淘寶剁手、微信搶紅包、餓了么拼手氣的時候，沒有人會想到，背后像鋼筋板一樣，撐起互聯(lián)網寡頭們線上支付業(yè)務大廈的，是默默的“電子簽名”技術。

可以說，正是藏在幕后、不為人了解的電子簽名技術，撐起了億萬人的線上生活。

科技的進步正在讓“簽字蓋章”這個傳統(tǒng)過程變得更快更安全。它可以被理解為一種具有法律效力的電子印章，其背后是一個能防偽、防篡改、防抵賴的生態(tài)鏈。在電子簽名介入到協(xié)議達成的過程中，協(xié)議各方不需要面對面簽署，也不需要頻繁快遞文本，省去差旅和等待的麻煩，依托電子簽名，電子合同儲存、查詢和處理都可以線上進行。除了，互聯(lián)網寡頭們的線上版圖，“最多跑一次”政府工程的便民服務、企業(yè)公司的成本管理、社會層面的綠色環(huán)保，都隨著電子簽名、電子合同的應用，得到更好的落實。

1月11日，《2018電子簽名生態(tài)大數(shù)據(jù)報告》（下簡稱《報告》）首發(fā)即引起社會關注。此份《報告》基于行業(yè)頭部企業(yè)e簽寶數(shù)據(jù)，打破了嚴肅、枯燥的行業(yè)印象，將電子簽名背后折射出的互聯(lián)網新興業(yè)態(tài)崛起、簽字蓋章地域性差異等內容，以趣讀的方式呈現(xiàn)。

拋棄傳統(tǒng)的合同管理模式，一家在線教育企業(yè)半年省下15萬元

去年年中，邁知教育開始使用“電子簽名”。作為一家在線教育企業(yè)，以往，每一份合同的簽署都需要雙方來回郵寄，成本不小。

邁知教育的相關負責人劉國一盤算了一番：從空白合同寄送，一直到雙方簽署完畢，單份合同的成本，平均是50元-60元。最多的時候，公司一天就要新增100多份合同。

使用電子簽名后，劉國一說，一份合同的成本，只需要2元錢左右。這半年下來，僅僅是郵寄費用，公司至少省下了15萬元的成本。

而對于更多企業(yè)來說，面對面簽署正在花費著更高的成本，比如等待的時間、差旅的費用。

“這也就是為何，越來越多的行業(yè)開始主動擁抱電子簽名。”e簽寶創(chuàng)始人兼CEO金宏洲說，不光是公共服務、數(shù)字政府、醫(yī)療行業(yè)等領域的發(fā)展不容小覷，家政行業(yè)、在線教育行業(yè)、黨員黨建等也成為新興領域，反響不錯。據(jù)金宏洲透露，僅e簽寶一家企業(yè)，截至2018年12月，累計簽署量就已達61億，個人用戶1.9億，企業(yè)用戶180萬，日均簽署量超2000萬次。

但電子簽名并不是一開始就被企業(yè)所接受，它的發(fā)展一波三折。2005年，《中華人民共和國電子簽名法》頒布前，電子簽名在小范圍內略有推行，但應用場景受限，這段時期被稱為電子簽名1.0的軟件時代。即采用傳統(tǒng)的軟件交付方式進行，客戶多集中在政府、醫(yī)療、銀行等領域。隨后，隨著企業(yè)數(shù)字化轉型興起和相關技術的發(fā)展，更多SaaS服務推動了電子簽名領域的擴張，在2013年前后進入了SaaS時代。

報告數(shù)據(jù)顯示，從2002年到2018年，有一定規(guī)模的知名電子簽名平臺從1家發(fā)展到39家，呈持續(xù)增長趨勢。其中，2014年到2015年的增長幅度最大，達到了2倍以上，推測是受當時互聯(lián)網金融和電商發(fā)展火熱的影響。而在2018年，電子簽名進入了大眾化元年。

e簽寶創(chuàng)始人兼CEO金宏洲表示，2018年這一年有越來越多的用戶接受電子簽名，這個行業(yè)的未來將是一個“智連時代”。“越來越多的人做電子簽名，將會形成網絡協(xié)同效應。”他認為，流量的紅利會持續(xù)增加，大眾化普及以及中小客戶付費意愿也會增強，馬太效應將更加集中。

杭州簽署量城市排名第一，成中國“電簽之城”

從報告來看，簽署量城市排名第一的杭州惹人注目，占比達到了9.3%，以2018年e簽寶61億的全年累計簽署量計算，光是2018年這一年，在杭州區(qū)域內進行的在線簽署次數(shù)就達到了近5.7億次，超越一線城市北上廣。

杭州作為互聯(lián)網之都，近些年來以阿里、網易為首的巨頭帶來了很多輻射效應，包括生活、工作上的智能和互聯(lián)網化。使用電子簽名的企業(yè)越來越多，并且來杭州洽談業(yè)務的人群也會使用電子簽名的服務，電子簽名的使用在企業(yè)與企業(yè)間、企業(yè)與政務間成為了一種流行趨勢。同時，從省份（不包括直轄市）來看，排名前三的分別是浙江、廣東和江蘇，浙江依然名列前茅。

據(jù)了解，目前e簽寶是國內唯三家進入B輪融資的第三方電子簽名服務商之一，并且率先完成了過億融資。根據(jù)艾瑞咨詢今年7月發(fā)布的《2018年中國第三方電子簽名行業(yè)研究報告》，僅包括e簽寶在內的頭部梯隊的日簽署量就占據(jù)了行業(yè)近九成份額。

有意思的是，報告表明，電子簽名這個動作每分每秒都在進行。每天10點，簽署的第一個小高峰開始，16~17點，簽署量達到最高峰。18~20點，簽署的小高峰依然堅挺。從行業(yè)來看，互聯(lián)網企業(yè)全天都是簽約高峰期，周末的19~21點，他們依然在加班；物流行業(yè)則體現(xiàn)出明顯的夜半簽約的特征，他們見過城市凌晨4點的模樣。從區(qū)域來看，成都的夜貓子最多，7.5%的簽署發(fā)生在凌晨2點到5點；浙江人最勤勞，23%的簽署發(fā)生在周末；上海人最公私分明，95%的簽署發(fā)生在上班時間。

另外，新興行業(yè)的崛起也為電子簽名開辟了新藍海。如租賃市場、在線教育的在線簽約；騎手與外賣平臺的在線簽訂；24小時健身房私教教練的在線簽約；以及大學畢業(yè)后，學校與學生、企業(yè)之間的三方協(xié)議，也都可以在線完成。電子簽名不僅簡化了社會、政府、各企業(yè)上下游各種運營流程，減少了人力、物力資源，更有效提升了信息化程度，提高了組織運營效率。

據(jù)統(tǒng)計，對提高交易或辦公效率的需求是促使企業(yè)開始使用第三方電子合同服務的最大因素，占到66%，其次則是業(yè)務模式的在線化需求、降低成本和管理難度等。2018年，e簽寶平均為每位企業(yè)客戶節(jié)省44600元文書簽署及管理費用，為簽署量排名前20%的企業(yè)客戶共節(jié)省397億9千萬元，平均每次簽署節(jié)省2.3天。對比傳統(tǒng)的線下簽署方式，電子簽署可以省掉企業(yè)在打印、申請用章、紙質單據(jù)送達等過程中的時間和人力成本，將整個流程串聯(lián)在線化，至少提高2倍的辦公效率。

目前，我國的電子合同服務行業(yè)尚處于早期發(fā)展階段，隨著技術和經驗的不斷積累，電子簽名必將從純工具屬性的軟件應用成為社會化的互聯(lián)網基礎設施。正如e簽寶金宏洲所說，服務到最后，最核心的都將是為社會解決成本和效率問題。