來源/無冕財經? ?作者/施燕芬? ?編輯/方原

字節跳動正在擴張其美國辦公室。

據《水星報》，字節跳動租下了位于硅谷圣何塞國際機場對面的兩座共約600平方米辦公樓，正式入駐硅谷。

如今，許多硅谷公司縮減招聘、或進行裁員，鮮少擴張辦公室。字節卻促成了硅谷今年最大手筆的辦公室租賃。

2020年中，TikTok在美約有1500名員工。為緩和TikTok與美國政府之間的沖突，彼時的TikTok CEO凱文·梅耶爾計劃，三年內在美國雇傭超一萬名員工。

本地化是TikTok CEO的重要目標。凱文·梅耶爾的繼任者周受資在飛書上個性簽名，“Lean to local（向本地化更進一步）”。

今年初， TikTok 現在已有上千名銷售人員，主要集中在北美地區，其次位于美國奧斯汀與加州山景城的廣告產品、技術團隊人數均實現翻倍增長。

當前美國對TikTok的態度逐漸曖昧，TikTok正抓緊機會加速增長。不過，在緩和沖突背景下出現的一號位，逐漸被削權。

TikTok的發展和戰略由字節跳動團隊領導，并不向周受資匯報，而是向字節跳動北京辦公室匯報，有關決策則是由張一鳴等高管做出。

字節為何選了周受資？

在特朗普政府發難TikTok后，TikTok換了4任負責人。

2019年初，張一鳴將抖音負責人張楠與TikTok負責人朱駿崗位對調。到了10月，美國參議員要求審查Musical.ly收購是否合法時，又將張楠調回國內，由Musical.ly聯合創始人朱駿來迎戰。

特朗普政府強硬要TikTok必須變為純美國公司，由美國資本入駐、美國人掌管時，2020年5月張一鳴請來了前迪士尼高管凱文·梅耶爾（Kevin Mayer）坐鎮。但上任不到三個月他突然宣布離任。

第三次，張一鳴只好讓在北美的老員工COO瓦妮莎·帕帕斯（Vanessa Pappas）成為的過渡CEO。

直到2021年4月，TikTok終于迎來新的CEO。

他是周受資，新加坡人，在英美留學過，在中美工作過，了解字節跳動，推動過B輪融資。他與張一鳴相識已久，據數科社，字節跳動試水互聯網金融，正是周受資在一場朋友的聚會上給張一鳴提的建議。

周受資更符合這家中國公司對高管外籍的標準。

雷軍曾評價周受資“有一種對世界復仇一般的勤奮”。在小米匯報工作時，他將見過的每個投資人列在Excel表中，最終列了1500行。他剛入職訪問TikTok洛杉磯時，與TikTok高管的一次晚宴上，他便談論是否應該買下這家店，以延長它的營業時間。

一名字節跳動的員工形容他，“像個變色龍一樣。”入職字節后，他一改以往CFO的西裝革履，換上字節程序員文化的格子襯衫。他還將自己的微博、Twitter、Instagram清空。原因或許在于，他的前雇主雷軍喜歡高調宣傳，而現在的老板張一鳴正相反。

一個既懂中國又了解世界的新加坡人做CEO，顯然比一個歐美人，更懂得從不同的文化中周旋。

連曾與他在小米共事的谷歌前高管雨果·巴拉(Hugo Barra)也認為，“周受資在中美語言和文化環境下長大。客觀上說，他比我在中國商界遇到的任何人，都更適合擔任一家想成為全球巨頭的中國公司的雙料高管(兼顧海內外)。”

周受資一度令張一鳴十分滿意。入職一個月后，他就當上TikTok CEO，再過一個月，張一鳴宣布退休了。

在這兩年里，面對突如其來的風波，讓張一鳴處于高負荷和久坐狀態，觸發了腰背舊疾。在等待周受資入職前，他的身體忍受著疼痛，不得不退居幕后。

在周受資入職前，張一鳴就打點好新加坡的辦公室。

在過渡CEO期間，TikTok在一浪接一浪的封禁、出售風波中，熬過到了下一屆政府。拜登一上任，TikTok緊鑼密鼓“逃離”美國。

2021年初，字節跳動在新加坡籌備新的辦公室，并搭建了完整的管理團隊，原今日頭條負責人朱文佳轉任TikTok產品負責人，并搬到新加坡。

周受資的老家新加坡，幾乎是TikTok全球總部的最佳選址，位于亞洲，經濟貿易自由。據華爾街日報，TikTok在美員工認為，在新加坡辦公的周受資進一步鞏固了TikTok在東方的權力基礎。

過去，TikTok并沒有認準哪里是它的全球總部，但比起美國辦公室，新加坡更像其全球總部，TikTok曾聲明將北美用戶數據備份在新加坡。

難以獲得的信任

臨危受命下，周受資要幫助TikTok渡過本地化、各國政府和公共關系，以及信任與安全業務的挑戰。近期，他在字節 All Hands（員工面對面）中稱，TikTok當下的最高優先級任務之一是獲得信任。

首先是獲得華盛頓的信任。

字節跳動付出了大量的金錢。根據非盈利機構 OpenSecrets 的統計，今年上半年字節跳動在美國游說開支達到 329 萬美元，是中國科技公司中最大手筆。這也把字節最近三年游說總開支推高到 1135 萬美元，比華為過去十年加起來的還多。

這筆錢還需繼續燒下去。9月美國共和黨參議員霍利（Josh Hawley）致信美國財政部長耶倫，要求TikTok切斷與中國企業的所有聯系。

其次，周受資無法獲得內部團隊的信任。

今年初，TikTok 美國產品負責人 Sean Kim離職，他是一位韓國人，在TikTok爭議事件之初加入。

7月，因TikTok要將美國用戶數據轉移到美國的甲骨文云服務，全球首席安全官諾蘭德·克勞迪爾（Roland Cloutier）宣布，將在9月卸任當前職務。

TikTok甚至遭遇離職潮。

在美國公司，許多離職的部門主管認為工作沒有主導權，不一定能參與戰略制定，只能接受來自字節跳動的指示。

中國老板與倫敦員工起文化沖突。導火線來自一位TikTok 歐洲地區電商業務的負責人Joshua Ma的言論，他在在一次內部講話中表示，“作為一個‘資本家’，我認為沒有任何公司必須提供產假。”

以字節跳動為代表的國內互聯網，以996工作節奏著稱，倫敦員工難與英國朝九晚六輕松的工作環境中適應。要與中國公司協作，他們需更早開始工作，因為直播帶貨晚上效果更好，他們又需很晚才能結束工作。

更重要的是，周受資的雇主字節跳動對他的信任度有所下降。

起因是張一鳴發現原 TikTok CMO Nick Tran策劃了 TikTok Kitchen、TikTok NFTs 等虛假營銷事件，前者聲稱將在線下開設 1000 家只外賣不堂食的餐廳，后者則計劃將熱門視頻轉換為可交易的 NFT，為創作者變現。

張一鳴曾在飛書上與梁汝波、周受資討論稱，“我最近在媒體上看到了，也被朋友問是怎么回事。我很郁悶，不想回答，也不知道怎么回答，這不是第一次第二次第三次了。我相信管理團隊也總結過強調過不能這樣，不知道為什么我們會一而再再而三地搞出膚淺的噱頭營銷。”

張一鳴認為，這些活動既成為負面的、笑話的新聞傷害品牌，也給業務帶來嚴重損害。“這種類型的營銷通常是自戀的恐龍公司做的，他們‘假裝’創新，我們也快變成這樣了。我覺得這個和‘以用戶為中心，圍繞業務，真誠自然對公眾’的原則是完全背道而馳的。

成不了 “主心骨”

增長也是TikTok的關鍵任務。

TikTok按下了商業化加速鍵，2021年廣告收入已經達到近40億美元，并有望在今年達到120億美元，更名為Meta的Facebook在成立十年后，營收才達到120億美元。

遺憾的是，周受資并不懂增長。

在字節跳動滿山以數據說話的程序員文化里，除了負責廣告的張利東，張一鳴、梁汝波、抖音的張楠、飛書的謝欣等一眾高管都是做產品出身，甚至大多是計算機畢業的。

對比前任，他是負責人中產品運營和研發管理經驗最少的一位。外派使者張楠、朱駿、凱文·梅耶爾都是產品與管理的總舵手，而臨時負責人瓦妮莎·帕帕斯是COO，她為人所知的是，在YouTube闡述了視頻前15秒的重要性。

周受資很少管具體的產品細節，朱駿仍會在TikTok 工作群內，提出許多關于產品細節的改進建議。TikTok增長、電商、商業產品（廣告）等業務負責人均不對他匯報，由字節跳動中國董事長張利東管轄的商業化部。

?一位 TikTok 國家經理說，“周受資、產品負責人朱文佳和 COO帕帕斯之間的決策關系其實沒有那么明確，比如在產品和運營上的話語權顯然是后二者更大。產品投放、增長預算在流程上由周受資批復，但多數情況下朱文佳就能拍板決定。”

不過，他曾對產品提出一個方向，去政治化，變成一個娛樂產品。例如，他認為，TikTok可以成為一個學習平臺。據紐約時報，在美國的營銷活動中，TikTok的重點已經從引領潮流和對話的品牌轉向了自身效用，讓人們知道該平臺可以成為學習的地方。

▲TikTok的 Top100博主以美國居多。圖源自新榜編輯部。

但在安全合規的首要任務上，他的權力也沒想象得這么大。

擔任字節跳動全球總法律顧問Erich Andersen，掌舵法務、政府關系、公共關系，他的匯報對象是張一鳴。

據紐約時報，TikTok核心應用及其功能的調整都是由張一鳴、字節跳動CEO梁汝波、字節跳動戰略主管趙鵬遠以及TikTok研發團隊負責人朱文佳負責。而在周受資沒退任CFO前，趙鵬遠曾向周受資匯報。

大公司中不乏CFO接替CEO的例子，例如阿里巴巴張勇、新浪的曹國偉、萬科的郁亮。在眾前輩中，從財務官到企業家的周受資顯得平庸。

參考資料

1、張小珺《TikTok內幕：張一鳴的巨浪征途》

2、晚點LatePost《誰在管理TikTok：沒有中心的網狀組織、字節的全球化構想》

3、鳳凰網科技《揭秘TikTok CEO周受資：被字節跳動削權的二把手》