來(lái)源/易簡(jiǎn)財(cái)經(jīng)

這一消息，讓字節(jié)跳動(dòng)陷入輿論風(fēng)波，也讓其他網(wǎng)站緊張了起來(lái)。美版拼多多Temu今日在網(wǎng)站上承諾“加密消費(fèi)者數(shù)據(jù)”。

這次，字節(jié)跳動(dòng)親自敲響了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的警鐘。

TikTok違規(guī)獲取用戶(hù)信息

事情要從6月說(shuō)起。《金融時(shí)報(bào)》以記者克里德?tīng)枮槭祝l(fā)布了TikTok的一系列負(fù)面報(bào)道，披露TikTok今年倫敦辦公室裁員、降職一事。

到了10月，《福布斯》雜志又指出，字節(jié)跳動(dòng)打算利用TikTok應(yīng)用程序來(lái)監(jiān)控某些特定美國(guó)人的位置。

為了查清楚文章中是誰(shuí)向記者泄露內(nèi)部談話和文件，字節(jié)跳動(dòng)便成立了一個(gè)內(nèi)部調(diào)查組。

12月23日，字節(jié)跳動(dòng)通過(guò)內(nèi)部郵件公布了調(diào)查結(jié)果。

在郵件中，字節(jié)跳動(dòng)表示，公司的兩名駐美員工和兩名駐中國(guó)員工，通過(guò)不當(dāng)?shù)姆绞将@取了用戶(hù)的資料，其中包括英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》記者克里德?tīng)枴⒃鵀锽uzzFeed撰稿、現(xiàn)供職于《福布斯》的艾米麗·貝克-懷特的IP地址和其他個(gè)人信息，由此確定其是否與任何字節(jié)跳動(dòng)員工地理位置鄰近。另外，與記者相關(guān)聯(lián)的TikTok用戶(hù)也被調(diào)查。

不過(guò)，字節(jié)跳動(dòng)并未發(fā)現(xiàn)任何泄密情況。

調(diào)查結(jié)果公布后，F(xiàn)T便將字節(jié)跳動(dòng)違規(guī)調(diào)查的情況公之于眾，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

目前，這個(gè)調(diào)查組中涉案的4人已被解雇，同時(shí)字節(jié)跳動(dòng)重組了內(nèi)部審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)，并取消了該部門(mén)獲取美國(guó)數(shù)據(jù)的權(quán)限。

對(duì)于違規(guī)獲取用戶(hù)信息一事，梁汝波還在郵件中表示：“得知這一情況后，我深感失望……我們花費(fèi)巨大努力建立起來(lái)的公眾信任，被少數(shù)人的不當(dāng)行為嚴(yán)重破壞。”

另外，TikTok首席執(zhí)行官周受資也在內(nèi)部郵件中表達(dá)了失望之情，并強(qiáng)調(diào)公司非常重視數(shù)據(jù)安全，在過(guò)去的15個(gè)月里，公司一直致力于在美國(guó)創(chuàng)建一個(gè)新的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)項(xiàng)目。

這個(gè)項(xiàng)目指的是甲骨文云，用于存放美國(guó)用戶(hù)數(shù)據(jù)，只是字節(jié)跳動(dòng)員工仍可獲得歷史數(shù)據(jù)。如今，TikTok表示，計(jì)劃刪除甲骨文云之外的所有歷史數(shù)據(jù)

TikTok在美被19個(gè)州政府禁用

原本美國(guó)政府正在迅速采取行動(dòng)打擊TikTok。這次的數(shù)據(jù)泄露門(mén)，美國(guó)媒體推測(cè)，可能會(huì)進(jìn)一步加劇美國(guó)對(duì)國(guó)家安全的擔(dān)憂。

就在12月23日，美國(guó)就禁止美國(guó)聯(lián)邦政府使用，包含TikTok在內(nèi)的字節(jié)跳動(dòng)旗下各類(lèi)軟件或服務(wù)。

截至12月24日，美國(guó)已有19個(gè)州公開(kāi)表示禁止地方政府部門(mén)工作人員在設(shè)備上使用TikTok，美國(guó)軍隊(duì)、白宮和國(guó)防部等政府機(jī)構(gòu)也不例外。

盡管TikTok做了挽救措施，但美國(guó)對(duì)信息泄露的法案要求嚴(yán)格。此前，TikTok就在美踩過(guò)侵犯用戶(hù)數(shù)據(jù)的雷。

2020年8月，TikTok被指出非法獲取和共享用戶(hù)的個(gè)人數(shù)據(jù)，包括為了廣告定位和獲利等目的，利用生物特征數(shù)據(jù)來(lái)追蹤和描繪TikTok用戶(hù)輪廓等內(nèi)容。最終，字節(jié)跳動(dòng)支付9200萬(wàn)美元與用戶(hù)達(dá)成和解。

這還算好的，同是社交平臺(tái)的Facebook領(lǐng)過(guò)天價(jià)罰單。

2018年，美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)Facebook與劍橋分析公司不恰當(dāng)共享8700萬(wàn)用戶(hù)信息行為。最終以Facebook母公司支付50億美元才了結(jié)此事。

給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)敲響警鐘

此次字節(jié)跳動(dòng)的違規(guī)操作，始于內(nèi)部審查泄密的理由。但這不禁讓人聯(lián)想到，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的違規(guī)獲取信息的行為實(shí)在太多了。

例如在11月，國(guó)家網(wǎng)信辦對(duì)嚴(yán)重侵犯?jìng)€(gè)人信息進(jìn)行下架處置的APP達(dá)到55款，責(zé)令整改的APP多達(dá)80款。

面對(duì)這種非法過(guò)度收集用戶(hù)個(gè)人信息、位置信息的行為，網(wǎng)友們也時(shí)常調(diào)侃“在互聯(lián)網(wǎng)上的裸奔”，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代似乎沒(méi)有隱私可言”。

甚至連百度創(chuàng)始人李彥宏也曾公開(kāi)表示：“中國(guó)人對(duì)隱私問(wèn)題的態(tài)度更開(kāi)放，也相對(duì)來(lái)說(shuō)沒(méi)那么敏感。如果他們可以用隱私換取便利、安全或者效率。在很多情況下，他們就愿意這么做。”

而這點(diǎn)則遭到央視點(diǎn)名，即使國(guó)內(nèi)用戶(hù)的習(xí)慣恰如李彥宏所講，為效率可以放棄隱私，但那并非他們“愿意”，而是“不得不”。

在這種情境下，國(guó)內(nèi)用戶(hù)也逐漸默認(rèn)了侵犯隱私行為的存在。但這并不代表這是正確的。

字節(jié)跳動(dòng)這次海外侵權(quán)引起輿論風(fēng)波，就是對(duì)其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一個(gè)重大警醒。無(wú)論是在對(duì)侵犯隱私感到“寬容”的國(guó)內(nèi)，還是嚴(yán)格敏感的海外，尊重和保護(hù)用戶(hù)隱私權(quán)益，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心基本要求。

結(jié)語(yǔ)

美國(guó)記者真是無(wú)孔不入，先是調(diào)查T(mén)ikTok裁員，后是指出其監(jiān)控用戶(hù)位置信息，連對(duì)方內(nèi)審情況都搞清楚了。

面對(duì)質(zhì)疑，TikTok或是無(wú)計(jì)可施，只能內(nèi)查，結(jié)果一個(gè)不小心用錯(cuò)方式，造成失誤。或許TikTok 的內(nèi)審制度要制定得更為嚴(yán)格才行。當(dāng)然這次也為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提了個(gè)醒。