作者 /王楊?編輯/高遠(yuǎn)山??來(lái)源/野馬財(cái)經(jīng)

返璞歸真似乎是今年“雙11”的主題。

人們熟悉的晚會(huì)悄然停辦；預(yù)熱周期再度拉長(zhǎng)甚至成為“正餐”；多年對(duì)立的平臺(tái)握手言和；滿減規(guī)則比過(guò)去簡(jiǎn)單、單純。

電商的滲透率已經(jīng)接近峰值，接近極限，當(dāng)下的消費(fèi)者更相信錢(qián)包，而非故事。比如女裝賽道，今年以來(lái)，初代網(wǎng)紅張大奕宣布關(guān)閉開(kāi)了十年的網(wǎng)店，女裝品牌“羅拉密碼”也宣布停播閉店，創(chuàng)始人抱怨“流量成本翻了10倍”。粉絲122萬(wàn)的淘寶金冠店鋪“復(fù)古大爆炸”發(fā)布閉店公告，稱平臺(tái)一系列政策和市場(chǎng)大環(huán)境讓原創(chuàng)商家很難生存下去。

傳統(tǒng)電商曾靠低成本和便捷的體驗(yàn)掀起革命，“實(shí)體商業(yè)被電商打敗還是被高房租壓垮”的討論流行一時(shí)。但機(jī)制成熟之后，流量費(fèi)用又成為電商的“房租”和“稅”。

電商新模式崛起，帶貨主播幫“家人們”把價(jià)格打下來(lái)，但層出不窮的“翻車”事故和主播高額抽傭又成為新的話題。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，對(duì)商家尤其中小商家而言，“天下依然有難做的生意”。對(duì)他們而言，平臺(tái)規(guī)則永遠(yuǎn)不是核心矛盾，能不能賺到錢(qián)才是大事情。

時(shí)代敘事改變，不變的是用戶依舊希望擁有便宜且好用的產(chǎn)品，尤其在下行周期。買(mǎi)賣(mài)雙方不是對(duì)立關(guān)系，便宜好用的產(chǎn)品吸引來(lái)更多買(mǎi)家，買(mǎi)家增多支撐低價(jià)的可持續(xù)性，這才是正向循環(huán)。

圖源：罐頭圖庫(kù)

01

流量分給誰(shuí)？

從平臺(tái)角度來(lái)說(shuō)，流量分配導(dǎo)向的不同成為下半場(chǎng)戰(zhàn)役的分化點(diǎn)：是把流量給出價(jià)高的商家？還是給價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的商家？還是給為平臺(tái)帶來(lái)高GMV的商家？

用戶需求陷入疲軟，消費(fèi)者有限的注意力不斷地被稀釋，最終結(jié)果就是營(yíng)銷成本不斷升高。不投流便換不來(lái)GMV的增長(zhǎng)，而投流就逐漸淪為給平臺(tái)打工。隨著淘系等平臺(tái)拉高貨幣化率、商家供給也過(guò)多等因素，線上流量已接近枯竭，商家營(yíng)銷投入ROI下降嚴(yán)重，成本卻一直高漲。促銷周期拉長(zhǎng)，促銷的邊際效應(yīng)也在減弱。

事實(shí)上，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長(zhǎng)，已在瓶頸期停留了很久，2014年阿里的人均獲客成本為55元，如今已飆升至3569元。

艾瑞咨詢認(rèn)為，在追求性價(jià)比的消費(fèi)需求占據(jù)主導(dǎo)地位的大背景下，流量分配上如何加大低價(jià)導(dǎo)向的力度，成為各家平臺(tái)的核心角力點(diǎn)。

圖源：罐頭圖庫(kù)

決定流量分發(fā)邏輯的主導(dǎo)力量，是消費(fèi)需求導(dǎo)向。當(dāng)前，在經(jīng)濟(jì)下行周期下，理性消費(fèi)占據(jù)主導(dǎo)地位，追求性價(jià)比的需求決定了流量分配的主要流向。為了順應(yīng)經(jīng)濟(jì)周期的發(fā)展規(guī)律，于近年開(kāi)始，各主要電商平臺(tái)加大低價(jià)導(dǎo)向的流量分配規(guī)則實(shí)施力度。結(jié)合戰(zhàn)略定位、盈利模式與核心資源稟賦，在流量分配上如何加大低價(jià)導(dǎo)向的力度，成為各家平臺(tái)鞏固基本盤(pán)、拓展新增長(zhǎng)點(diǎn)的核心角力點(diǎn)。

以拼多多為例，平臺(tái)堅(jiān)持性價(jià)比優(yōu)先的底層邏輯；2024年，百億補(bǔ)貼、秒殺等流量引擎同時(shí)會(huì)進(jìn)一步向優(yōu)質(zhì)好物進(jìn)行傾斜。

來(lái)源：艾瑞咨詢

哪一種流量分配規(guī)則更合理，不同的平臺(tái)在不同的時(shí)期有不同的選擇。在買(mǎi)家、賣(mài)家和平臺(tái)充分博弈之后，此消彼長(zhǎng)的行業(yè)格局會(huì)給出評(píng)判。不過(guò)，“變得簡(jiǎn)單”應(yīng)該是不同平臺(tái)的共識(shí)。關(guān)于如何讓人買(mǎi)到低價(jià)好物，關(guān)于如何讓商家感到生意好做，各家平臺(tái)的規(guī)則也在尋回本心。

在數(shù)年前，一眾傳統(tǒng)加工廠、國(guó)貨品牌積極擁抱數(shù)字轉(zhuǎn)型，渴望搞懂線上營(yíng)銷的一套玩法，在電商浪潮到來(lái)時(shí)，打不過(guò)就加入。而在如今，復(fù)雜的玩法和沉重的運(yùn)營(yíng)成本卻已讓他們卻步。2023年，老國(guó)貨“活力28”直播間大火，一幫大叔誤打誤撞開(kāi)啟直播，質(zhì)樸實(shí)在的形象贏得好評(píng)。“不懂規(guī)則、不懂上鏈接”成為寶藏國(guó)貨的標(biāo)簽；鴻星爾克的低調(diào)不宣傳獲得大量聲援，一度訂單爆炸，迎來(lái)野性消費(fèi)。

這些案例說(shuō)明，很多具有產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的工廠店，實(shí)際上并不適應(yīng)復(fù)雜的平臺(tái)玩法，導(dǎo)致獲得的曝光有限；而用戶也對(duì)促銷套路感到疲倦反感，隨著消費(fèi)選擇改變，實(shí)在的性價(jià)比受到追捧；平臺(tái)的流量?jī)A斜和算法需要做出改變，為買(mǎi)賣(mài)雙方減負(fù)。

02

降低門(mén)檻，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)

越大的平臺(tái)越容易變得積重難返，迷信在過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)里，面對(duì)變化后知后覺(jué)，積重難返，患上“大公司病”。

“雪球”社區(qū)上有一篇白牌商家的吐槽貼，他們公司B端品牌代工為主，國(guó)內(nèi)客戶包括自營(yíng)電商占比可以忽略不計(jì)。傳統(tǒng)代工業(yè)務(wù)下降太多，想去做電商的增量市場(chǎng)。但在跟一家平臺(tái)的國(guó)際站溝通后發(fā)現(xiàn)，自己被要求進(jìn)行認(rèn)知更新：開(kāi)店、流量、運(yùn)營(yíng)和美工都要花大量成本，以此來(lái)獲得更多的展示，然而這樣的花費(fèi)還未必能獲得穩(wěn)定的訂單。

這家平臺(tái)有過(guò)成功的輝煌，試圖用一副靈丹妙藥來(lái)告訴制造業(yè)如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)和營(yíng)銷。這家平臺(tái)強(qiáng)調(diào)“酒香也怕巷子深”，用賦能和用戶價(jià)值等一系列概念包裝簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，讓廠家疲于奔命。

這家工廠無(wú)奈換到Temu平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)基本不用太多運(yùn)營(yíng)，有產(chǎn)品直接報(bào)價(jià)、免費(fèi)開(kāi)店，基本上了就能賣(mài)，每天已經(jīng)可以穩(wěn)定出幾千單。平臺(tái)并不需要企業(yè)主上個(gè)線下培訓(xùn)班，招個(gè)厲害的運(yùn)營(yíng)，只需要把精力放在穩(wěn)定供貨和把控品質(zhì)上。雖然平臺(tái)治理嚴(yán)格，但規(guī)則明確，賺到的錢(qián)是實(shí)實(shí)在在的，也很好的制約了買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)三方關(guān)系。

圖源：罐頭圖庫(kù)

這篇帖子引發(fā)了諸多共鳴，許多制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者在評(píng)論區(qū)參與討論。“工廠之外商品最大的兩塊成本，一個(gè)是運(yùn)輸費(fèi)用（物流成本），另一個(gè)是銷售費(fèi)用（信息成本）。科技的發(fā)展就是在降低這兩塊成本，所以有集裝箱和互聯(lián)網(wǎng)改變世界的說(shuō)法，一個(gè)極大降低了物流成本一個(gè)極大降低了信息成本。但現(xiàn)在很多信息成本都是被壟斷被人為設(shè)置的，美其名曰廣告、營(yíng)銷等各種話術(shù)……”一個(gè)留言表示。

電商競(jìng)爭(zhēng)趨同化、存量化的背景下，許多商家都在多平臺(tái)入駐；平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本流量成本都直接影響商家的營(yíng)收和盈利水平。橫向?qū)Ρ戎拢挥衅炊喽噙€存在機(jī)制簡(jiǎn)單、無(wú)成本、巨量的自然流量，這對(duì)一個(gè)如此體量的平臺(tái)來(lái)說(shuō)是難得的。

對(duì)商家來(lái)說(shuō)，明確、簡(jiǎn)單、好用的工具和規(guī)則是最為效率的規(guī)則；對(duì)買(mǎi)家而言，也是如此。在這個(gè)簡(jiǎn)單邏輯的基礎(chǔ)上，“大力的扶持”和“堅(jiān)決的治理”雙項(xiàng)并舉，組成了拼多多的平衡術(shù)。一方面，拼多多將投入百億資源包大力扶持具有產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新能力的新質(zhì)商家、新質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶，大幅度減免優(yōu)質(zhì)商家的交易手續(xù)費(fèi)，未來(lái)一年預(yù)計(jì)減免100億元；另一方面，拼多多也將繼續(xù)加大對(duì)運(yùn)營(yíng)、技術(shù)的投入，堅(jiān)決地進(jìn)行平臺(tái)和商家的生態(tài)治理，打擊不法作弊商家。

存量時(shí)代的博弈，沒(méi)有人能強(qiáng)迫商家在看不到希望的平臺(tái)做生意，精明的商人會(huì)用腳投票。內(nèi)功的修煉，不是單純的“內(nèi)卷”可以概括和抹殺。

“雙11”期間你有在拼多多“剁手”嗎？感覺(jué)怎么樣？評(píng)論區(qū)聊聊吧。