大模型作為人工智能領域的技術新高地，正加速賦能千行百業。11月23日，由中關村科金與中國信息通信研究院人工智能研究中心、人工智能關鍵技術和應用評測工業和信息化部重點實驗室聯合主辦的2023大模型產業前沿論壇在北京成功舉行。

本次論壇以“重構未來，產業智能躍遷”為主題，來自產學研投的各界代表，圍繞“大模型產業升級·重塑·革新”，深度探索大模型應用的價值與意義。

會上，中關村科金重磅發布國內首個企業知識大模型、AgentGraph應用開發平臺，以及“超級員工”助手系列AIGC應用，為企業提供開箱即用、系統無縫銜接、成本可負擔的專屬領域大模型服務。

中國信通院人工智能研究中心負責人、云計算與大數據研究所副所長 ?魏凱

會議伊始，中國信通院人工智能研究中心負責人、云計算與大數據研究所副所長魏凱致開場辭，他表示，我國大模型已在諸多領域取得顯著成果，隨著政策的不斷落實、技術的持續發展以及應用的逐步落地，大模型將進一步為我國產業升級和創新發展提供強大動力。在他看來，大模型賦能的重要牽引力是場景需求，企業應充分結合大模型技術能力和市場需求，積極在問答、設計、客服、風控等場景中創新發展新業態、新模式、新服務，積極探索基于大模型的AI原生應用。

發布國內首個企業知識大模型

為企業構筑新時代必需新興基礎設施

從左至右：智譜AI總裁王紹蘭；諾亞控股數據管理部總經理孫甜；中關村科金技術副總裁張杰；清華大學計算機科學與技術系教授、清華大學人工智能研究院常務副院長、歐洲科學院外籍院士孫茂松；中國信通院人工智能研究中心負責人、云計算與大數據研究所副所長魏凱等

論壇當天，中關村科金攜同產學研用各界代表，正式發布國內首個企業知識大模型，面向知識密集型企業應用的垂直行業大語言模型，通過幫助企業構建、升級知識中臺，提升企業知識管理和利用效能，拓展認知深度與支持復雜決策，助力客戶業務價值創新增長。

中關村科金技術副總裁 ?張杰

中關村科金技術副總裁張杰表示，知識大模型是企業引入大模型的最佳切入點，也是新時代下必需的新興基礎設施。在未來大模型的輸出安全性和合規性有一定保障后，可以基于大模型構建的企業知識中臺與營銷、服務、運營或者生產、研發各環節系統進行打通。

低成本的連接模型能力和落地場景，是新時代下軟件工程的關鍵。為進一步推動大模型能力在行業和場景中的應用，解決成本、數據、安全等大模型實際落地難題，中關村科金于大會上正式推出AgentGraph應用開發平臺、領域大模型工廠和領域知識庫工廠，為客戶按需定制、快速搭建企業專屬大模型。

AgentGraph應用開發平臺除集成中關村科金企業知識大模型外，還預置國內外語言、圖像等多種類型的優質大模型，功能全面，是企業級的一站式、全鏈路大模型應用開放平臺，提供開放大模型調用、可視化任務流程編排、AI及系統工具組件、數據處理及存儲、低代碼應用構建、監控運營等應用開發工具。五重安全體系、上百種安全策略，保障輸出內容合規可控，幫助企業快捷、高效、安全打造個性化大模型應用。

領域大模型工廠與領域知識庫工廠則保障了大模型應用開發、適配及落地成效，高度封裝的AI能力和靈活配置的編排工具，可幫助企業快速上線大模型應用，并大幅降低成本。

其中，領域大模型工廠覆蓋數據采集、標注、訓練，及預訓練基礎模型、調優等整個流程，形成獨創的原子任務協同增益圖，高效微調，避免災難性遺忘。領域知識庫工廠是基于大模型的企業知識管理平臺，旨在提供更有效地知識資源管理和利用支持，提高生成效率和準確性。

清華大學計算機科學與技術系教授、清華大學人工智能研究院常務副院長、歐洲科學院外籍院士 ?孫茂松

清華大學計算機科學與技術系教授、清華大學人工智能研究院常務副院長、歐洲科學院外籍院士孫茂松認為，領域大模型既需要保持通用的常識和推理，又需要具備領域內的專業知識和技能。領域大模型一定會是大模型技術商用化的未來，在知識密度高的領域里需要做領域大模型的定制。在他看來，中關村科金提出的大模型外掛知識庫的技術路線，可行性極高，并有多項成熟的落地商業成果。為諾亞財富打造的大模型知識助手在提升業務效率和準確性方面具有廣泛的應用前景。

超級員工“1+N”系列AIGC應用亮相

加速大模型技術在千行百業落地應用

當前大模型正從“出生潮”邁向新一階段“應用潮”，建立起真實客戶調用和模型迭代之間的“飛輪效應”，將有力推動產業和企業數智化浪潮。

在AI平臺和模型服務之上的應用層，中關村科金推出全新的“超級員工”助手系列AIGC應用，包括ChatPilot知識助手、營銷助手、服務助手、培訓助手、寫作助手、合規助手等，為企業提供開箱即用、系統無縫銜接、成本可負擔的專屬領域大模型，幫助企業實現具有分析決策能力的強人工智能應用。基于領域大模型和企業知識庫，幫助企業和員工喚醒沉睡的知識，打通企業知識應用的“最后一公里”。

中關村科金資深AI產品總監 ?曹陽

中關村科金資深AI產品總監曹陽介紹，知識是企業的核心資產，是助力客戶、員工和企業成功的關鍵要素。知識效用=利用率×利用深度。傳統知識庫存在應用深度的問題，制約知識應用效率，而大模型技術的出現為知識運用提供了全新的模式，將知識應用效率推向全新的高度。

諾亞控股數據管理部總經理 ?孫甜

金融行業是大模型率先應用的重點行業之一，未來金融機構應用大模型的能力將成為關鍵生產力。諾亞控股數據管理部總經理孫甜在會上分享，AI大模型時代相當于大航海時代，千帆競發，藍海下要結伴同行，不能自己進入汪洋大海。我們以引入專家的思路，對大模型可以有更多了解、少走彎路。中關村科金基于大模型和企業知識庫，與諾亞共創了一個企業內部助手諾Chat，以知識助手的形式賦能智能客服，大幅提升客服系統問答意圖識別和回復的準確率，減少文本客服70%以上的運營工作量，回答效果提升50%以上。孫甜女士表示非常看好中關村科金Agentgraph應用開發平臺，希望能將更多大模型應用及功能植入到諾Chat，真正形成對員工的一站式服務。

當前以大模型為代表的人工智能技術，已發展為新一輪科技革命和產業變革的重要驅動力量，千行百業正提速走向百舸爭流的AI創新應用期，而銀行業則是前沿技術大規模可用性的第一道檢驗。某國有銀行嘉賓稱，建立大模型應該有三個原則，“安全為基、可控為要、應用為王”。因為金融行業是一個強監管的行業，要符合國家的法律法規和監管政策的要求，立足于維護國家的金融安全，以此作為大模型應用的基礎；第二，整個大模型應用的過程一定要安全可控，包括對場景的選擇都要以可控作為必要前提；第三，先進的大模型技術要為業務轉型帶來價值表現。

技術創新、應用實踐、開放生態、全力出海

共探大模型重構萬億新增價值未來

智譜AI總裁 ?王紹蘭

從 AI 模型、AI技術設施到AI應用，大模型前沿技術突破掀起了新一波多層次的創業創新榮景。智譜AI總裁王紹蘭在會上表示，未來大模型會形成云邊端的格局、形成互補的能力，尤其是運行上會極大降低推理費用，在車載、手機終端、智能終端，甚至機器人終端等場景上得到很大應用。

中國信通院云計算與大數據研究所人工智能部主任 ?曹峰

為滿足產業多樣化需求，緊密貼合大模型發展動態，中國信通院根據技術發展態勢快速迭代大模型標準體系2.0，貫穿大模型工程化全過程，融入“模型即服務”、“AI原生”最新業態。中國信通院云計算與大數據研究所人工智能部主任曹峰于現場進行了中國信通院可信AI大模型標準體系解讀，標準涵蓋大模型全生命周期，緊密圍繞開發、能力、運營、應用和可信要求五個關鍵環節，在技術提質、產品增信、服務規范等方面具有重要作用。

據曹峰介紹，可信AI大模型標準體系2.0以“四橫一縱”為核心思路，充分結合模型化、能力化、工程化、產業化以及安全可信等“建用管”產業共性需求，從模型開發、模型能力、模型運營、模型應用、安全可信共五個方向持續構建和完善大模型標準體系。可有效助力相關主體快速構建能力全面、應用廣泛、運營便捷、安全可信的基礎大模型。

中關村科金深度參與了多項可信AI大模型標準的編制，為產業智能化發展提供支撐，為促進大模型安全合規和可信發展提供有力保障。

同時，中國信通院向中關村科金正式頒發可信AI大模型標準符合性驗證模型能力4+級評測證書。值得一提的是，這也是當前國產大模型最高能力級別。中國信通院人工智能研究中心負責人、云計算與大數據研究所副所長魏凱表示，為進一步促進我國大模型產業向上向陽發展，中國信通院聯合中關村科金以及產學研用各方百余家單位編制了大模型系列標準，為全面促進大模型可信發展提供了重要保障。

在圓桌論壇環節，嘉賓們圍繞《大模型加速智能時代到來，企業如何抓住新機遇》主題進行思想碰撞，也對如何促進跨學界、跨領域的應用創新與生態合作提出建議，貢獻“最強腦力”。

“共建、開放、生態”是圓桌嘉賓們達成的一致共識。大模型作為新型基礎設施的關鍵底座之一，開放定將帶來繁榮的產業生態。而對于企業發展而言，開放也正逐漸上升為重要的戰略抉擇，越來越多的商業力量選擇“出海”開拓機遇、在開放中謀求發展，建立更多樣化的供應鏈、開拓更多樣化的市場。

近年來，中關村科金加速布局出海市場，組建出海事業部并率先在新加坡設立了分公司。中關村科金基于大模型對話式AI技術引擎，打造了領先的全球AI智能客服聯絡平臺及豐富的營銷服務產品矩陣Instadesk。中關村科金已經服務了捷安特、基恩士（中國）、玫琳凱、馬來亞銀行、開泰銀行、富邦華一銀行、南銀法巴消費金融等全球知名企業。

目前，中關村科金大模型產品已全線開放試用，意向企業可申請免費體驗，期待能夠與千行百業的合作伙伴共商合作、共建生態、共創標桿、共享機遇。作為領先的對話式AI技術解決方案提供商，未來中關村科金將堅持探索前沿人工智能技術與千行百業應用場景的落地融合，為企業突破業務邊界、產業突圍升級革新，實現智能化服務支撐。

來源/信陽日報