（北京，2023年11月27日）——麥肯錫今日于北京辦公室舉行2023麥肯錫年度媒體日，分享麥肯錫關(guān)于中國及亞洲經(jīng)濟、數(shù)字化及生成式AI、消費、旅游以及領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域的最新洞見。此外，我們還在本次媒體日上正式發(fā)布麥肯錫新書——《CEO Excellence：卓越領(lǐng)導(dǎo)者的思維模型》中文版。

回望過去，中國經(jīng)濟的快速發(fā)展給全球和中國企業(yè)帶來史無前例的增長機遇。展望未來10年，麥肯錫認為，如果一位全球CEO放眼全球?qū)で笤鲩L點時，他不能忽視中國。但同時，在時代新章下，中國企業(yè)的增長模式需要從過去“貝塔增長”轉(zhuǎn)向“阿爾法增長”，即通過精耕細作創(chuàng)造高于市場平均水平的利潤增長。

“傳統(tǒng)的增長邏輯和制勝法則已不再適用于新時代。因此，鍛造韌性，培養(yǎng)抵御風(fēng)險、自我修復(fù)和逆勢增長的能力，將是企業(yè)在不確定性環(huán)境中穿越周期、持續(xù)成長的應(yīng)對之道。”麥肯錫中國區(qū)主席倪以理在主題演講中表示，“企業(yè)需要思考：第一，是否選對‘戰(zhàn)場’。如果一家企業(yè)希望取得成功，它必須選對趨勢，并果斷采取‘重大舉措’。第二，在新的韌性時代，中國企業(yè)‘制勝之道’和發(fā)展藍圖也需要與時俱進。第三，越是困難時期，越是呼喚卓越領(lǐng)導(dǎo)力，在新的市場環(huán)境下卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有更強韌性和獨特思維模式。”

麥肯錫中國區(qū)主席倪以理（Joe Ngai）現(xiàn)場演講

具體而言，麥肯錫2023媒體日聚焦四大主題。

主題一：亞洲邁入新時代，全球挑戰(zhàn)下的企業(yè)戰(zhàn)略重塑

當(dāng)今世界正在面臨經(jīng)濟和政治領(lǐng)域的多重動蕩，而一個全新的時代也正從中孕育而生。麥肯錫全球研究院最新的一項研究《亞洲迎來新時代》認為，亞洲將在這一新時代扮演舉足輕重的角色，同時，也或?qū)⒚媾R更為嚴峻的全球性挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)包括貿(mào)易摩擦、老齡化、能源安全及凈零轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)等。

在這一背景下，亞洲企業(yè)也正在積極為重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備。麥肯錫全球研究院與亞洲企業(yè)領(lǐng)袖協(xié)會 (Asia Business Council) 對該地區(qū)的商業(yè)領(lǐng)袖們合作開展了一項調(diào)查。超過82%的企業(yè)領(lǐng)袖們對新時代表示樂觀。但與這種樂觀情緒呼應(yīng)的是變革的迫切性。有四分之三的受訪企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人表示，有必要在多個領(lǐng)域?qū)ζ淦髽I(yè)進行重大、甚至是變革性的戰(zhàn)略調(diào)整。

“在過去的一個時代，全球化和數(shù)字化是時代的主旋律。而亞洲地區(qū)，特別是中國，無疑是上一個時代的最大受益者。”麥肯錫全球研究院中國院長成政珉(Jeongmin Seong)表示，“因而，亞洲正在以世界‘新多數(shù)’的優(yōu)勢地位邁入新時代。從整體上看，多樣化和充滿活力的亞洲經(jīng)濟體們正在成為全球經(jīng)濟的重要組成部分，并將有能力塑造一個全新的時代。”

麥肯錫全球研究院中國院長成政珉（Jeongmin Seong）現(xiàn)場演講

主題二：擁抱新技術(shù)，抓住生成式AI和數(shù)字化技術(shù)帶來的增長紅利

生成式AI可通過提高生產(chǎn)效率、推動創(chuàng)新能力和改變競爭格局三大方式，為全球各行各業(yè)創(chuàng)造巨大價值。麥肯錫預(yù)測，AI整體將為全球經(jīng)濟帶來高達25.6萬億美元的正面經(jīng)濟影響，而其中來自生成式AI的貢獻高達7.9萬億美元[1]，相當(dāng)于當(dāng)前全球GDP總量的~8%。

在零售和消費品行業(yè)，GenAI將改變游戲規(guī)則，為零售和消費品行業(yè)創(chuàng)造4000億至6600億美元的價值，價值潛力占行業(yè)總收入的1.2%~2.0%。而在銀行業(yè)，GenAI將帶來2000億至3400億美元的價值，相當(dāng)于行業(yè)年收入的2.8%~4.7%。

此外，GenAI也將顯著改變未來的人才市場。預(yù)計到2030年將有高達2.2億的中國勞動力需要進行技能升級或技能再培訓(xùn)，約占中國全部勞動力的30%。其中客戶服務(wù)、后臺支持、IT以及創(chuàng)意及藝術(shù)管理等職業(yè)受到的影響最大。

主題三：中國消費與旅游趨勢：謹慎樂觀

中國零售業(yè)兩位數(shù)增長的時代已經(jīng)結(jié)束。在今年一季度令人振奮的開局后，二、三季度數(shù)據(jù)無疑證實了許多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)接受的這一觀點。

2023年第三季度商品零售額僅同比增長3%，“雙十一”銷售額僅同比增長2%。相比受疫情影響的2022年第三季度，這種增長放緩出現(xiàn)在各大品類，包括化妝品（3%）、服裝（4%）和電器（0.8%）等。盡管10月零售額增速達7.5%，令人欣喜，但目前并無太多跡象表明中國消費將迎來根本性的趨勢逆轉(zhuǎn)。

然而，服務(wù)業(yè)是個顯著的例外，尤其是旅游業(yè)和娛樂業(yè)。食品服務(wù)業(yè)從年初至今強勁增長19%，第三季度同比增長14%。這種高增長的部分原因在于，一是往年對比基準(zhǔn)較低；二是消費者在餐飲和旅行方面的支出增加。

國內(nèi)旅游已回升并超過2019年水平，前往港澳臺的游客已接近疫情前水平（9月已達2019年水平的83%）。國際旅行仍維持在2019年水平的一半左右，主要歸咎于簽證限制和高昂的機票價格。從產(chǎn)品消費向服務(wù)消費的轉(zhuǎn)變預(yù)計將持續(xù)至2024年。

雖然復(fù)蘇可能慢于預(yù)期，且消費者低迷情緒或?qū)⒂绊懳磥頂?shù)月的增長率，但中國市場的長期前景依然強勁。根據(jù)麥肯錫全球研究院（MGI）的模擬分析，2025年中高收入和高收入家庭的數(shù)量有望達到2億，2030年有望達到2.6億。高收入城市的數(shù)量到2025年將達到82個，到2030年將達到93個。不斷推進的城市化和逐步推高的收入水平有望在中長期持續(xù)拉動消費增長。

主題四：穿越周期，繪制增長藍圖：卓越領(lǐng)導(dǎo)者的六大思維模式

帶領(lǐng)企業(yè)在不確定性中創(chuàng)造價值是CEO的職責(zé)；但成功CEO鳳毛麟角。研究表明，過去20年，30%的財富500強企業(yè)CEO任職不超過三年，40%的新任CEO更是在任職18個月內(nèi)就敗下陣來。隨著不確定性因素增多，CEO失敗的概率比以往任何時候都高。

為了找到卓越CEO的成功模式，麥肯錫新書《CEO Excellence：卓越領(lǐng)導(dǎo)者的思維模型》通過5個步驟篩選出200位二十一世紀最卓越的CEO，并花了近1年時間訪談了其中的66位。我們明確了CEO的六項關(guān)鍵職責(zé)：設(shè)定組織方向、經(jīng)營董事會、強化組織協(xié)調(diào)、動員領(lǐng)導(dǎo)團隊、管理個人成效以及連接利益相關(guān)者。并不是說只有卓越CEO才有這六項職責(zé)，真正令卓越CEO脫穎而出的，是他們對待這六項職責(zé)時的獨特思維模式以及相應(yīng)采取的行動。

思維模式一、設(shè)定組織方向，果敢行事（Direction-setting mindset: Be bold）

杰出CEO在制定戰(zhàn)略方向時會為企業(yè)設(shè)立遠大愿景，采取魄力之舉，并提供合理資源，提高企業(yè)戰(zhàn)略勝算。

思維模式二、強化組織協(xié)調(diào)，軟實力與硬實力并重（Organization alignment mindset: Treat the soft stuff as the hard stuff）

面對“軟問題”，優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者能夠構(gòu)建統(tǒng)一的文化、打造穩(wěn)定且敏捷的組織、培養(yǎng)關(guān)鍵人才。

思維模式三、動員領(lǐng)導(dǎo)團隊，孵化一支全明星領(lǐng)導(dǎo)隊伍（Mobilizing leaders mindset: Solve for the team’s psychology）

杰出CEO能認識到高管合作的重要性，他們會塑造出和諧的高管生態(tài)、打造“夢之隊”并能夠令團隊成員間實現(xiàn)同頻共振，從而確保高管相互配合實現(xiàn)企業(yè)愿景。

思維模式四、經(jīng)營董事會，協(xié)助董事會成員輔佐企業(yè)（Board engagement mindset: Help directors help the business）

杰出CEO從三個角度出發(fā)，充分發(fā)揮董事會價值，從而站在巨人的肩膀上引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，他們會強化與董事會成員的信任關(guān)系，培養(yǎng)稱職的智囊團并推進前瞻性議題。

思維模式五、連接利益相關(guān)者，從企業(yè)宗旨出發(fā)（Stakeholder connection mindset: Start with “Why?”）

在利益相關(guān)方管理方面，杰出CEO通常聚焦三個方面：彰顯企業(yè)使命，聚焦溝通重點時刻，未雨綢繆應(yīng)對危機。

思維模式六、管理個人成效，專注于分內(nèi)之事（Personal effectiveness mindset: Do what only you can do）

CEO只有做好自身效能管理才能處理好組織方方面面的職責(zé)。出色CEO嚴謹安排自己的工作，將有限精力投入到“非CEO莫屬”的工作中。為了做到這點，他們從時間管理、領(lǐng)導(dǎo)方式和心態(tài)調(diào)整三方面采取行動，包括：設(shè)置張弛有度的工作節(jié)奏，以理想形象以身作則，保持謙遜心態(tài)。

增長是每名CEO和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重要目標(biāo)。當(dāng)可持續(xù)、包容性增長成為領(lǐng)導(dǎo)者有意識的堅定選擇，便會深刻影響企業(yè)各個決策領(lǐng)域，包括行為、觀念、風(fēng)險偏好和投資決策，并在整個組織中確立增長導(dǎo)向——無論是最高管理者還是一線員工。

展望未來，我們堅定認為：下一個中國仍然在中國——在保持全球強國地位的同時，中國也正處于變革的風(fēng)口浪尖。在中國經(jīng)營的企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮如何在變革環(huán)境中找到“新的制勝之道”，我們認為以下六大成功要素至關(guān)重要：

敏捷性：打造組織靈活性，以快速適應(yīng)不斷變化的市場動態(tài)、監(jiān)管變化和技術(shù)進步。敏捷而精確地抓住新興機遇。

彈性：構(gòu)建能夠承受經(jīng)濟沖擊和破壞的強韌業(yè)務(wù)框架。通過實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)、供應(yīng)鏈和市場布局的多元化，增強抵御不確定性的能力。

關(guān)注質(zhì)量和客戶細分：針對特定客群量身定制產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)先考慮卓越品質(zhì)以增強競爭力，培養(yǎng)持久的客戶忠誠度以強化市場定位。

創(chuàng)新與科技：釋放創(chuàng)新的力量，將新的投資引入到尖端技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域，并善于利用 GenAI 等革命性技術(shù)時刻保持競爭優(yōu)勢。

人才和領(lǐng)導(dǎo)力：通過全面教育、培訓(xùn)和人才增強計劃促進勞動力發(fā)展，培育卓越文化。培養(yǎng)有遠見的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠應(yīng)對中國市場復(fù)雜性并推動變革。

投資長期增長：戰(zhàn)略性地向新興產(chǎn)業(yè)、先進技術(shù)領(lǐng)域和頂尖人才配置資源，為未來增長奠定堅實基礎(chǔ)。

未來的中國市場充滿變革也蘊含機遇，企業(yè)需要與時俱進、重新調(diào)整戰(zhàn)略才能續(xù)寫昔日成功。而上述六大成功要素是企業(yè)適應(yīng)新市場、駕馭這一動態(tài)格局的關(guān)鍵。事實上，許多高增長企業(yè)都成立于經(jīng)濟衰退時期，盡管未來的市場環(huán)境會比過去十年更具挑戰(zhàn)性，但時勢造英雄，這也給企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)者們提供了一個鍛造自身經(jīng)營能力和領(lǐng)導(dǎo)力的契機。相信未來，在中國市場將會有更多世界級企業(yè)及出色的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)運而生。

來源：環(huán)球時訊