撰文 |?尹太白

編輯 |?包校千

題圖 | IC Photo

來(lái)源 | Donews

最近兩年，植發(fā)經(jīng)濟(jì)成為年輕人探討比較多的話題之一。起步于上世紀(jì)90年代的植發(fā)行業(yè)，最初的服務(wù)對(duì)象主要是中老年人，但隨著近幾年來(lái)，壓力、焦慮等因素導(dǎo)致脫發(fā)人群逐漸呈現(xiàn)出明顯的低齡化態(tài)勢(shì)。?

根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委2019年公布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)脫發(fā)人數(shù)已超過(guò)2.5億，其中男性約1.63億，女性約0.88億，而且30歲前脫發(fā)的比例高達(dá)84%，較上一代人的脫發(fā)年齡提前了20年。?

和脫發(fā)并存的，是對(duì)于禿頂?shù)钠缫暋Ｔ缭?002年，國(guó)際調(diào)查公司泰勒調(diào)查公司就在北京、上海和廣州三地進(jìn)行了一次針對(duì)男性脫發(fā)的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，94.5%的女性在擇偶時(shí)不會(huì)選擇禿頂?shù)哪行裕?0.2%的領(lǐng)導(dǎo)提拔下屬時(shí)不會(huì)考慮禿頂職員；8%的脫發(fā)患者有抑郁癥；70%以上的脫發(fā)人士不知道如何治療。?

一位醫(yī)美從業(yè)者對(duì)DoNews（ID：ilovedonews）表示，雖然現(xiàn)在大多數(shù)人不會(huì)再歧視禿頂，但對(duì)于脫發(fā)人士而言，卻依舊是一件無(wú)法忍受的事情。“事實(shí)上，脫發(fā)人士更容易自卑，而且這在一定程度上已經(jīng)影響到了他們的信心和人際關(guān)系，脫發(fā)帶來(lái)的干擾是方方面面的。”?

丁香園發(fā)布的《2019國(guó)民健康洞察報(bào)告》顯示，90后是唯一一個(gè)將脫發(fā)排在“最擔(dān)心健康問(wèn)題TOP5”的群體。而這也為植發(fā)行業(yè)的崛起送了一個(gè)神助攻。?

從寂寂無(wú)聲到突然火爆，從無(wú)人問(wèn)津到聚光燈下，植發(fā)行業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在2016年到2020年這五年間。天眼查數(shù)據(jù)顯示，截至2021年5月，全國(guó)共有1104家植發(fā)相關(guān)企業(yè)。近五年來(lái)，植發(fā)相關(guān)企業(yè)年均新注冊(cè)達(dá)159家。?

來(lái)自艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2016年是植發(fā)行業(yè)開(kāi)始崛起的一年，其市場(chǎng)規(guī)模由57億元增長(zhǎng)至2020年的208.3億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)29.6%。另?yè)?jù)頭豹研究院的數(shù)據(jù)，由于植發(fā)行業(yè)長(zhǎng)期保持高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2025年，植發(fā)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)560億元，2030年將達(dá)到1381億元。?

除了那些在意顏值的年輕人，開(kāi)始大步走進(jìn)植發(fā)美容院，為這一新興市場(chǎng)打好了群眾基礎(chǔ)，相關(guān)企業(yè)謀求上市也從側(cè)面證明了植發(fā)行業(yè)成長(zhǎng)之迅速。6月17日，植發(fā)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)雍禾醫(yī)療向港交所主板遞交了上市申請(qǐng)，摩根士丹利及中金公司為聯(lián)席保薦人，倘若闖關(guān)成功，雍禾醫(yī)療將成為“中國(guó)植發(fā)第一股”。?

2.5億脫發(fā)人士“脫”出個(gè)200億市場(chǎng)?

工作節(jié)奏快、生活壓力大、經(jīng)常性熬夜，一度成為“還沒(méi)脫貧先脫發(fā)”的年輕人的噩夢(mèng)，同時(shí)也讓雍禾醫(yī)療這樣的植發(fā)機(jī)構(gòu)吃到了時(shí)代紅利。?

來(lái)自雍禾醫(yī)療的招股書(shū)數(shù)據(jù)顯示，2018年至2020年期間，其總營(yíng)收分別為9.3億元、12.2億元和16.4億元，歸母凈利潤(rùn)分別為0.54億元、0.36億元和1.63億元。盡管增幅不大，但用雍禾醫(yī)療的總營(yíng)收一直保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)。?

不過(guò)，雖然年輕人越來(lái)越重視脫發(fā)問(wèn)題，也越來(lái)越傾向于將脫發(fā)的話題搬到臺(tái)面上來(lái)討論，甚至制造出一個(gè)又一個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱梗，但在我國(guó)，愿意接受植發(fā)的人仍然只占少數(shù)。?

咨詢公司弗若斯特沙利文發(fā)布的研究報(bào)告顯示，2020年，在中國(guó)進(jìn)行的植發(fā)手術(shù)約為51.6萬(wàn)例，如果按照2.5億脫發(fā)人士為基數(shù)進(jìn)行計(jì)算，市場(chǎng)滲透率僅有0.21%。?

不過(guò)在業(yè)內(nèi)人士來(lái)看，0.21%的滲透率對(duì)于整個(gè)植發(fā)行業(yè)來(lái)說(shuō)，是個(gè)好消息：“中國(guó)植發(fā)市場(chǎng)上的需求遠(yuǎn)未得到滿足，像韓國(guó)的滲透率已經(jīng)超過(guò)了2.2%，我們哪怕是將滲透率提升至個(gè)位數(shù)，所對(duì)應(yīng)的都是極其巨大的市場(chǎng)空間，這足以見(jiàn)得中國(guó)植發(fā)行業(yè)擁有著廣闊的增長(zhǎng)空間。”?

目前，植發(fā)行業(yè)市場(chǎng)滲透率較低的原因，一方面指向了脫發(fā)人士對(duì)植發(fā)手術(shù)仍存在一定的擔(dān)憂心理，另一方面則指向了高昂的植發(fā)手術(shù)費(fèi)用。?

植發(fā)手術(shù)的高客單價(jià)早已不是秘密。據(jù)DoNews了解，植發(fā)手術(shù)的計(jì)價(jià)方式是按照毛囊單位來(lái)計(jì)算的，目前我國(guó)植發(fā)的價(jià)格基本是每毛囊單位10-30元，而有植發(fā)需求的消費(fèi)者通常要移植幾千個(gè)毛囊單位。上述業(yè)內(nèi)人士稱，如果需要植發(fā)的面積超過(guò)80%，那最少也要花費(fèi)2-3萬(wàn)元。?

這與雍禾醫(yī)療在其招股書(shū)中披露的數(shù)據(jù)基本一致。從2018年至2020年，雍禾醫(yī)療的患者人數(shù)分別為3.5萬(wàn)人、4.3萬(wàn)人和5.1萬(wàn)人，同期每位患者的平均開(kāi)支為2.6萬(wàn)元、2.78萬(wàn)元和2.79萬(wàn)元。此外，雍禾醫(yī)療的植發(fā)服務(wù)還分為普通、優(yōu)質(zhì)、貴賓三檔，普通級(jí)服務(wù)收費(fèi)2-3萬(wàn)元，優(yōu)質(zhì)級(jí)服務(wù)收費(fèi)3-5萬(wàn)元，貴賓級(jí)服務(wù)收費(fèi)則超過(guò)10萬(wàn)元。?

而高客單價(jià)也帶來(lái)了高毛利率。雍禾醫(yī)療招股書(shū)顯示，從2018年至2020年，其毛利率分別為75.1%、72.6%和74.6%。?

動(dòng)輒兩三萬(wàn)的客單價(jià)，連續(xù)三年超過(guò)70%的高毛利率，且不足個(gè)位數(shù)的滲透率，投資機(jī)構(gòu)等資本方當(dāng)然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這場(chǎng)盛宴。IT桔子數(shù)據(jù)顯示，2017年9月，雍禾醫(yī)療獲中信產(chǎn)業(yè)基金3億元A輪融資；2018年1月，植發(fā)企業(yè)碧蓮盛獲華蓋資本5億元戰(zhàn)略投資。?

值得一提的是，除了這兩輪已公開(kāi)的巨額融資事件外，近三年來(lái)植發(fā)行業(yè)似乎再也沒(méi)有曝出過(guò)融資的消息。在上述業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，植發(fā)、醫(yī)美這類“半醫(yī)半商”的行業(yè)對(duì)于資本方的加入始終保持著較為謹(jǐn)慎的態(tài)度。?

“利潤(rùn)和醫(yī)療本質(zhì)之間的平衡很重要”。大麥植發(fā)創(chuàng)始人李興東曾表達(dá)過(guò)相同的看法，“資本方進(jìn)入，也不會(huì)讓資本方完全控股，可能有些投資機(jī)構(gòu)控制了（企業(yè)）以后，對(duì)利潤(rùn)的追求會(huì)讓企業(yè)的發(fā)展丟掉一些原有的東西。”?

植發(fā)生意雖火爆，但仍難以獲客?

雖然植發(fā)企業(yè)吸金能力十足，而且整個(gè)行業(yè)也日益火爆，但植發(fā)卻很難稱得上是一門(mén)好生意，“在植發(fā)企業(yè)高毛利率的光芒下，其實(shí)難掩凈利率偏低的事實(shí)。”該業(yè)內(nèi)人士說(shuō)道。?

根據(jù)雍禾醫(yī)療招股書(shū)，從2018年至2020年，盡管其毛利率均超過(guò)70%，但凈利率卻只有5.7%、2.9%和10%。?

雍禾醫(yī)療凈利率與毛利率相差較大的原因，指向了一直居高不下的營(yíng)銷費(fèi)用。從2018年至2020年，雍禾醫(yī)療的銷售費(fèi)用分別為4.64億元、6.5億元和7.8億元，占總營(yíng)收的比例分別為50%、53.1%和47.6%。?

另外，在雍禾醫(yī)療的招股書(shū)中，其羅列出來(lái)的前五大供應(yīng)商均為廣告服務(wù)提供商，所提供的廣告渠道包括線上社區(qū)、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)和電梯展示。?

一年中要拿出近乎一半的總營(yíng)收砸向廣告，雍禾醫(yī)療并非個(gè)例。事實(shí)上，這也是整個(gè)植發(fā)行業(yè)目前所面臨的困境。?

來(lái)自天風(fēng)證券的數(shù)據(jù)顯示，2020年雍禾醫(yī)療的市占率并不高，僅有11%。數(shù)量龐大的地方性非連鎖專科植發(fā)機(jī)構(gòu)約占45.6%的市場(chǎng)份額，綜合類醫(yī)美企業(yè)的植發(fā)科室大約占據(jù)15.7%的市場(chǎng)份額，公立醫(yī)院的植發(fā)科室則大約占據(jù)了14.8%的市場(chǎng)份額，而留給雍禾醫(yī)療、碧蓮盛等在內(nèi)的大型連鎖植發(fā)企業(yè)的市場(chǎng)份額大約只有23.9%。?

這也就意味著，雍禾醫(yī)療在植發(fā)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不明顯，這條賽道上存在著異常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此，通過(guò)狠砸廣告獲客，就成了各大連鎖企業(yè)、地方機(jī)構(gòu)以及醫(yī)美企業(yè)的必備手段之一。?

“植發(fā)行業(yè)比較特殊，幾乎是一錘子買賣，而且消費(fèi)者也沒(méi)有復(fù)購(gòu)需求且分享欲望極低，這就使得企業(yè)難以形成品牌認(rèn)知，只能不停地開(kāi)發(fā)新客源。”上述業(yè)內(nèi)人士分析道，“雖然植發(fā)需求普遍存在，但植發(fā)仍是一個(gè)新興行業(yè)，大面積的廣告投放的確解決了一定程度的拉新問(wèn)題，但想建立起消費(fèi)者的認(rèn)知仍是一個(gè)十分漫長(zhǎng)的過(guò)程。”?

此外，假發(fā)市場(chǎng)的火爆也在某種程度上成為了制約植發(fā)企業(yè)獲客的因素。?

在飽受脫發(fā)困擾的90后互聯(lián)網(wǎng)工作者楊浩然看來(lái)，除了植發(fā)這條路，脫發(fā)人士并不是沒(méi)有可替代的解決方案。?

“相比植發(fā)，戴假發(fā)的購(gòu)買成本和治療成本簡(jiǎn)直太低了。”楊浩然說(shuō)道，“目前假發(fā)頭套一般在1000-1500元之間，質(zhì)量好一點(diǎn)的在2000-3000元左右，而假發(fā)片則更便宜，也就幾十元上百元。”?

也正是因?yàn)榧侔l(fā)舒適性不錯(cuò)、佩戴便捷且?guī)缀蹼y以被辨出真假，使得假發(fā)市場(chǎng)已經(jīng)連續(xù)六年保持20%以上的增速。據(jù)央視《正點(diǎn)財(cái)經(jīng)》報(bào)道，假發(fā)行業(yè)的高速增長(zhǎng)，使得一些批發(fā)商和生產(chǎn)商出現(xiàn)了賣斷貨的情況，部分手工鉤織真人發(fā)假發(fā)的訂單甚至已排到了明年4月。?

植發(fā)行業(yè)亂象頻發(fā)，未來(lái)何去何從？?

植發(fā)行業(yè)快速發(fā)展的另一面是行業(yè)亂象頻發(fā)。?

上述業(yè)內(nèi)人士直言，植發(fā)行業(yè)的問(wèn)題層出不窮，不少植發(fā)企業(yè)和機(jī)構(gòu)把工作重心放在了營(yíng)銷上，而這樣做的后果便是導(dǎo)致行業(yè)在高速發(fā)展的過(guò)程中，不斷出現(xiàn)各種各樣的事故和負(fù)面新聞。?

來(lái)自市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷平臺(tái)草莓派的數(shù)據(jù)顯示，在2018年植發(fā)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者不滿意要素調(diào)查中，41%的消費(fèi)者不滿意于附加隱形消費(fèi)，35%的消費(fèi)者不滿意于后續(xù)配套服務(wù)不到位、33%的消費(fèi)者不滿意于手術(shù)疼痛。除此外，術(shù)后效果不美觀、植發(fā)成活率低、術(shù)后出現(xiàn)異常病狀也是消費(fèi)者不滿意的原因。?

無(wú)論是在百度、搜狗等搜索引擎，還是知乎、微博等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，關(guān)于“植發(fā)失敗”、“植發(fā)機(jī)構(gòu)存在價(jià)格不透明”、“植發(fā)虛報(bào)毛囊單位數(shù)量”的吐槽數(shù)不勝數(shù)，即便是業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)雍禾醫(yī)療也存在著虛假宣傳的行為。?

根據(jù)其招股書(shū)中披露的信息，2018年，雍禾醫(yī)療有七宗不合規(guī)事項(xiàng)被處罰，其中，北京雍禾美度門(mén)診部有限公司因變?cè)灬t(yī)療廣告審查批準(zhǔn)文件，在上海地鐵1號(hào)線、2號(hào)線、4號(hào)線車廂發(fā)布未經(jīng)審查批準(zhǔn)的廣告內(nèi)容，被責(zé)令停止發(fā)布違法廣告，處罰款176.7萬(wàn)元。另?yè)?jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，2020年，北京雍禾植發(fā)技術(shù)研究院因廣告宣傳被罰款1萬(wàn)元。而且，雍禾醫(yī)療還存在著多項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)合同糾紛。?

除此之外，植發(fā)醫(yī)生良莠不齊也是植發(fā)行業(yè)的亂象之一。?

一位山東某三線城市三甲醫(yī)院的皮膚科醫(yī)生告訴DoNews，植發(fā)手術(shù)并不是技術(shù)含量特別高的手術(shù)，無(wú)需過(guò)多擔(dān)憂，但唯一值得強(qiáng)調(diào)的，無(wú)論在哪里做植發(fā)手術(shù)，都得記得核對(duì)下相關(guān)醫(yī)療資質(zhì)。?

“現(xiàn)在有一些很小的美容店、理發(fā)店也在偷偷做植發(fā)生意，千萬(wàn)不要去那些地方做植發(fā)手術(shù)。”該皮膚科醫(yī)生說(shuō)道，“之前就有媒體曝光過(guò)，一些植發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)一名所謂的植發(fā)醫(yī)生只需要兩到三天，練習(xí)兩小時(shí)就敢讓學(xué)員拿患者實(shí)操，醫(yī)生沒(méi)有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，機(jī)構(gòu)沒(méi)有相關(guān)醫(yī)療資質(zhì)，根本無(wú)法保障手術(shù)安全性。”?

“由于目前行業(yè)內(nèi)沒(méi)有嚴(yán)格的監(jiān)管政策，也沒(méi)有明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因此消費(fèi)者的權(quán)益很難得到保障，可以說(shuō)，植發(fā)行業(yè)仍處于野蠻生長(zhǎng)的初期。”上述業(yè)內(nèi)人士表示，“但從目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，隨著雍禾醫(yī)療、大麥植發(fā)和碧蓮盛之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸白熱化，或?qū)?dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的建立，從而形成良性競(jìng)爭(zhēng)格局，推動(dòng)植發(fā)行業(yè)發(fā)展壯大。”