作者：朱末

來源：快刀財(cái)經(jīng)（ID：kuaidaocaijing）

假貨，人人避之不及；打假，人人拍手稱快。

黑與白的界限，原本涇渭分明。但當(dāng)“打假”上升為以牟利為主的“職業(yè)”后，一切開始變味、異化、失控。

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去年6月，杭州警方通報(bào)了一起借由職業(yè)打假實(shí)施敲詐勒索的惡性犯罪案件。23名團(tuán)伙成員頻繁活動于多家知名商超，以放置異物、抽走合格證、破壞生產(chǎn)日期等手段，進(jìn)行密集索賠。

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無獨(dú)有偶。今年3月，山東省單縣市場監(jiān)管局接到舉報(bào)人韓某的“過期食品”維權(quán)電話，通過調(diào)取監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，韓某蓄意對商品進(jìn)行了調(diào)換，更匪夷所思的是，在信息聯(lián)網(wǎng)中，韓某被發(fā)現(xiàn)參與多起相關(guān)案件，已是慣犯。

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利益驅(qū)動下，職業(yè)打假者的手段越來越偏激，通過虛假投訴、故意栽贓、惡意差評，來敲詐合法商家的做法屢見不鮮。

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潛移默化中，用來填補(bǔ)行政監(jiān)管真空的民間打假，在某種程度上已變成了一門灰色生意，很多人甚至靠此過上了年入千萬住別墅的致富生活。

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曾經(jīng)的替天行道，淪為非法斂財(cái)?shù)恼谛卟迹瑸槊裾堅(jiān)傅摹巴例堄⑿邸保罱K也變成了下一條惡龍。

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招徒授課攪渾市場，暴利程度超乎想象

所謂的職業(yè)打假人，特指以打假為工作賺錢的人。事實(shí)上，這一職業(yè)已經(jīng)在中國發(fā)展了20余年，根基深厚。

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說到這里，就不得不提及這個行業(yè)的開山鼻祖——王海。1994年，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式施行，明確了“退一賠一”的原則，次年，22歲的王海在北京隆福大廈買了兩副山寨索尼耳機(jī)，以身試法將商家告到了法庭，引發(fā)社會廣泛討論。

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敢于第一個吃螃蟹的王海，不僅成了首位中國保護(hù)消費(fèi)基金會設(shè)立的“消費(fèi)者打假獎”獲得者，還被媒體評為中國新聞人物。

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光環(huán)和掌聲接踵而來。1998年，王海在上海與克林頓夫婦對話，克林頓稱王海為“中國消費(fèi)者的保護(hù)者”；1999年，萬海受邀擔(dān)任央視經(jīng)濟(jì)頻道“一周風(fēng)云”欄目的嘉賓主持。

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深諳借勢之道的王海很快開起了4家職業(yè)打假公司，業(yè)務(wù)包括“幫消費(fèi)者維權(quán)、知假買假、替企業(yè)打假”三部分。

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市場流行的說法是，王海接一個“案子”的起步價是30萬，到2013年，王海本人在接受采訪時表示，自己資產(chǎn)已過千萬，間接證實(shí)了傳言。

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眼見王海發(fā)財(cái)，越來越多的職業(yè)打假人相繼涌現(xiàn)，職業(yè)打假開始和網(wǎng)絡(luò)灰產(chǎn)攪合在一起，形成巨大的利益群體。

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諷刺的是，職業(yè)打假人也分三六九等。一類是以王海為首的正規(guī)軍，這類人通常會組成專業(yè)打假團(tuán)隊(duì)或公司，主要盯著大企業(yè)或大V的動作，因?yàn)榭蓳频挠退恪?/span>

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第二類是人數(shù)占比更多的散兵游勇，潛伏在各大社交平臺里，?？颗龃呻娚藤u家來營生，在QQ群搜索“打假”，能出來上千個群，成員少則幾百人，多則2000人。

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既然做起生意，必然也要形成可持續(xù)的商業(yè)模式。師徒制是這個行業(yè)里心照不宣的“規(guī)矩”，還衍生出了一套“課程體系”。

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課件里詳細(xì)整理了廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、食品安全法、產(chǎn)品質(zhì)量法、化妝品標(biāo)簽管理辦法等條款的一切“漏洞”，且不定期更新。

▲打假群資料

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這類培訓(xùn)的收費(fèi)并不低，價格從488～1888元不等，如果不接受培訓(xùn)，就沒法玩得開。比如，在職業(yè)打假人圈子里，有一套固定的黑話：“上車”的意思是別人帶著你一起打假；“車票”是跟著別人上車，要給別人錢作為好處；“先車后票”則是得了賠償再給好處；“翻車”是指索賠失敗。

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拜師的另一個好處是能夠得到信息源，師傅會將有問題的商品鏈接與之共享。打假群內(nèi)，師傅每天都會發(fā)布類似這樣的消息：

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“來兩個賠償，可下車600/800，車費(fèi)50，自備本金9.5，小成本，高回報(bào)，百分百下車，不下車退車費(fèi)和本金，最后下車分我兩百。”

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群成員紛紛響應(yīng)，如禿鷲分食般共同參與這場打假。在付諸行動前，師傅還會叮囑打假流程：一定先跟賣家聊天套話，等到賣家踩坑之后，再將法律知識告訴商家，以及商家所要承擔(dān)的嚴(yán)重后果，氣氛劍撥弩張之時，直截了當(dāng)?shù)靥岢鲑r償要求。

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當(dāng)群成員有了“成功案例”之后，就可以自立門戶吸引下一茬新人。為了彰顯經(jīng)驗(yàn)，招新的師傅會在群里發(fā)送徒弟們的收入截圖，多數(shù)人的月收入都在萬元以上。

▲打假群里，成功索賠者會分享截圖

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既吸血商家，又收課程費(fèi)和分成費(fèi)，“空手套白狼”的暴利程度可想而知。況且，以前上門打假還有人身風(fēng)險，而現(xiàn)在，只要坐在電腦前，到各大電商平臺盡情索賠就行了，簡直是一本萬利，財(cái)源滾滾。

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說到底，打假不是目的，賺錢才是真理。

流氓手段環(huán)環(huán)相扣，無辜商家關(guān)店倒閉

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利益驅(qū)動下，職業(yè)打假者聚焦的問題，早已和公眾的訴求南轅北轍，逐漸演化為毒化營商環(huán)境的污染源。

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據(jù)公開報(bào)道，有媒體從裁判文書網(wǎng)14338篇涉及“職業(yè)打假人”的文書中，根據(jù)裁判日起選取了2019年至2021年間100份裁判文書，梳理了各地法院針對“職業(yè)打假人”的判決結(jié)果。

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其中66份駁回了“職業(yè)打假人”的訴訟請求，還有2份裁判文書中，涉案“職業(yè)打假人”因敲詐勒索被判刑。

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很多商家眼里，所謂的“職業(yè)打假人”，就是場噩夢。在一些論壇和網(wǎng)站上，能看到不少“血淚事例”。

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深圳的姚先生經(jīng)營一家網(wǎng)店，主營家具銷售。其中銷量最高的一款橡木桌子，由于在產(chǎn)品描述中，稱其為“選用20年橡木精心打造”，被善于鉆營的職業(yè)打假人找到了下手之機(jī)。

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職業(yè)打假人要求姚先生證明這棵橡樹如何擁有20年歷史，猝不及防的姚先生傻了眼，拿不出證據(jù)的情況下，職業(yè)打假人要挾將通過工商投訴其涉嫌虛假宣傳，除非出3萬元私了。

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不堪重負(fù)下，姚先生選擇賠錢了事，沒想到后面等來的，卻是更大的厄運(yùn)。姚先生上了打假人的內(nèi)部名單，每天都有各色各樣的打假人前來索賠，姚先生最終只得忍痛關(guān)店止損。

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比起姚先生的經(jīng)歷，云南的張小姐也是有苦難言。去年4月，張小姐被職業(yè)打假人告知，自己的店鋪名稱已被別人注冊商標(biāo)，要求停止使用并賠償相關(guān)費(fèi)用。

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但張小姐的店鋪已經(jīng)開設(shè)多年，每年成交額達(dá)千萬流水，如果現(xiàn)在改名，原先的品牌積累將付之一炬。

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走投無路的張小姐只得答應(yīng)賠錢，但經(jīng)過這次風(fēng)波，張小姐的網(wǎng)店人氣流量一落千丈，再難回到巔峰狀態(tài)。

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然而，張小姐的經(jīng)歷還不是最慘的。兩年前，山西的戴先生和老鄉(xiāng)一起，在網(wǎng)上賣起了農(nóng)副產(chǎn)品。

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為經(jīng)營好這家店，戴先生還背了銀行貸款，誰料到店鋪剛有起色，就被職業(yè)打假人盯上了。早有預(yù)謀的打假人先是將戴先生店鋪的產(chǎn)品全部買了一遍，隨后以“三無產(chǎn)品”為由要求十倍賠償，總計(jì)10萬元。

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彼時戴先生的店鋪月收入才2000元出頭，無論戴先生如何哀求，對方堅(jiān)決不愿讓步，戴先生不得不四處借錢消災(zāi)，身心俱疲。

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▲獅子大張口的“職業(yè)打假人”

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還有商家形容職業(yè)打假人們?nèi)纭盎认x過境”，底層的職業(yè)打假人因?yàn)橘徺I金額小，賠償金額上不去，轉(zhuǎn)而要求“退款不退貨”，至于吞下的這些貨，既可自用，也可掛到閑魚轉(zhuǎn)手，將白嫖進(jìn)行到底。

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即使初期與商家協(xié)商不順，職業(yè)打假人的后招有的是。畢竟，相較于商家，職業(yè)打假人的維權(quán)成本幾乎可以忽略不計(jì)。

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打假人只需用訂單號聯(lián)系平臺客服，就能拿到賣家的實(shí)名個人信息，即便告到工商部門、法院后，大多數(shù)縣、鎮(zhèn)法院的受理費(fèi)也僅需10元～50元不等，如果勝訴，這些費(fèi)用最后都由商家來承擔(dān)。

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如果遇上不愿妥協(xié)應(yīng)訴的商家，職業(yè)打假人就會耍起“無賴”嘴臉。商家來了法院，打假人就撤訴，過兩天又起訴，反復(fù)磋磨下，折騰不起的商家只能息事寧人。

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更無下限的是，不少職業(yè)打假人，除了自己擼錢擼貨，還會找商家進(jìn)行“深度溝通”。只要商家愿意每年上繳“保護(hù)費(fèi)”，就指導(dǎo)他們?nèi)绾畏烙蚣伲馊ズ箢欀畱n。

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表面上打的是假，實(shí)則玩的是詐騙套路，這種賺錢思維，稱得上是“一箭三雕”。

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以上種種，已不足以用“道德淪喪”來形容，而是純粹的惡。

03

國家重拳出擊嚴(yán)打

職業(yè)打假窮途末路

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不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中消亡。

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忍無可忍，無需再忍。2016年，北京的上百名商戶圍堵職業(yè)打假人，群情激奮下，職業(yè)打假人的車輛被砸。

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此外，商家們還組織成立了“反惡聯(lián)盟”網(wǎng)站，包括各類打假師、差評師、敲詐師等，目前共收錄有166萬“惡人”。

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同年，國家工商總局發(fā)布《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》，明確將職業(yè)打假人排除在“消費(fèi)者”之外。

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有了政策支持，各大電商平臺也開始積極行動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)惡意敲詐勒索的職業(yè)打假人賬號，便會對其做出限制登陸、封禁異常賬號等處罰措施。

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到2017年，最高人民法院辦公廳首次表態(tài)：考慮在除購買食品、藥品之外的情形，逐步限制職業(yè)打假人的牟利性打假行為，如果打假者利用經(jīng)營者不懂法律條款、規(guī)章制度去“打假”，是明確的犯罪。

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最高院認(rèn)為，知假買假已經(jīng)形成了商業(yè)化趨勢，出現(xiàn)越來越多的職業(yè)打假人、打假公司（集團(tuán)），利用懲罰性賠償滿足自身貪欲，最高院對這種行為不再支持。

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曾引發(fā)廣泛關(guān)注的“職業(yè)打假人買海參后索賠百萬案”就是典型案例。6年前，某職業(yè)打假人花10萬余元購買了86盒人參，以未標(biāo)生產(chǎn)日期等理由發(fā)起索賠100余萬元。

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本以為穩(wěn)操勝券，但因無法證明產(chǎn)品有質(zhì)量問題，2020年10月，法院撤銷二審判決，維持一審判決，駁回賠償訴求。

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畸形的“價值觀”下，職業(yè)打假人產(chǎn)生的負(fù)面影響早已超過正面作用，且嚴(yán)重占用司法、執(zhí)法資源。

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在近年來地方法院受理的消費(fèi)維權(quán)案例中，由職業(yè)打假人提起的訴訟超過50%。隨之而來的還有一連串漫長的行政復(fù)議申請，打假人稍不滿意，還會到紀(jì)檢部門投訴辦案人員，使得真正消費(fèi)者的合法權(quán)益保護(hù)力量不足。

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嚴(yán)打政策下，熱鬧的打假群里漸漸冷寂下來，每天都有人宣布金盆洗手，也有不甘退出者，研究起了新對策。

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微妙的是，“職業(yè)打假第一人”王海對此的回應(yīng)，卻頗為不忿：“打假人知假買假來獲利，我覺得是正當(dāng)?shù)?，因?yàn)檫@些獲利合理合法，對于經(jīng)營者制假、售假也有震懾作用。如果打假群傳授打假方法，我覺得這種群應(yīng)該鼓勵。”

▲王海前一句提出幫消費(fèi)者維權(quán)免費(fèi)，后一句就提到賠償款需要五五分成

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這個話里話外，難道不是“強(qiáng)盜邏輯”：雖然我得到了你的錢，又要了你的貨，還帶別人搶了你的錢，但你還得感激我。

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也是，從把“打假”變成“假打”的那刻起，就只剩下赤裸裸的錢財(cái)交易了，又何談?wù)x和道德呢？

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不過拉大旗作虎皮罷了。