好奇心,百度的隱藏驅(qū)動力
百度和世界的好奇保衛(wèi)戰(zhàn)

文/蘇格拉
編輯/大風(fēng)
百度重新定義了晚會這個詞。
上到春晚,下到鄉(xiāng)村大舞臺,在傳統(tǒng)晚會都以娛樂為首要任務(wù)的大背景下,百度App聯(lián)合浙江衛(wèi)視制作的全國首檔以好奇為主題的大型晚會于9月19日晚上8點,在包括百度App、愛奇藝等在內(nèi)的八大平臺同步播出。
百度好奇夜,打破了晚會的刻板印象,解鎖了娛樂晚會的硬核黑科技模式。
舞臺效果可以是這樣光怪陸離的。

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舞臺節(jié)目可以是現(xiàn)場做實驗。

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唱歌的不僅有你的愛豆,還有虛擬機(jī)器人。

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選擇好奇卡位泛娛樂IP戰(zhàn),百度終于給自己找到了一個絕佳的形容詞。有什么詞會比“好奇”和以搜索為主營業(yè)務(wù)的百度更加匹配呢?又有什么詞會比“好奇”更能夠形容一家科技導(dǎo)向性公司的立世原則呢?
自百度成立以來,無數(shù)人用無數(shù)個“好奇”才“養(yǎng)”出了一個“懂你”的百度。如今,隨著搜索公司百度向智能科技公司百度進(jìn)化,百度移動生態(tài)也在因“好奇”而發(fā)生著變化,起碼目前,它已經(jīng)完成了從信息到服務(wù)的閉環(huán)。
縱觀百度的發(fā)展歷程我們才發(fā)現(xiàn),好奇心,才是百度的隱藏驅(qū)動力。
百度一下,滿足好奇
一萬年間,人類從茹毛飲血到上天下海,這種翻天覆地的變化源于一樣?xùn)|西:好奇心。唯一的區(qū)別是人類的好奇從那團(tuán)發(fā)光發(fā)熱的火,發(fā)展到發(fā)光發(fā)熱的恒星。與其說,好奇是人類的一種欲望,不如說好奇是人類的本能——是人們對萬物的好奇心造就了這個世界。
到了互聯(lián)網(wǎng)時代,這種本能通常見于一種行為:搜索。而在中國的互聯(lián)網(wǎng),它則被另一個詞所概括:百度;人們對于好奇心的一切解讀,都可以被粗暴地概括成一句話:百度一下,你就知道。
1994年4月20日,中國用一根64K的國際專線正式接入因特網(wǎng)。25天后,中科院高能物理研究所建立了國內(nèi)第一個Web服務(wù)器,推出中國首套網(wǎng)頁,用于介紹高科技發(fā)展情況.其中有一個專門提供包括經(jīng)濟(jì)、文化、商貿(mào)等信息的欄目。這個欄目后來更名為“中國之窗”,顧名思義是世界用來窺望中國的一扇窗戶。
不過這扇窗隨著三大門戶網(wǎng)站的崛起馬上變成了一個廣袤的世界。百度初出茅廬的第一份“工作”就是為門戶網(wǎng)站提供搜索服務(wù)。百度搜索,是當(dāng)時的人們游走于賽博空間的路標(biāo)。
正如百度好奇夜上華少所言,“這20年來,我們在每一次的點擊、登錄、搜索中,能感受到百度的陪伴,它默默無聞地解答著我們的對這個世界的各種好奇。”
這場百度好奇夜的最大魔力,就是展示了“百度一下”到底有多少種打開方式。
李榮浩與華少、百度人工智能助手小度的互動過程是當(dāng)晚的第一個小高潮。當(dāng)華少問小度李榮浩是誰,小度表示李榮浩是“唱歌很好聽的歌手,包攬了一首歌的作詞、作曲、編曲、制作人、和聲、錄音師、混音師、吉他、貝斯的全能制作人,既能省錢,又能省電,他一個人就是一個樂隊”。讓網(wǎng)友齊呼:太有梗了!

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而當(dāng)養(yǎng)成類虛擬助理度曉曉突然出現(xiàn)的時候,人們更是震驚于如今的搜索和人工智能技術(shù)的結(jié)合。
集答疑解惑、娛樂互動與情感陪伴等能力于一身的虛擬助理App度曉曉在汪蘇瀧唱卡點神曲《萬有引力》的中途突然現(xiàn)身,卡拍換裝還不忘大秀舞技,實力詮釋什么叫“最懂你的私人助理”。觀眾表示:原來搜索已經(jīng)可以這么玩了嗎?

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百度好奇夜上展示的搜索技術(shù)說明了,作為搜索界沒有爭議的一把手,百度正在重新定義搜索的形式。無論是語音搜索、圖像搜索還是度曉曉這種擬人化的搜索,都在把搜索的形式變得貼近人。與此同時,搜索的終端也將不限于手機(jī)和PC,萬物互聯(lián),音響、汽車甚至是冰箱、洗衣機(jī)都會成為終端。
這一切都基于百度在搜索領(lǐng)域和科技領(lǐng)域多年的積累。無怪乎中國互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云幾經(jīng)變化,搜索市場卻難有人可以攪動風(fēng)云。
知識布局,搶占好奇心高地
這是最好的時代,這是最壞的時代。將2020年放進(jìn)整個中國互聯(lián)網(wǎng)變遷史上看,是一個殘酷的時間點。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的最新《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2020年3月,中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)9.04億,互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)64.5%,其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.97億,移動上網(wǎng)率達(dá)到99.3%。
這意味著,在邁進(jìn)存量時代三年之后,中國的人口紅利已經(jīng)徹底見底。這也意味著,垂類市場爭奪戰(zhàn)要開始了,或者說,已經(jīng)開始了。
比如說,2019年,在自媒體盛起、各種大V不停地販賣知識焦慮近十年之后,知識付費開始了成為新的風(fēng)口,整個知識付費行業(yè)用戶規(guī)模增長達(dá)到了30%。人們開始害怕于將自己困在舒適的信息繭房,每天活在推薦算法的投喂之下,開始試圖重新喚起沉寂已久的好奇心。

知識付費風(fēng)口下的主流產(chǎn)品
好奇心滿足,也從全域時代進(jìn)入了垂域時代。但是,知識類產(chǎn)品是一個需要持續(xù)修煉、沒有一夜速成的類目。而百度早在十幾年前就開始進(jìn)入知識賽道,已經(jīng)完成了六大類知識產(chǎn)品的布局。
就好比這一場好奇夜晚會,與其說它是一場晚會,倒不如說它更像一個知識節(jié)。沒有哪個晚會敢在節(jié)目中穿插知識問答這樣出人意料的環(huán)節(jié),或者說,沒有誰有底氣這么做。但作為中國最大的以信息和知識為核心的移動生態(tài),百度這么做,觀眾們毫不意外。
百度的知識屬性,天然地和它的搜索屬性密切相關(guān)。
百度的崛起伴隨著中國網(wǎng)民從互聯(lián)網(wǎng)初生的內(nèi)容匱乏階段到門戶時代的內(nèi)容充足階段,最后過渡到后門戶時代的內(nèi)容過剩階段。搜索引擎解決了用戶需要高效獲取有效信息的這個痛點——搜索本質(zhì)上是信息的分發(fā),是一個滿足好奇心的過程。
反過來說,為了能夠提供足夠精確的內(nèi)容分發(fā),滿足每一個搜索用戶的好奇心需求,百度必須保證自己能抓取到的內(nèi)容足夠豐富。俗話說,靠天不如靠己。所以,從2003年上線貼吧——一個基于搜索的興趣社區(qū)開始,百度不停地擴(kuò)展信息池。在長達(dá)十多年的時間里,相繼完成了百度貼吧以及百度知道、百度百科、百度文庫、寶寶知道、百度經(jīng)驗和百度學(xué)術(shù)六大知識產(chǎn)品的矩陣。
移動互聯(lián)網(wǎng)的到來開啟了風(fēng)口的概念,這里的創(chuàng)業(yè)者們熱情而野蠻,似乎不存在門檻這種東西。O2O、網(wǎng)約車、共享經(jīng)濟(jì)、直播經(jīng)濟(jì),任何一個風(fēng)口的涌現(xiàn)都伴隨著一堆同質(zhì)化的產(chǎn)品。只有百度,不慌不忙,將知識的底色融入了百度的所有產(chǎn)品。
2020年,百度推出了直播,頂著大家對其“慢半拍”的評價,硬是在一眾帶貨直播里面走出了小清新的路線。百度直播的典型特征是以泛知識和泛服務(wù)直播為主。所以,當(dāng)其他平臺的直播間要么充斥著聲嘶力竭的“買它”聲,要么糊滿了輕歌曼舞的美女主播時,百度的直播間打開居然是這樣的。

截自百度直播首頁
直播極光,直播科普,甚至直播上物理課。
即使在百度好奇夜這個長達(dá)176分鐘的大型直播現(xiàn)場,化學(xué)實驗也被奇妙地融變成歌舞節(jié)目的一部分。化學(xué)反應(yīng)下噴涌的“可樂”,燒杯中變幻各種顏色的試劑,玻璃器皿中碰撞的分子,仿佛是戴偉教授手上特殊的魔法。這個長得像圣誕老人的老頭,帶著一群精靈樣的孩子,用知識變魔法。
從某種程度上說,百度好奇夜就是百度直播生態(tài)的典型代表。正如大張偉的歌詞所唱的那樣,百度的內(nèi)容生態(tài)注定百度直播不是單純的娛樂工具,而是會變成一個挖掘好奇的鋤頭,“一挖一麻袋”。
因為,直播在百度的手里變成了一個新的連接手段,本質(zhì)還是做信息對接,為的是傳播知識,滿足人們對這個世界各種各樣的好奇心。
也只有這樣的百度,才承載得了人們對于知識的需求高峰。疫情期間,民眾對與疫情相關(guān)的硬核知識信息需求快速激增,直接導(dǎo)致了百度App日活超過2.3億,疫情爆發(fā)后的幾天搜索激增3342%。
隨著娛樂化時代的到來,信息的煙塵將人們徹底淹沒,優(yōu)質(zhì)的知識內(nèi)容在某種程度上變成了稀缺的資源。所以,當(dāng)很多人把百度變?nèi)醯匿h芒歸咎于這個娛樂至死的流量互聯(lián)網(wǎng)時,恰恰忽略了,百度的知識底色正因此而顯得珍貴。
對于百度來說,這還不是最好的時代,也從未變成最壞的時代,百度依舊是百度,是那個中國網(wǎng)民好奇心的集散地。變的是連結(jié)的形式,不變的是服務(wù)好奇的本心。
因好奇而生,更因好奇而長
比金錢更珍貴的是知識,比知識更珍貴的是無休止的好奇心。
——引自Priest《殘次品》
百度始于好奇心,搜索服務(wù)和知識產(chǎn)品滿足了人們對信息的好奇。
但是,百度并沒有終于好奇心。2019年5月,百度搜索公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為移動生態(tài)事業(yè)群組,沈抖被任命為負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)移動生態(tài)事業(yè)群組,提出要將過去“連接人和信息”升級為連接“人、信息和服務(wù)”。

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也就是說,在解決了人們的第一重好奇(對信息的好奇)后,現(xiàn)在的百度有能力解決人們第二重好奇,即對服務(wù)的好奇,形成完整的好奇心閉環(huán)。
百家號、智能小程序和托管頁搭建的新百度移動生態(tài)強(qiáng)化了這種服務(wù)屬性。在2020百度聯(lián)盟峰會上,沈抖公布了百度在移動生態(tài)端的最新成績單:百家號擁有340萬創(chuàng)作者;智能小程序數(shù)量已達(dá)42萬,其中月活過百萬的小程序超過240個,智能小程序月活已過5億;托管頁已經(jīng)有60萬企業(yè)客戶。

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這保證了用戶的每一次探索,不僅可以得到想要的答案,還可以直接獲得服務(wù)。比如搜索一個商品可以直接完成購買,搜索一個單號可以直接完成追蹤,搜索煤氣水電可以直接完成本地服務(wù)……
以前的百度只是網(wǎng)民滿足好奇的起點,今天的百度成為了用戶滿足需求的終點。百度也從一個服務(wù)于別人好奇心的搜索公司,進(jìn)化成了一個實踐自己對生活想象力的科技公司。
9月11日召開的科學(xué)家座談會上,“好奇心”這個詞頻頻被習(xí)近平主席提到。習(xí)近平指出,我國面臨的很多“卡脖子”技術(shù)問題,根子是基礎(chǔ)理論研究跟不上,而做好基礎(chǔ)研究的重要因素就是要遵循科學(xué),發(fā)現(xiàn)自身規(guī)律,以探索世界奧秘的好奇心來驅(qū)動。
回到百度好奇夜,百度的智能搜索技術(shù)、跨年齡人臉識別AI尋人,甚至是全民參與探火工程這些滿載硬核項目,展示的不僅僅是百度的科技元素,更是人類的好奇心能夠創(chuàng)造出的最酷炫的世界。
正如哈佛校長所說,如果沒有好奇心和純粹的求知欲為動力,就不可能產(chǎn)生那些對人類和社會具有巨大價值的發(fā)明創(chuàng)造。百度服務(wù)的每一顆充滿好奇的心,都在成為這個社會向前進(jìn)的動力。從這個角度看,百度的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象。
而作為百度最獨特、隱秘的能量,好奇心一直持續(xù)供給百度的輸出。我們更加期待的是,被好奇心所驅(qū)動的百度將會有什么樣的未來?
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