“我們的行為、位置，甚至身體生理數據等每一點變化都成為了可被記錄和分析的數據。以此為基礎，“反饋經濟”（feedback economy）等新經濟、新商業模式也正在開始形成。”《大數據時代》的作者維克托·邁爾-舍恩伯格曾經如此預測為了數字化商業的發展。

現在雖然還沒有到每一點變化都要記錄分析的程度，但數字化確實正在慢慢影響著我們的生活，“反饋經濟”這種新經濟、新商業模式正在形成。比如蘇寧易購818期間推出的“悟空榜”，就可以看作是反饋經濟的一個縮影。

一、后疫情時代拉動經濟的消費戰

開年的疫情讓各個行業受到沖擊，在全國人民的一同努力下，國內疫情得到控制，我國進入外防輸入內防反彈的后疫情時代，開始逐步恢復經濟增長。拉動經濟有三駕馬車——投資、出口、消費。在后疫情時代，資本市場投資更加謹慎，海外疫情又限制了出口，消費就成了拉動經濟增長的獨苗。

經過疫情沖擊，人們的消費能力有一定程度的下降，但消費欲望卻持續增長。此時人們的消費行為比較符合經濟學中的“口紅效應”，會比較傾向去買價格較低的商品滿足消費欲望。但便宜是沒有底線的，消費者始終想要的還是“占便宜”。這時，“補貼”就成了拉動消費的關鍵，所以上半年國家推出了消費券等活動，刺激消費欲望，提高人們的購買力。

蘇寧易購的價格戰略也是如此。818作為下半年的第一個大型促銷節點，蘇寧易購進行價格補貼刺激消費、拉動經濟的效果就格外引人關注。在反饋經濟下，蘇寧通過“悟空榜”將看不見摸不著的效果，轉化為品牌銷售的實時數據。

“悟空榜”一聽名字就讓人想起《西游記》中懲惡揚善、掃清除濁的孫悟空，因取經路途中戰斗最多被封為“斗戰勝佛”。而蘇寧“悟空榜”實時播報各大品牌的戰況，展現各大品牌向著榜首沖擊的“斗勁”。

自8月1日以來，各個行業的品牌在悟空榜你追我趕，戰況激烈。家用空調排行榜，8月6日實時（當日）品牌銷量前三是美的、格力、海爾，累計品牌銷量前三卻是美的、格力、惠而浦。手機排行榜上，品牌銷售額的實時排行榜與累計排行榜前四名蘋果、華為、榮耀、小米位置沒怎么變動，只有華為與榮耀互換了一下。

在悟空榜上激烈角逐的品牌還有很多，每5分鐘更新一次的悟空榜，將818期間各大品牌在蘇寧全渠道銷售的實時排名情況展現出來。用數據直觀表現出各個品牌在蘇寧的銷售渠道中的競爭，也從側面印證了蘇寧的818大促對經濟發展的刺激與拉動。

二、數據化賦能B端供給

在零售行業中，“渠道為王”“產品為王”“品牌為王”之類的說法很多，但不論哪種說法，渠道永遠是零售行業離不開的詞。無論是蘇寧起家的線下實體店布局，還是現在發展不錯的線上電商平臺，都是渠道，連接著供給端與需求端。

蘇寧易購此次818期間，為B端經營者帶來的價值卻不局限于渠道，“悟空榜”數據化全渠道銷售情況，為B端經營者帶來新的價值。

1.戰略價值

悟空榜根據蘇寧平臺品牌/單品的銷量、銷售額、品牌成交額、同比增長率、品牌加購人數等真實數據直接進行排行，數據真實權威。通過對這些真實數據進行排行，蘇寧將需求端的喜好直接展示給供給端，為B端經營者的產品設計提供思路。

同時，悟空榜根據品牌、單品、店鋪、地區劃分，對銷售量、銷售額、同比增長、加購人數進行排行，B端經營者可以很清楚的根據這些排行推算競爭品牌與自身品牌的優勢與劣勢，進而進行地區調整、產品調整。

以往B端經營者很難推算自身產品在C端市場的具體情況，悟空榜從不同方面將蘇寧全渠道的銷售情況數據化，服務供給端了解需求端，有利于B端經營者的經營策略轉變。

2.營銷價值

隨著流量紅利消失，各個品牌的獲客成本都有增加，而登上“悟空榜”對品牌來說也是一種免費的廣告。而且正值蘇寧818電商大促期間，“悟空榜”吸引的流量很容易在蘇寧提供的場景下轉化變現，轉化效率高，轉化鏈路短，是電商流量對電商流量的直接轉化。上“悟空榜”這個廣告為B端經營者帶來的利益很高。

另外，蘇寧“悟空榜”也能為各大品牌帶來曝光度、討論度，增加品牌的隱性資產。2019年雙十一期間的悟空榜與36氪、億邦動力達成快訊合作試水，曝光量超千萬。去年的818發燒節期間，蘇寧悟空榜內容登上知乎熱榜第九位和第16位。

三、賦予消費者“火眼金睛”與福利“真經”

美國學者尼葛洛龐帝在其1996年出版的《數字化生存》（Being Digital）一書中提到對未來的暢想：人類生存于一個虛擬的、數字化的生存活動空間，在這個空間里人們應用數字、信息等技術從事信息傳播、交流、學習、工作等活動。

數字化程度尚未達到美國學者所說的程度，但此次蘇寧的“悟空榜”可以作為一個我們身邊的數字化例子。因為蘇寧悟空榜將818期間的消費信息數據化，不僅賦予B端供給方新的價值，也為C端需求方帶來諸多福利。

1.做消費者的“火眼金睛”

一個商品的價格越高，人們的決策時間越長，決策成本越高。比如房子、汽車，人們在購買時會查閱大量資料，甚至付費咨詢。而面對價格便宜的商品，人們往往會因為產品太多而陷入選擇困難。比如飲用水、衣服，這類商品雖然價格低，但常常因為沒有特別有名的品牌，而一時間不知道選擇哪些品牌。

蘇寧悟空榜可以簡單、有效的實現各個品類細致通達，不僅有家電、手機、超市、百貨之類的大品類，還有白酒、黃酒、乳制品這樣的小品類，一個榜單就可以解決了消費者所有的決策困難。消費者能夠非常清晰的了解消費趨勢，根據自己的需求，選擇合適的品牌。

2.為消費者取福利“真經”

宏觀經濟學認為，激烈的價格戰最終受益的是消費者。悟空榜在供給端營造出激烈的競爭氣氛，而供給端競爭越激烈，展現給消費者的產品越是優秀、優惠，需求端獲得的福利越多。

悟空榜榜上有名的美的，銷量最多的一款小蘇打空調降價近700，Apple11降價1000，還可以用200元的券。商家競爭越激烈，消費者得到的優惠越多，這也是蘇寧818悟空榜的真正目的。

蘇寧易購818期間再次利用悟空榜，將品牌之間的競爭數據化，調動B端品牌競爭，刺激C端消費欲望。不僅讓我們看到了經濟發展的活力，也讓我們看到“反饋經濟”正在一點點滲透我們的生活中。

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