4月25日，克而瑞物管、中物研協聯合發布《2025中國物業服務力百強研究報告》。永升服務憑借持續進階的服務品質與創新實踐，蟬聯“2025年中國物業服務力百強企業TOP9”，并同步上榜“2025中國物業服務企業品牌價值TOP8”等多項榜單。

此次，永升服務共斬獲15項重磅榮譽，除2025年中國物業服務力百強企業TOP9外，還包括中國物業服務企業品牌價值100強（排名第8位）、中國住宅物業服務力TOP5、中國醫院物業服務力TOP5、中國學校物業服務力TOP7、中國產業園區物業服務力TOP5、中國工業物業服務力TOP4、中國物業服務滿意度領先企業、中國物業黨建引領服務領先企業、中國物業服務華東品牌企業第2名，中國物業服務西南品牌企業第4名、中國物業服務品牌特色企業（永升37℃繁星社區），旗下在管項目浙江省嘉善第一人民醫院、中國傳媒大學、青島正陽府榮獲“服務力標桿項目”稱號。

當前，物業服務行業加速向高質量發展和長期價值經營轉型。永升服務持續深化“平臺+生態”戰略，更加聚焦與專注重點城市深耕擴展，不斷夯實能力穩健經營，2024年實現收入與利潤雙增長，營收結構進一步調優，以市拓飽和合同收入15.8億元的歷史最優成績，堅定向“質”蓄力、向“新”而行。

城市深耕高質運營?服務邊界持續拓展

2024年，是永升服務“第二個五年計劃”開局之年，堅持穩健的可持續發展路線，永升服務持續深化“平臺+生態”戰略，重點推進城市布局、業態深耕、科技創新、服務提質和項目運營等維度的深度聚焦。

以“美好服務”為底色，永升服務縱深賽道發展，獨立市場化發展步伐堅實——學校、醫院、城市基建、產業園區等多元業態多點開花，以“全場景、全周期”的服務能力滿足客戶的多元化服務需求，不斷鞏固差異化競爭優勢，持續強化綜合服務實力。

過去一年，永升服務更加聚焦與專注重點城市深耕擴展，并實現了有效規模增長，市場化拓展成績取得歷史新高。新拓展南京肯德基、西安中國工商銀行、北京首都師范大學、武漢大學本科生院、京東京航倉儲、貴陽移動、重慶渝北區人民醫院、吉利汽車湘潭基地、杭州華瑞晴廬、上海天山河畔花園等多業態優質項目。

今年初，永升服務為江蘇省1316家肯德基餐廳提供專業智能化維修服務，通過快速響應、高效排障，最大限度減少設備故障對營業的影響，贏得客戶高度認可。規范的流程與智能管理為肯德基在江蘇市場的穩定運營提供了堅實保障。

在金融領域，永升服務憑借豐富經驗，為中國工商銀行西安分行提供全方位支持：專業團隊定期維護電梯、空調等關鍵設施，確保業務順暢運行；24小時安保與智能監控系統嚴格管控出入安全；高標準保潔服務營造整潔環境，全面助力銀行高效運營。

筑牢服務品質 打磨永升37℃繁星社區品牌特色

此次，永升服務再度榮膺中國住宅物業服務力TOP5，并獲得“中國物業黨建引領服務領先企業“”2025中國物業服務品牌特色企業（永升37℃繁星社區）”榮譽。榮譽印證永升對"美好生活服務模型"的持續深耕，并通過創新服務實踐，為業主構建豐富多彩的美好生活和更具溫度的品質生活體驗。

作為獲選“2025服務力標桿項目”的青島正陽府，在黨建引領基層治理的實踐中，已呈現出相互溫暖、點亮、照耀，以及共治、善治的社區治理新格局。永升項目團隊聯合多方力量突出共建、共治、共享，對于物業解決不到位、解決不了的客戶進行溝通并給予解決方案，切實解決業主訴求。去年，通過業主懇談會，項目實際為業主解決了600余條疑難問題，受理維修報事10000件，路面整改 8000㎡，線路檢查1450次，整改疏通排污管道16200米，疏通水篦子管網11400米……數字背后，是項目團隊對業主生活事項內容的點滴關注和對品質服務的堅守。

2025“服務力標桿項目”青島正陽府

在物業行業日益成為基層治理重要力量的背景下，永升服務積極響應國家"積極應對人口老齡化"戰略，以"黨建引領基層治理"為核心，持續深化社區助老服務實踐。通過關愛長者、守護獨居老人等暖心舉措，永升正將37℃繁星社區打造為更具溫度的美好生活共同體，用實際行動詮釋"黨建+服務"的深刻內涵。

2025年春節，為了讓社區里的長者們感受到更多中國年的溫暖，永升服務在全國27個城市精心策劃了“除夕·繁星家宴”活動，讓社區里沒有子女陪伴、獨自過春節的老人們在這個期盼團圓的日子里，能感受到來自社區的關懷和溫暖。

目前，永升服務有3000余位繁星志愿者，通過開展助老便民服務、社區文化活動讓老人的生活更加豐富、更加從容；349位持證上崗的紅十字救護員，為社區長者打造守護防線......知其所需，予其所求，做長者的暖心人，構建長者幸福生活。

以科技驅動精益運營，以智能提效品質服務

圍繞“平臺+生態”戰略藍圖，以構建“讓客戶省心、放心、開心”的服務體驗為導向，永升服務依托旗下智慧城市服務品牌“霖久科技”構建的數智服務體系，以精細化的管理模式和數字工具，持續探索智慧服務的更高標準。

以科技賦能實現服務升級，永升服務于2024年斬獲"中國物企數字力TOP5"殊榮，并參與制定國家標準《建筑及居住區數字化技術應用 第3部分：物業管理》。通過將智能科技深度融入項目管理，永升服務不僅實現了服務流程的數字化再造，更為客戶打造出了更為便捷的服務體驗。以永升員工移動工作平臺永小樂App為例，這一App工具實現了員工“走動式服務”。員工投入更多時間在服務現場、在“走動”中前置發現問題、在“走動”中持續解決問題，主動上門入戶了解客戶需求，更好地服務客戶需求。通過永小樂App將所有工作事項的解決、進度、完結進行線上化實時呈現，每一位員工都可以“脫離辦公區”“深入服務區”，最大化實現“專注服務”。

此外，永升服務還創新打造了城市集控中心管理模式，即從組織架構、建章建制、資源集成、管理提效、經營創收等方面集成提效的服務管理全新生態平臺。城市集控中心由“員工專家”坐鎮，通過云眼系統AI超腦畫面，對項目重點點位進行實時項目品質情況監測，通過智能大屏逐步替代人工現場巡檢，異常情況告警提醒，并通過永小樂App工單系統錄入整改工單，跟進處理，形成有效管理閉環。

永升服務城市集控中心

截至目前，永升服務在管住宅小區新增覆蓋了20000多個固定的巡檢點位，每個巡檢點位以二維碼的形式定位，項目員工按規定頻次開展每日巡檢，將現場存在的問題或現狀做實時反饋。這套品質巡檢機制讓永升服務一直推動的員工”走動式服務“模式得以更徹底地實現，客戶對服務現場的服務感知與服務滿意度也迎來了較大提升。

品質巡檢機制，讓客戶更滿意、更放心、更安心

不僅如此，在“智慧社區”維度，永升服務已完成了蘇州鉑悅犀湖、北京旭輝城、上海恒基旭輝中心等分布在11個城市的15個完整智慧社區項目落地，依托智慧通行、智慧安防、EBA設備監控系統、智慧居家生活，以及城市集成指揮中心等，讓客戶享受更健康、安全、便捷的智慧社區服務，實現傳統空間服務升級。

來源/信陽新聞網