日前，第八屆智通財經資本市場年會召開，會上公布了智通財經上市公司年度評選獎項，世茂服務榮獲“最具價值地產及物業(yè)公司”殊榮。

回顧過去一年，世茂服務不斷提升經營能力，在深耕核心城市的策略下，世茂服務的市場拓展保持強勁，業(yè)務模塊繼續(xù)豐富，除物管業(yè)務之外，公司大力孵化城市及特色服務新曲線，高品質、有溫度的服務贏得業(yè)主和用戶的廣泛認可，為世茂服務的持續(xù)發(fā)展提供了源源不斷的活力。

堅持高質量發(fā)展?業(yè)務發(fā)展獨立性不斷增強

在動蕩起伏的市場環(huán)境中，世茂服務始終堅持戰(zhàn)略定力，以務實求是的態(tài)度，穩(wěn)扎穩(wěn)打在高質量發(fā)展的路上耕耘，2023年上半年，世茂服務實現(xiàn)營業(yè)收入40.98億元，毛利潤8.63億元。公司歸母凈利潤1.55億元，較2022年同期上升11%。核心歸母凈利率7.7%，各項利潤指標大幅回升。規(guī)模方面，合約面積增至3.46億平方米，其中來自第三方面積占比達77.6%，為歷史新高。

作為中國領先的綜合物業(yè)管理及社區(qū)生活服務提供商，經營獨立性一直是世茂服務身上的重要標簽。早在上市之前，世茂服務就確立了第三方外拓為主的可持續(xù)發(fā)展路線，并對應建立了完善的一體化管理機制，世茂服務持續(xù)控制非業(yè)主增值服務業(yè)務的收入占比，其收入占比由2018年的29.0%下降至2023年中期的3.0%，與地產的關聯(lián)度持續(xù)降低，業(yè)務發(fā)展的獨立性不斷增強。

堅持高質量發(fā)展，世茂服務采取“中心城市深耕”策略，實現(xiàn)橫向場景做延伸，縱向服務做疊加，不斷提高深耕城市的項目濃密度，實現(xiàn)降本增效。2023年上半年，世茂服務深耕19城貢獻了55%的外拓年飽和收入，為長期的可持續(xù)發(fā)展注入持久動力。此外，世茂服務通過聚焦高潛力業(yè)態(tài)及項目和高能級的一線二線及新一線城市，撬動更高的單位面積收益。新拓展面積中具有高潛力的住宅及學校項目的合約面積占比達47.2%、位于高能級城市的項目合約面積占比達68.3%，為撬動更高單位面積收益提供了廣泛的空間。

緊跟國家政策，促進“一老一小”融合發(fā)展

圍繞“中國領先的綜合物業(yè)管理和社區(qū)生活服務提供商”的戰(zhàn)略定位，2023年世茂服務成立數(shù)智生活服務公司，聚焦“用戶+”業(yè)務，完成智能家居、智慧家裝、社區(qū)新零售及社區(qū)托育四大業(yè)務整合，為客戶提供一站式綜合增值服務。

其中，社區(qū)托育品牌茂閱島于2019年在上海成立，主要針對0-3歲嬰幼兒提供托育服務，讓孩子和家長在小區(qū)里或家門口，就可以享受到高品質的托育服務。此外，在 “物業(yè)服務+養(yǎng)老服務”模式的政策支持下，早在2021年，世茂服務便與長期照護專業(yè)養(yǎng)老品牌椿熙堂達成戰(zhàn)略合作，共同發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)務。目前，椿熙堂已實現(xiàn)“輕資產”居家業(yè)務全國化布局與烏鎮(zhèn)智慧養(yǎng)老標桿打造，已形成居家養(yǎng)老業(yè)務、機構養(yǎng)老業(yè)務、社區(qū)養(yǎng)老業(yè)務三位一體多層級的長期照護服務體系。其業(yè)務已覆蓋全國23座城市，服務320余個社區(qū)站點，超35萬老人。

聚焦特色物業(yè)服務業(yè)態(tài)?打造垂直領域行業(yè)龍頭

2020年8月，世茂服務與浙大新宇達成戰(zhàn)略合作，由此，世茂服務開啟了布局并深耕高校后勤服務賽道，此外，通過與專注醫(yī)院后勤服務領域超20年經驗的“吉立物業(yè)”的戰(zhàn)略合作，世茂服務也進一步深耕醫(yī)院賽道。

經過多年發(fā)展，世茂服務旗下浙大新宇目前累計服務高校和園區(qū)270個，覆蓋38個城市，其服務的985高校占比達23%。2023年，浙大新宇明確了“一心一軸”的區(qū)域市場聚焦布局，以江浙滬為“心”，以東部沿海為“軸”，走出浙大根據地。上半年，浙大新宇通過戰(zhàn)略聚焦，新拓多個優(yōu)質甲方的大單項目，如浙江大學杭州國際科創(chuàng)中心項目合同金額5170萬元，首都師范大學良鄉(xiāng)校區(qū)服務合同金額4134萬元，2023年9月，浙大新宇榮膺“2023年中國物業(yè)管理學校物業(yè)服務TOP1”。

在醫(yī)院物業(yè)服務領域，2023年世茂服務圍繞“專業(yè)公建物業(yè)管理”加“細分場景增值服務”持續(xù)做深打透醫(yī)院后勤服務細分領域，吉立物業(yè)發(fā)揮專業(yè)服務優(yōu)勢，在醫(yī)院服務領域探索出了陪護業(yè)務、陪護床租賃業(yè)務、醫(yī)院職工與社會食堂等多類增值業(yè)務，同時新增拓展司法系統(tǒng)公建業(yè)態(tài)實現(xiàn)了業(yè)態(tài)擴充。目前，專注醫(yī)院后勤服務領域超20年經驗的“吉立物業(yè)”在長沙市三甲醫(yī)院市場占有率超過30%，同時，世茂服務的醫(yī)院后勤服務亦涵蓋了山東多所三甲醫(yī)院，如威海市立醫(yī)院，煙臺中醫(yī)院牟平濱州醫(yī)學院等。

回歸經營本質?以用戶為先提升服務品質

眾所周知，當下房地產行業(yè)進入存量競爭時代，在服務型經濟主導的新經濟時代引導下，物業(yè)服務行業(yè)也不可避免地面臨著迭代升級，物業(yè)管理企業(yè)正由傳統(tǒng)“物的管理”向“人的服務”轉型升級，以滿足人們對未來物業(yè)服務的新需求。

以用戶為先，以品質為核，世茂服務在保持高質量發(fā)展的同時，十分關注真正為客戶提供價值，通過實際行動讓美好生活的體驗更加深入人心。為此，世茂服務積極打造用戶響應型組織，提出“美好100+1 服務不止?jié)M意”，通過“便捷+1”、“主動+1”、“溫暖+1”、“專業(yè)+1”等四大維度全面提升服務品質，真正通過實際行動讓美好生活的體驗更讓深入人心。

伴隨地產行業(yè)的轉型升級，物管企業(yè)也已經進入規(guī)模與質量并重的發(fā)展階段。據行業(yè)預測，未來5-10 年行業(yè)市場規(guī)模將繼續(xù)穩(wěn)定增長，頭部物管企業(yè)未來3-5年的復合增速或超過15%，市占率和規(guī)模增速遠超行業(yè)。世茂服務作為最值得關注的物管企業(yè)之一，在公司強大外拓競爭力、多元業(yè)態(tài)布局，以及潛力十足的城市服務新曲線支持下，世茂服務的持續(xù)增長具備保障，價值修復也更值得期待。

來源/信陽日報