說(shuō)電子郵件不會(huì)淘汰的陳磊華，正在著手升級(jí)郵件這個(gè)經(jīng)典的溝通工具。要用協(xié)同辦公戰(zhàn)略，重新塑造電子郵件的形態(tài)與應(yīng)用。

1999年，正在華南理工大學(xué)讀計(jì)算機(jī)的陳磊華，在BBS上結(jié)識(shí)了丁磊，從此中國(guó)電子郵件史上留下了一個(gè)讓人銘記的時(shí)間坐標(biāo)。17年來(lái)，丁磊創(chuàng)建的網(wǎng)易成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)標(biāo)桿，而陳磊華創(chuàng)建的盈世Coremail也在多年的探索與升級(jí)中，在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)積攢了海量人氣。

作為Coremail執(zhí)行總裁，陳磊華認(rèn)為，電子郵件永遠(yuǎn)不會(huì)落伍，郵件地址是電子世界的通行證，也是電子世界定義一個(gè)人最權(quán)威的方式。

陳磊華

而在當(dāng)下，郵件也要跟上時(shí)代的發(fā)展，以一種新形態(tài)，接受用戶的考驗(yàn)。于是，盈世Coremail升級(jí)戰(zhàn)略成為了陳磊華近年來(lái)一直在思考的大項(xiàng)目，終于，盈世Coremail在近日舉行了戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，升級(jí)為Coremail論客，并正式啟動(dòng)新辦公戰(zhàn)略。

會(huì)上，Coremail發(fā)布了一款企業(yè)輕協(xié)同工具Coremail論客，未來(lái)將通過(guò)電子郵件和論客雙引擎、全終端協(xié)同工具提高企業(yè)辦公效率，同時(shí)啟動(dòng)大數(shù)據(jù)服務(wù)戰(zhàn)略為企業(yè)提供商業(yè)智能服務(wù)。

用心耕耘B端市場(chǎng)的陳磊華，秉承“工匠精神”，在信息傳遞、安全保障等方面，力求把產(chǎn)品做到精益求精，做到極致。而在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)爆發(fā)的當(dāng)下，利用資本再次騰飛，成為其面臨的最大挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

電子郵件如何開新花？

雖然專注B端，但是之前盈世Coremail的終端用戶已經(jīng)超過(guò)7億，客戶既有政府、金融、高校等企業(yè)級(jí)市場(chǎng)中的金字塔頂端，也為外貿(mào)、汽車等行業(yè)提供專業(yè)的行業(yè)解決方案。

在此客戶與技術(shù)積累上出生的Coremail論客，可謂是含著金湯匙。據(jù)介紹，Coremail論客是以事件為中心的協(xié)同引擎，把郵件文檔日程等協(xié)同元素有機(jī)整合，讓再碎片的工作也能聚焦起來(lái)。目前，Coremail論客開通用戶40萬(wàn)，有超過(guò)2.5萬(wàn)家中小企業(yè)在使用。

古老的郵件如何開出新花？這還要從Coremail論客的基石——電子郵件說(shuō)起。

如果現(xiàn)實(shí)世界的身份認(rèn)定是因?yàn)橛袊?guó)家機(jī)器，那么虛擬世界的身份識(shí)別可以依靠電子郵件。陳磊華認(rèn)為，郵件屬于互聯(lián)網(wǎng)最早的協(xié)議，在西方一些互聯(lián)網(wǎng)起步較早的國(guó)家，郵件是電子世界定義一個(gè)人最權(quán)威的方式，或者更準(zhǔn)確的說(shuō)，定義一個(gè)人的某個(gè)特定身份的方式。不同于國(guó)內(nèi)習(xí)慣用身份證和手機(jī)號(hào)來(lái)辨識(shí)一個(gè)人，在國(guó)外習(xí)慣用“在什么地方的誰(shuí)”來(lái)確定的一個(gè)人，而郵件作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議，就擔(dān)起了這個(gè)重任。

陳磊華認(rèn)為，域名是有歸屬人的，有意義的，甚至是有價(jià)的，就像白金漢宮一樣，我們知道www.gov.uk就代表了英國(guó)政府，這是一個(gè)全球通用的標(biāo)識(shí)，所以xxx@gov.uk我們就可以知道這是一個(gè)屬于英國(guó)政府的郵箱，這種權(quán)威性是非常自然的從域名上傳承下來(lái)的。

正是這種符合世界標(biāo)準(zhǔn)和簡(jiǎn)單自然的設(shè)計(jì)，使得蘋果ID還是谷歌賬號(hào)，都是以郵件地址為基準(zhǔn)。只要有一個(gè)郵箱地址，就可以進(jìn)入電子世界，注冊(cè)各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，例如微信、微博、Facebook，成為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的身份入口，而且目前并沒(méi)有其他社交工具在全球適用。陳磊華認(rèn)為，電子郵件可以說(shuō)是世界通用的身份證。

陳磊華舉了一個(gè)有趣的例子：“一家中國(guó)的著名高校就曾表示，如果給他們學(xué)校捐資助學(xué)，就可以送給捐贈(zèng)者一個(gè)學(xué)校的E-mail地址，這是域名和E-mail地址的價(jià)值體現(xiàn)。”

除了在政府和教育領(lǐng)域有電子郵件專屬域名外，企業(yè)可以依靠自己的商譽(yù)以及運(yùn)營(yíng)過(guò)程，來(lái)積累價(jià)值與傳播品牌，這也是電子郵件的價(jià)值所在。

瞄準(zhǔn)B端市場(chǎng)新需求

在企業(yè)應(yīng)用層出不窮的今天，電子郵件的創(chuàng)新之路也許剛剛開始。然而，在簡(jiǎn)單的東西上做創(chuàng)新并不是一件容易的事情，尤其在不破壞用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上做創(chuàng)新更加不容易。Coremail論客雖然有著高起點(diǎn)，但也面臨著諸多難題，尤其是在企業(yè)級(jí)應(yīng)用已成紅海的背景下。

在陳磊華看來(lái)，簡(jiǎn)單的東西往往有著強(qiáng)大的生命力。電子郵件從簡(jiǎn)單的溝通工具向企業(yè)協(xié)同辦公工具轉(zhuǎn)變，有著先天的優(yōu)勢(shì)。再加上Coremail在此領(lǐng)域耕耘數(shù)十載，更深刻了解企業(yè)級(jí)客戶的需求。

陳磊華表示，企業(yè)協(xié)作基本上包括文件、日程、企業(yè)網(wǎng)盤、組織通訊錄、文件等功能，這些功能郵件也基本包括，也跳不出來(lái)新奇的東西，最多把即時(shí)通訊元素加進(jìn)去。

而對(duì)于像釘釘這樣的企業(yè)級(jí)應(yīng)用，陳磊華認(rèn)為，這更多像是一個(gè)即時(shí)社交平臺(tái)，而不是協(xié)作平臺(tái)。“比如像考勤、請(qǐng)假、報(bào)銷這種東西，其實(shí)不是協(xié)同的功能，是企業(yè)應(yīng)用功能，所以他們實(shí)際上定位是一個(gè)應(yīng)用平臺(tái)。”

而反觀Coremail論客，專注企業(yè)協(xié)作。該產(chǎn)品的邏輯是，以事項(xiàng)為核心的多人溝通模式，從即時(shí)通訊上打破郵件的局限。在由90后帶來(lái)的新的管理文化的改變，Coremail論客能實(shí)現(xiàn)更扁平化的組織架構(gòu)，滿足企業(yè)內(nèi)更多“小團(tuán)隊(duì)”協(xié)作需求，通過(guò)輕量的協(xié)同，全方位打破企業(yè)溝通中部門、時(shí)間、空間、各種IT系統(tǒng)卡殼帶來(lái)的障礙。

同時(shí)，Coremail論客深入研究企業(yè)溝通中的特殊場(chǎng)景，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中作出人性化的設(shè)計(jì)。例如，小結(jié)功能，讓討論不會(huì)虎頭蛇尾，方便信息回溯。廣播功能滿足多種溝通場(chǎng)景，HR培訓(xùn)消息、快遞消息、財(cái)務(wù)消息等通知信息一目了然，避免重要信息淹沒(méi)在泛濫信息中。云服務(wù)讓消息多端同步，保證溝通的順暢，新入討論的成員也可查看歷史消息，保證工作快速上手。

據(jù)艾瑞一份報(bào)告顯示，自2009年以來(lái)，中國(guó)外包企業(yè)郵箱發(fā)展市場(chǎng)規(guī)模每年增速都超過(guò)20%，2016年增速將達(dá)22.1%，預(yù)計(jì)未來(lái)仍保持這一速度增長(zhǎng)。

而陳磊華要以Coremail論客來(lái)承接企業(yè)郵箱市場(chǎng)，在原來(lái)的地盤上開疆拓土，可謂是自己與自己較量，這條路會(huì)行得通嗎？

慢公司的大愿景

在發(fā)布會(huì)上，Coremail論客的多位管理層都提到，Coremail是一家慢公司。而作為B級(jí)市場(chǎng)的隱形冠軍，Coremail此前的表現(xiàn)不可謂不低調(diào)。而在其確定了轉(zhuǎn)型的方向后，副總裁何園說(shuō)，找我們的投資方就沒(méi)有斷過(guò)，表明了資本市場(chǎng)對(duì)于Coremail認(rèn)可。因?yàn)橹挥泄ぞ哌@個(gè)行業(yè)出的了獨(dú)角獸。“（投資人）要賭就賭大的。”

相比此前的盈世Coremail，再看當(dāng)下的Coremail論客，一方面是其中小企業(yè)的自我定位，有著差異化競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)；一方面卻有獨(dú)角獸的遠(yuǎn)景，要成為行業(yè)的通行工具。Coremail論客的品牌升級(jí)，也意味著，這家慢公司欲要厚積薄發(fā)，不再偏安一隅，展露出成為一家大公司的野心。

目前，Coremail以電子郵件系統(tǒng)和企業(yè)郵箱為核心業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)，目前已是國(guó)內(nèi)最大的電子郵件企業(yè)，團(tuán)隊(duì)中有大批中國(guó)電子郵件元老級(jí)技術(shù)專家，有著多項(xiàng)專利技術(shù)，這是其最大的資本與財(cái)富，也是其最有戰(zhàn)斗力的部分。

而在企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)，一場(chǎng)硬仗在所難免。據(jù)《2015中國(guó)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)業(yè)白皮書》顯示，2015年共有400家企業(yè)服務(wù)公司獲得融資，獲投總金額達(dá)250億元，比2013年增長(zhǎng)了8倍。

陳磊華認(rèn)為，多方涌入企業(yè)級(jí)市場(chǎng)是風(fēng)險(xiǎn)也是機(jī)遇。如何在先進(jìn)技術(shù)和原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，利用好資本，實(shí)現(xiàn)新時(shí)期的轉(zhuǎn)型與擴(kuò)張，成為擺在陳磊華面前的功課。于是，是否抓緊機(jī)遇上市成為其繞不過(guò)的話題。正如升級(jí)后的Coremail論客，一方面是看準(zhǔn)了企業(yè)級(jí)市場(chǎng)應(yīng)用升級(jí)的需求，而另一方面，Coremail論客或許也有意在迎合資本市場(chǎng)，吸引投資人的注意，助力其轉(zhuǎn)型成功。

“我們可能只能選擇上市這樣一些方式，否則就算你的技術(shù)積累有多好，沒(méi)有市場(chǎng)的投入，也是很難去打贏仗。”陳磊華在此前的活動(dòng)上曾表示。

Coremail論客有著Coremail的工匠基因，然而在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)中能否殺出一條血路，能否延續(xù)過(guò)往的輝煌，首先還有待用戶的反饋。電子郵件不死，不意味著Coremail論客一定成功，但Coremail論客敢于與自己較勁，順勢(shì)而為，開啟了陳磊華在電子郵件創(chuàng)業(yè)的新時(shí)代。