價(jià)值成長是高質(zhì)量發(fā)展的核心內(nèi)涵之一，也是企業(yè)長期穩(wěn)健經(jīng)營的基石。在近日舉行的多項(xiàng)年度評(píng)選活動(dòng)中，富德生命人壽接連在高質(zhì)量發(fā)展、熱銷產(chǎn)品、專業(yè)服務(wù)等方面獲得多項(xiàng)榮譽(yù)，包括“金橋獎(jiǎng)-年度創(chuàng)新高質(zhì)量保險(xiǎn)公司、年度優(yōu)秀客戶服務(wù)保險(xiǎn)公司”“2024優(yōu)金融獎(jiǎng)-年度價(jià)值機(jī)構(gòu)”“金蟬獎(jiǎng)-2024年度優(yōu)秀服務(wù)保險(xiǎn)公司”“金禧獎(jiǎng)-2024卓越理賠服務(wù)保險(xiǎn)公司”，多款熱銷產(chǎn)品也相繼在和訊網(wǎng)“財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜”和“上證?金理財(cái)”評(píng)選中，獲得“卓越競爭力產(chǎn)品”“年度創(chuàng)新型保險(xiǎn)產(chǎn)品獎(jiǎng)”。系列榮譽(yù)的獲得，也彰顯了各界對(duì)該公司圍繞以價(jià)值成長為核心，持續(xù)增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力，扎實(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程的肯定。

扎實(shí)做好“五篇大文章”?奮力書寫高質(zhì)量發(fā)展答卷

“五篇大文章”定調(diào)了金融業(yè)未來發(fā)展的方向和使命，富德生命人壽深刻把握金融工作的政治性、人民性，圍繞科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”做實(shí)做細(xì)。

特別是在作答“養(yǎng)老金融”這篇大文章中，該公司積極響應(yīng)國家號(hào)召和國民需求，創(chuàng)新推出“美好生活”康養(yǎng)品牌，項(xiàng)目基于“保險(xiǎn)產(chǎn)品+養(yǎng)老服務(wù)”的創(chuàng)新模式，推出“鑫禧年年”系列養(yǎng)老年金產(chǎn)品，在幫助客戶做好養(yǎng)老儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上，同步深度整合康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈資源，推出富德管家健康養(yǎng)老服務(wù)，構(gòu)建以健康、養(yǎng)老、服務(wù)為核心的全場(chǎng)景、分層次的康養(yǎng)服務(wù)體系，為客戶提供一站式養(yǎng)老解決方案。“美好生活”康養(yǎng)項(xiàng)目也成為該公司整體轉(zhuǎn)型升級(jí)和推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的重要突破口。

為讓客戶使用服務(wù)更安心，該公司將富德管家服務(wù)寫入合同條款，以合同約定的形式，保障服務(wù)的長期性、穩(wěn)定性、合規(guī)性。在服務(wù)對(duì)象上，除了投保人、被保險(xiǎn)人，其雙方父母也可以使用富德管家服務(wù)，子女購買產(chǎn)品，同樣能給父母的晚年生活提供服務(wù)保障。需要使用服務(wù)時(shí)，客戶只需在富德生命人壽增值服務(wù)平臺(tái)“富德心服務(wù)”小程序進(jìn)行線上申請(qǐng)，或直接撥打“富德管家”服務(wù)熱線，就能實(shí)現(xiàn)服務(wù)“一觸即達(dá)”。

“美好生活”康養(yǎng)項(xiàng)目推出后也獲頒多項(xiàng)重要榮譽(yù)，包括入選《每日經(jīng)濟(jì)新聞》主辦的“金鼎獎(jiǎng)?五篇大文章優(yōu)秀案例”之“年度優(yōu)秀養(yǎng)老金融案例”，上榜今日保主辦的2024年度保險(xiǎn)與康養(yǎng)服務(wù)人氣榜，該公司獲評(píng)“年度人氣居家養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)”。

以消費(fèi)者為中心，搭建“產(chǎn)品+服務(wù)”生態(tài)體系

產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)核心競爭力之一。富德生命始終堅(jiān)持把客戶需求放在首位，圍繞“教育、財(cái)富、健康、養(yǎng)老”四大領(lǐng)域，持續(xù)豐富產(chǎn)品供給，為客戶提供全生命周期、多樣化的保險(xiǎn)保障。同時(shí)著力打造“產(chǎn)品+服務(wù)”運(yùn)營模式，不斷滿足人民群眾日益增長的多元化保險(xiǎn)保障需求。

獲得和訊網(wǎng)“財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜-卓越競爭力產(chǎn)品”稱號(hào)的熱銷產(chǎn)品“富德生命傳世金尊終身壽險(xiǎn)（D款）” ，就是一款自己會(huì)“長大”的保險(xiǎn)，具有保額漲、支配活、穩(wěn)傳承三大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品上市至2024年9月，已為超過24萬客戶提供了近500億元的風(fēng)險(xiǎn)保障。

而在“美好生活”康養(yǎng)項(xiàng)目中，“鑫禧年年”系列養(yǎng)老年金產(chǎn)品，在幫助客戶做好養(yǎng)老儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上，同步深度整合康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈資源，推出富德管家健康養(yǎng)老服務(wù)，圍繞長者養(yǎng)老需求的諸多痛點(diǎn)，提供覆蓋全生命周期的健康養(yǎng)老服務(wù)，包括醫(yī)療資源、健康管理、生活協(xié)助、法律咨詢、精神生活等方面，共計(jì)22個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。“產(chǎn)品+服務(wù)”的融合創(chuàng)新，進(jìn)一步提升了產(chǎn)品的競爭力，也讓服務(wù)更有價(jià)值。“鑫禧年年”系列產(chǎn)品也獲得了各方的認(rèn)可，在上海證券報(bào)舉辦的2024上證?金理財(cái)評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮上，“富德生命鑫禧年年美好生活版養(yǎng)老年金保險(xiǎn)（D款）”就獲得“年度創(chuàng)新型保險(xiǎn)產(chǎn)品獎(jiǎng)”。

在“保險(xiǎn)+科技”的時(shí)代背景下，富德生命人壽加快推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，提升新質(zhì)生產(chǎn)力。該公司將數(shù)字化融入經(jīng)營管理和運(yùn)營服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，以科技賦能創(chuàng)新，以創(chuàng)新提升服務(wù)，以服務(wù)開創(chuàng)價(jià)值，打造全流程、多方位、高質(zhì)量的綜合服務(wù)體系，為客戶提供高效、專業(yè)、溫暖、便捷的投保、保全、理賠以及增值服務(wù)體驗(yàn)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)效雙升。比如為助力“銀發(fā)族”跨越“數(shù)字鴻溝”，該公司推出遠(yuǎn)程智能化“視頻保全”服務(wù)。客戶可通過電話預(yù)約服務(wù)時(shí)間，公司服務(wù)人員通過一對(duì)一的遠(yuǎn)程視頻服務(wù)方式，讓“銀發(fā)族”輕松跟上時(shí)代步伐，共享數(shù)字化發(fā)展成果。

與此同時(shí)，該公司還致力于推動(dòng)綠色保險(xiǎn)和可持續(xù)發(fā)展，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，并借助面向適齡兒童的長期公益活動(dòng)“小海豚計(jì)劃”和面向老年群體的“銀鶴計(jì)劃”公益平臺(tái)，形成“一老一小”的公益矩陣，通過系列活動(dòng)的開展，傳遞保險(xiǎn)的溫度。

高質(zhì)量發(fā)展是新時(shí)代的硬道理。未來，富德生命人壽將堅(jiān)定踐行金融工作的政治性、人民性，持續(xù)推出滿足客戶需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不斷升級(jí)完善有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)，堅(jiān)定不移地推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展，護(hù)航人民的美好生活。

來源/浙江青年網(wǎng)