文/熔財(cái)經(jīng)

作者/李靜

誰(shuí)也沒(méi)想到，最近基金市場(chǎng)不穩(wěn)定，卻拉動(dòng)了二手市場(chǎng)的高熱度。不少受傷的基民為了回血，紛紛變賣家產(chǎn)，在閑魚(yú)上發(fā)布賣手機(jī)、賣包包、賣鏡頭、甚至賣理財(cái)書(shū)籍的信息。

根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，近期已有20多萬(wàn)網(wǎng)友涌上閑魚(yú)，發(fā)布“基金虧了，含淚轉(zhuǎn)讓XX”的物品信息。一時(shí)間“綠魚(yú)人”、“患難魚(yú)共”成為了“韭零后”之間互相調(diào)侃的熱詞。而更有機(jī)智的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，基金的底或許抄不到，但抄閑魚(yú)底就是現(xiàn)在了。

不管是真的轉(zhuǎn)賣還是跟風(fēng)好玩，從搜索“基金虧了”關(guān)鍵詞顯示的商品來(lái)看，除了投資書(shū)籍，被轉(zhuǎn)讓最多的還是手機(jī)、藍(lán)牙耳機(jī)、包等高價(jià)值屬性的產(chǎn)品。

這跟閑魚(yú)目前發(fā)力3C、奢侈品的戰(zhàn)略方向很吻合。

而閑魚(yú)在愛(ài)回收、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之后，開(kāi)始對(duì)3C領(lǐng)域的布局，更是反映了在目前的萬(wàn)億二手市場(chǎng)，3C品類或?qū)⒊蔀榍藙?dòng)二手電商的新支點(diǎn)。

一方面，工信部數(shù)據(jù)顯示2020年中國(guó)預(yù)計(jì)總共產(chǎn)生5.24億臺(tái)廢舊手機(jī)，但二手手機(jī)的正規(guī)回收率卻僅有2%左右。

另一方面，企鵝智庫(kù)發(fā)布的《智能手機(jī)報(bào)告》提到，2020年智能手機(jī)市場(chǎng)的一大變化是，三成左右網(wǎng)友會(huì)考慮購(gòu)買二手手機(jī)。

從而，在利好的市場(chǎng)前景與消費(fèi)習(xí)慣下，閑魚(yú)、愛(ài)回收以及轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)三大二手電商的巨頭，再次在3C領(lǐng)域“狹路相逢”。

二手三巨頭，3C主沉浮

疫情讓不少人的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變，在性價(jià)比更受推崇的環(huán)境下，二手電商大市場(chǎng)不僅突破了萬(wàn)億規(guī)模，賽道上更是跑出了以閑魚(yú)、愛(ài)回收、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為主的“三足鼎立”，以享物說(shuō)、回收寶、紅布林、多抓魚(yú)、得物等“諸侯割據(jù)”的發(fā)展大局面。

而閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛(ài)回收這三大行業(yè)頭部平臺(tái)，順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)與消費(fèi)習(xí)慣重點(diǎn)發(fā)力3C領(lǐng)域的動(dòng)作，既迎來(lái)了更充足的想象空間，更面臨著暗流涌動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。

閑魚(yú)的優(yōu)勢(shì)在于有阿里強(qiáng)大的物流體系和支付寶的信用體系，因此，對(duì)于閑魚(yú)來(lái)說(shuō)，圍繞平臺(tái)的兩端建立起了用戶信任機(jī)制，就能形成強(qiáng)大的正向循環(huán)。但與垂直平臺(tái)不同的是，閑魚(yú)一直都是平臺(tái)戰(zhàn)略，即便對(duì)3C品類有所側(cè)重，也不會(huì)把業(yè)務(wù)做的太重。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)近期的動(dòng)作也不小，從全品類再次轉(zhuǎn)向到3C類目，從收購(gòu)找靚機(jī)到大張旗鼓宣傳保賣業(yè)務(wù)，其想在二手3C市場(chǎng)分一杯羹的心不言而喻。

只是，從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)狀來(lái)看，對(duì)比閑魚(yú)與愛(ài)回收，目前還沒(méi)有累積任何優(yōu)勢(shì)。

這也是成立五年來(lái)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一直在根據(jù)風(fēng)口來(lái)改變和調(diào)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)方向的“歷史原因”造成的。

短短五年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)經(jīng)歷了三次不同階段，供應(yīng)鏈的能力基本無(wú)從談起。但二手手機(jī)賽道，又是一個(gè)完全靠供應(yīng)鏈能力支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)。可以說(shuō)，沒(méi)有供應(yīng)鏈能力，一切都是空中樓閣。

這也是為什么轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)大肆推廣的保賣服務(wù)，就因?yàn)橘|(zhì)檢及平臺(tái)監(jiān)督能力低下，在黑貓平臺(tái)被大量用戶投訴。

而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)手上的“核心資產(chǎn)”微信九宮格，雖然可以解決部分流量問(wèn)題，這依然是一種砸錢買市場(chǎng)的行為，只要供應(yīng)鏈問(wèn)題沒(méi)有穩(wěn)扎穩(wěn)打地解決，這樣的商業(yè)模式就不具有可持續(xù)性。

對(duì)比在3C領(lǐng)域入局晚的閑魚(yú)與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，垂直耕耘了十來(lái)年的愛(ài)回收，目前是行業(yè)里根基最深的玩家。

從2013年開(kāi)始愛(ài)回收打造了"線上+線下"的全場(chǎng)景模式與供應(yīng)鏈，成為唯一一個(gè)以垂類成為頭部的二手電商。之后，線上依托京東生態(tài)流量、廠商合作渠道以及線下的商場(chǎng)場(chǎng)景帶來(lái)的精準(zhǔn)流量，是目前市場(chǎng)上交易量和交易規(guī)模最大的二手3C平臺(tái)，并已實(shí)現(xiàn)盈利。

通過(guò)三巨頭的對(duì)比可以看出，閑魚(yú)與愛(ài)回收不管是從供應(yīng)鏈把控能力還是信用交易能力上，都形成了“人貨場(chǎng)”的正向循環(huán)，對(duì)于進(jìn)一步深入二手電商市場(chǎng)有足夠的驅(qū)動(dòng)力；而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則處于業(yè)務(wù)起步階段，沒(méi)有完整的業(yè)務(wù)閉環(huán)驅(qū)動(dòng)自身發(fā)展。

當(dāng)然，目前的二手電商三巨頭在3C領(lǐng)域的布局、動(dòng)作與實(shí)力，只是決戰(zhàn)前的“排兵布陣”，隨著5G商用后，二手手機(jī)數(shù)量將增至5.24億臺(tái)，在這樣的市場(chǎng)前景里，必將迎來(lái)一場(chǎng)巨頭之間的激戰(zhàn)。

三軍對(duì)壘，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)卻不是拼多多

其實(shí)二手電商三巨頭在在3C領(lǐng)域的遇見(jiàn)，能夠在傳統(tǒng)電商的格局里找到影子。

某種程度上，背靠阿里的閑魚(yú)與背靠京東的愛(ài)回收，其實(shí)就如阿里與京東的格局，存在一定競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但又互相有差異化。并且，在平臺(tái)側(cè)重點(diǎn)與專業(yè)度的影響下，全品類的閑魚(yú)與垂直類的愛(ài)回收，都各有競(jìng)爭(zhēng)壁壘，從而各有生存空間。

這種情況下，三軍對(duì)壘，決出的不一定是一方霸主，更大的可能是侵吞更弱小的另一方。

毫無(wú)疑問(wèn)，最該焦慮的就是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了。

畢竟，沒(méi)有能夠深入供應(yīng)鏈建設(shè)的能力、流量采買模式失效、用戶信用缺失幾個(gè)方面，都讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)沒(méi)有能夠與閑魚(yú)和愛(ài)回收正面對(duì)壘的優(yōu)勢(shì)。

對(duì)比閑魚(yú)依托阿里體系建立起信用交易體系，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在對(duì)標(biāo)閑魚(yú)、對(duì)標(biāo)得物、對(duì)標(biāo)愛(ài)回收的一次次轉(zhuǎn)向中，只會(huì)讓用戶缺失安全感與信任感。要知道，CBNData有報(bào)告指出，近六成消費(fèi)者對(duì)于二手市場(chǎng)的可信賴度表示擔(dān)憂。

對(duì)比愛(ài)回收在3C領(lǐng)域深耕十來(lái)年建立的供應(yīng)鏈體系，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)此前太頻繁地調(diào)轉(zhuǎn)方向，使得在供應(yīng)鏈能力上沒(méi)有太多累積，即便現(xiàn)在開(kāi)始“萬(wàn)丈高樓平地起”，難度也會(huì)比以往轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)涉獵過(guò)的業(yè)務(wù)要高很多，并且一定要事必躬親地埋頭苦干。

不知道轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有沒(méi)有這樣的耐心與恒心？而即便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有，資本市場(chǎng)有沒(méi)有耐心呢？

在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)合并找靚機(jī)之后，其近乎腰斬的市值，其實(shí)已經(jīng)從側(cè)面反映了資本市場(chǎng)的“悲觀態(tài)度”。

合并找靚機(jī)之后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)稱估值達(dá)到18億美元。即100多億人民幣。但是，根據(jù)《2019年度中國(guó)二手電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)當(dāng)時(shí)估值200億人民幣，找靚機(jī)的估值是10億人民幣左右。

而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)目前模式與能力，也難以撐起僅剩的18億美元估值。畢竟，只要供應(yīng)鏈問(wèn)題沒(méi)有穩(wěn)扎穩(wěn)打地解決，商業(yè)模式就不具有可持續(xù)性，一旦失去了資本的青睞，就會(huì)迅速崩塌。

當(dāng)然，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)手上還有一張硬牌，那就是微信九宮格的流量輸送。

只是，微信九宮格提供的也僅僅只是泛流量，轉(zhuǎn)化效率很低，只能大面積撒網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)不了精準(zhǔn)捕撈，更無(wú)法在低頻的二手手機(jī)賽道里幫助轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)培養(yǎng)出用戶粘性。

還要看到一個(gè)現(xiàn)狀就是，整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，都面臨著流量紅利消失的現(xiàn)狀。微信現(xiàn)在能導(dǎo)入給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的流量，基本上就是最大值了，越往后就會(huì)越少。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自己肯定也是意識(shí)到了這一點(diǎn)，所以才有了從全品類縮減至側(cè)重3C領(lǐng)域的發(fā)展方向。這樣子，就能夠?qū)⑦^(guò)去“全品類”的流量資源，全部騰挪到了“二手手機(jī)”品類，使得便面上的成績(jī)不至于太難看。

不久前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)公布了一組數(shù)據(jù)，春節(jié)期間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)B2C業(yè)務(wù)手機(jī)3C支付成交超136.4萬(wàn)單，同比增長(zhǎng)151.22%；支付成交GMV超過(guò)31.4億元，增速達(dá)113.66%。

但據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，在投放期間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的活躍用戶數(shù)據(jù)快速拉升，一度超過(guò)日常的兩倍。但是在2月底投放結(jié)束后，活躍用戶卻快速回落。

與此同時(shí)，艾媒商情輿情大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)顯示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡(luò)熱度在春節(jié)前后實(shí)現(xiàn)了暴漲，但網(wǎng)絡(luò)口碑卻處于低值，僅為44.4。

并且在同一時(shí)期，黑貓平臺(tái)上關(guān)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的投訴量也暴漲。

這也說(shuō)明了兩點(diǎn)，1，二手3C這種中低頻業(yè)務(wù)只靠外部流量采買是跑不通的。2，供應(yīng)鏈能力是二手3C業(yè)務(wù)的核心能力，在核心能力虛弱的情況下盲目投放，用戶只會(huì)因?yàn)榉?wù)體驗(yàn)糟糕而留下差評(píng)，致使業(yè)務(wù)走向惡性循環(huán)。而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在春節(jié)前后對(duì)保賣業(yè)務(wù)的推廣，更多的只是需要講出一個(gè)漂亮的數(shù)據(jù)故事。

其實(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)想要突圍，最佳的出路在于成為“二手電商拼多多”。放眼傳統(tǒng)電商，在阿里與京東之外，拼多多憑借有絕對(duì)差異化的模式，在本已成為定居的電商世界異軍突起，耕耘出了屬于自己的“一畝三分田”。

可惜的是，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)并不是拼多多。

不管是從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的發(fā)展軌跡，還是最近主力進(jìn)攻的保賣業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)都只是一個(gè)跟隨者，而不像拼多多的逆向供應(yīng)鏈改革。

模式的跟隨自是不必說(shuō)，保賣業(yè)務(wù)本質(zhì)上就是無(wú)力自建供應(yīng)鏈來(lái)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)自營(yíng)的一個(gè)求其次的“低配”方案。從而，在流量采買跑不通二手3C這種中低頻業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀下，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)又因?yàn)楣?yīng)鏈根基不足，在質(zhì)檢能力與平臺(tái)監(jiān)管上大量“放水”，花大價(jià)錢買來(lái)的流量不僅幾乎沒(méi)有留存，還雪上加霜地引發(fā)了暴增的用戶投訴量，將一項(xiàng)仍本該是讓用戶交付信任的保賣業(yè)務(wù)，玩成了“負(fù)和游戲”。

總的來(lái)說(shuō)，二手電商的市場(chǎng)規(guī)模仍然在迅速擴(kuò)大，隨之而來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激勵(lì)，而供應(yīng)鏈基能力和信用體系必然會(huì)成為在這個(gè)市場(chǎng)里生存下去的基礎(chǔ)設(shè)施。

當(dāng)戰(zhàn)爭(zhēng)在最有前景的3C領(lǐng)域打響第一槍，有人已經(jīng)“高筑墻廣積糧”，也有人吹著熱鬧的號(hào)角卻赤膊上陣。

*本文圖片均來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

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