? ?近日，江蘇三夫戶外產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱“江蘇三夫”)在宿遷市宿豫區(qū)舉辦的2023現(xiàn)代服務(wù)業(yè)暨數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)中獲2022年現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“十大創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)”稱號(hào)。據(jù)悉，江蘇三夫主要從事戶外相關(guān)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售，是三夫戶外從事線上銷售的主體公司。此次獲獎(jiǎng)，是繼去年9月獲得省級(jí)數(shù)字商務(wù)企業(yè)榮譽(yù)后，三夫戶外在電商領(lǐng)域的又一個(gè)殊榮。

　　作為一家戶外品牌的專業(yè)運(yùn)營(yíng)公司，線上銷售是三夫戶外最重要的銷售渠道之一，也是公司目前重點(diǎn)布局的領(lǐng)域。2022年，三夫戶外年報(bào)顯示，公司自建平臺(tái)及第三方銷售平臺(tái)的交易額為3.54億元，相比2021年的2.22億元，增長(zhǎng)接近60%。

　　線上銷售平臺(tái)，不僅僅是公司產(chǎn)品的銷售渠道，也是公司產(chǎn)品呈現(xiàn)展示的空間。線上渠道爆發(fā)式增長(zhǎng)的背后，是三夫戶外在多個(gè)新興電商平臺(tái)的搶先布局和持續(xù)發(fā)力。公司表示，2022年公司持續(xù)聚焦天貓、京東等電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化工作，并且成立直播團(tuán)隊(duì)，在抖音、小紅書等興趣電商平臺(tái)以短視頻、直播等方式打造流量矩陣。

　　據(jù)三夫戶外內(nèi)部人士表示，隨著未來(lái)線上銷售占比的快速提升，線上業(yè)務(wù)開拓已經(jīng)成為公司發(fā)展重心。此外，AI客服和保稅倉(cāng)或?qū)⒊蔀楣娟P(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域。

　　2023年，是AI蓬勃興起的一年，AI客服或?qū)⒊蔀槲磥?lái)客戶服務(wù)的主要形式。目前三夫戶外已經(jīng)在AI客服方面進(jìn)行不斷的嘗試，在確保準(zhǔn)確有效的前提下，解答顧客疑問，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)，提高客戶滿意度，并取得了良好的反饋。

　　此外，隨著三夫戶外“自有品牌+獨(dú)家代理品牌”的品牌矩陣建立，公司有意借助宿遷市當(dāng)?shù)卣吆彤a(chǎn)業(yè)園的支持，試行保稅倉(cāng)相關(guān)的業(yè)務(wù)模式，希望在清理積壓庫(kù)存、減少資金占用等方面發(fā)揮積極作用。

　　2023年，隨著外部環(huán)境的放開，以及品牌戰(zhàn)略的成功實(shí)施，三夫戶外一季度迎來(lái)業(yè)績(jī)反轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)收入1.88億元，同比增長(zhǎng)43.25%，凈利潤(rùn)829.65萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)246.04%，扣非凈利潤(rùn)680.25萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)482.3%。