一周前，「新芒X」出品了一篇文章：《防不勝防！默認勾選復燃，看剛上市的「同程藝龍」作惡勇氣和相悖價值觀 》

結果也在預料之中，引起了諸多用戶和網友對這種防不勝防騙人現象的共鳴和憤怒，如上圖，可點擊放大了解。

有網友說有這種案例，國家就該要有法律去約束同類問題了、希望作為入口的微信可以慎重評估合作方，甚至還有網友反問有關部門為什么不查一下？

另一側，也得到包括四大門戶、頭部自媒體平臺、財經和商業媒體等媒體的收錄、轉載和跟進。單網易平臺就有25萬閱讀，甚至還一不小心還獲得了頭條的專項優質內容獎勵青云獎。

其實這些都不是重點。

重要的是希望看到這家剛剛上市的公眾公司有可以改進的動作和魄力。 但是很遺憾，沒有。

唯一的反饋是在微博平臺，其中一家官方微博死板的機器人式回復：您好，看到您反饋的信息，我們深感歉意，請問博主可否愿意將您的訂單號和具體問題私信給我們，我們定會盡最大努力為您核實處理，有任何問題您可隨時聯系我們。謝謝。

新芒X對此也作了答復：不用為我個人核實解決。文中提到的問題很明顯是普遍大概率存在的問題，不是我個人個案。要求很簡單，整改產品，取消附贈產品服務的默認勾選，還消費者安心消費的環境。

然后，然后就沒有了下文。

一方面在官網冠冕堂皇的寫道同程的價值觀第一條是客戶第一，客戶是我們存在的理由。 但實際上卻是在最大程度上損害用戶利益，即便在已經知道的情況下，也毫無悔意。難道這就是OTA行業抹不去的原罪或者潛規則？

上次我們全面的體驗了通過「同程藝龍」小程序和APP購買火車票的過程，結論就是防不勝防，一不小心就會自動默認勾選服務，進而多次加價。

那么除了火車票，購買機票又是怎樣一種體驗？ 我們就此也更進一步進行了體驗和了解。更多方位的還原「同程藝龍」的面貌。

再看買機票這件大事背后的滿滿惡意

上篇文章詳盡的體驗到了購買火車票這個小事時的滿滿惡意，那么購買機票這種大事呢？

這次依舊通過他們主打的微信錢包九宮格之“火車票機票”入口進入，隨后就到了「同程藝龍酒店機票火車票」的小程序。

切換到機票板塊，隨機選擇北京到上海的行程，按顯示的最靠前的06：35東方航空，票價顯示790，選定點擊進入，隨后進入預定頁面。

此時，在預定按鈕位置，有兩個選項，一個是重點突出并引導你點擊的“訂”，另外下方還有一個相比之下被刻意弱化的“普通預訂”。 按照這種設計和顯示，大部分用戶會被引導選擇推薦的方式。

點擊去之后，我們發現價格變為了910元，查看明細得知，機建燃油費無可厚非，但同時也多了一項40元的增值服務“航班意外險”，此外也沒有任何關于這項保險的說明。

按照常識，航班意外險是出行的保證，但是也要根據用戶的需求和意向進行選購。 在訂購過程中我們也沒有看到用戶選擇的余地，而是直接默認加入此項產品或服務。

如果退出這個頁面，再返回來選擇“普通預訂”，就不會再有這個費用。但是返回“普通預訂”也會考驗你的耐心的智力，對于不怎么熟悉使用的用戶簡直就是高難度系數的動作。

上期我們體驗定火車票，套路很深是共識，如果是互聯網重度用戶，可以仔細甄別，然后去掉默認的勾選，小白用戶就會被無情套路了。而此次如果是通過他們推薦的預定路徑，就沒有選擇的余地，除非再退出選擇普通訂購。

屢教不改的老戲骨「同程藝龍」

據了解，根據民航局最新發布的互聯網機票銷售行為規范，嚴禁搭售行為，要充分維護旅客知情權和自主選擇權，不得以默認選項的方式出售機票以外的產品；應以清晰、明確、明白無誤的方式，為旅客提供自主選擇的機會，以免產生產品誤導或誘購行為。其中，保險產品顯然在此之列。

而「同程藝龍」顯然也熟知這項規定，但為了規避風險，別有心機的在界面設計上做了手腳，通過無形的引導讓你訂購別的服務，當然你也有權不選擇，只是需要花費心思和精力再去判斷和尋找路徑。

像去年也正是某大V在攜程訂購機票時中了圈套，在微博上曝光后引起軒然大波，進而就是幾乎全民的討伐，最后整改。

通過查詢，這種事件對同程藝龍的質疑和曝光也屢見媒體端，但這家公司也對此屢教不改的態度。

但我們也想起一種叫蝴蝶效應的現象，這只蝴蝶也早已經煽動了翅膀，那么什么時候會大規模大力度的波及到這家作惡的同程藝龍，或許也只是時間問題。

▌新芒X最后說

最后還是不得不說再次說明的是，作為一家專注AI的精品媒體，為何會關注此種選題。

還不是因為他們早就放出風聲，說在加碼人工智能布局：語音購票進入測試階段。我們依舊對這種嘗試持歡迎態度，也等待這項技術的盡快推出和落地。

但是，按照他們骨子里的價值觀和現在的表露出的套路，即便有了AI，作惡的基因大概率不會改變吧？