文|曾響鈴

來源|科技向令說（xiangling0815）

11月15日，今日頭條生機大會上，今日頭條CEO朱文佳首次亮相，在解答頭條“一橫一豎”戰略的同時，朱文佳向媒體證實，今日頭條正在“加碼”搜索，并且明確表示：“既然做一個東西，就是瞄著第一去做的，如果瞄著第二名就沒有奔頭了。”

早在幾天前，有媒體曝出，部分安卓手機上線了今日頭條App的內測版本，在內測版的主界面中，“頭條搜索”欄目從頂部邊框移動至頁面的核心位置，占據了首屏約三分之一的位置，獲得了強入口，搜索功能被進一步強化。今日頭條App曾經的推薦頁展示形式，也從原來的純信息流變成了“搜索框+信息流”的組合。

從信息流到搜索框，字節跳動到底經歷了些什么，我們很難揣測，但從搜索形態已經發生變化的行業背景下，從信息流進化到搜索框，這條業務變更的路徑到底能不能走通？如果再將視野放得更寬一些，百度在幾年前曾經歷了從搜索框到信息流的過程，大家似乎都在探討兩者間的連接與融合，字節跳動所面臨挑戰會比百度更大嗎？

從搜索框到搜索生態，搜索形態在進化

慣性思維中，搜索框即是搜索的全部，然而時至今日，搜索已從搜索框進化成由搜索框、信息流、智能小程序、內容生態等所構成的搜索生態。

在分析從信息流進化到搜索框的路徑之前，我們必須理解搜索形態進化的原因。

首先，用戶的需求發生了變化。

在PC互聯網時代，用戶使用搜索的目的很單純，就是為了搜尋信息，即我們通常所說的“人找信息”。在移動互聯網時代，用戶開始適應個性化信息流推送的形式被動消費內容，搜索向“信息找人”方向進化，再加上用戶主動搜索時，不只局限于搜索信息，還延伸至搜索服務，于是就有了信息流、內容生態、小程序這樣的生態組合。

其次，互聯網生態發生了變化。

在當前去中心化的移動互聯網中，大量的優質內容都被“封裝”在一個個獨立的App內，阻斷了內容和服務的觸達，無法為用戶提供完整的體驗閉環，搜索巨頭需要用自建內容生態的方式來應對“信息孤島”這樣的變化。這里所說的內容生態，既包括以資訊信息為主的內容池，也包括提供服務的小程序。

最后，驅動搜索的技術和能力發生了變化。

隨著AI技術的發展，搜索技術的進化一刻也沒停止，只是我們現在所說的搜索技術并不只局限于搜索引擎技術，而是通過AI技術的賦能，創新搜索產品形式，讓用戶獲得更好的搜索體驗。此像目前炒得火熱的識圖搜索、語音搜索等都是在AI技術驅動下的創新。

用戶需求和外部生態環境的變化，任何一家搜索公司都能掌握，但能否根據這些變化做出應對則非常考驗搜索公司在“搜索”之外的能力。

從信息流到搜索，到底難在哪？

從上文的分析可以看出，做信息流容易，做搜索難。相比信息流，搜索到底難在哪些方面呢？

1、用戶：搜索和信息流滿足用戶需求路徑的承接難易不同

在搜索狀態下，用戶在搜索框中輸入的內容表達了真實需求，用戶帶著明確需求而來，用戶對信息的需求是主動的、具體的，當把用戶在搜索時的需求轉接到信息流中，可以更好的給用戶推薦出感興趣的內容。

與之相反的是，在信息流狀態下，用戶瀏覽信息的需求是不明確的，用戶對信息的需求是被動喂養的狀態，是一種更泛的需求，從更具體到更泛需求的發散，是比較自然可以承接的，但反過來看，信息流對搜索的幫助卻不太大。

在消費領域，有“棘輪效應”一說。指的是人的消費習慣形成之后有不可逆性，即易于向上調整，而難于向下調整。簡單地說就是由儉入奢易，由奢入簡難。搜索和信息流的組合就暗合“棘輪效應”，搜索對技術的要求更高，信息流對技術的要求稍低，兩者間的承接顯然是從搜索到信息流更為簡單和順暢，反之亦然。

2、技術：對數據的處理要求和標準化程度有難易差別

搜索和信息流在技術上的差別主要體現在信息的檢索和給用戶返回結果的技術邏輯上。以搜索框為核心的推薦系統，搜索和點擊記錄是一種不可解釋的隱性特征，基于模糊特征做相關的推薦；以信息流為核心的內容分發則是把搜索映射到更精確的興趣點，再基于興趣點進行推薦。

所以，雖然都是千人千面，但搜索的個性化程度更高，搜索面臨的是上千億的網頁和內容庫，內容結構復雜多樣。信息流是興趣閱讀，從十萬到百萬級別的庫里為用戶推薦內容，由于信息流是按照興趣標簽的類別進行組合，更容易形成內容結構的標準化。兩者所處理的內容量天差地別。

因此，搜索處理的問題更為復雜，延展性也更強。不同的產品可以基于搜索，滿足用戶對信息和服務的不同需求，進而在廣義“搜索”概念下，搜索由單純的搜索框進化成立體式的移動生態。

而且，今日頭條的算法目前更像是一種泛搜索的方式，是根據用戶的興趣進行的站內“搜索”。有多精準，有多有效，還不確定。

3、生態：從單一產品到搜索生態的融合

上文提到，目前搜索引擎已經進化到由多種產品構成的搜索生態，或許有人會有疑問，字節跳動在建立搜索生態方面也有優勢，除了搜索框和信息流之外，還有頭條號、悟空問答、微頭條等產品，內容生態已經比較完善，在此基礎上進化到搜索生態也不是件難事。

然而事實上，搜索生態的建立并不是內容產品的簡單組合和拼湊，更要考慮內容生態所能提供的廣度和深度。現在字節跳動的問題在于，除了信息流和短視頻，字節跳動的其他內容產品的競爭力都不是很強，更多的是以單獨產品的形態存在，雖然字節跳動有意識將這些產品進行融合，但還遠遠沒有達到形成搜索生態的程度，更為重要的是，按照“搜索即服務”的全新定義，字節跳動在搜索生態的布局上尚無法形成用戶體驗的閉環。

搜索形態的下一個高點：從搜索框中的問答向直接獲取服務進化

就目前來看，從信息流跨界到搜索引擎，其中將要遇到的障礙或許會比我們想象中的還要多，那么搜索就真的是鐵板一塊，后來者就沒有任何機會嗎？

如果對“搜索即服務”的概念有更深層次的理解，那么可以發現搜索形態在未來的5G和物聯網時代還存在一個高點，而這也將是市場格局重塑的轉折點。

現在無論是單純的搜索框，還是搜索生態，搜索與用戶的始終是以問答的形式交互，用戶最終獲得的是搜索引擎提供的軟件服務，未來在AIoT大生態下，搜索不再只是滿足搜索，而是滿足基本需求，這需求可能是直接服務。

或許可以用以下三個場景來幫助我們理解搜索的進化趨勢。

第一個場景，用戶從搜索框中提問尋找答案，此時評價一個搜索引擎是否優秀的標準不光光是提供內容數量的多少，其中還包括內容的質量，以及能夠更快速的“讀懂”用戶，給出答案，即“首條滿足率”，這也是無論搜索如何進化也要遵循的基礎標準之一。

第二個場景，從搜索框里搜資訊，搜索的結果是信息。如果更進一步，搜索引擎會根據用戶的搜索內容提供相關的延伸服務，比如搜索電影，除了相關內容外，還會有購票小程序的展示，用戶可以直接獲取購票服務，此時，搜索的定義和內涵都擴展了。

第三個場景，用戶對智能音箱或者其他智能硬件下達調節空調溫度的指令，由智能硬件連接的空調馬上響應，搜索獲得的是最高階的跨硬件服務，也是未來搜索可能進化到直接提供服務的形態。

上文也提到，搜索的結果是用戶獲取信息或服務，其內核是信息與人的再度融合，在5G和物聯網時代，“人找信息”和“信息找人”的應用場景跳出了電腦和手機，遷移到智能硬件上了。在新的場景中，人和信息的身份發生了互換，人就是信息，搜索框只是信息服務的一個細小場景。

由此看來，在搜索的硬件服務生態還未完全建立起來的背景下，機會屬于每一個參與的玩家。不過對于后來者字節跳動來說，還要付出更多的努力才能完成“補課”。

首先，搜索業務本身就是一個非常成熟的市場，行業格局也早已形成，在全球市場和中國市場分別有Google和百度這樣級別的巨頭把持著，此外像搜狗、360這樣級別的玩家，即便也都擁有上億級別的用戶，但所占份額也極其微小。字節跳動所要面臨的挑戰難度可想而知。

其次，雖然字節跳動受營收增長焦慮刺激，踩線跨界已成常態，像社交、教育、手機都有布局，需要注意到，這些新業務大多以“另起爐灶”的形式推出，與字節跳動的信息流和短視頻這兩項主業沒有太多關聯，但是搜索不同，需要與信息流和短視頻深度融合，從此次字節跳動在今日頭條App內測版本中強化搜索功能即可窺一斑。

字節跳動如果能夠克服那些困難，完成搜索業務的跨越自然好說，如果搜索業務失敗或者難有進展，對于字節跳動來說就是“畫虎不是反類犬”，其中將耗費字節跳動的主業資源，拖累其整體營收，從而成為其在發展過程中遇到的第一個滑鐵盧。

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【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；

2虎嘯獎高級評委；

3作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；

4《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人；

5鈦媒體、36kr、虎嗅、人民日報客戶端、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業。

7現為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問。