來源：gplp

作者：王騏驥

4月2日，轉轉集團宣布，已于春節前獲得先后來自于GBA大灣區基金、青樾基金的共計3.9億美元投資。這是自2020年5月轉轉和找靚機戰略合并組成新的轉轉集團后獲得的首筆融資，也是目前國內二手電商領域最大的單筆現金融資。

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轉轉是國內領先的閑置二手交易平臺，首創了二手質檢服務，從早期的C2C交易逐步發展成以有服務的C2B2C模式為主的平臺；轉轉也是首家提供質檢、7天無理由退貨、一年質保等服務的平臺。在目前國內二手C2C領域零傭金、競爭激烈的市場環境中，轉轉通過做重服務為買賣雙方提供價值，實現了用戶和收入的快速增長。

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2020年轉轉與找靚機合并，新轉轉集團在保持C2C全品類發展特色的同時，業務上更加聚焦二手3C領域。相比市場內主要垂直回收平臺面臨增長瓶頸、年對年營收增速20%左右的情況，轉轉集團通過服務積累自有精準流量，在疫情等多重因素影響下的2020年，集團收入增速超200%，并已連續3年實現翻倍以上增長。

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核心業務上，轉轉集團不斷鞏固一直領先的二手3C零售市場優勢同時，開始發力手機C2B業務。2021年3月以來，集團手機C2B業務的日收貨量多日連續穩定在15000臺，已經搶占二手手機C2B回收行業第一位置。

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2020年以來，國內二手閑置交易迎來快速發展，二手電商迅速崛起。MobData研究院的數據顯示，中國二手閑置年交易額2018年為7420億，2019年為9646億，2020年上升到12540億，市場規模已達萬億。第三方機構申萬宏源最新發布的市場研究報告顯示，國內二手電商已經形成兩超局面：包括轉轉集團在內的兩家頭部綜合型電商已經占據二手市場90.9%的市場份額，和垂直平臺相比優勢更加凸顯。

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日前，國務院發布了《關于加快建立健全綠色低碳循環發展經濟體系的指導意見》，鼓勵健全綠色低碳循環發展的生產、流通體系，二手閑置交易也將迎來進一步規范、規模化發展的契機。轉轉集團也宣布，將與青島西海岸新區達成全面戰略合作，建設集團全國總部和全國最大的多品類二手智能質檢中心，與美麗青島一起推動綠色循環經濟發展。

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據了解，青樾基金的主要出資方是青島西海岸新區3A級國資平臺——融控集團。此次投資也是國內二手行業首筆有國資背景的投資，意味著二手循環經濟領域和轉轉商業模式獲得國有資金青睞。本輪融資的另一家投資方、投資過哈啰出行和每日優鮮的GBA大灣區基金也是企業ESG和可持續發展的堅定倡議者。

2020年以來，國內二手閑置交易迎來快速發展，二手電商迅速崛起。

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MobData研究院的數據顯示，中國二手閑置年交易額2018年為7420億，2019年為9646億，2020年上升到12540億，市場規模已達萬億。

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第三方機構申萬宏源最新發布的市場研究報告顯示，國內二手電商已經形成兩超局面：包括轉轉集團在內的兩家頭部綜合型電商已經占據二手市場90.9%的市場份額，和垂直平臺相比優勢更加凸顯。

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在二手手機3C市場，極光大數據、QuestMobile等多家第三方機構發布的報告顯示，轉轉集團已在二手手機線上用戶交易、B2C領域位居行業第一位置。

拿下二手手機3C零售市場后，2020年5月底轉轉集團開始發力手機C2B業務。

2020年8月，轉轉集團手機C2B業務自有平臺的日收貨量突破9600單，超過市場內真實日回收量長期為維持在7000-8000單左右的愛回收等垂直回收平臺；2020年9月，轉轉集團自有平臺的手機日收貨量突破11000單，開始在二手手機回收市場占據主導地位；2021年2月27日，轉轉集團手機C2B業務自有平臺的日收貨量突破15000單，和2020年4月相比增長了212.5%，和2020年5月底新合并的轉轉集團開始發力手機C2B業務時相比也增長了151.7%。

2021年3月以來，集團手機C2B業務的日收貨量多日連續穩定在15000臺，已經是市場內主要垂直回收平臺真實日回收量的近兩倍，搶得手機C2B回收行業第一位置。

在轉轉集團的高速增長中，手機C2B業務無疑起到了尖兵的作用。那么，在這個規模千億的市場中，一眾玩家聚集，現狀到底如何？

SEE基金會日前發布的《手機使用與回收公眾調查報告》指出，從目前公眾更換手機的情況來看，仍有大量舊機存在循環利用價值，其中超過四成用戶在上一次更換手機時，舊機處于“幾乎全新”或“非全新但不影響使用”的狀態。

工信部數據也顯示，2020年中國預計總共產生5.24億臺廢舊手機；而從2014年至今，中國的二手手機存量累計超過20億部。與此同時，二手手機的正規回收率占比依然很低，僅有2%左右。

在處理方式上，“存放在家，不處理”是目前最常見的處理舊機的方式，有49.5%的受訪者選擇以這兩種方式來處理舊機。

對于二手回收業務來說，之所以在模式上被稱為C2B業務，是因為大量閑置手機的供給如上所述是在C端用戶手中；而對平臺來說，回收業務的核心實際上是以流量驅動為主，輔以C2B中間的“2”所代表的服務來促成訂單達成。

因此，無論是以線下為主的垂直回收平臺，還是線上為主的綜合類二手電商，手機C2B業務都是遵循上述邏輯——讓C端用戶愿意通過平臺的服務來賣出自己的舊手機。

和市場中以線下為主的愛回收等垂直回收平臺相比，轉轉集團的優勢首先是擁有充沛且有機增長的自主流量，從而能夠匯聚大量的C端賣機需求。

眾所周知，自2020年以來，受疫情等因素影響，線下回收場景受到極大沖擊，愛回收等缺乏自主流量的垂直回收平臺開始通過合作新品電商、手機廠商來獲取有限的線上流量維持生存；但過度依賴外部輸血，一方面無法留住精準用戶，同時也在業務、市場的發展空間上受到極大限制，帶來的結果就是真實的手機日回收量難有明顯增長，長期維持在7000-8000單左右，年對年的營收增速最多也只能維持在20%左右。

相比之下，轉轉集團在擁有外部微信生態流量支持的同時，更注重自主流量的有機增長：通過產品、新媒體等運營活動，不斷匯聚有二手交易需求的精準用戶，再通過居間服務來提升轉化。

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流量之外，轉轉集團針對手機C2B業務推出的保賣等服務，是促成回收單量高速增長的核心要素。

因為和其他一些垂直回收平臺賺取信息差的傳統回收模式相比，轉轉集團推出的保賣服務已經可以通過平臺海量真實交易數據+AI定價系統給出更為合理的售出價格，幫用戶賣出舊機的價格可以高出行業平均水平15%至20%左右；此外，平臺提供的上門取件、驗機、售后等服務也讓整個交易環節更加透明和便捷；而且，給賣出舊機用戶的回款也更快。

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上述服務，無疑讓越來越多有需求的用戶愿意通過轉轉集團的保賣服務來賣出舊機。比如在2021年春節期間各家平臺都推出了相應活動，但轉轉集團春節不打烊大促期間推出的加價保賣活動顯然更受青睞：春節假期中手機C2B業務的日均提交訂單量超過了38000單。

手機C2B業務的日回收量多日連續穩定在15000臺，也意味著轉轉集團在二手回收市場的主導地位得到進一步鞏固。

2020年5月，轉轉和找靚機戰略合并后，在保持C2C全品類發展特色的同時，聚焦二手手機3C這一核心業務。

首先，優勢資源進一步集中。在此基礎上，流量獲取更加精準，轉化大幅提升。在618、雙11、雙12和春節不打烊這樣的大促節點，轉轉集團大兵力作戰的優勢得到非常明顯的體現。

其中，2020年5月31日晚8時至6月18日24時的轉轉集團618大促期間，實現B2C交易額超過3.57億元，支付成交突破20.7萬單，共計賣出超過18萬臺手機。6月17日晚8時至6月18日24時的“巔峰28小時”，轉轉集團B2C交易額和支付訂單量均突破歷史峰值，成交突破6.8萬單，同比增長392%，其中每1.7秒就賣出1臺手機。

2020年雙11期間，轉轉集團B2C業務總交易額達到4.31億，支付成交超24萬單，共計賣出超過20.3萬部手機。其中11月10日晚8時至11月11日24時的“巔峰28小時”里賣出超過12萬部手機。

進入2021年，2月3日晚8時至2月18日晚8時的春節不打烊活動期間，轉轉集團B2C業務手機3C交易和GMV較去年同期均實現翻倍增長。

另一方面，聚焦二手3C業務后，整個轉轉集團內部的業務、團隊、產品和服務體系進行深入、有機整合。

比如2020年6月24日，轉轉集團中臺融合項目正式啟動，轉轉中臺產研大部隊開赴深圳，和找靚機的技術團隊就產品線的交易和履約等進行打通，為后續集團各項業務的高效運轉打下了堅實的基礎。

此外，通過B2C業務搭建更為穩固的全國供應鏈、銷售體系，與C2C業務協同發展，通過賣場整合、標準統一，擁有了更大流量、更快流通效率和更高的結算價格，轉轉集團依此不斷擴大在二手手機3C零售市場的絕對領先優勢，同時迎來了手機C2B業務的爆發和B2B業務的快速增長。

就在日前，國務院關于加快建立健全綠色低碳循環發展經濟體系的指導意見正式發布。該指導意見指出，要健全綠色低碳循環發展的生產體系，提高服務業綠色發展水平，規范發展閑置資源交易；同時，健全綠色低碳循環發展的消費體系。

實際上，近年來隨著綠色環保的消費理念深入人心，越來越多的消費者開始重視閑置物品的價值不應該被浪費，通過二手閑置交易流轉，不僅可以讓閑置物品發揮價值，還可以讓生活變得更輕松。

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目前，在二手3C市場，轉轉集團在品牌、流量、供應鏈和服務上，均已建立起難以撼動的領先優勢。2021年，轉轉集團會更加聚焦核心業務，通過打造成熟的履約服務體系來不斷提升用戶的信任度，促進包括二手手機在內的閑置物品有效流轉。而本次獲得二手電商領域最大單筆現金投資，也說明資本市場對轉轉集團的商業模式以及過去所作履約服務等努力的認可，將進一步鞏固轉轉集團在二手3C市場的主導地位。

對于本輪融資，轉轉集團CEO黃煒表示，很高興獲得來自頭部國資和美元基金的認可。二手流轉是一個苦生意、慢生意，但又是一個極具社會意義的事業。轉轉集團將秉持“讓人們享受閑置交易的快樂，讓世界因流轉而更可持續”的使命，始終創業，不斷加強履約服務體系在內的二手交易基礎設施建設和科技創新投入，帶給用戶更好服務體驗，推動閑置資源有效流轉，促進綠色消費的同時助力社會經濟低碳、可持續發展。