12月15日，徠芬發布第二代掃振電動牙刷i2，在電動牙刷行業普遍陷入“功能花哨、清潔不足”瓶頸的今天，徠芬科技的二代產品在功能和外觀上卻選擇了一條少有人走的路：坦誠面對一代產品的不足并優化、推出掃振電動牙刷i2；同時面對一代產品在體驗和品質上備受質疑的情況，為用戶們提供了7折換新權益，展現了品牌的責任心與對品質的執著追求。

徠芬科技CEO葉洪新在發布會上坦言，“我們承認，掃振一代在細節上還有提升空間?！?023年10月，徠芬掃振電動牙刷一代上市，憑借“掃振一體”的技術創新，獲得了《美國時代周刊》“年度最佳發明”的盛贊，也獲得了德國萊茵高效清潔力認證和美國ADA牙科有效性認證。然而，用戶反饋顯示，一代產品卻在上市之后遭遇了打牙質疑、充電不方便、容易壞等聲音。

面對這些不足，徠芬沒有選擇回避，而是以“工程師心態”直面問題。i2不是簡單的“升級迭代”，而是“系統性重做”。

例如打牙問題，核心在于一代刷頭采用了較硬的塑膠材質，于是在二代牙刷上，徠芬改用了接近奶嘴質感的40A超軟包膠，解決了磕碰不適問題。同時針對一代刷頭容易脫落、覆蓋面積小等詬病，也一一作出改善，此次徠芬一共為消費者帶來了五款刷頭，除了大小、軟硬、清潔力各有不同，還新增了創新的“齒縫刷絲”，能夠更深入地清潔牙齒縫隙。這些刷頭沿用了不易生銹的無銅植毛工藝，并且生產、包裝全程均在萬級無塵車間中進行，還會經過干冰除塵和臭氧殺菌過程，確保刷頭衛生安全。

同時為了進一步控制伺服電機強大動力對牙齦的損害，在力度控制上，i2實現了高精度過壓提醒，誤差僅±10%(30克)，遠優于行業平均水平。經過實測，市面上一般電動牙刷的過壓提示誤差有些高達50%，經過三年老化后甚至可能突破100%，而使用i2則可以給過壓提示功能100%的信任。

充電同樣是徠芬一代掃振牙刷備受詬病的一點，磁吸方式容易接觸不良。于是徠芬i2采用高端電動牙刷普遍使用的無線充電，并且把傳統電動牙刷無線充電功能進一步升級，除了使用磁吸方式，通用性也大大增強，經過實測，徠芬的原裝無線充電器甚至可以給iPhone充電，而iPhone無線充電器也能給徠芬i2充電。

在用戶保障方面，徠芬掃振電動牙刷i2將為購買用戶提供2年只換不修的兜底承諾，這是行業首次出現如此高規格的售后保障。更令人敬佩的是，徠芬為一代用戶提供了明確的補償政策?！?代售后負責到底，i2發布后也會有單獨的政策給1代用戶，包括7折換新權益?！比~洪新強調，“我們承諾，用戶利益第一?！痹诟偁幖ち业氖袌霏h境中，敢于直面產品不足并積極改進，需要極大的勇氣和責任感，期待這次決策，能在用戶關系上樹立了行業標桿。

徠芬掃振電動牙刷i2的發布，不僅是一次產品升級，更是徠芬對“科學刷牙”理念的深化和踐行。從“掃振開創者”到“完善者”，徠芬用實際行動證明了“死磕產品”的精神。在電動牙刷行業普遍選擇“保守迭代”的今天，徠芬選擇在最難的地方下功夫，不堆參數，不玩包裝，而是直面自身經驗的不足，以及行業最棘手的底層難題。

以用戶為中心，持續打磨產品，或許正是徠芬能在電動牙刷市場異軍突起的關鍵所在。

來源/熱訊網