Amazon SPN（Solution Provider Network）即亞馬遜服務提供商網絡，可以理解為經過亞馬遜官方經過層層篩選通過審核的服務商。在12月12日剛剛結束的2024亞馬遜全球開店跨境峰會上，亞馬遜SPN服務商網絡新升級方向引起廣泛討論。

增量，持續加速

從最初的50家到今天的700余家，在中國，亞馬遜SPN服務商網絡自設立之初已有4年。服務商名單在不斷拓展，已覆蓋物流、海外倉、合規稅務、運營支持、營銷推廣、金融、品牌服務、商品展示這8大類目。盡管如此，考慮到整個亞馬遜賣家體量和映射的所需服務商規模，目前的數字仍是杯水車薪。

“過去兩年，在亞馬遜全球站點銷售額超100萬美金的中國賣家數量增長了近55%，銷售額超過1000萬美金的中國賣家數量增長了近60%”。亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區執行總裁戴竫斐（Cindy Tai）在剛剛結束的2024年亞馬遜全球開店跨境峰會上公布。這意味著亞馬遜SPN服務商的市場增長天花板也在向上突破。

Amazon SPN 服務商官網

提質，刻不容緩

很多公司會把成為Amazon SPN服務商視為一種榮譽，但另一方面，這也是一種 “無形的枷鎖”，一旦服務商不能持續滿足亞馬遜設定的標準，或者違反了相關的規定和要求，可能會面臨被迫退出SPN服務商網絡的局面。這包括但不限于服務質量不達標、合規性問題、違反亞馬遜的政策等。

目前，亞馬遜對SPN供應商的 “提質” 正在繼續，具體體現在：

準入審核。申請入駐服務商將在公司背景、經營規模、服務過的亞馬遜賣家的體量、運營合規等方面被更全方位、更體系化的考量；

年度審核。在服務商入駐SPN網絡后，亞馬遜將對其服務質量進行持續追蹤；

升級賣家評價體系。為了更有效地追蹤SPN上線服務商的服務質量，2025年，SPN將加強對賣家身份驗證、交易真實性驗證、評價真實性驗證，確保“真實服務、真實賣家、信息透明”。

未來，SPN還計劃采用正向反饋機制，包括積分、獎章、分級等措施，以確保服務質量高且符合亞馬遜發展策略的服務商能夠優先展示給賣家。

更多平臺與服務商關系形態

與亞馬遜SPN服務商網絡類似的，中國跨境電商四小龍AliExpress、TikTok Shop、Temu、SHEIN均有其服務商認證體系。以剛剛官宣美區單日銷售額破億的TikTok Shop為例，其官方認證供應商包括TAP\TSP\MCN等類型。

通俗地說，它們之間最明顯的區分就是服務對象。TAP從商品維度進行運營，幫助商家找到合適的達人進行產品推廣，專注于商品的分銷和撮合。TSP以整合營銷能力服務于商家，按店鋪和賬號的維度來運營品牌內容，服務內容范圍更廣泛。MCN按達人和賬號的維度來運營，側重于達人的內容創作和個人品牌建設。

在高強度的“軍備競賽”中，許多平臺和商家都在思考該如何互相借力，攻下更多城池。

To be or not to be, that is the question

愛爾蘭似乎成為兵家角逐的下一個高地。

不久前，亞馬遜并且計劃在2025年開放第20個站點——愛爾蘭站。在此之前，亞馬遜已經面向中國賣家已經開放了19個站點，包括亞馬遜北美站點（美國、加拿大）、拉丁美洲站（墨西哥、巴西）、歐洲站點（英國、法國、德國、意大利、西班牙、荷蘭、瑞典、波蘭、比利時）、日本站、澳大利亞站、印度站、新加坡站、阿聯酋站以及沙特站。

TikTok緊隨其后，宣布將于本周正式開通TikTok Shop愛爾蘭站點，為愛爾蘭的約220萬用戶提供直播購物、小黃車、聯盟計劃等一系列新功能。此舉被視為面對美國可能實施的禁令之際，TikTok母公司字節跳動在歐洲市場的先發布局。

“服務商可以根據自己的業務發展需要和市場定位來決定是否申請加入其中。” 專注海外本土最后一公里派送的UDEL優遞CEO康樂如是說。作為首家華人創立的海外本土化快遞品牌，優遞專注于解決海外最后一公里派送難題，尤其是中大件貨物的末端配送。近年來，電商平臺貨源成為優遞增長最迅速的營收板塊。“UDEL優遞是英國中大件派送時效排名第一的物流服務商。在英國選擇UDEL優遞派送中大件貨物，時效僅需24/48小時，媲美小包快遞，和普遍需要3~5天的中大件海外末端派送友商遠遠拉開差距。”

優遞物流布局優勢

“我是學土木工程的，比較重視物流業務的安全和穩定。” 康樂說，“我們非常重視與電商平臺的合作關系，也認可其對于提升服務商質量和效率的重要性。事實上，對于和優質電商平臺的長期合作，我們從未中斷過接觸和考量戰略價值。”

“爭的是滔滔不絕”

回到亞馬遜SPN服務商這個初始議題，業內人越來越強烈地感知到，當前，許多跨境物流服務商正在以虧損成本的價格搶占市場，以接受超過能力范圍的長賬期去換知名電商平臺的供應商資格，殊不知給自己、平臺、客戶留下了爆雷的隱患。

誠天國際聯合創始人兼董事Ben稱：“以差異化的服務鑄造自己的護城河，以多元化發展模式增強企業抗風險能力才是最穩妥的出路。”

在打造差異化服務這一點，誠天國際選擇以 “全球跨境新供應鏈服務”為定位，聯手生態合作伙伴為客戶提供各種行業解決方案。不久前，誠天國際宣布與眾多金融持牌機構達成戰略合作，意在共同開發創新供應鏈金融服務 “誠意金”，依靠供應鏈上產生的各種交易數據以及由此產生的各種信息流、物流等作為風險評估的依據，借助數智化手段將多樣化的金融服務拓展到上下游的小微企業，共同助力跨境電商生態增長韌性。

在多元化發展這一點上，誠天國際以跨境集運業務起家，逐步拓展到跨境電商物流及倉儲、出海供應鏈服務、航空貨運代理、清關行與末端派送、電商平臺運營及出海品牌策劃等板塊，業已多點開花。

“流水不爭先，爭的是滔滔不絕。” 當下，國際形勢風云詭譎，跨境平臺服務商隨著不同跨境平臺興起進入新的發展階段。多元化、精細化、專業化布局將有助服務商提升用戶體驗和行業競爭力，實現流量、商業價值的最大化及長期穩定發展。

來源/信陽新聞網