文/秦川川

編輯/大風(fēng)

中小企業(yè)如何自救？企業(yè)春季如何招工？遠程辦公如何高效？……

疫情發(fā)生之后，這些問題一躍成為熱門話題。無論是企業(yè)主，還是企業(yè)員工，都對疫情背景下的企業(yè)發(fā)展表示擔(dān)憂。

鼠年A股正式開股當(dāng)日，股價下跌的企業(yè)數(shù)量達到三千五百多家，3212股跌停。而如今A股形勢回升，但疫情所造成的影響卻不止當(dāng)下。對于絕大部分人來說，如何熬過疫情的波及，成為2020的第一個檻。

與此同時，這次“黑天鵝”事件同樣也帶來了機遇。在各行各業(yè)大面積停工的情況下，遠程辦公、在線教育等領(lǐng)域得到了更多的關(guān)注。

受到波及的中小企業(yè)如何渡過難關(guān)，以及如何轉(zhuǎn)危為機，成為2020年開年的一個關(guān)鍵命題。

在企業(yè)主火燒眉毛之際，好消息不斷。2月2日以來，多地出臺一系列政策支持中小企業(yè)共渡難關(guān)，與此同時，部分行業(yè)上下游、同行間開始抱團取暖，中小企業(yè)服務(wù)平臺也在“援救中小企業(yè)”的行動中進行大力度的扶持與補貼。

2020的十字路口

疫情對你所在公司的業(yè)務(wù)影響大嗎？

“坐標旅游業(yè)，疫情對公司影響簡直太大了！最直接影響的就是公眾1月至3月所有旅游活動全部取消，公司全面處理退費后續(xù)事宜。旅游這行今年應(yīng)該沒戲了，未來的幾個月，人們由于疫情的陰影會減少旅游計劃。”

在天眼查“問大家”社區(qū)里，這個問題有六百多個回答，近54萬瀏覽量。餐飲業(yè)、住宿業(yè)、旅游業(yè)等行業(yè)都在此次疫情中受到了沖擊，春節(jié)檔營收為零，部分企業(yè)現(xiàn)金流不充足，面臨著業(yè)務(wù)停擺等難題。

天眼查『問大家』社區(qū)上的企業(yè)主回答

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2019年除夕至正月初六，全國零售和餐飲企業(yè)實現(xiàn)銷售額約10050億元，全國旅游接待總?cè)藬?shù)4.15億人次，實現(xiàn)旅游收入5139億元。

而這兩大行業(yè)，在2020年同期均受損嚴重，成為被疫情波及的重災(zāi)區(qū)。

這些春節(jié)檔的生意里分布著眾多工商個體戶，天眼查數(shù)據(jù)顯示，在我國目前超過80萬家住宿業(yè)企業(yè)里，個體工商戶占比為85%，在超1000萬家餐飲業(yè)企業(yè)里，個體工商戶占比超過95%。

按照慣例，餐飲業(yè)需要花大量資金囤積大量海鮮、蔬菜等物資為春節(jié)做足準備，但受疫情影響，餐飲業(yè)在春節(jié)期間紛紛停業(yè)、延緩開業(yè)，而原先準備的物資只能低價售出，或者爛在倉庫里，除此之外，停業(yè)期間的租金也是不小的壓力。

個體工商戶的現(xiàn)金流狀況不佳是常態(tài)，加上疫情的影響，對于部分從業(yè)者而言，相當(dāng)于雪上加霜。以往常在春節(jié)期間盈利狀況較好的餐飲業(yè)為例，天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國只有約6%以上的餐飲企業(yè)是成立10年以上的“老字號”，超過50％的餐飲企業(yè)成立于1至5年內(nèi)，抗風(fēng)險能力并不強。

對于現(xiàn)金流不足的夫妻店來說，無疑是“滅頂之災(zāi)”。

線下實體各行各業(yè)無法實現(xiàn)遠程辦公，或停業(yè)，或不斷延長春節(jié)假期。隨著疫情影響的升級，各地防控力度持續(xù)加嚴，封村、封路、公共交通停運、車輛限制通行等雷霆手段在有效防控疫情的同時，也產(chǎn)生了其他影響。

比如，街頭冷清，現(xiàn)金流能撐多久？交通封鎖，制造業(yè)的工人何時才能返工？農(nóng)戶畜養(yǎng)的雞鴨、種植的農(nóng)作物如何運輸？

疫情的影響從最初的旅游、餐飲等服務(wù)行業(yè)蔓延開去，在疫情擴大的同時波及到了第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)。

這次疫情，暴露了中小企業(yè)在發(fā)展過程中存在的弊端，將經(jīng)營者們提前推到了“生存”的十字路口，稍有邁錯便容易陷入深淵。

路的一邊，是如履薄冰，而另一邊，新的發(fā)展機遇已經(jīng)出現(xiàn)。

部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在疫情中迎來了新的契機。幾款主流線上游戲產(chǎn)品的DAU都出現(xiàn)了明顯的上升，而遠程辦公、在線教育等行業(yè)，隨著復(fù)工日和開學(xué)日的到來得到了持續(xù)關(guān)注。

圖源：七麥數(shù)據(jù)

天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國“衛(wèi)生”行業(yè)的企業(yè)年增速在2003年“非典”爆發(fā)年達高點，為80.9%。這意味著，這次疫情在帶來慘痛損失的同時，同樣也帶來了新的增長機會。

自救：政策支持+抱團取暖+平臺補貼

一邊是中小企業(yè)的倒坍困境，另一邊是正在醞釀等待爆發(fā)的新趨勢。

在這樣的新環(huán)境里，如何支持中小企業(yè)邁過這個“檻”，以及幫助新機會順利成長，成為疫情過后重塑經(jīng)濟的要點、難點。

自2月2日蘇州出臺《蘇州市關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業(yè)共渡難關(guān)的十條政策意見》之后，上海、北京、山東、浙江等地陸續(xù)出臺了企業(yè)扶持政策或意見。

政策基本上圍繞著要素成本、財政稅收、金融保障等方面：

一，降低小微企業(yè)用電、用氣等成本，為企業(yè)減負；

二，加大財稅支持，實行稅收減免和延期繳納，減輕社保負擔(dān)，適當(dāng)減免承租國有資產(chǎn)類經(jīng)營用房企業(yè)的房租，鼓勵大型運營方對中小微租戶適度減免疫情期間的租金；

三，穩(wěn)定信貸供給，降低企業(yè)融資成本、拓寬直接融資渠道，優(yōu)化金融服務(wù)以滿足企業(yè)流動性需求等。

政策能在各項成本與信貸、融資方面減輕企業(yè)現(xiàn)金流壓力，而中小微企業(yè)在努力“活下去”時，需要根據(jù)疫情影響判斷自身在短期、長期內(nèi)所存在的困難，做好預(yù)判和準備，及時調(diào)整業(yè)務(wù)模型，比如教育行業(yè)及時將課程搬到了線上，保證現(xiàn)有客戶穩(wěn)定。

對于大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，借助工具實現(xiàn)遠程辦公，成為盡快恢復(fù)、開展業(yè)務(wù)的必要手段。

在眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)暫時采取遠程辦公形式開展業(yè)務(wù)時，飛書宣布免費提供遠程辦公及視頻會議服務(wù)，釘釘向1000萬企業(yè)免費開放在家辦公系統(tǒng)，騰訊打包免費開放了7款“遠程辦公工具包”。

疫情當(dāng)前，光靠政府和自己力量不足以順利脫困，必要時刻需要與同行、上下游抱團取暖，聯(lián)手渡過難關(guān)。

比如，西貝董事長賈國龍曾發(fā)聲“賬上現(xiàn)金流扛不過三個月，2萬多名員工待業(yè)”，就在幾日前，西貝與云海肴、青年餐廳等餐飲企業(yè)的數(shù)千名員工加入了盒馬的臨時隊伍，成為雙方的“共享員工”。在這之后，部分餐飲、零售企業(yè)也開始推出員工“共享”計劃。

政策無法顧及到的領(lǐng)域，難題依舊存在：疫情期間，中小企業(yè)仍需辦理工商注冊、商標注冊等，但是在全員居家隔離的情況下，經(jīng)營者出門辦理業(yè)務(wù)隱藏著潛在風(fēng)險，聽之任之卻面臨著正常運營被拖延的難題。

一些中小企業(yè)服務(wù)平臺也在提供相應(yīng)的扶持與補貼。即日起，天眼查發(fā)放1億元補貼，用于企業(yè)“不出門，不接觸”辦理工商代辦、商標注冊、財稅代辦、法律咨詢等業(yè)務(wù)，覆蓋面達10萬家企業(yè)。

天眼查“億元補貼”領(lǐng)取路徑

大力度的補貼難免會影響天眼查的財務(wù)表現(xiàn)，對此，天眼查創(chuàng)始人、董事長柳超博士表示，每個企業(yè)都有自己的社會價值與責(zé)任，天眼查作為國家中小企業(yè)基金旗下的知名企業(yè)，在此疫情時刻，更應(yīng)該想著能為中小企業(yè)做點什么。

企業(yè)自救、政策支持、抱團取暖、平臺補貼，各方力量互為補充，才能幫助中小企業(yè)真正渡過難關(guān)，盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)。

“無接觸”辦業(yè)務(wù)

“線上”一詞，已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走向普羅大眾，成為了近期熱點。

往常的春節(jié)大多是實體店的旺季，線上零售慘淡。而受疫情影響，全國人民在家隔離，生鮮電商迎來意料之外的旺季。據(jù)多家電商數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，美團買菜北京地區(qū)日均訂單量為節(jié)前的2-3倍，京東生鮮、叮咚買菜、每日優(yōu)鮮等其他平臺環(huán)比、同比都得到了爆發(fā)式增長。

為了保障配送員與用戶的安全，“無接觸配送”也成為配送行業(yè)的關(guān)鍵詞，“無接觸”瞬間走紅。

也可以說，如何不與人打交道，如何跨越地域限制更便利安全地生活、工作，在這次疫情中得到了長足的應(yīng)用，普及速度遠甚“燒錢戰(zhàn)”。

走出春節(jié)假期后，企業(yè)業(yè)務(wù)逐漸恢復(fù)，如何避免人群聚集辦理業(yè)務(wù)成為企業(yè)主的一大需求。

成立于2014年底的天眼查，主打“查公司，查老板，查關(guān)系”，提供基于公開信息的商業(yè)查詢，僅用四年時間就穩(wěn)居行業(yè)第一。根據(jù)第三方Talking Data數(shù)據(jù)，天眼查在2019年6月份的月活躍用戶量為990萬，是第二名的6.38倍。

天眼查圍繞“商業(yè)安全”，從原先提供基于公開信息的商業(yè)查詢，將“開公司”相關(guān)的企業(yè)服務(wù)也納入商業(yè)版圖，將企業(yè)運營過程中的業(yè)務(wù)需求逐漸搬到線上，構(gòu)建“天眼查生態(tài)”。

包括商標注冊、財稅代辦、法律咨詢等在內(nèi)的業(yè)務(wù)，在天眼查上，已經(jīng)無需前往業(yè)務(wù)大廳排隊，通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式，與天眼查嚴選專業(yè)團隊咨詢溝通，就能辦理和查看經(jīng)辦流程。截至2019年12月，天眼查合作的平臺方超3700家，覆蓋各行各業(yè)，間接服務(wù)了超1000萬家小微企業(yè)。

“天眼服務(wù)”頁面

在疫情面前，“無接觸”辦理業(yè)務(wù)解決了橫亙在企業(yè)面前的一大難題。

而覆蓋10萬家企業(yè)1億的專項補貼，用于扶持小微企業(yè)的日常經(jīng)營，在人人自危的時候，成為中小微企業(yè)經(jīng)營者的一支強心劑。

長遠來看，疫情來臨的時候，國內(nèi)經(jīng)濟大受打擊，被補貼的中小企業(yè)，也會成為疫后經(jīng)濟重建的基礎(chǔ)之一。

在“線上”概念如火如荼的時候，無論是遠程辦公，還是線上辦業(yè)務(wù)，都將進一步推動傳統(tǒng)線下場景的線上化，更多關(guān)于“開公司”的業(yè)務(wù)，也會被天眼查納入平臺。