教育大師葉圣陶先生有一句至理名言：“教育是農業而不是工業”。誠然，教育就像農業一樣需要一個緩慢的發展過程，是需要從幼芽時期悉心培育，才能茁壯成長、成才的過程。對于每一個幼小的生命來說，最初的嬰兒時期的養育，是一生中第一個難關，也因此諸多母嬰服務企業應需而生，不斷為幼兒養育提供著各式各樣的服務。

而在1月11日晚上，中國互聯網母嬰第一股的寶寶樹迎來了第十二個年會，近千名來自全國各地的寶寶樹員工匯聚一堂，一同告別2018年，迎接嶄新的2019年。

 何謂重巒，但從攀巖

“2018年，你們過得怎么樣？”不同于一般的節目或者打招呼，寶寶樹創始人兼CEO王懷南的演講以這句話開始。確實，對于寶寶樹而言，今年確實是極具挑戰的一年。

隨著二胎政策開放，我國的新生兒數量迅速增長，2016年我國全年出生人口達到1786萬人，其中，二胎占比超過45%。而到了2017年，二胎數量達到883萬人，更是首次超過了一胎人數。就好比互聯網商業野蠻生長時期的人口紅利一般，這種突增式的新生兒，給母嬰市場帶來了用戶基礎。

在背靠市場紅利，母嬰企業如雨后春筍版逐一涌現，迅速炒熱了市場，但隨之而來的也是行業內慘烈的競爭，在這之中，寶寶樹以完善的企業運營模式，優秀的產品，高品質的服務，成功俘獲了用戶的芳心，最終于2018年11月27日正式登陸港交所，成為了中國互聯網母嬰第一股。

正如王懷南的總結：“對于寶寶樹來講，縱然有千般險惡，困難重重，但2018，是個好年！”

從競爭激烈的母嬰市場中脫穎而出，寶寶樹背后的付出可想而知，這一句過得怎么樣，透露出的不僅僅是關懷，也是對員工們一年來辛苦付出的最大感激。而支撐寶寶樹渡過困難時期的，正是一位位用戶的笑臉。

正是這種從用戶身上汲取的動力，才更能轉化為高品質的服務輸出，也只有關注用戶的實時反饋，才能迅速的調整產品與運營上的錯誤，也正是這種態度下，才能孕育出互聯網母嬰第一股的企業。

 何謂未來，但從創新

在年會中，有一句話讓人印象極深，“讓我們忘記過去11年的所有愛、恨、得、失，2019年，我們重新開始！”成為一個行業內第一個IPO的企業，已經足以自傲，但在這個應該為一年來的努力自豪的時候，寶寶樹也沒有被成就沖昏頭腦，仍然以一顆謙遜的態度，積極地籌備未來的發展。

對于新的一年，寶寶樹的目標與展望可以用兩個子總結——創新，對產品、對人才、對全球化等方面的全維度創新。

在產品方面，寶寶樹用技術作為驅動，進一步加強對用戶需求的理解，去傾聽用戶最真實、最及時的反饋，進而通過產品去回應用戶的需求，解答用戶的疑慮，讓寶寶樹真正的價值完完全全的體現在用戶們的需求上，甚至，超越他們的想象。

在人才方面，寶寶樹不僅敞開大門求賢若渴，而且更加注重80、90后年輕人才的重視，給予年輕群體更多地機會與寬容，在人員的流動過程中，不斷地反省，不斷地提升，不斷地調整與改變，實現全面的年輕化，要讓企業更有活力與沖勁。

在全球化方面，寶寶樹未來將不僅僅服務于中國千萬年輕母嬰家庭，更將走向全球，去關愛世界的年輕家庭。寶寶樹希望能夠憑借自身的責任、擔當，結合積淀的大數據優勢、產品優勢、品牌優勢共同構筑全球家庭服務生態圈，并且通過繼續優化產品、商業模式拓展、增強技術研發以及全球化來引領母嬰家庭產業的進一步變革。

對于一個企業來說，過往的成績只是一時的，持續不斷地學習與進步才是一個企業持續強大的根源，寶寶樹沒有被榮譽纏住腳，這種虛心的態度也正是一個企業走向成熟的標志。

何謂責任，但從初心

對于很多經營母嬰相關的從業者來說，肩上總是不自覺的就多了一份責任，這種責任就是對母親與孩子的關懷與保護。母嬰領域獨特的用戶群體也決定了能夠在這個領域崛起的企業也總是有著這種責任的。

對于這種責任，王懷南感嘆道：“在中國這片土地上，能夠被賦予這樣責任的人并不多，能夠被賦予保護中國母親和孩子重任的人少之又。”寶寶樹很慶幸也很榮幸的能夠擔負起這個責任，但區別于其他被動的社會賦予，寶寶樹則是本著自己初心，主動地去承擔起保護中國母親和孩子重任。

從寶寶樹創立之初，就一直持續不斷地問著自己三個問題：我們是誰？我們的責任是什么？我們的未來在哪里？

在寶寶樹的無數的用戶群中，媽媽們賦予了寶寶樹最美麗的稱謂——園丁，這不僅是社區運營的代名詞而是由每一代寶寶樹的員工，手把手傳遞下來的身份與榮耀。園丁們澆灌寶寶樹從樹苗長成大樹，園丁們澆灌孩子們從小嬰兒長成少年。園丁誕生在寶寶樹，經受了歲月的洗禮，時間的磨煉，戰斗的考驗，寶寶樹的廣大員工們也為繼承了這樣的身份感到自豪。

寶寶樹的初心使得這份責任牢牢地刻印進了企業基因，成為寶寶樹員工代代相傳的企業DNA，無論發生什么變化，也會一直流淌在企業的血液中。也正是這重態度，才能讓寶寶樹的員工們化苦為甜，化被動為主動，不斷為塑造更好的母嬰企業，更好的為中國、為世界上的母親與嬰兒提供最優質的產品與服務。

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