近日,第十七屆深圳國際金融博覽會(以下簡稱金博會)在深圳會展中心(福田)1號館舉辦。本屆金博會以“凝聚金融新動能,賦能高質量發展”為主題,吸引近300家金融機構和企業攜多款金融產品集中參展。

騰訊微保作為深圳本土金融科技企業,攜多項保險科技創新成果亮相本屆金博會,獲評“優秀參展機構”。

“金融+科技” 拓展保險服務深度

今年,中央金融工作會議提出“加快建設金融強國”目標,并明確將數字金融作為五篇大文章之一。做好數字金融大文章,保險業要加強新技術應用和數字化轉型步伐,提升保險服務便利性和競爭力。

本屆金博會,騰訊微保圍繞“以科技推動服務創新”主題,通過場景展示、視頻講解、掃小程序體驗互動等豐富多彩的形式,展示了其包括“保險幫手”在內的保險科技成果,充分展現了騰訊微保將金融科技全面應用于保險服務領域的成效。

騰訊微保展區相關負責人表示:“騰訊微保2016年在深圳前海注冊成立,多年來始終積極響應國家政策號召,堅持黨建引領,堅守‘金融為民’初心,充分發揮互聯網保險平臺企業自身的金融科技和數字化優勢,致力于成為用戶微信服務里的保險幫手,為金融服務實體經濟高質量發展貢獻一份深圳金融企業的力量。”

據了解,騰訊微保打造的“保險幫手”數字化服務矩陣,通過打通用戶保險決策的全路徑,幫助用戶解決“買哪些”、“買哪個”和“怎么賠”三大痛點,為用戶搭建起更加完整高效的服務體驗路徑。

此外,騰訊微保與微信支付、保險公司合作,在部分醫療險產品的理賠入口上線了“微信快賠服務”,用戶通過微信支付就診的醫藥醫療費用后,就能在微信支付成功頁面直接發起理賠申請。這項服務深度打通了微信支付、保險理賠的雙場景,讓用戶的保險理賠服務體驗得到進一步躍升。在服務模式上,針對用戶從就診到發起理賠,過程中申請步驟太多、或者申請入口太深的問題,騰訊微保通過打通支付端,在用戶發生支付行為時就能得到理賠提醒,創新了理賠體驗;服務流程上,過往用戶需要將理賠材料進行上傳,騰訊微保通過外部合作,現已支持全國超千家公立醫院發票可直接導入微信發票,用戶無需手動整理、手動上傳,讓理賠環節更加便捷,大大提升理賠效率。

“保險+公益” 凝聚行業普惠向善力

自成立以來,騰訊微保始終秉持“金融為民”的初心,踐行騰訊“用戶為本,科技向善”的使命,在不斷創新產品、豐富產品供給的同時,還注重把更多的金融資源投向公益普惠領域,以守正之心成就“向善”。

為助力健全多層次醫療保障體系建設,騰訊微保攜手各方共建可持續的惠民保生態,通過參與超80個省、市的基本醫保銜接的普惠型醫療補充保險項目,為超過2000萬參保人提供了投保、客服和理賠售后等保險服務。針對部分城市的困難群體,微保聯合騰訊公益基金會、微信支付等多方發起“愛心保”公益保障項目,已陸續在廣州、河源、桂林等城市落地。截至目前,“愛心保”系列項目已保障超20萬的困難群體,理賠總額達919萬元,對于鞏固脫貧攻堅成果、助力鄉村振興的作用凸顯。

值得一提的是,今年,騰訊微保積極響應號召,與多家互聯網保險平臺共同簽署了深圳市保險中介行業協會制定的《保險中介行業互聯網保險業務合規建設行動宣言》,積極踐行企業主體責任。

此外,在監管指導下,騰訊微保還開展了“防范非法集資宣傳月”活動,圍繞“守住錢袋子·護好幸福家”的主題,充分發揮互聯網優勢,通過公司官網、公眾號、視頻號、微博等平臺,積極開展了系列廣覆蓋、多層次、接地氣、強滲透的宣傳活動;此外,在“金融消費者權益保護教育宣傳月”,騰訊微保在深圳書城落地了專場教育宣傳活動,通過線上直播與線下互動,吸引關注人次逾15萬人。

展望未來,騰訊微保將繼續秉持“金融為民”的初心,以用戶為中心,加強行業與科技、公益領域的深度融合,在與時俱進中持續創新突破,助用戶享受高質量保險服務,助金融產業高質量發展。

來源：晉中在線