(jīng)故事薈》從一位獵頭處獲悉，拼多多為了挖人，愿意給出高達(dá)60%的薪酬溢價(jià)。一位95后的互聯(lián)網(wǎng)新人，剛剛工作四年，從字節(jié)跳槽到拼多多后，得到了高達(dá)150萬的打包年薪，這樣的薪酬才能讓他甘心情愿接受高強(qiáng)度的加班。

因此，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，如果僅僅招攬拿來即用的成熟人才，一方面，成本居高不下，少數(shù)頂尖人才的惡性爭(zhēng)奪戰(zhàn)，容易導(dǎo)致Winner’s curse（贏者的詛咒）——當(dāng)標(biāo)的物過于稀缺珍貴，且其價(jià)值得到集體公認(rèn)時(shí)，吸引舉牌者瘋狂搶奪，可能導(dǎo)致最終的勝出者付出遠(yuǎn)高于實(shí)際價(jià)值的對(duì)價(jià)，因此，與其付出超額代價(jià)挖人，不如校招渠道“養(yǎng)人”、“育人”。

另一方面，簡(jiǎn)單粗暴的拿來主義正在失效。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)，富礦紅利消失殆盡，過去互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無論是蹲著、站著還是躺著，都能坐電梯一路上行。現(xiàn)在，電梯撤了，增量機(jī)會(huì)變成存量機(jī)會(huì)，投入產(chǎn)出比相對(duì)過去大幅下降，對(duì)于企業(yè)的能力要求越來越高，引進(jìn)人才的門檻也在大幅提升，從友商挖來的人才難以到崗即用；為了尋找新機(jī)會(huì)，企業(yè)要深入到無人區(qū)，市面上現(xiàn)有的可用人才同樣匱乏，拿來主義失效，企業(yè)需要自主培養(yǎng)可用人才。

綜上，拿來主義不再“真香”，校招成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的優(yōu)選項(xiàng)，也就不足為怪了。

“挖人”NS“育人”，“掐尖”VS“打底”，各有神通

拿來主義行不通，“育人”成為主流選項(xiàng)——大部分應(yīng)屆生沒有經(jīng)驗(yàn)，無法即來即用，因此，“招人”只是起點(diǎn)，“育人”才是大頭。

以美團(tuán)為例，在大規(guī)模校招啟動(dòng)之前，今年年初，其“Better U”校招生成長(zhǎng)計(jì)劃已經(jīng)落地，通過入職集訓(xùn)融入，基本功練習(xí)，導(dǎo)師輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)平臺(tái)的應(yīng)用等，幫助校招生逐步成長(zhǎng)為自學(xué)能力強(qiáng)、基本功扎實(shí)、具有較大發(fā)展?jié)摿Φ膶I(yè)骨干人才。

美團(tuán)的這種轉(zhuǎn)變，也與其高管團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知改變不無關(guān)系。

美團(tuán)內(nèi)部人士告訴《財(cái)經(jīng)故事薈》，早期的美團(tuán)偏愛社招，從其他公司挖人，但是，“過去大部分企業(yè)都沒有進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)階段，也沒有真正的搞好基本功，導(dǎo)致我們招了很多人，來了之后長(zhǎng)時(shí)間不能適應(yīng)，勝任率也不高”。

而隨著美團(tuán)業(yè)務(wù)版圖持續(xù)擴(kuò)張，這種矛盾越發(fā)凸顯，“所以，我們的人才培養(yǎng)思路發(fā)生很大的變化，要把校招和內(nèi)部培養(yǎng)作為我們整個(gè)人才的基礎(chǔ)”。

當(dāng)然，培養(yǎng)機(jī)制并非一蹴而就，美團(tuán)高管對(duì)其也有著清晰認(rèn)知，“如果你們是五六年前來的話，估計(jì)你們就被扔到游泳池里面，能不能游過去看自己”，如今的美團(tuán)，形成了相對(duì)成熟的養(yǎng)人、育人、用人、成人機(jī)制。

互聯(lián)網(wǎng)的人才養(yǎng)成機(jī)制，也成了校招的“金字招牌”之一。超過六成的95后求職者相比當(dāng)下的錢景，更看重未來前景，能否打開上行成長(zhǎng)、晉升通道，也越發(fā)被求職者看重。

其實(shí)不僅美團(tuán)，“招新+內(nèi)培”，也是互聯(lián)網(wǎng)巨頭人才體系的必然歸途。

以亞馬遜為例，貝索斯組建了一支大約17人的神秘高管團(tuán)隊(duì)，被稱為“S小隊(duì)”，是亞馬遜的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，多數(shù)成員在職時(shí)間長(zhǎng)達(dá)到15-20年。

一名消息人士聲稱，S小隊(duì)的穩(wěn)定性“減少了高管之間的相互爭(zhēng)論，在貝索斯面前爭(zhēng)寵等企業(yè)政治斗爭(zhēng)和愚蠢行為。由于具備了這樣一支團(tuán)隊(duì)，亞馬遜內(nèi)部增強(qiáng)了信任感，減少了政治斗爭(zhēng)和內(nèi)耗，保證了公司持續(xù)的創(chuàng)新力和執(zhí)行力。”

而在人才選拔的考量要素上，互聯(lián)網(wǎng)公司的路徑同樣迥異，有的公司偏愛“掐尖”，有的公司注重打底、苦練基本功，也有公司高中低人才錯(cuò)落分布。

喬布斯、任正非偏愛頂級(jí)人才。

在招人時(shí)，喬布斯會(huì)安排候選人直接面見公司主要負(fù)責(zé)人，而不是僅僅與應(yīng)聘經(jīng)理面談，喬布斯聲稱此舉是避免“笨蛋大爆炸”，“最好的人才與一般的人才的差距是50倍，甚至是100倍。”

而華為每年校招季，固定會(huì)用“天價(jià)薪酬”刷存在——今年的幸運(yùn)者是應(yīng)屆博士生廖明輝，拿到“天才少年”最高一檔年薪201萬元。但整體而言，天才計(jì)劃更像是華為的一張活廣告——通過樹標(biāo)桿，提升校招吸引力。

與任正非、喬布斯不同，美團(tuán)、阿里、京東的人才體系，則是錯(cuò)落分布——這并不難理解。在美團(tuán)等虛實(shí)結(jié)合的業(yè)態(tài)中，即需要高精尖的技術(shù)人才，同樣也需要沖鋒一線的地推、客服、配送小哥等，因此，人就其位才是最佳選項(xiàng)。

今年的美團(tuán)校招計(jì)劃中，“北斗計(jì)劃”負(fù)責(zé)仰望星空，面向全球精尖校園科技人才的招聘項(xiàng)目，志在培養(yǎng)及儲(chǔ)備能引領(lǐng)未來科技發(fā)展的技術(shù)專家，涉及崗位包括機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、知識(shí)圖譜、數(shù)據(jù)挖掘、搜索與推薦、計(jì)算機(jī)視覺、運(yùn)籌學(xué)等。

“啟航計(jì)劃”則腳踏實(shí)地，目標(biāo)是通過3重系統(tǒng)化培訓(xùn)，培養(yǎng)及儲(chǔ)備具有數(shù)字化思維的零售人才，涵蓋5大崗位類型及4大業(yè)務(wù)方向。

高中低錯(cuò)落的人才分布，其實(shí)也呼應(yīng)了王興提倡的“苦練基本功”，他認(rèn)為，“從商業(yè)史上來看，絕大多數(shù)公司的失敗不在于沒掌握高難度動(dòng)作，而是基本功出了問題”。

為此，2019年除夕，王興曾發(fā)布了一封內(nèi)部信，提到“把基本功練扎實(shí)，我們就能贏99%的事情”，“如果把我們的業(yè)務(wù)不斷進(jìn)行動(dòng)作拆解，就會(huì)發(fā)現(xiàn)最后都是由各項(xiàng)基本功組成的。在互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)，基本功不太好，還可以靠紅利、靠戰(zhàn)略、靠資源帶動(dòng)快速發(fā)展，但到了下半場(chǎng)，基本功不過關(guān)，活下去都很難。”

在這場(chǎng)史上規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)校招大戰(zhàn)中，誰能贏得2022屆應(yīng)屆生畢業(yè)生的青睞，或許誰就能贏得下一個(gè)十年，沒有誰敢掉以輕心。