文 | 曾響鈴

來源 | 科技向令說（xiangling0815）

自從去年9月華為宣布推出“云手機”后，這個已經發展了較長一段時間的“小眾”領域開始走向臺前，贏得無數目光，此后無論是巨頭還是中小創新企業都在加緊布局的腳步，典型如百度就在數月后推出了百度云手機業務。

毫無疑問，越多越多的尋常用戶開始使用起云手機來，作為一種全新的服務形態，云手機已經有了很長時間的市場積累，其本質可以看作是云服務的一種具象化、產品化，是采用手機服務的表達方式解決本地端手機無法解決的問題、完善“手機”職能、提供更好的移動體驗，換句話說，在移動互聯網的發展之下，云手機本身就是多數終端用戶都潛在需求的服務，只不過因為種種原因還沒有走向普及。

在這樣的大背景下，隨著產業玩家的布局，云手機的發展也呈現出不同的路線特點，一些新的“流派”表現出與過去不同的發展潛力，推動云手機離它內在的目標——全面普及更進一步，產業賽道上也不斷出現潛力企業。

云手機“路線之爭”，有后發優勢的新路線為普及帶來更多可能？

云手機的發展經歷了一個“思路調整”的過程，也引發了客觀上的兩大派別“派系之爭”。

最初，當云手機的需求出現時，如何基于既有的云端硬件架構去產生云手機服務，自然而然成為廠商們的選擇，在X86架構當道的時代，通過“大CPU虛擬化”來實現云手機服務是主流的派系，即在企業或者背靠的云平臺已有的硬件基礎之上，通過軟件層面的架構適配，用X86虛擬出云端手機應用服務于用戶，是先有應用后進行適配的“從上往下做”的過程。

這個過程，其實很類似于普通PC用戶通過各種模擬器運行手機應用，只不過它的處理過程發生在云端，涌現出多多云、紅手指等云手機品牌。

而即便后來云端硬件開始大量采用ARM架構，在先入為主的思維下，通過ARM架構去適配X86應用最后又虛擬出ARM云手機應用的“兜圈子”做法還是不斷出現。

在這樣的背景下，直接用云端ARM來運行ARM應用從而服務于用戶的做法開始出現，其中以瑞馳的陣列卡模式最為典型，其做法，是在云端采用與普通手機一樣的主板，例如其推出的NxBox-60云手機服務器，可以實現60個用戶的1：1的云手機服務，即終端用戶所使用的云手機服務在云端對應著完整的板卡，根據需要也可以進行1：N的虛擬。

目前，瑞馳官方宣稱其云手機服務器產品獨家支持瑞芯微、MTK、高通865三種配置平臺，能夠滿足高中低端不同客戶的業務需求——無論如何，在硬件底層用手機板卡代替傳統服務器主板的方式的出現，讓所有的節點、所有的設備就都變成了原生的ARM平臺，從整個行業發展視角看，是云手機完全不同的實現路徑，這使得凡是能夠在手機上運行的APP都可以無縫運行在服務器上，是“從下往上做”的過程。

而從大CPU虛擬、架構適配所需要的龐大開發資源，以及各種技術難關、體驗桎梏來看，這種“從下往上做”的新道路未來必然會成為云手機的主要路線之一，新的玩家會不斷涌入，這條路線上不會一直只有瑞馳這個“獨一玩家”——更何況，新路線的市場表現現在看來十分不錯。

以云手機最常出現的游戲場景為例，隨著手機游戲客戶端體積的不斷膨脹，動輒幾個G甚至十幾個G，下載一個新游戲、安裝、運行再決定是否繼續玩，對一個新進入玩家而言變得門檻越來越高，而這也使得游戲推廣過程中優質產品通過讓玩家“試玩”從而獲得轉化（這在手游大發展時期已經被驗證是非常有效的方式）變得更加困難，游戲巨頭騰訊就面臨這樣的挑戰。

而基于陣列卡模式的云手機，就成為騰訊的解決方式。2018年騰訊游戲部門開始推廣游戲試玩業務，采用的是瑞馳安卓云構建基礎平臺，部署了2000多個節點，將產品導入該業務中。實際運行中，接受廣告的用戶點擊即可轉入特定的鏈接，在實質上的云手機模式下試玩體積龐大的端游，無需下載。目前該系統已經長期穩定運行2年多時間。

與此類似的案例還有中國電信旗下的炫彩互動所開發的天翼云游戲，其與瑞馳合作，配合5G提升C端用戶云游戲體驗（云游戲即玩服務），以及建造試玩平臺，面向B端客戶提供H5鏈接或SDK接口與流量渠道進行結合，提供云游戲試玩轉下載、試玩轉分成等服務。

在移動游戲占比網絡游戲市場的比重一路高企的今天，能夠更好地保障移動游戲的宣發、體驗的云手機服務，其市場潛力不言而喻。

除了游戲這樣的“大頭”，在To B以及To G場景的在線辦公，新路線下的云手機同樣表現出應用價值，例如在十分注重安全性的政務領域，瑞馳的產品就在廣泛落地，在江蘇蘇州、河南平頂山等多個地區的政務云中都可以看到瑞馳的身影——云手機已經成為政務數字化、智能化發展的重要要素，這片藍海無疑將成為云手機的重要市場。

可以看到，由于“第二批入場”，實際上陣列卡模式卻擁有了后發優勢，在各場景下都表現出落地價值與潛力，對推動云手機的全面普及有十分積極的意義。

但是，必須說明的是，陣列卡模式其實更像是面向云手機服務的“專門改造”，而在云手機服務表現方面不如它的大CPU虛擬化則還帶有通用服務的色彩，往往可以利用原有硬件設備，也不只是可以作用于云手機，采用哪種方式，企業往往會根據自己的實際需要進行選擇，沒有對錯之分，發展前景的討論只在“云手機”這一視角下。

以技術之名：從底層出發打造的“無感知體驗”加速云手機普及？

任何一種新技術，其走向全面成熟、獲得全面市場成功的一個重要標志，都是客戶或者用戶不再認為它是新技術，在實際使用中，不再刻意感受到它的存在、不再覺得在使用一種全新的產品或服務，而是變得習以為常，即實現了“無感知體驗”。

對云手機而言也是如此，過去云手機之所以沒能夠實現快速普及，很重要的一個原因是體驗上總是與普通終端手機存在差距，用戶能夠很清晰地感受到是在使用“云手機”而不是傳統的手機。

在這種潛在的感受中，想要讓用戶在某些應用的使用過程中真正接受云手機變得困難，“像隔著一層紗”。

而當前，“從上往下做”路線上廠商的種種技術表現，可以說都在圍繞“無感知體驗”進行。

首先，在最直接的軟硬件適配層面，用戶體驗不好與過去云手機普遍“從上往下做”，基于大CPU虛擬化有很大的關系，當陣列卡模式出現后，在“ARM對ARM”帶來的操作流暢度先天優勢下，這方面的問題得到了“根治”。

然后，是重要的端云網絡時延問題。

雖然“從下往上做”的陣列卡做法看似只有在云端裝載與終端手機一樣的板卡這個動作，但實際上，這其中需要的技術同樣十分復雜，例如瑞馳能夠受到市場認可，背后就有80多項國家知識產權的支撐，而這些技術中，也包括讓用戶形成“無感知體驗”的部分。

例如，瑞馳的一項專利技術可以實現計算與存儲的分離，即云手機的數據存儲在后端的設備當中，而服務器只是進行計算的工作，這使得云手機服務無論是向用戶提供更龐大的云手機存儲空間、讓用戶隨心所欲，還是提供支撐更復雜應用的算力，都變得十分“自由”，此外，其還能夠解決十分關鍵的網絡時延問題——無論用戶深處何地，連接就近數據中心的能力（主要表現在采用“公有云”提供服務時），會使得云手機過去那種因為用戶終端與云平臺距離過遠造成的高延遲問題得到解決，響應時間減少，體驗就變得更自然，甚至因為資源的復用可以降低用戶支付的成本而變得更易于接受。

值得一提的是，這種計算與存儲的分離，在對數據保存以及安全合規等有要求的政務領域也有獨特的應用價值。

最后，在軟硬件適配、端云網絡時延之外，另一個給用戶造成“有感知體驗”的視頻傳輸畫質損耗問題也正在得到解決。

在當前的技術條件下，即便是5G傳輸，其最高速率（1.5Gbps）仍然低于普通手機里從顯示硬件到屏幕的直接傳輸速度（大于10Gbps），一些高幀率、高清晰的畫面（例如高畫質下的MOBA游戲團戰、MMORPG游戲復雜3D運動場景），在云手機上體驗可能會變“糊”（云端渲染的畫面到達用戶終端因為有限的帶寬原因要被壓縮），圍繞視頻傳輸的優化，是云手機必須不斷突破的技術領域。

不管走什么路線，這是云手機的共性問題，只不過當擁有軟硬件適配、端云延時優勢之后，陣列卡模式在“補足木桶短板”方面更為積極，例如瑞馳就不斷優化其視頻壓縮技術，每一次進步都讓云手機可以在更多復雜畫面傳輸需求的應用上實現“無感知”體驗，最典型的是越來越多的游戲可以在云手機上暢玩。

當然，除了這三個方面的技術突圍，應用的豐富、契合用戶需要，少出現或不出現“想用的時候沒有”的尷尬情況也是實現“無感知體驗”的一種必要，洞察用戶需求、積極的應用創新必不可少，例如瑞馳云手機就提供有云盤、社交等基本應用功能，面向個人消費者除了云游戲，還有支持云端下載等滿足特殊需求的功能——由于存儲在云端，任何的下載都可以由云端自行完成、使用時直接調用即可，這甚至超越了普通手機的體驗，應當是比“無感知體驗”更能推動用戶選擇云手機的創新方向，值得產業關注。

既深且寬的場景生態覆蓋，才能最終實現云手機的全面普及

無論是“從上往下做”還是“從下往上做”，除了技術和能力優化，云手機實現全面覆蓋最直接的還需要場景生態的全面覆蓋，這就需要不斷進行場景的拓展。

而由于進行了底層的改變，軟硬件形態上就是一臺云端手機，“從下往上做”路線在拓展上似乎更為便捷，從行業視角看，廠商的動作顯示出三條不同的場景覆蓋路徑：

一是在已經覆蓋的領域嘗試“縱向加深”。

由于所有業務APP云端運行、可進行安全監管、高保密等特性，云手機服務容易因為安全與合規要求得到特定政務單位的選擇，例如瑞馳云手機應用于移動執法場景，可做到數據安全不落地，確保移動執法的高保密特性，在企業，這種情況類似。而隨著進一步開發探索，諸如輿情監測這樣的能力被開發出來出現在了瑞馳向To B、To G客戶提供的服務中，滿足著特定的需要。

當然，這方面最為典型的還是游戲領域，按照瑞馳總經理劉毅的說法，目前的手機游戲有70%是云手機完全可玩（例如掛機）的，20%是云手機可玩但“用戶不知道”的，還有10%是云手機暫時不可玩的。游戲自身在發展，云手機在也在發展，下一步，行業是不斷有新的游戲納入到云手機實裝的范圍內，讓用戶不知道以及不可玩的游戲不斷減少——現在，原神這樣的游戲已經可以在瑞馳等云手機上暢玩了，這是以前的云手機服務難以做到的。

二是不斷進入過去沒有進入過的場景，嘗試“橫向拓寬”。

當采用陣列卡模式，“從下往上做”時，教育、直播、汽車、醫療、特殊業務監管……云手機可以進入的場景或將被快速打開。

可以簡單列舉一些“暢想”：

學生教育，家長直接進行應用和使用管理，學校或教育機構直接推送應用和教學資源、監督學習狀況，這方面，瑞馳等廠家已經開始行動，一些專用教學設備和教學平臺已經上線；

網紅主播，多平臺直播不用架起一堆手機，一臺云手機即可解決；

互聯網營銷的私域流量經營，解決多臺手機頻繁切換的問題；

應用開發，通過云手機快速進行仿真測試；

金融催收，結合AI監管員工不當言行；

……

可以看出，雖然云手機起步期云游戲最為火熱，但云手機的價值想象空間遠不只有游戲。

三是進行不同系統、設備的跨越，嘗試“生態融合”。

在瑞馳的用戶數據中，有一個信息特別值得關注：iOS用戶的增長很快，甚至高于安卓用戶——客觀上，以云手機的方式在iOS上運行來自云端的安卓，滿足了特定用戶在只有跨系統時才能實現的需求。

這背后，其實代表云手機的另一重場景覆蓋的潛力價值，即不同系統甚至終端類型的融合。異型終端/車載終端/可穿戴設備/家庭各類終端……在物聯網時代，云手機的“視頻流”當然可以顯示在不同設備的屏幕上，它屏蔽了不同硬件、不同操作系統的差異，天然親和于物聯網。

例如，面向大熱的鴻蒙系統，只要開發鴻蒙系統下對應的云手機APP，就能簡單將一臺安卓操作體驗與生態的手機納入鴻蒙終端中。

當然，由于陣列卡模式，瑞馳這樣的廠商也可以直接在云端開發鴻蒙系統的云手機，只不過那是一個更復雜的故事了——這也意味著如果采取“從下往上做”的方式，云手機將能夠做到始終與未來接軌。

在技術變革與創新支撐下，縱向加深、橫向拓寬、生態融合，沿著這三條路徑加速場景覆蓋，云手機正在以更有章法的方式走向全面普及，正處在產業爆發的前夜，其未來值得期待。

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【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；

2虎嘯獎評委；

3作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；

4《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員；

5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業；

7騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問。