文/新熔財(cái)經(jīng)?作者/余一

“事業(yè)單位更換純國(guó)產(chǎn)電腦”、“聯(lián)想被排除在大訂單之外”等消息下，聯(lián)想硬件終端產(chǎn)品面臨的問(wèn)題日益嚴(yán)峻。

早在今年年初，聯(lián)想集團(tuán)（下稱聯(lián)想）掌門(mén)人楊元慶坦承，“智能設(shè)備市場(chǎng)現(xiàn)在處于最糟糕的時(shí)期”。

在這之前，聯(lián)想2022至2023財(cái)年第三財(cái)季業(yè)績(jī)顯示，收入同比下降 24%，凈利潤(rùn)同比下滑32%，結(jié)束了過(guò)去10個(gè)季度的增長(zhǎng)。

其中，支撐聯(lián)想的IDG業(yè)務(wù)（包括個(gè)人電腦、平板電腦、智能手機(jī)及其他智能設(shè)備業(yè)務(wù)），收入和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)分別同比下降了34%和37%。

如今，又是三個(gè)季度一晃而過(guò)，楊元慶一定沒(méi)想到年初可能只是聯(lián)想糟糕時(shí)刻的開(kāi)始。

在距離最近的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中，聯(lián)想第二財(cái)季收入144.1億美元，同比下降16%，上半財(cái)年（2023年4月-9月）收入273.1億美元，同比下降20%。

其中智能設(shè)備業(yè)務(wù)集團(tuán)收入為115.15億美元，較去年同期137.16億美元同比下降近20%。半年期內(nèi)，其收入及經(jīng)營(yíng)溢利分別同比下降22%及28%。

裁員、組織變革、裁撤手機(jī)業(yè)務(wù)線，今年來(lái)動(dòng)作不斷的聯(lián)想終究還是沒(méi)能止住業(yè)績(jī)下滑的勢(shì)頭。

再結(jié)合市場(chǎng)大環(huán)境來(lái)看，留給聯(lián)想的“聯(lián)想空間”或許真的不多了，對(duì)那些似乎本就與聯(lián)想有齟齬的代理渠道商而言，聯(lián)想這顆大樹(shù)還值不值得“跟”，是一個(gè)問(wèn)題。

政府采購(gòu)存變數(shù)，又疊加渠道管理“軍心不穩(wěn)”

聯(lián)想遭遇當(dāng)前的困境，肯定有著一定外部因素影響。

從2022年開(kāi)始，全球PC市場(chǎng)迎來(lái)了令所有人都始料未及的變化。Gartner數(shù)據(jù)顯示，2023年第3季度全球PC出貨量為6430萬(wàn)臺(tái)，較去年同期下降了9%，雖然相較去年下降幅度有了收窄，但仍是連續(xù)第7個(gè)季度的下滑。

聯(lián)想作為全球第一的PC供應(yīng)商，首當(dāng)其沖受到波及，使得今年的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)可謂是難看到了極點(diǎn)。

與此同時(shí)，聯(lián)想所面臨的行業(yè)內(nèi)部壓力也與日俱增。PC早已進(jìn)入存量時(shí)代，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)卻是沒(méi)見(jiàn)減少。

典型如，在此次“大降”中，聯(lián)想的大本營(yíng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正在遭遇失守。

在超薄本細(xì)分市場(chǎng)，9月最新PC市場(chǎng)報(bào)告顯示，華為國(guó)內(nèi)輕薄本市場(chǎng)份額已達(dá)25.2%，穩(wěn)居第一，且這已是華為連續(xù)三月領(lǐng)跑輕薄本銷(xiāo)量。

大環(huán)境承壓，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反超，就目前的情況來(lái)看聯(lián)想多少有點(diǎn)腹背受敵。

蛋糕不斷變小又繼續(xù)被蠶食，對(duì)代理渠道們而言，曾經(jīng)穩(wěn)定的“鐵飯碗”多少有點(diǎn)受到影響。

對(duì)他們來(lái)說(shuō)，PC業(yè)務(wù)依舊是他們賺錢(qián)的大頭，行業(yè)大環(huán)境不好，也到了考驗(yàn)他們的時(shí)候。此前，就有某PC經(jīng)銷(xiāo)商在網(wǎng)上表示，今年的極端月份一臺(tái)機(jī)器也沒(méi)賣(mài)出去，考慮也更換“陣營(yíng)”，這個(gè)問(wèn)題聯(lián)想不得不考慮，就是說(shuō)聯(lián)想不光要讓自己吃飽飯，也不能餓著這些人。

而最大的麻煩還在于，聯(lián)想自己最大的基本盤(pán)——政府采購(gòu)，變數(shù)似乎越來(lái)越大。

長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，讓聯(lián)想成為政府采購(gòu)的座上賓。但近些年來(lái)，業(yè)界頻頻傳出政府采購(gòu)不再將聯(lián)想列為對(duì)象的信息，真假難辨。

盡管這些信息出處不明，一些甚至是杜撰，但出于軟、硬件國(guó)產(chǎn)替代等一系列原因，政府采購(gòu)的偏向性已經(jīng)越來(lái)越明顯，對(duì)不太掌握特定相關(guān)產(chǎn)品能力的聯(lián)想而言，巨大的、長(zhǎng)期享受的蛋糕恐有慢慢丟失的可能性。

這是時(shí)代大勢(shì)，無(wú)可阻擋。

動(dòng)不動(dòng)上千億的政府集采大單，如果丟失了重要的政務(wù)市場(chǎng)端口，帶來(lái)的連鎖反應(yīng)是聯(lián)想不愿意看到的：營(yíng)收斷崖式下跌，渠道軍心動(dòng)蕩，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快速崛起，非政務(wù)客戶的選擇被影響，等等。

相比較短期的市場(chǎng)動(dòng)蕩，這才是聯(lián)想與它的渠道代理伙伴們面臨的最嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

而偏偏，在這個(gè)時(shí)候，聯(lián)想自己的代理管道體系又似乎出了些問(wèn)題。

不久前，某短視頻平臺(tái)上一則“聯(lián)想東北總代理”控訴聯(lián)想銷(xiāo)售工作人員的視頻熱傳，因?yàn)椤叭饲橥鶃?lái)”重，而自己面臨困難時(shí)對(duì)方卻不來(lái)“回禮”，讓曾經(jīng)的“總代理”破防。

作為以渠道見(jiàn)長(zhǎng)的品牌企業(yè)，渠道的能量代表著聯(lián)想能夠走上的高度。看似只是人情交往的市井小事，背后卻可能暴露出聯(lián)想在渠道管理上存在的問(wèn)題。

正如該視頻下的網(wǎng)友回復(fù)所言，“說(shuō)的很委婉，他這不是隨份子的那種小來(lái)小去禮。可能涉及一些資源分配的買(mǎi)斷，結(jié)果落空了！”一線工作人員與代理商的齟齬中，有可能涉及各種貪腐、權(quán)力交易等問(wèn)題。

根據(jù)“冰山理論”，一個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)往往意味著其下的矛盾已經(jīng)醞釀多時(shí)，當(dāng)與聯(lián)想利益緊密捆綁的“總代”都要站出來(lái)表達(dá)不滿時(shí)，表明分銷(xiāo)體系或許已經(jīng)存在較為嚴(yán)重的問(wèn)題。

事實(shí)上，在抖音等渠道上，關(guān)于聯(lián)想“全線壓貨”的聲音不絕于耳，年關(guān)將之，品牌商壓貨渠道商來(lái)?yè)Q取短期的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，也無(wú)可厚非，但在聯(lián)想銷(xiāo)量不佳的大背景下，這種壓貨多少有些奇特的意味。

而且，聯(lián)想的渠道們?cè)趦r(jià)格上控制不嚴(yán)、串貨等問(wèn)題也時(shí)常爆出，比如湖南長(zhǎng)沙的分銷(xiāo)商可以直接從北京渠道獲得更低的進(jìn)貨價(jià)格，讓湖南本土的經(jīng)銷(xiāo)商頗為難受，這種現(xiàn)象聯(lián)想一直在整治，甚至有了專門(mén)的方法論，但屢禁不絕。

業(yè)務(wù)好的時(shí)候大家都好，業(yè)務(wù)不好時(shí)就陷入內(nèi)耗，這個(gè)邏輯在聯(lián)想身上，可能正在應(yīng)驗(yàn)。

在各種營(yíng)銷(xiāo)資源密辛、市場(chǎng)變局之下，對(duì)聯(lián)想最為重要的渠道體系的穩(wěn)定性可能面臨挑戰(zhàn)，關(guān)乎著聯(lián)想的生死存亡。

“護(hù)城河”被繞過(guò)，聯(lián)想已經(jīng)無(wú)法再讓代理渠道商們“躺賺”

在外界看來(lái)，聯(lián)想總是一手好牌打得稀爛。

就像在今年被裁撤的手機(jī)業(yè)務(wù)，或許許多人都不知道，聯(lián)想曾登上過(guò)國(guó)內(nèi)智能手機(jī)出貨量榜首的位置，回首間已是十年之前。

之后，隨著小米等品牌的崛起以及國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的策略調(diào)整，2016年之后聯(lián)想手機(jī)才慢慢淡出消費(fèi)者視野。

期間如果聯(lián)想能頂住壓力，當(dāng)前的國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)未必沒(méi)有聯(lián)想一席之地，未必不能為自己的伙伴們帶來(lái)一個(gè)龐大的新市場(chǎng)。

要說(shuō)輸在哪，聯(lián)想“研發(fā)”能力的缺乏常常被行業(yè)人士掛在嘴上。

根據(jù)聯(lián)想財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想從2018/19財(cái)年到2023/24財(cái)年的研發(fā)占比分別為2.98%、3.27%、2.92%、2.82%、3.0%、3.5%，這樣的一個(gè)研發(fā)占比甚至還不如一些小家電企業(yè)，與華為每年高達(dá)20%的研發(fā)占比相比更顯“可憐”。

所以，在很多人眼中，聯(lián)想不過(guò)就是PC組裝商。

自2013年聯(lián)想首次超越惠普，領(lǐng)跑全球PC市場(chǎng)以來(lái)，絕大多數(shù)時(shí)候聯(lián)想一直過(guò)得很滋潤(rùn)。絕對(duì)的市場(chǎng)領(lǐng)先，加上占比更大的海外市場(chǎng)，讓聯(lián)想提不起“研發(fā)”的興趣，就按部就班的“裝PC”，即便是在當(dāng)前的環(huán)境下，楊元慶在前不久依舊表示“將堅(jiān)持專注于組裝業(yè)務(wù)，不會(huì)像華為一樣投入大量時(shí)間和精力開(kāi)發(fā)自己的芯片和操作系統(tǒng)。”

在過(guò)去，有這種優(yōu)勢(shì)，廣大的代理渠道商也跟著聯(lián)想吃香喝辣。但從現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)來(lái)看，聯(lián)想若還只是“按部就班”、“躺賺”，或許就該替自己，替渠道伙伴們想想。

事實(shí)上，業(yè)界普遍認(rèn)為聯(lián)想缺乏技術(shù)作為“護(hù)城河”，但這不意味著聯(lián)想沒(méi)有“護(hù)城河”，它的護(hù)城河是PC等終端賽道上長(zhǎng)期的渠道建設(shè)與服務(wù)體系，遠(yuǎn)超同行、友商。

只不過(guò)，當(dāng)需求的“城池”發(fā)生變動(dòng)，這條護(hù)城河能夠起到的保護(hù)作用正在喪失——要的東西不一樣了，你原本賣(mài)東西的能力再?gòu)?qiáng)也無(wú)濟(jì)于事。

對(duì)聯(lián)想而言，唯有建立滿足新需求的能力，才能對(duì)沖市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提振營(yíng)收并強(qiáng)化渠道代理商的信心。

“超級(jí)智能”，聯(lián)想與伙伴們的“希望田野”

在新需求滿足這件事上，聯(lián)想做了很多終端設(shè)備之外的動(dòng)作。

例如，某種意義上的“去PC化”——減少PC業(yè)務(wù)收入占比，從單一PC業(yè)務(wù)向3S業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，即智能設(shè)備（SD）、智能基礎(chǔ)設(shè)施（SI）和方案服務(wù)（SS）。

這一舉措起始于6年前的2017年。光從時(shí)間上來(lái)看，聯(lián)想還是有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光的，只是這段路走得實(shí)在有些慢。

2017年，聯(lián)想PC業(yè)務(wù)占整體營(yíng)收的比重一度接近80%，而據(jù)2023/24財(cái)年半年報(bào)顯示，PC以外業(yè)務(wù)在集團(tuán)整體營(yíng)收中的占比超40%，也就是說(shuō)，PC業(yè)務(wù)占比依舊還接近60%。

而在“去PC化”的同時(shí)，聯(lián)想其他業(yè)務(wù)也并未如想象中起到新的支撐作用。

比如平板，Canalys發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，蘋(píng)果繼續(xù)排名第一，iPad出貨量達(dá)1,254萬(wàn)臺(tái)，聯(lián)想排名第三出貨量260萬(wàn)臺(tái)，同比下滑4.1%，市場(chǎng)占比8%。從2018年至今市占率雖然提升了2%，但出貨量并沒(méi)有太多顯著提升，復(fù)合年增長(zhǎng)率僅為5%左右。

而其身后的華為、小米，正以28.2%和119.7%增長(zhǎng)率不斷逼近。

類似的還有基礎(chǔ)設(shè)施方案業(yè)務(wù)收入，受全球基建投資放緩，基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)需求減少，導(dǎo)致計(jì)算服務(wù)器需求疲軟，行業(yè)向下一代平臺(tái)過(guò)渡速度慢于預(yù)期。最新財(cái)報(bào)顯示，半年期內(nèi)，基礎(chǔ)設(shè)施方案業(yè)務(wù)的收入同比下降17%，虧損1.14億美元。

方案服務(wù)等業(yè)務(wù)仍在保持增長(zhǎng)，但受制于基數(shù)低，還遠(yuǎn)不足以彌補(bǔ)PC下滑帶來(lái)的損失。

所以即便此前聯(lián)想一直稱PC業(yè)務(wù)賺的是“幸苦錢(qián)”，但很顯然這份辛苦錢(qián)對(duì)于如今的聯(lián)想來(lái)說(shuō)也是“價(jià)值連城”了。

當(dāng)下，聯(lián)想給出的另一個(gè)解決方案是“超級(jí)智能”，也可以被稱為“智能終端的超級(jí)進(jìn)化”，加上“企業(yè)大模型解決方案及服務(wù)”，但這能讓聯(lián)想絕地翻盤(pán)？或使代理渠道商們重拾信心嗎？

關(guān)于聯(lián)想，我們經(jīng)常能聽(tīng)到，“聯(lián)想為PC革命”、“聯(lián)想引領(lǐng)第四次工業(yè)革命”、“聯(lián)想引爆算力革命”等等諸如此類的口號(hào)，如今聯(lián)想或許該革革自己的命了，而“超級(jí)智能”是聯(lián)想的重要機(jī)會(huì)。

“超級(jí)智能”，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是將AI技術(shù)融入到包括PC在內(nèi)的各種終端產(chǎn)品中，使各類終端產(chǎn)品擁有超級(jí)智能。

在此前召開(kāi)的2023 年聯(lián)想創(chuàng)新科技大會(huì)上，楊元慶就展示了聯(lián)想首款 AI PC。

有關(guān)AI PC的話題，正是當(dāng)前的熱門(mén)話題之一。像在9月舉行的Innovation2023大會(huì)上，英特爾就宣布啟動(dòng)AI PC加速計(jì)劃；蘋(píng)果在最新MacBook Pro產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，也宣布了自研M3系列芯片可用于機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）模型，其中最高達(dá)128GB統(tǒng)一內(nèi)存的M3 Max，足以讓開(kāi)發(fā)者處理包含數(shù)十億參數(shù)的AI大模型。

在爆發(fā)式的數(shù)智化需求面前，對(duì)“超級(jí)智能”的產(chǎn)品能力把握，或能讓聯(lián)想建立起一道真正的技術(shù)護(hù)城河。

因此，在“超級(jí)智能”上，聯(lián)想的動(dòng)作并不少。

比如正在推進(jìn)的“多設(shè)備無(wú)縫協(xié)同”、全球首款搭載AI芯片的游戲PC“Legion 9i”、再就是自然交互方式，如AI眼球追蹤算法等等。

這些動(dòng)作釋放出一個(gè)信號(hào)，就是聯(lián)想“要搞研發(fā)了”。

今年年中，聯(lián)想曾宣布三年內(nèi)追加10億美元投資，用于人工智能相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和生態(tài)搭建。雖然初看這筆錢(qián)并不多，但至少這是一個(gè)積極信號(hào)。

對(duì)于聯(lián)想的經(jīng)銷(xiāo)商們來(lái)說(shuō)，是一個(gè)好消息。

一方面，表現(xiàn)出聯(lián)想正在積極擺脫“組裝廠”的定位，至少也是從基礎(chǔ)組裝上的再升級(jí)，這有助于品牌價(jià)值提升，為經(jīng)銷(xiāo)商背書(shū)；

另一方面，就是聯(lián)想正在積極抓住這次新機(jī)遇，同時(shí)結(jié)合聯(lián)想智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)“全棧智能”，是聯(lián)想在給自己同時(shí)也是在為PC賦予面向未來(lái)的新的定義和價(jià)值。

這兩點(diǎn)，至少能成為經(jīng)銷(xiāo)商們緊跟聯(lián)想的一個(gè)理由。

但也不是沒(méi)有問(wèn)題，就比如聯(lián)想高調(diào)宣布AI PC于明年9月就能上市，然而主流觀點(diǎn)認(rèn)為，現(xiàn)階段關(guān)于AI PC就是將是以何總形式呈現(xiàn)都不一定，且其替代傳統(tǒng)PC也需要一定過(guò)程，在這期間如何讓經(jīng)銷(xiāo)商們吃飽飯還是一個(gè)難題。

有個(gè)概念叫“隔代飛躍”，是指“在商業(yè)歷史上幾乎沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能在連續(xù)兩個(gè)時(shí)代實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)，第二個(gè)時(shí)代實(shí)際是對(duì)第一個(gè)時(shí)代的顛覆，這要求不能僅僅看下一步，而是看下幾步。”

顯然，當(dāng)下聯(lián)想的目標(biāo)就是完成這個(gè)所謂的“隔代飛躍”。

就目前的情況來(lái)看，AIPC固然有著極大的“故事空間”，但關(guān)鍵仍需要看聯(lián)想如何操作，以及其經(jīng)銷(xiāo)商們會(huì)否堅(jiān)定地與聯(lián)想站到一起。

即便是世界馬上就進(jìn)入到AI時(shí)代，聯(lián)想也需要一個(gè)“突破口”，口里雖然滿足于組裝業(yè)務(wù)，但很顯然聯(lián)想想要的遠(yuǎn)不止如此。

能否講好“超級(jí)智能”的故事，將成為聯(lián)想能否實(shí)現(xiàn)飛躍未來(lái)的關(guān)鍵。