11月18日騰訊集團(tuán)副總裁江陽(yáng)女士出席了世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)并發(fā)表了公開(kāi)演講，演講中江陽(yáng)表示，技術(shù)力量對(duì)整個(gè)移動(dòng)支付的推動(dòng)作用十分明顯，現(xiàn)階段在騰訊產(chǎn)品上進(jìn)行的移動(dòng)支付的筆數(shù)每日平均數(shù)達(dá)到了5億筆，春節(jié)時(shí)，移動(dòng)支付筆數(shù)最高達(dá)到了每秒15萬(wàn)筆。

江陽(yáng)提到，截止到2016年10月，騰訊旗下的微粒貸借收方貸款總金額超過(guò)了1200億，總的筆數(shù)超過(guò)了1500萬(wàn)，平均每筆借用約8000元，在借貸人人群中藍(lán)翎及制造業(yè)從業(yè)人員占了45%。此外，江陽(yáng)還稱，針對(duì)聾啞人騰訊開(kāi)通了手語(yǔ)客服服務(wù)，目前已經(jīng)累計(jì)服務(wù)400多人。

以下為演講全文：

尊敬的各位來(lái)賓，大家好。很高興今天我們相聚在美麗的烏鎮(zhèn)，共同探討利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和創(chuàng)新機(jī)制推動(dòng)普惠金融的發(fā)展。我們都知道騰訊已經(jīng)成立了十八年，他是最早的即時(shí)通訊QQ起家，然后在移動(dòng)通信領(lǐng)域微信也發(fā)展的很好。我們實(shí)際上在游戲這個(gè)領(lǐng)域是做到了世界第一。在其他的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方面都做的非常好。

前天，我們剛發(fā)了第三季度財(cái)報(bào)，也是非常的靚麗。其實(shí)原來(lái)的財(cái)報(bào)上不怎么提我們的金融，但是這次也提了。這就說(shuō)明這兩年我們金融領(lǐng)域公司也是發(fā)展的非常好，現(xiàn)在移動(dòng)支付的筆數(shù)每日平均數(shù)達(dá)到了5億，從處理的峰值上，今年春節(jié)發(fā)紅包我們的峰值每秒達(dá)到了15萬(wàn)筆，可見(jiàn)技術(shù)的力量在推動(dòng)整個(gè)移動(dòng)支付的發(fā)展。

可能我們大家都注意到平時(shí)我們走在路上發(fā)現(xiàn)有一些小商販推著一個(gè)車賣水果，他上面掛著一個(gè)牌子是微信可以掃二維碼支付。前段時(shí)間我去大西北出差，走到一條街，發(fā)現(xiàn)那個(gè)小商販有賣枸杞、百合、石榴的，他賣的東西雖然不同，但是他們有一個(gè)非常一致的，前面都弄一個(gè)二維碼，可以微信支付。我就不想買，我想試那個(gè)微信支付，都要買。我覺(jué)得很驕傲，過(guò)去無(wú)法想象小商販他可以用這種低門檻，可以實(shí)現(xiàn)無(wú)現(xiàn)金支付，現(xiàn)在大家都做到了用這種方式。

現(xiàn)在我們這個(gè)財(cái)報(bào)上也特別的提到，8月8日我們推出了無(wú)現(xiàn)金制，77萬(wàn)家商戶都和我們合作。其中有一個(gè)商戶以為我們推廣無(wú)現(xiàn)金制，這一天就不能用現(xiàn)金，所以他在交易的時(shí)候都不讓大家支付現(xiàn)金，但是那天他也熬下來(lái)了。就是用微信面對(duì)面支付、轉(zhuǎn)賬什么的。最后一天下來(lái)，他說(shuō)他的交易比平時(shí)還多。可見(jiàn)，這個(gè)目標(biāo)也不是不能實(shí)現(xiàn)。

在這里我還想講一下我們和我們微眾銀行合作的微粒貸這個(gè)產(chǎn)品。截止到2016年10月我們的微粒貸借收方貸款總金額超過(guò)了1200億，總的筆數(shù)超過(guò)了1500萬(wàn)，平均每筆借用約8000元，在借貸人人群中藍(lán)翎及制造業(yè)從業(yè)人員占了45%。在微粒貸的流程中有一個(gè)環(huán)節(jié)是通過(guò)電話對(duì)借貸人要進(jìn)行身份核驗(yàn)，即保證借款用戶是本人。

針對(duì)聾啞人我們也開(kāi)通了一個(gè)手語(yǔ)客服服務(wù)。有一個(gè)真實(shí)的例子。有一個(gè)聽(tīng)力障礙人士叫張穎，他在上海是從事一個(gè)建筑工作的主管。有一天他打算買一個(gè)iPhone手機(jī)，6S，可是還沒(méi)發(fā)工資，他兜里沒(méi)什么錢了，他又不太愿意跟別人借。這個(gè)時(shí)候他就用了我們這個(gè)微粒貸的產(chǎn)品，然后通過(guò)我們的QQ錢包里的微微貸，很快我們就啟動(dòng)了手語(yǔ)電核的程序，客服人員就用客服服務(wù)與張穎進(jìn)行了視頻的審核。幾分鐘后他的貸款就到賬了。

實(shí)際上我們到目前為止已經(jīng)服務(wù)了四百多個(gè)聾啞人士。我聽(tīng)了這個(gè)例子我都挺感動(dòng)的，我覺(jué)得真正的科技我們是可以幫到這些弱勢(shì)群體。