作為生活中最常見的紙巾品牌之一，心相印近日因為紙巾內部有蟲，引發關注。值得注意的是，此事并非首例。

1.心相印紙巾被曝有蟲？

社交平臺上，一福建網友發帖投訴稱，買到的心相印紙巾上有像蛆一樣的白色軟體蟲子。原以為是從外面爬進去的，結果在一張紙巾邊緣發現了蟲子的殼，看著蟲子像是在紙巾里面。視頻顯示，該網友購買的是心相印金裝經典抽紙。淘寶心相印官方旗艦店上，同款紙巾折后售價44.87元24包。

視頻發布后，該網友告訴媒體，該款紙巾是她7月31日在樸樸超市購買的，其中有兩包紙巾出現了蟲子，因為擔心衛生問題，她將紙巾扔掉了。對此，恒安國際客服表示，會核實跟進此事。

圖片來源：微博截圖

“趣解商業”注意到，這并非是心相印首次出現紙巾有蟲的情況。黑貓投訴上，多位網友投訴心相印紙巾、廚房紙中有蟲子或異物。小紅書上，相關帖子也不少。出現問題的產品不僅是紙巾、廚房紙，還有濕廁紙。

圖片來源：黑貓投訴

同作為恒安國際旗下的品牌，七度空間也曾被曝出有蟲卵。2022年，一網友反映，其購買的七度空間衛生巾拆開后發現夾層內有蟲卵，此事引發了不小的關注。之后，恒安國際表示，“經過第三方專業檢測，消費者提供的衛生巾產品中異物并非蟲卵”。而更早之前，有網友在七度空間衛生巾中發現了針頭。多起事件，讓部分網友對恒安國際的產品質量感覺到了擔憂。

2.紙巾不好賣了？

質量問題之外，恒安國際的業績也幾次引發關注。今年上半年，恒安國際股東應占溢利同比增加14.95%，但其總營收卻同比下滑了3.02%。將時間線拉長至近三年會發現，恒安國際的總營收每年都在增加，但股東應占溢利有所波動。2021年最高，為32.74億元，2022年最低，為19.25億元，不過，都低于2022年的45.95億元。

圖片來源：百度截圖

中順潔柔近些年的業績也不太穩定。2024年上半年，中順潔柔實現總營收40.21億元，同比減少14.17%，歸母凈利潤0.88億元，同比增加3.66%。而近三年，中順潔柔總體呈現增收不增利的趨勢，總營收在2023年達到98.01億元，歸母凈利潤卻在下滑，2023年降到3.33億元，為近五年最低。

維達國際近幾年也是增收不增利，2021年到2023年，維達國際總營收在增加，但增幅卻從兩位數降低至個位數。與此同時，維達國際的凈利潤跌幅卻在不斷擴大，2023年達到64.2%。清風母公司金紅葉紙業集團由于沒上市，并未公布業績，不過其高層曾向媒體表示，“紙品行業越來越卷了”。

3.紙業巨頭業績受挫，是何原因？

多家紙業巨頭業績受挫，主要有兩個原因。首先，受原材料漲價、物流費用增加等影響，企業的成本有所上升。目前，我國紙巾原料大多是進口的木漿，全球木材資源減少，再加上今年芬蘭罷工事件導致木漿供應短缺，影響了全球造紙行業。而電商的興起和物流成本的上漲，使得企業的成本進一步上升。因此2020年以來，恒安國際、中順潔柔、維達國際等都曾上調紙巾的價格。

圖片來源：罐頭圖庫

其次，一些專注于紙巾細分市場的企業，搶奪了紙業巨頭的部分市場份額。目前，紙巾市場除了常見的紙巾、衛生紙、廚房紙以外，還有濕廁紙、乳霜紙、棉柔巾等。母嬰品牌Babycare和德佑都推出了濕廁紙，其中，9月29日，德佑在天貓國慶狂歡節濕廁紙熱賣榜上排名第一。

圖片來源：淘寶

在此情況下，紙業巨頭想出了不同的方法應對挑戰。前不久，中順潔柔發文稱，潔柔旗下護膚品牌悅己柔正式入駐小紅書。隨后潔柔透露，即將上線第一批面護級護手霜，并表示“在努力開發新賽道”。8月，維達國際“賣身”印尼金鷹集團旗下的亞太資源集團，并從港交所退市。外界認為，維達選擇“賣身”，一是因為國內紙業競爭激烈，二是看中了金鷹集團的紙漿業務。恒安國際則選擇推出高端產品，如紙巾系列“絨立方”、七度空間的“天山絨棉”等。

截至9月29日，距離網友發文已經過去20多天，恒安國際方面仍沒有一個確切的回應。社交平臺上，已經有網友表示，不再用心相印這個牌子。就多起產品質量問題，恒安國際或許應該給消費者一個滿意的答復。