來源|江瀚視野

每逢節假日，去百貨商場無論是購物還是遛娃都是不少城市父母們的共同選擇，然而就在最近卻有媒體統計發現，今年3個多月的時間里面已經有10家老牌百貨關門歇業，這老百貨是怎么回事？老百貨關門歇業的問題出在哪了？

一、今年3個月“陣亡”10家老百貨

據第一財經的報道，第一財經記者來到上海梅龍鎮伊勢丹百貨，店內人流不大，全場不少柜臺都打出了打折信息，折扣從1折到8折不等。近期，梅龍鎮伊勢丹百貨發布通知稱，由于上海梅龍鎮伊勢丹租約到期，將于2024年6月30日終止營業。而這也引發了上述清場打折活動。

不僅僅是梅龍鎮伊勢丹，不少百貨店都開始“離場”。比如此前沈陽伊勢丹退出市場、上海太平洋百貨和六百相繼關店、3月31日咸寧銀泰百貨和廣州番禹友誼商場關閉、天津伊勢丹南京路店和天津濱海新區伊勢丹分別將于4月14日和4月27日關閉。

據壹覽商業不完全統計，2022年至少有35家百貨門店關閉。聯商網零售研究中心統計，2023年全國范圍內有21家百貨商場停業閉店，其中包括太平洋百貨、永旺、百盛、解百、大洋百貨、新世界百貨等。

值得注意的是，聯商網最新統計顯示，2024年截至目前有10家老百貨宣布停業閉店，其中有5家徹底關閉退出，另外5家將升級或徹底拆除改建。10家閉店百貨店中，最“年輕”的是天津市濱海新區伊勢丹，運營11年；而宣布拆除重建的上海六百和上海婦女用品商店則分別成立于1952年和1956年，已經運營近70年；天津伊勢丹南京路店、廣州番禹友誼商場和上海匯聯商廈也已運營超30年。

由中國百貨商業協會和馮氏集團利豐研究中心共同撰寫的《2023-2024中國百貨零售業發展報告》（下稱“報告”）顯示，2023年，全國實現社會消費品零售總額471495億元，同比增長7.2%。其中，商品零售增長5.8%，餐飲收入增長20.4%。分業態看，限額以上零售業單位中，百貨店、便利店、專業店、品牌專賣店零售額比上年分別增長8.8%、7.5%、4.9%、4.5%，超市零售額比上年下降0.4%。百貨業態因2022年疫情影響負增長，基數偏低，2023年恢復明顯;超市業態增速持續放緩，并于2023年首次出現負增長。

二、老百貨們問題出在哪了？

今年前三個月，國內多家擁有悠久歷史的老百貨紛紛宣布關閉門店，引發了廣泛關注。這些老百貨曾經是城市的繁華象征，如今卻難逃市場的淘汰。那么，究竟是什么原因導致了它們的衰落呢？

首先，老百貨出問題在電商時代并不讓人意外。在過去幾十年里，百貨商場一直是人們購物的主要場所。隨著互聯網的普及和電子商務平臺的興起，消費者的購物習慣發生了根本性的變化。一方面，電子商務的興起徹底改變了消費者的購物方式。在過去，消費者需要親自前往百貨商店，挑選、購買商品。隨著互聯網的普及，電子商務平臺如雨后春筍般涌現，為消費者提供了更加便捷、豐富的購物選擇。消費者只需在電腦或手機上點擊幾下，就能瀏覽到各種商品信息，進行價格比較，并完成購買。而且，相比于傳統的百貨商店，電商可以說擁有著近乎無限的貨架，與近乎0成本的購物場景，在這方面，老百貨們有限的選擇和高昂的房租水電成本，就讓其在電商時代難以具備足夠的成本優勢。這種購物方式的轉變，使得傳統百貨商店的客流量大幅下降，銷售額也隨之減少。

另一方面，即時零售的崛起進一步加劇了老百貨業的困境。即時零售以其快速、便捷的特點，滿足了消費者對即時性消費的需求。消費者可以通過手機APP或小程序下單，商品在短時間內就能送達消費者手中。這種購物方式不僅節省了消費者的時間，還提供了更加個性化的服務。相比之下，傳統百貨商店的購物體驗顯得相對滯后，無法滿足消費者對即時性和個性化的需求。

其次，過去幾年消費者行為方式產生了巨大的變革。最近幾年，社會公共衛生事件的出現，對消費者的消費習慣產生了深遠的影響。在這場全球性的挑戰中，消費者的購物行為發生了快速而顯著的變革，老百貨業因此受到了前所未有的沖擊。

社會公共衛生事件導致了消費者對于線下購物的謹慎態度。在特殊時期，人們出于健康和安全考慮，減少了前往百貨商店等密集場所的頻次。與此同時，線上購物平臺因其無接觸、低風險的特性，受到了廣大消費者的青睞。在這種背景下，即使是老年人和孩子，也在這場“搶菜”風潮中迅速學會了使用電商平臺進行購物，這一變化進一步加速了老百貨消費人群的流失。

與此同時，社會公共衛生事件推動了消費者對于便捷性和即時性的更高追求。在特殊時期，人們對于生活必需品的需求更加迫切，對于購物的便捷性和即時性也提出了更高的要求。而老百貨商店往往無法滿足這些需求，因為它們在商品種類、庫存管理和物流配送等方面存在諸多不足。相比之下，電商平臺和即時零售平臺能夠更好地滿足消費者的這些需求，從而吸引了更多的消費者。

而且，從消費行為的角度來說，即使在公共衛生事件緩解后，許多消費者仍然保持了在線購物的習慣，這對傳統百貨商場構成了巨大沖擊。

第三，老百貨自身的陳舊也讓其逐漸失去了市場。老百貨之所以被冠以“老”字，不僅是因為它們歷史悠久，更是因為它們在經營模式和消費體驗上顯得相對滯后。許多老百貨商店開業十年以上甚至幾十年，它們的裝修往往較為陳舊，店鋪占比也較為傳統，主要以服裝、家用百貨等傳統商品為主。然而，隨著時代的變遷和消費者需求的升級，這種傳統的經營模式已經難以滿足現代消費者的需求。

現代消費者更加注重購物體驗，他們追求的不再僅僅是商品的實用性，更看重購物過程中的舒適度、便利性和趣味性。新型新零售購物中心往往以餐飲、親子、健身等為核心，提供一站式的購物體驗，滿足了消費者多元化、個性化的需求。相比之下，老百貨商店在這方面顯得捉襟見肘，缺乏吸引消費者的亮點和特色。

此外，老百貨商店在品牌形象和文化氛圍營造上也存在不足。新型購物中心注重打造獨特的品牌形象和文化氛圍，通過舉辦各種文化活動和營銷活動，吸引消費者的關注和參與。而老百貨商店往往缺乏這方面的意識和投入，使得它們在市場競爭中逐漸失去優勢。

第四，老百貨被淘汰無疑是市場法則的必然結果。在當今日新月異的消費零售市場中，老百貨商店逐漸退出歷史舞臺，其被市場淘汰的現象并非偶然，而是消費者用腳投票和市場適應性規律的必然結果。

消費者是市場的主體，他們的需求和喜好決定了市場的走向。在這個快速變化的時代，消費者的購物行為和消費觀念都在不斷演變。他們越來越注重購物體驗、個性化和多元化，而老百貨商店的傳統經營模式已經難以滿足這些需求。相比之下，新型新零售購物中心以其豐富的商品種類、舒適的購物環境和個性化的服務吸引了大量消費者。因此，消費者更傾向于選擇新型購物中心，而非老百貨商店，這直接導致了老百貨商店的客流量和銷售額的下降。

市場的競爭是激烈的，優勝劣汰、適者生存是市場的鐵律。老百貨商店由于經營模式的滯后和缺乏創新，導致在市場競爭中逐漸失去優勢。而一些新興的零售企業則憑借靈活的經營模式、創新的技術手段和敏銳的市場洞察力，迅速搶占市場份額。這些新興企業能夠更好地滿足消費者的需求，提供更優質的服務和體驗，因此贏得了消費者的青睞和市場的認可。

可以說，老百貨商場所面臨的問題是多方面的，既有外部環境因素的影響，也有自身經營模式的局限。面對日益激烈的競爭環境和不斷變化的消費者需求，老百貨商場需要積極尋求轉型和創新之路，在這個時代只有創新才能發展，只有不斷變革才能在未來的市場中占有一席之地。