圖源：東方IC

30秒快讀

每一個鄭州大雨中的被困者，都是一座生命的孤島。

在救援到來之前，互聯(lián)網(wǎng)通信是連接一切的生命線。

高懸在外太空的GPS衛(wèi)星，讓援救團隊的皮劃艇和車輛不用再繞彎路；手機信號不通，還有飄散在空中的WiFi，只要手機還有電，希望就一定還在。

圖源：微博

#河南暴雨救援#頻道在新浪微博持續(xù)置頂，截至記者發(fā)稿，總閱讀量已經(jīng)超過15億，參與討論內(nèi)容超過560萬。除此之外，在人民日報、新華社、騰訊新聞、豆瓣等客戶端和互聯(lián)網(wǎng)平臺上，官方和網(wǎng)友組織起許許多多的互聯(lián)網(wǎng)求助平臺，受困的人們在這里求助，大V在這里接力轉發(fā)，救援者在這里公布電話……

從7月21日上午開始，陸續(xù)有人回到原來的帖子下報平安……《IT時報》記者撥打向前方的電話時斷時續(xù)，通信搶修還在繼續(xù)，人員救援尚未停止……

鄭州極端暴雨為何沒提前準確預報？可供AI學習的河南氣象數(shù)據(jù)量不夠

被稱為“千年一遇”的鄭州大雨，正在牽動全國人民的心。當一幅幅慘烈的畫面通過互聯(lián)網(wǎng)傳播時，一個曾被無數(shù)次問過的問題再次被拋出：為什么氣象部門沒有預測到這場特大暴雨？

氣象預報并沒有完全缺席。7月17日晚上，鄭州以北、太行山南麓的河南焦作市發(fā)出緊急通知，本市將在18～19日發(fā)生500毫米的強降雨，極有可能造成百年不遇的災害，并要求各級部門做應急預案。

7月20日，暴雨來了，晚了一天，南移100公里，空降鄭州。

圖源：東方IC

“這個誤差，屬于目前預報系統(tǒng)的正常范圍。”南京信息工程大學氣候與應用前沿研究院院長、國家特聘教授羅京佳告訴《IT時報》記者，暴雨預報被公認為世界性難題，目前氣象預報在暴雨過程、天氣形勢、大致范圍和雨量等級等方面做得比較好，但對暴雨發(fā)生的時間、地點和雨量的精確預報還比較難。

氣象常被稱為“蝴蝶效應”，一只蝴蝶在巴西的微微振翅，便可能掀起德克薩斯的一場颶風。

2020年汛期，我國南方長江中下游地區(qū)發(fā)生較重洪澇災情，彼時也曾有輿論對氣象預報提出質(zhì)疑。羅京佳指出，從常規(guī)數(shù)據(jù)看，2019年12月到2020年春季，并沒有發(fā)生很強的厄爾尼諾事件，通常情況下，這么弱的厄爾尼諾事件對我國影響會比較小，但變幻莫測的西太平洋熱帶的副熱帶高壓成了持續(xù)暴雨的元兇。

近幾年來，超算、AI等科技前沿技術的采用，大大提升了天氣預報的精準度，羅京佳團隊便通過卷積神經(jīng)網(wǎng)絡的自我學習能力，將厄爾尼諾現(xiàn)象的預測提前到一年半，達到80%的準確率。

厄爾尼諾現(xiàn)象，圖源：網(wǎng)絡

鄭州此次發(fā)生特大暴雨，出乎很多人意料。長期以來，長江中下游是暴雨重災區(qū)，研究力量大多集中于此，而中原地區(qū)、北方地區(qū)相對降雨量少、且形成特大暴雨次數(shù)少，專業(yè)氣象研究并不多。

歷史上，河南有記錄的同等量級暴雨，可能只在1975年8月出現(xiàn)過，羅京佳認為，可供人工智能學習的數(shù)據(jù)量太少，“兩次暴雨的成因也不一樣。對不同尺度物理過程相互作用的認識、數(shù)值模式的性能、預報員人為經(jīng)驗訂正等方面都要提高，才能較好地預報此類暴雨事件。”

目前，羅京佳團隊采用的全球模式是100公里分辨率，東亞地區(qū)的區(qū)域模式30公里，現(xiàn)在，他們正在將網(wǎng)格進一步細化到5公里，相當于為25平方公里的區(qū)域做氣候預測，包括10~30天的氣象預測信息、月度和季度異常氣候。

AI預測降水量，圖源：Google

還會出現(xiàn)第二個鄭州暴雨災難嗎？羅京佳認為，今后需進一步提升觀測、監(jiān)測技術手段和方法，加強此類暴雨機理研究，數(shù)值模式和資料同化技術的發(fā)展和改進，預報理論和方法的改進(包括概率預報)，防災減災反應機制或體系的建設(比如智慧城市建設等)。

據(jù)了解，氣象觀測目前主要依靠地面觀測臺站、高空氣球、衛(wèi)星以及海洋輪船浮等，觀測密度比較有限，很難在城市里做精細化布點。在應對城市內(nèi)澇時遠遠不夠。

“每條街道、每個關鍵區(qū)域，監(jiān)測的手段和密度都需要增加，比如通過5G網(wǎng)絡，可以同時將城市的降水、氣溫、風速甚至污染物含量等監(jiān)測數(shù)據(jù)隨時傳輸?shù)揭粋€綜合機構，利用更加精密的氣象數(shù)據(jù)，幫助研究城市內(nèi)澇、小尺度超高分辨的極端事件。”羅京佳認為，今后可以通過智能氣象和智能城市管理結合，比如在路燈上增加智慧觀測設備，提升對某些低洼區(qū)域或者關鍵區(qū)域的觀測密度，從而做到數(shù)字化防汛、智慧防汛。

100多位車主被困高架20小時后獲救

7月21日上午7點，家住河南新鄉(xiāng)的小楊發(fā)現(xiàn)，朋友圈看到了一條來自河南鄭州的求助信息。信息中，一位彩彩（化名）的姑娘被困在東四環(huán)與金水東路交叉口的高架橋上，焦急地等待求援。而看到這條消息的時候，離彩彩已被困整整14小時。

在小楊看到這條消息的前一天下午4點多，彩彩正開著車行駛在鄭州市明理路上，想著暴雨天趕緊回家。沒想到，一路上積水已經(jīng)非常嚴重。

彩彩告訴記者，當時明理路那邊水深超過了1米5，鄭開大道5米多高的橋洞也已經(jīng)全被淹了，而這個被淹的橋洞恰恰是她回家的必經(jīng)之路。嘗試換了好幾條道，她近乎絕望地發(fā)現(xiàn)，自己回不了家了。一路上，和她同樣遭遇的車子還有很多，為了避免車子進水，他們幾乎是一路被暴雨趕著，開上了高架。

?圖源：東方IC

當時，高架橋下的積水已經(jīng)有1米多深，和高架橋下滾滾的水流相比，高架橋上暫時是安全的。當她在高架橋上停好車，時間已經(jīng)是當天下午5點，她發(fā)現(xiàn)高架上停滿了車，如果沒有這場大雨，遠遠望去，和平時晚高峰擁堵的高架沒有什么區(qū)別。

而此刻，只有沉默，她也只能坐進車里耐心等待。

天色漸漸暗下來，車里沒有多余的水和食物，被困在車內(nèi)，彩彩和外界的唯一聯(lián)系只有一部電量不多的手機。她按耐住內(nèi)心的不安和恐慌，在空白的文本頁面上寫下自己的聯(lián)系電話，詳細地描述了被困的地點和情況，并發(fā)了朋友圈和微博，希望通過網(wǎng)絡的方式，獲得關注，早日得到救助。

發(fā)出求救信息后，彩彩收到了網(wǎng)上很多人的關心和幫助，但因為身處高架橋，救援難度大，直到21日中午12：30，彩彩和其他100多輛車主才等到了救援隊的到來。這時，距離彩彩們被困，已經(jīng)過去將近20個小時。

下午13點，記者撥通了彩彩的電話，聽上去她的精神不錯，言語中藏不住被救之后的興奮和激動。她告訴記者，救援隊員已經(jīng)到來，自己已經(jīng)被救到了安全的地方，其他100多輛車的車主也已經(jīng)成功被轉移。只是車子還在高架上，有些已經(jīng)被水泡壞，需要等水位退去后靠拖車來拖。盡管如此，彩彩說，路面積水水位仍然有腰部那么高。

圖源：東方IC

就在看到彩彩求助信息的同一時間，小楊發(fā)現(xiàn)自己家中也開始停電、停水、停網(wǎng)。他臨時起意，去家附近商店囤一些日常生活用品備用，卻意外發(fā)現(xiàn)，因為斷電斷網(wǎng)，商店無法通過電子支付，購買生活用品必須用現(xiàn)金。“當時身上現(xiàn)金只有幾十塊錢，只夠買點紙巾。”小楊很無奈，“這個時候我才意識到，在現(xiàn)代社會，還是要隨身多帶一點現(xiàn)金。”

更多救援工作還在繼續(xù)。

另一位鄭州居民朱女士告訴記者，此前曾試著撥打市政府熱線12345，但一直處于排隊等待狀態(tài)。她說，再過一會兒，手機就會沒電了。

朱女士說，在鄭州鄭東新區(qū)商都嘉園穆莊小區(qū)東院，仍有五六千名居民被困在樓中，水位相當深。目前居民被困超過24小時，不僅斷水斷電，還缺乏飲用水。

鄭州二七區(qū)一名當?shù)鼐仍犼爢T告訴《IT時報》記者，目前他們需要向附近的花園路運輸20噸沙袋，此前有十幾臺抽水機與相應的雨衣都已經(jīng)送出，但是沙袋需要貨車運輸。

一個鄭州年輕人的“平安夜”

7月20日下午1點，鄭州的天空中，雨一直沒有停，落在地面上隱隱有成河之勢。約莫下午5時，21歲的實習生翁安琪正坐在寫字樓的辦公室里，大學放假剛剛歸鄉(xiāng)不久的她正期待著下班回家好好嘗嘗媽媽做的美味飯菜。終于等到下班，她正準備出公司，卻猛然從同事的口中得知，鄭州這場大雨已經(jīng)淹沒了大部分的低洼地區(qū)，她急忙想奔回家中，可是已經(jīng)遲了，雨下得就像天空被撕破了一道口子，洪水淹沒了回家的路。誰也沒有想到，這場雨，居然下得這么大。

圖源：中國電信

翁安琪第一時間打電話給了她的爸爸媽媽，詢問他們現(xiàn)在的情況。所幸，媽媽在家，爸爸在單位，均無危險，可是都被困住了。爸爸叮囑安琪，找個安全的地方，先保護好自己。安琪在公司待了一會兒，看著身邊同事一個個離去，她聯(lián)系了住在附近的朋友，先去他的家里避避難。

晚上7時，翁安琪暫時躲在了朋友家，他家有水電，也有食物，她打電話告知了父母她暫時安全。和她在一起的還有其他兩個高中同學，此時，四位年輕人共同依偎在一起，祈禱自己和家人平安渡過難關，期盼著這場訊災快點結束。

可是偏偏事與愿違，約莫晚上8點的時候，雨還是連綿不斷，樓下的水位逐漸升高，此時這個臨時的避難所已經(jīng)不安全了。眼看著水位上升，四個年輕人知道此地不能久留，他們焦急地想要離開，可是并不知道該去向哪里。四人急得像熱鍋上的螞蟻，紛紛打開了手機，通過各種渠道尋找避難所。

圖源：東方IC

電話、微信、微博……每種途徑都要仔仔細細尋找。所幸，年輕人自有年輕人的辦法，小翁打開微博，點開同城，搜索附近，離家不遠1公里左右有一家網(wǎng)吧發(fā)布了救助消息，可以作為臨時避難所，收留因汛情需要緊急救援的人，發(fā)帖人在評論中留下了網(wǎng)吧的聯(lián)系電話。四人趕忙撥出電話聯(lián)系網(wǎng)吧，得到具體地址以后，四人淌著水趕往了這個避難點。

豆大雨滴一滴滴落下，打在傘上，啪嗒啪嗒，小翁一行四人一邊撐傘，一邊盡力將手機和裝著物資的背包舉高，防止進水，在水中艱難行進。在晚上9點時，他們終于到達了避難點，這是一家位于4樓的網(wǎng)吧，所幸網(wǎng)吧面積不小，但是此時，這里已經(jīng)聚集了不少人，每把電競椅子上都坐著過來避難的人，一切都顯得濕漉漉。

圖源：中國電信

小翁小心地使用著手機中的電量，她知道此時想找到充電的地方并不容易，萬一沒電，自己和父母就失聯(lián)了。期間，她想打電話給父母，了解一下爸爸媽媽的安危，報一下平安，可是電話卻怎么也撥不通了。同時，微信聊天框里“小圓盤”不斷轉著圈顯示著，自己的發(fā)出微信并不能成功地被接收到。期間，她短暫地蹭了一下網(wǎng)吧附近的一個免費熱點，終于成功給爸爸媽媽發(fā)出了一條微信，“我在附近的網(wǎng)吧，我現(xiàn)在安全。”或許是失敗了太多次，成功發(fā)出時，她驚喜地小叫了一聲，并迅速和身邊的人分享這個方法。

網(wǎng)吧沒有電，夜顯得那么長，那么黑，那么濕。

在所有人的靜靜等待中，天亮了。雨不知道什么時候停了，21日上午10點，人們向外面望去，洪水漸漸退去。12點的時候，洪水已經(jīng)只有腳踝高。網(wǎng)吧里的人逐漸離去，人群散開，小翁此時也和媽媽取得了聯(lián)系。媽媽開著車將她接走。

在車上，小翁用手機僅存的電量導航去爸爸的單位，“我們?nèi)タ纯此麄儭！彼f，車駛向被洪水沖過的街道，現(xiàn)在，她要和媽媽一起去把爸爸帶回家。

通信搶修人員正奔赴鞏義、登封等災情最重地區(qū)

河南此次罕見特大暴雨不僅造成地面交通癱瘓，也對網(wǎng)絡通訊提出了巨大考驗，海量救援信息需要通過通信網(wǎng)絡發(fā)送，機房停電、基站退服、光纜損毀、網(wǎng)絡中斷，通信搶修刻不容緩。

圖源：中國電信

家住鄭州高新區(qū)的葛先生告訴《IT時報》記者，持續(xù)暴雨導致自己所在的東史馬小區(qū)的手機基站斷電。“從7月20日22:00左右手機就無法接收信號，昨天下午停電兩小時后手機信號就開始不好，今天早上一看已經(jīng)沒有辦法打電話。”目前葛先生所在小區(qū)居民只能靠部分WiFi信號與外界聯(lián)系，時有時無，來自小區(qū)沿路附近的商鋪。

中國電信緊急搶險搶修中? 視頻源：IT時報

“在外面超市付款，需要連上WiFi才可以。買東西真不方便，還得借到外面的WiFi才可以付錢。”葛先生表示：“我這里已經(jīng)退水了，但是手機信號還是沒有，顯示不在服務區(qū)。不知道附近WiFi密碼設置是否可以取消，這樣可以讓急需通信的人能夠連上網(wǎng)絡和家人取得聯(lián)系。”

7月21日09時至12時，暴雨仍在肆虐，河南的許昌、平頂山局地出現(xiàn)大暴雨，安陽、新鄉(xiāng)、焦作、南陽局地出現(xiàn)暴雨，鶴壁、洛陽、鄭州、漯河局地出現(xiàn)大雨。

7月21日上午10點多，中國電信河南鶴壁分公司接到了一個電話。周女士在電話中透露：“我在安陽，我的父母都在鶴壁。現(xiàn)在鶴壁雨很大，父母用的都是電信的號碼，而且是老人機，無法上網(wǎng)，即使開通volte，也無法使用。我現(xiàn)在很著急，不知道老人情況，自己也無法及時回返鶴。”電信局裝維人員立即詢問了老人家庭地址，冒雨上門確認兩位老人的安全，并在家中找到一個智能手機，用家里的寬帶無線網(wǎng)，讓周女士和父母順利聯(lián)系上了。

圖源：中國電信

據(jù)《IT時報》記者從當?shù)仉娦啪至私猓壳苞Q壁的暴雨還在下，部分地區(qū)語音業(yè)務依舊處于中斷狀態(tài)，正在抓緊搶修。

圖源：中國電信

截至7月21日上午，中國電信在河南全省基站累計斷站9764個，當前斷站已恢復2570個，其他斷站搶修正在緊張進行中。鄭州鞏義市上聯(lián)市到縣光纜中斷，造成鞏義15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務阻斷，影響移動用戶、固網(wǎng)用戶近7.5萬戶。

據(jù)介紹，在大水稍微退去的城市內(nèi)，電信裝維員工已經(jīng)走上街頭和社區(qū)，維修光分箱等最后一公里通信設施，同時在電力逐步恢復的情況下加快搶通基站，全面恢復城市通信運轉。最艱難的情況發(fā)生在災情險重的城市和農(nóng)村，暴雨已經(jīng)把路面沖斷，電信搶險人員卻仍徒步趟過齊腰深的水前往搶修目的地；橋下洪水滾滾，電信工作人員僅靠一根安全帶輔助就在橋邊展開維修，腳下就是無情翻滾著的湍流。

在所有人都朝著家的方向奔赴時，他們卻成為逆流者之一。河南電信工作人員表示：“目前河南的通信信號狀態(tài)存在地區(qū)差異，市區(qū)恢復較好，信號正在逐步開通；縣郊地區(qū)尤其是山區(qū)，水位還是很高，像鞏義、登封、滎陽和廣武等地信號系統(tǒng)還沒有完全恢復。目前，相關一線人員正在奔赴這些災情最嚴重的地區(qū)進行線路搶修，由于信號中斷，暫時無法聯(lián)系上他們。”

緊急求助小知識

1、手機如何緊急求助報警？

大多數(shù)新型號安卓手機都已經(jīng)內(nèi)置了SOS緊急求助功能。經(jīng)《IT時報》記者測試，華為、小米、OPPO、vivo、realme、iQOO、一加、三星等品牌的部分手機，連續(xù)點按電源鍵（開機鍵）3-5次，就可以自動打開“SOS緊急求助功能”功能，手機會發(fā)出自動報警聲，同時倒數(shù)3秒計時，計時結束后，會自動撥打預設的緊急電話（110、119、120），同時也會向用戶預設緊急聯(lián)系人，發(fā)送一條帶有用戶當前位置的求助信息。部分手機比如索尼手機是長按電源鍵，出現(xiàn)緊急呼叫（緊急救援）按鈕。

圖源：東方IC

設置方法：以OPPO手機為例進入“設置”——“安全”——“SOS緊急聯(lián)絡”，或者搜索“SOS”，即可進入“SOS緊急聯(lián)絡”設置界面。在該設置中，選擇開啟“緊急呼叫”后，在子頁面開啟“連續(xù)電源鍵緊急呼叫”“自動撥打公共緊急號碼”“自動發(fā)送求助短信”“發(fā)送環(huán)境照片”“發(fā)送5秒環(huán)境錄音”等功能，同時填寫好“緊急聯(lián)絡號碼”。

iPhone用戶連續(xù)點按關機鍵或者音量上下鍵，自動發(fā)出警報聲，同時在3秒內(nèi)會撥出報警電話。

設置方法：依次選擇“設置”——“SOS緊急聯(lián)絡”，在設置界面選中“使用側邊欄按鈕呼叫”，自動呼叫，并按照提示設置緊急聯(lián)絡人等。

iPhone截圖? 圖源：IT時報

2、短信微博求助

在手機電量不足，或者5G、4G網(wǎng)絡信號不佳時，如果個人微博已經(jīng)綁定了手機號，可以通過短信發(fā)送微博求助。將編輯好求助內(nèi)容，用短信形式發(fā)送到1069009009。發(fā)送成功后，個人微博就會出現(xiàn)求助內(nèi)容。如果沒有微博，也可以用短信聯(lián)絡家人、朋友，讓其代為求助。

3、聽障人士求助

使用手語的聽障人士可以下載“手之聲”“瀛諾手語”“滴語7655”這三個手機App，通過線上手語翻譯提供電話轉接服務。使用口語的聽障朋友可以下載“音書”手機App，在撥打電話時，通過“懸浮翻譯”來進行溝通。另外還可以使用“訊飛聽見”App，或者部分手機自帶的AI通話功能，使用“文字轉語音”與救援人員溝通。（據(jù)微博網(wǎng)友@杜銀玲 提供，記者測試整理）

圖源：微博

作者／IT時報記者 郝俊慧??江麗雯 ?范昕茹??林斐? 崔鵬志 李明穎

編輯／王昕? 挨踢妹?

排版／季嘉穎

圖片／中國電信、東方IC、微博、網(wǎng)絡

來源／《IT時報》公眾號vittimes