前幾年，GPT大火的時候，有一陣幾乎所有人都在擔心自己會被AI所取代，不過由于AI依然有較多不成熟的地方，導(dǎo)致大家這種擔心也開始日漸被遺忘，然而最近DeepSeek的全面大火又掀起了大家的擔憂，特別是AI公務(wù)員的出現(xiàn)讓大家的擔憂更甚，AI時代我們打工人到底該咋辦？

一、AI公務(wù)員都來搶飯碗了？

據(jù)中國新聞周刊的報道，隨著DeepSeek的“橫空出世”，眾多產(chǎn)業(yè)行業(yè)與DeepSeek“聯(lián)姻結(jié)對”，政務(wù)服務(wù)工作也緊跟技術(shù)變革的新潮流，“數(shù)智員工”真的來了。

日前，廣東深圳福田區(qū)推出基于DeepSeek開發(fā)的70名AI “數(shù)智員工”，通過240個政務(wù)場景終端的精準解析，應(yīng)用于公文處理、民生服務(wù)、應(yīng)急管理、招商引資等多元場景，覆蓋政務(wù)服務(wù)全鏈條。

據(jù)報道，該地區(qū)政務(wù)大模型2.0版上線后，公文格式修正準確率超95%，審核時間縮短90%，跨部門任務(wù)分派效率提升80%。

除深圳外，多地也宣布已將DeepSeek應(yīng)用于政務(wù)系統(tǒng)，政務(wù)服務(wù)工作開啟AI時代。

據(jù)微信公眾號“贛州改革”2月14日消息，日前，江西贛州市已完成政務(wù)環(huán)境DeepSeek系列大模型部署，成為全省首個成功部署上線該大模型的地級市。

江蘇無錫市數(shù)據(jù)局2月16日在其微信公眾號上宣布，近日，無錫在省內(nèi)率先實現(xiàn)政務(wù)信創(chuàng)環(huán)境下DeepSeek-R1-671B全尺寸模型部署，通過融合通用大模型的泛化能力與政務(wù)數(shù)據(jù)集專精優(yōu)勢，為“城市大腦”注入更強大的AI動能，正在重塑城市數(shù)字治理的智能化版圖。

據(jù)新疆廣播電視臺報道，近日，烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）聯(lián)合新疆金戈鐵馬智能科技有限公司積極探索搭建“DeepSeek+高新事”數(shù)字政務(wù)智能模型，率先在政務(wù)服務(wù)大廳涉外事項中上線運行，構(gòu)建了7×24小時人機協(xié)同服務(wù)新模式。

據(jù)新民晚報的報道，“我現(xiàn)在給你們提一個要求啊，每個人至少要裝兩個人工智能軟件：第一個DeepSeek，你必須要會用。第二是豆包，因為豆包的基礎(chǔ)比較好。以后還會有更多的（人工智能軟件）。英文版呢？就是ChatGPT。如果你能力強一點，你就多學(xué)點，但至少要學(xué)會兩個，這會給你帶來你想也想不到的（效果）。”2月19日，在參加縣政協(xié)十一屆五次會議經(jīng)濟界分組討論時，廣西賓陽縣委書記梁展凡談到：“（這些人工智能軟件）可能會顛覆你很多認知。”

此外，義烏的老板們利用人工智能大模型，他們不僅成功將小商品推向國際市場，還讓自己“秒學(xué)”36種外語，成了名副其實的“國際交流小能手”。

二、AI時代普通打工人到底該咋辦？

最近，AI又瞄準了一個新的領(lǐng)域——公共服務(wù)，特別是政府行政服務(wù)崗位，AI公務(wù)員的出現(xiàn)引發(fā)了廣泛關(guān)注。這不禁讓人擔憂：AI都來搶飯碗了，打工人該怎么辦？

首先，公共服務(wù)的確是應(yīng)用AI最合適的場景之一。在大量的政府行政服務(wù)當中，存在著海量繁瑣、復(fù)雜且重復(fù)性極高的工作。這些工作大量占用著基層工作人員的精力，使得他們在應(yīng)對這些基礎(chǔ)事務(wù)時疲于奔命，難以將更多的時間和精力投入到更具創(chuàng)造性和戰(zhàn)略性的工作中。例如，在稅務(wù)申報審核工作中，工作人員需要花費大量時間逐一核對納稅人提交的各類報表數(shù)據(jù)，確保其準確性與合規(guī)性。這一過程不僅機械重復(fù)，而且極易因人為疏忽而出現(xiàn)錯誤。再如，社保信息的錄入與更新工作，面對龐大的參保人群數(shù)據(jù)，基層工作人員需長時間專注于數(shù)據(jù)的輸入與比對，工作強度大且效率提升空間有限。

AI在處理大量數(shù)據(jù)方面具有顯著優(yōu)勢。它能夠快速準確地對數(shù)據(jù)進行分析和處理，大大提高工作效率。以稅務(wù)部門為例，每年需要處理數(shù)以億計的納稅申報數(shù)據(jù)，人工處理不僅效率低下，還可能出現(xiàn)漏報、錯報等問題。而AI系統(tǒng)可以在短時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)的審核和分析，精準識別異常數(shù)據(jù)，為稅務(wù)監(jiān)管提供有力支持。

在執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)方面，AI的表現(xiàn)更是出色。它可以不知疲倦地按照預(yù)設(shè)的程序進行操作，保證工作的一致性和穩(wěn)定性。比如在社保部門，辦理社保業(yè)務(wù)涉及大量的表格填寫和信息核對工作，AI機器人可以自動完成這些任務(wù)，減少人工操作的繁瑣，提高服務(wù)質(zhì)量。

AI還能有效減少錯誤。人工操作難免會受到情緒、疲勞等因素的影響，而AI系統(tǒng)基于精確的算法和邏輯進行工作，能夠最大程度地避免因人為疏忽導(dǎo)致的錯誤。這對于保障政府行政服務(wù)的準確性和公正性具有重要意義。

其次，AI所帶來的職業(yè)挑戰(zhàn)和之前的每一次科技革命并沒有不同。然而，無法否認的是，一旦 AI 全面普及，很多重復(fù)性工作就會逐漸被取代。這是 AI 的優(yōu)勢，也是科技發(fā)展的必然趨勢。歷史上，每一次重大的科技變革都會帶來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與就業(yè)格局的重塑。例如，工業(yè)革命時期，機器的大規(guī)模應(yīng)用使得大量手工勞動崗位被替代，但同時也催生了許多新的職業(yè)與崗位。

在 AI 時代，同樣的邏輯依然適用。我們必須再度強調(diào)一個觀點，那就是 “打不過就加入”。既然市場趨勢無法阻擋，不如學(xué)會如何適應(yīng)甚至學(xué)會配合 AI。畢竟，現(xiàn)在 AI 還不能全自動處理工作，AI 工作的操作人員需求激增。以一些大型企業(yè)的智能客服系統(tǒng)為例，雖然 AI 能夠自動回答大部分常見問題，但仍需要人工客服在后臺進行監(jiān)控與干預(yù)，處理那些復(fù)雜的、需要人工判斷的問題。

學(xué)會輔助 AI 甚至幫助 AI 無疑是好的選擇。打工人可以通過學(xué)習相關(guān)的技術(shù)知識，掌握與 AI 協(xié)同工作的技能，成為 AI 時代的 “新工匠”。比如，學(xué)習數(shù)據(jù)分析、機器學(xué)習算法的基本原理，能夠更好地理解 AI 的工作邏輯，從而在與 AI 配合時發(fā)揮更大的作用。因此，學(xué)習如何輔助AI工作，甚至開發(fā)新的方法幫助AI更好地完成任務(wù)，成為了當前及未來勞動力市場上的一個重要方向。

第三，擁有情感與同理心反而是人類最大的價值。當然，我們也不得不承認，AI的普及確實會對一些崗位產(chǎn)生沖擊。但是，這并不意味著人類就完全沒有用武之地了。事實上，在AI普及的背景下，仍然有很多工作需要人類來完成。

以公共服務(wù)工作為例，政策制定、公眾溝通、危機管理等都需要人類的判斷和同理心。AI雖然可以處理大量的數(shù)據(jù)和任務(wù)，但它卻無法像人類一樣理解情感、體察民情、做出符合人類價值觀的判斷。這些都需要人類來親自完成。例如，在公眾溝通方面，AI雖然可以回答一些常見的問題和提供基本的服務(wù)，但它卻無法像人類一樣理解群眾的需求和感受，無法與群眾建立真正的情感聯(lián)系。在危機管理方面，AI雖然可以快速識別和分析危機情況，但它卻無法像人類一樣在危機中保持冷靜和理智，無法像人類一樣給予群眾安慰和支持。

因此，我們要抓住一點，AI雖然可以通過預(yù)設(shè)的程序進行信息傳遞，但它無法真正理解人類的情感和需求，難以建立起深層次的信任關(guān)系，擁有情緒、同理心和判斷力，這都是人類不可或缺的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢就像《三體》當中人類面對智子的時候最大的優(yōu)勢一樣，作為一個人類你擁有硅基生命真正難以理解的東西，這些優(yōu)勢是你應(yīng)對AI的時候也同樣存在的最大優(yōu)勢。

第四，普通打工人到底該怎么辦？對于當前的每個打工人來說，抓緊時間擁抱 AI 無疑是最需要做的事情。AI 時代的到來既是挑戰(zhàn)也是機遇，學(xué)會適應(yīng) AI、使用 AI 甚至駕馭 AI 是大多數(shù)人都需要做的。利用 AI 快速提升大家的生活工作效率無疑能夠讓自己成長得更快。在工作中，打工人可以借助 AI 工具優(yōu)化工作流程，提高工作質(zhì)量。比如，文案撰寫人員可以使用 AI 寫作輔助工具，快速生成文章框架和思路，提高寫作效率；設(shè)計師可以利用 AI 圖像生成工具，快速生成設(shè)計草圖，激發(fā)創(chuàng)意靈感。以下一些建議供大家參考：

一是我們要學(xué)會適應(yīng)AI的工作方式和節(jié)奏。AI的工作方式和傳統(tǒng)的工作方式有很大的不同。它需要我們具備更強的數(shù)據(jù)處理能力、更快的反應(yīng)速度和更高的工作效率。因此，我們需要不斷調(diào)整自己的工作方式和習慣，以適應(yīng)AI的工作需求。二是我們要學(xué)會使用AI工具來提高工作效率。現(xiàn)在已經(jīng)有很多AI工具可以幫助我們完成一些繁瑣的工作，如自動回復(fù)郵件、整理文件、分析數(shù)據(jù)等。我們可以利用這些工具來減輕自己的工作負擔，提高自己的工作效率。三是我們還要學(xué)會駕馭AI，讓AI為我們服務(wù)。AI雖然強大，但它畢竟只是工具而已。我們需要學(xué)會如何控制和管理AI，讓它按照我們的意愿和需求來工作。

無論什么時代，創(chuàng)新變化的到來雖然會給打工人帶來了挑戰(zhàn)，但更多的是機遇。打工人要正確認識AI的發(fā)展趨勢，積極擁抱AI，通過適應(yīng)、使用和駕馭AI來提升自己的競爭力，只要我們保持敏銳的洞察力和積極的學(xué)習態(tài)度，就能在 AI 時代的浪潮中找到屬于自己的一片天地。